مرکز فروش و آموزش سرورهای ویپ، تجهیزات شبکه و سانترال پاناسونیک
در این صفحه تصمیم داریم شما را با بخش های مهم ایزابل آشنا کنیم. اگر هیچ اطلاعاتی در زمینه ویپ و مرکز تلفن ایزابل ندارید، اصلا نگران نباشید!!
با مشاهده بخش های ویدئویی دوره رایگان ایزابل، می توانید از ابتدایی ترین مراحل کار، آغاز کنید و گام به گام با ویدئو های آموزشی ادامه دهید.
در این دوره کاربردی که برای شما همکاران عزیز آماده شده، مدت هر ویدئو در حدود ۱۵ الی ۲۰ دقیقه هست که پیشنهاد می کنیم بصورت پیوسته و روزانه یک ویدئو مشاهده کنید تا بعد از گذراندن دوره به بخش های مهم و کاربردی مرکز تلفن ویپ ایزابل مسلط شوید.
ابتدا قبل از اینکه دوره رایگان آموزش ایزابل را شروع کنید، چند ویدئو در نظر گرفتیم تا با ساختار مرکز تلفن ایزابل آشنا شوید و بعد از آن بتوانید، به درستی، سرور با منابعی که مورد نیاز است را انتخاب کنید.
در بخش زیر، از جلسه ۱ می توانید آموزش را شروع کنید. هر یک از مقالات شامل ویدئو آموزشی هست که برای شما آماده کردیم و سعی کنید با آموزش ها همگام باشید و سناریو های عملی را همزمان اجرا کنید.
اصلا نگران نباشید اگر در هر یک از بخش ها دچار ابهامی بودید می توانید به تیم پشتیبانی درخواست بدید تا بررسی شود و در صورت نیاز ویدئو جدید ضبط شود.
منتظر پیام شما عزیزان هستیم
خدا خیرت بده مهندس
ارادتمندم
امیدوارم موفق باشید
سلام مهندس!
خدا قوت عالی است بنده در جریان آموزش هستم.
درود بر شما
ممنونم از شما
موفق باشید
سلام وقت به خیر.
جناب مهندس واقعا از شما سپاسگزارم بابت دوره ی مفیدتون. برای شما آرزوی توفیق و موفقیت دارم.
سوالی داشتم اونم اینه که سیستم ایزابل من مشکل تایم زون و تنظیم ساعت و تاریخ رو داره در صورتی که سنت او اس اون رو برای NTP داخلی خودم تنظیم کردم و ارتباطش کامل برقراره و ساعت و تاریخش دقیق هستش اما ایزابل هیچ هماهنگی با اون نداره و به هیچ عنوان تنظیم نمیشه. خواستم ببینم تا حالا به این مورد برخورد کردید؟
وقتی دستی تنظیمات رو تو ایزابل انجام میدم بدون خطا ذخیره میشه اما به محض اینکه Apply می کنم دوباره به حالت قبل برمی گرده
البته با توجه به جستجوهایی که انجام دادم ظاهرا مشکلی هستش که شایعه البته چند مورد دستور برای رفع بود که انجام دادم اما بازهم مشکل پابرجاست…
سلام و درود بر شما
سپاسگزارم، امیدوارم موفق باشید
بله این مشکل هست متاسفانه البته بستگی به نسخه ایزابل هم داره
بفرمایید کدام نسخه رو نصب کردید؟
سلام
سپاس از دوره عالی و انتشار سخاوتمندانه
استاد من از طریق VPN به شرکت که انجا ایزابل دارم می توانم داخلی مورد نظرم را روی موبایلم رجیستر کنم .
۱- مشکلم اینه که وقتی می خواهم با سیپ ترانکم زنگ بزنم صدای من به طرف مقابل می رسه اما طرف مقابل صدای من را نمی تونه بشنوه .
۲-مشکل دوم اینه که در این حالت که VPN زدم داخلی به داخلی بعد از ۳۰ ثانیه ارتباطم قطع میشه
میشه خواهش کنم راهنماییم کنید .
با سلام و درود
ممنون از شما
مواردی که فرمودید قاعدتا به NAT مربوط میشه
زمانی که داخلی از طریق vpn بروی ایزابل رجیستر می شود، نیازی به تنظیمات NAT نیست چون کاملا مشابه داخلی های لوکال است
البته به تنظیمات vpn هم می تونه مربوط باشه اما اگر به درستی تنظیمات انجام شده باشه و IP که به vpn client اختصاص دادید دسترسی به شبکه wan سیپ ترانک داشته باشد نباید چنین مشکلی پیش بیاید
در هر صورت باید تنظیمات در روتر بررسی شود
لطفا در بخش service port ، سیپ را غیر فعال کنید و اگر غیر فعال است فعال کنید و روتر را ریست کنید
اگر مشکلتون حل نشد با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید
forwarding udp port 10000-20000
جناب مهندس همتی عرض سلام و خسته نباشد بابت زحمات شما در بخش آموزش نرم افزار و تجهیزات
سوال بنده از شما اینه که با توجه به اینکه ما پکیج ایزابل رو خرید کردیم و مطالعه کردیم آیا این دوره های رایگان که ارائه شده مطالب جدید تری هم بیان شده که ما بررسی کنیم……
چون چک کردن همه ویدئو ها یه مقدار زمان بره…..
ممنونم از لطف شما
سلام و درود
ارادتمندم و ممنون از شما
بله دوره جامع تمامی موارد دوره رایگان را شامل می شود و البته بسیار کامل تر هست
اما دوره رایگان بصورت مجزا ضبط شده و جهت تسلط بیشتر به پیاده سازی سناریو ها ، پیشنهاد میکنیم این دوره را هم مشاهده کنید
یا حداقل مباحث مهم آن را مشاهده بفرمایید
سلام و خدا قوت
واقعا در کلام نمیگنجد که بخوام بابت این آموزش عالی ازتون تشکر کنم
عالی بود خیلی خیلی ممنونم .خدا خیرتون بده .
با سلام و ارادت
ممنون از شما و باعث افتخار ماست که مورد پسند شما بوده
ممنون از همراهی شما
آقای مهندس سپاس از شما
من پکیج مرکز تماس و نظر سنجی و ارسال پیامک برای شرکتم احتیاج دارم آیا سرویسی را دارید که این ماژول ها را روی ایزابل ما نصب کنید
سپاس از شما و خداقوت به تیم پر تلاشتون حتما شاهد موفقیت های بیشتر شما خواهیم بود .
محسن ممی وند
سلام و ارادت خدمت شما همکار عزیز
بله تمامی موارد در حال توسعه هست و انشالا در آینده بسیار نزدیک البته با قابلیت های بسیار بیشتر، منتشر خواهد شد
ممنون از شما جناب آقای ممی وند
سلام
بسیار عالی بود اموزشتون، من با همین کلیپها و یه مقداری کمک ریموت، سیپ ترانک شاتل رو بهمراه یه IVR تقریبا پیچیده برای شرکتمون کامل راه اندازی کردم.
توی این فرایند یک مشکلی داشتم، توی رینگ گروپ نیاز دارم که دوتا شماره با # قرار بدم یکی موبایل و دیگری که یک داخلیه که رجیستر نیست و misc destination داره.
در حالتی که موبایل قرار میدم همه EXT زنگ میخوره و اوکی هست اما وقتی داخلی مورد نظر که misc destination داره رو اضافه میکنم دیگه هیچکدوم از شماره هایی که با # گرفتم کار نمیکنه وقتی هم داخلی مورد نظر رو بدون # میذارم زنگ نمیخوره
سلام و درود
خیلی خوشحالیم که دوره رایگان ایزابل مفید بوده
امیدوارم که موفق باشید همیشه
ابتدا خدمت شما عرض کنم که بهتره سوالات فنی رو در انجمن مطرح کنید که امکان ارسال تصویر و پاسخگویی دیگر همکاران هم فراهم باشد
برای سوال شما هم لازم هست که تصویر از تنظیمات ارسال بفرمایید تا بهتر بررسی کنیم
احتمالا مشکل شما به misc و تنظیماتی که انجام دادید مربوط میشه
اما برای پاسخگویی بهتر لطفا در انجمن سوال رو بپرسید.
سلام وقت بخیر خدمت شما جناب مهندس همتی
اگر امکانش هست آموزش تلفن های بیسیم گرند استریم یا dect رو قرار بدین
ممنونم
سلام
ارادتمندم
بله حتما در برنامه تولید محتوا قرار خواهیم داد
ممنون از پیشنهاد شما
سلام وقت بخیر خدمت شما جناب مهندس همتی
اگر امکانش هست آموزش راه اندازی fax server رو هم قرار بدین
متشکرم
سلام و درود
ارادتمندم جناب آقای میرترابی
بله حتما اضافه خواهد شد
با سلام و احترام
ممنون از آموزش و کار گرانبهاتون
سلام و ارادت
ممنون از شما
خوشحالیم که دوره رایگان ایزابل مورد پسند شما بوده
با عرض سلام
استاد بابت این محتوای عالی ممنون یک سوال داشتم من یک داخلی sip راه اندازی کردم در میکروتیک پورت فورواردینگ فعال کردم از بستر اینترنت موبایل داخلی رو رجیستر کردم ولی مشکلی دارم اینکه تماس برقرار میشه ولی صدا ارسال و دریافت نمیشه، میشه بفرمایید مشکل از کجاست
با سلام و ممنون از شما
در رابطه به راه اندازی داخلی در خارج از شبکه بر روی ایزابل
لطفا و حتما نکات امنیتی را باید پیاده سازی کنید و بعد از آن در خارج از شبکه راه اندازی کنید
با فرض اینکه تمامی مراحل nat را درست انجام دادید این موضوع به service port در بخش فایروال مربوط میشه که باید وضعیت sip را تغییر دهید و روتر را ریست کنید تا کانکشن ها از نو ساخته شوند
در غیر از این صورت به dst nat مربوط است
آقای مهندس عزیز سلام و ارادت
بینهایت ممنون بابت آموزش های عالی و رایگانی که در اختیارمون قرار دادید
یه سوالی داشتم از حضورتون آقای مهندس
من ذاخل شرکت یه سرور ایزابل دارم و یه سری تنظیمات و داخلی هم روش دارم ولی یه مشکلی دارم اونم این که یه سری از داخلی ها وقتی در حال صحبت هستن و اصطلاحا Busy هستن , همون لحظه اگه کسی با همون داخلی تماس بگیره بوق اشغال یا Busy بودن نمیخوره و بوق معمولی (طوری که تلفن آزاد باشه )رو میخوره
آقای مهندس این مشکل رو چجوری میتونم برطرفش کنم ؟
ممنون از شما و همکاران خوبتون و سایت بی مطیرتون
سلام و ارادت خدمت شما
امیدوارم که موفق باشید و خوشحالیم که دوره آموزش ایزابل مورد پسند شما بوده
قاعدتا باید call waiting برای داخلی مورد نظر فعال شده باشد
در صفحه تنظیمات داخلی call waiting را غیر فعال کنید
البته ممکن هم هست از طریق کد ۷۰* فعال شده باشد که با کد ۷۱* غیر فعال می شود
سلام مجدد آقای مهندس عزیز و بزرگوار
امیدوارم ایام به کام شما و تیم بی نظیرتون باشه
مجددا از آموزش های بی نظیر و بسیار عالی و کاربردی ای که در اختیارمون قرار دادین کمال تشکر رو دارم
یه سوال دیگه هم داشتم آقای مهندس , چجوری میشه یک تنظیم یا یک کانفیگ مشخص رو روی همه داخلی ها اعمال کرد ؟
ایا اصلا این کار شدنی هستش ؟
سلام و ارادت خدمت شما
همراهی شما باعث افتخار ماست. خوشحالیم که دوره رایگان ایزابل برای شما مفید بوده.
مشابه موردی که فرمودید، خیر وجود ندارد
اما در وب ایزابل می توانید از بخش batch configuration لیست داخلی ها را بصورت xml دریافت کنید و تغییرات را انجام دهید و مجدد بارگزاری کنید
البته این بخش برای این نوع استفاده طراحی نشده و پیشنهاد می کنم جهت جلوگیری از اختلال احتمالی در عملکرد مرکز تلفن، از این گزینه استفاده نکنید
سلام مهندس عالی بود من از صبح تا الان دارم فیلم های خوب تون رو تماش می کنم عالی بود تشکر می کنم دوباره
سلام
همراهی شما باعث افتخار ماست و بسیار خوشحالیم که این دوره آموزشی برای شما مفید بوده. موفق و سربلند باشید
سلام و عرض ادب
مهندس جان آموزشات خیلی به جا و عالی بود ، همین که فرصت ارزشمندتون برای آموزش قرار دادین ، خدا قوت دارین و امیدوارم تو همه مراحل زندگیتون با تنی سالم به آرزوهاتون برسین.
سلام و درود خدمت شما جناب آقای سلطانی
این پیام های پر انرژی شما باعث میشه که ما با اشتیاق بیشتری محتوا برای شما تولید کنیم. بسیار خوشحالیم که دوره ایزابل برای شما مفید بوده. امیدوارم شما هم سالم و سلامت باشید. ارادتمندم
سلام جناب مهندس همتی عزیز
در ابتدا بسیار بسیار ممنونیم بابت آموزشهای بسیار کاربردی و اصولی.
خدا خیرتون بده
یک مشکلی داشتم. تو سایت شما آموزشی برای راه اندازی فکس ندیدم.
ما یک خط سیپ ترانک خریداری کردیم و روی ایزابل راه اندازی کردم. ولی فکس رو هر کاری میکنم ارسال نمیشه.
ینی وقتی send رو میزنم فکس مقابل زنگ میخوره ولی در نهایت پیغام Failed: No answer (T.30 T1 timeout); too many attempts to send میده
نمیدونم مشکل کجاست
اگر ممکنه راهنمایی بفرمایید.
ممنون
سلام و ارادت خدمت شما
ممنون از توجه شما. انشالا که سالم و سلامت باشید
بله راه اندازی فکس با مرکز تلفن ایزابل به این دوره اضافه خواهد شد.
اما اگر مشکلی در این زمینه داشتید می توانید با تیم پشتیبانی هم هماهنگی بفرمایید
درصورتیکه ماژول فکس در مرکز تلفن ایزابل به درستی راه اندازی شده باشد
اگر مشکلی در زمینه فکس داشته باشید، مربوط میشه به نا هماهنگی بین سرویس های مخابرات
معمولا سیپ ترانک به سیپ ترانک مشکلی ندارد اما سیپ ترانک به خطوط آنالوگ مشکلاتی وجود دارد.
سلام وقت بخیر
مهندس جان اصلی ترین مورد یعنی اموزش اتصال به تلفن سیسکو رو در این دوره اموزش ندادین متاسفانه ؟؟؟!!
ممنون میشم اگر این اموزش هست قرار بدین
سلام خدمت شما
دوره تلفن های سیسکو چون مطالب زیادی دارد
در یک دوره مجزا ضبط شده که در لینک زیر می توانید مشاهده کنید
https://pbxshop.co/cisco-voip-phone/
سلام وقت بخیر خدمت شما جناب مهندس همتی
در انجمن یک مشکل مربوط به ارتباط ایزابل با tda از طریق روتر سیسکو مطرح کرده ام ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
تشکر از زحمات شما
سلام و ارادت خدمت شما
بله بررسی خواهد شد
با سلام خدمت استاد گرامی آقای همتی عزیز
یه سولی داشتم برای انتقال تماس به موبایل خط های دیجیتال آیا میشه با یک خط تلفن معمولی دیجیتال ۲ تماس همزمان رو انجام داد؟
منظورم اینه شماره ثابت مثلا ۹۱۰۰ از بیرون که تماس گرفتن مستقیم روی موبایل شخصی خودم تماس انتقال پیدا کنه به چند تا همزمانی و یا خط ثابت نیاز دارم ؟
ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
سلام و درود بستگی به تعداد کانال های همزمان سرویس شما دارد
اگر تک کانال باشد، معمولا امکان پذیر نیست و باید تعداد کانال را افزایش دهید
سلام وقت بخیر
ممنون واقعا تشکر میکنم از اموزشی که به صورت رایگان قرار دادین
یک سوال داشتم بنده چون اصولا مرکز تلفن برروی پورت ۵۰۶۰ باز می باشد و همینجور که در جریان هستید برروی این پورت اتک های زیادی داریم
ایا اموزشی برای امن سازی مرکز تلفن به صورت جداگانه می باشدو یا وبسایتی برای تنظیم درست امنیت ؟؟؟
اگر موجود هست لطفا لینک اموزش را ممنون میشم در اختیار بگذارین
باسپاس
با سلام و درود بر شما
خوشحالیم که دوره رایگان ایزابل برای شما مفید بوده
بله باز کردن این پورت بر روی روتر بسیار خطرناک است و به هیچ عنوان پیشنهاد نمی کنیم.
در دوره جامع ایزابل بطور کامل، تمامی مراحل تامین امنیت شبکه و مرکز تلفن را آموزش داده ایم که فقط فصل امنیت در حدود ۱۰ ساعت هست.
می تونید از دوره جامع ایزابل استفاده کنید
اما در دوره رایگان میکروتیک هم که در حال انتشار است، بعضی از مباحث مهم مشابه موردی که شما گفتید آموزش داده خواهد شد
اما اگر قصد تسلط کامل به تمام مباحث مربوط به امنیت هستید، پیشنهاد می کنم دوره جامع ایزابل را مشاهده نمایید.
سلام و تشکر از شما
آقای مهندس در بخش Call Recording با یوزر ادمین من نمی توانم گزینه Delete را ببینم ، اخیرا این مشکل ایجاد شده
میشه خواهش کنم راهنماییم کنید
سپاس
سلام و درود بر شما
گزینه delete در table نیست
بلکه در بخش فیلتر ها قرار دارد که ابتدا باید فایل های مورد نظر را انتخاب کنید و پس از آن delete کنید
اگر این گزینه در بخش فیلتر ها وجود ندارد
مربوط میشه به وب سرور ایزابل و html
شاید با آپدیت درست شود اما پیشنهاد نمی کنم
درود و شاد باش
خدمت جناب مهندس همتی بزرگوار
بعد از پیاده سازی سامانه ایزابل و ساخت inbound و outboundها و هم چنین sip trunk امکان شماره گیری تماس های خارج از شبکه وجود ندارد و بلافاصله اعلام میشود شماره مورد نظر اشتباه می باشد در صورت امکان راهنمایی بفرمایید که به چه شکلی می توانم این مشکل را حل کنم
سلام و درود بر شما
باید تنظیمات سیپ ترانک، روتر و تنظیمات out bound چک شود
موارد زیادی هست که ممکنه تاثیر گذار باشه
مشکل رو بصورت کلی مطرح کردید و واقعیتش به این شکل نمیشه راه کاری ارائه داد.
برای حل مشکل می تونید از تیم پشتیبانی کمک بگیرید.
و سوال دیگری که داشتم در مورد مودم مخابراتی زیمنس مدل ULAF-STU هست آیا فیلم آموزشی از نحوه کانفیگ این دستگاه وجود دارد و ممکن است در زمینه کانفیگ این نوع مودم ها که مربوط به خط های E1 می باشد من راه راهنمایی بفرمایید
باتشکر
کانفیگ این نوع مودم ها معمولا توسط مخابرات انجام میشود
و تنظیمات خاصی ندارد.
چون این تجهیزات قدیمی هست و امروز استفاده ای ندارد، به همین دلیل ویدئویی در این مورد ضبط نکردیم.
ممنونم از شما
فقط صف انتطار رو می گفتید کامل میشد دیگه
ارادتمندم
بله در حدود ۱۵ ویدئو دیگه اضافه خواهد شد که صف را هم شامل می شود.
سلام و درود ممنون از اینکه دانشتون رو رایگان در اختیار بقیه گذاشتین
سلام
خوشحالیم که دوره های آموزشی مفید بوده برای شما، امیدوارم که موفق باشید همیشه
معرفت دُر گرانیست به هر کس ندهندش، پَرِ طاووس قشنگ است به کرکرس ندهندش.
سلام و ادب و احترام
خیلی خیلی ممنونم از این معرفت زیبا و از خود گذشتگی فراوانتان، خداوند به شما و گروهتون خیر و برکت بدهد.
سلام و درود فراوان خدمت شما
ممنون از این دیدگاه پرانگیزه شما
سپاس فراوان، تلاش میکنیم تا بهترین ویدئو های آموزشی را برای شما عزیزان تولید کنیم
سلام مجدد مهندس همتی عزیز
جلسه ۳۵ و ۳۶ در ظاهر دو ویدئو هستند ولی در واقع یک ویدئو هستند، در جریان باشید باز هم ممنونم از آموزش های صادقانتان.
در مورد یکی بودن ویدئو ها اشتباه از بنده بود جناب مهندس همتی، پوزش فراوان
خواهش میکنم، هیچ مشکلی نیست
بله ارتباط مراکز ایزابل هست که در دو بخش ضبط شده
سلام وقت بخیر
لطفا راهنمایی بفرمایید
ما از تلفن ۱۶۲۰ برای مجموعه استفاده می کنیم زمانیکه یک داخلی در حال مکالمه است و داخلی دیگری از مجموعه یا حتی از خارج از مجموعه با همون داخلی مشغول ارتباط برقرار میکنه به جای بوق اشغال، تلفن بوق می خوره اینطوری فک میکنن کسی نیست جواب بده چه تنظیماتی رو باید اصلاح کنم تا بوق اشغال بزنه؟
سلام و درود
کافیست call waiting را غیر فعال کنید
در این صورت برای تماس گیرنده بوق busy پخش خواهد شد.
البته جهت پیاده سازی سناریو بهتر و حرفه ای، از ماژول automatic call back استفاده کنید که طی مدت زمان مشخص، وضعیت داخلی مشغول را چک میکند و در صورتیکه از حالت اشغال خارج شود، تماس برقرار می کند با داخلی مبدا و در نهایت به داخلی مقصد وصل میکند.
به عنوان مثال در مرکز تلفن ایزابل دو داخلی ۱۰۱ و ۲۰۱ را در نظر بگیرید که ۲۰۱ در حال مکالمه است، در همین لحظه داخلی ۱۰۱ با ۲۰۱ تماس می گیرد، چون داخلی ۲۰۱ مشغول است پیغام “داخلی مورد نظر مشغول است، جهت فعالسازی call back عدد یک را وارد کنید” برای داخلی ۱۰۱ پخش می شود تماس قطع می شود. برنامه ریزی این ماژول به شکلی هست که بصورت پیش فرض به مدت ۱۵ دقیقه وضعیت داخلی ۲۰۱ را چک میکند و به محض اینکه داخلی ۲۰۱ آزاد شود، با داخلی ۱۰۱ تماس می گیرد و آن را به داخلی ۲۰۱ وصل می کند.
درود مهندس عزیز
دوره جامع روی بستر نرم افزار اسپات پلیر هست؟
سلام و ارادت خدمت شما
بله دوره جامع ایزابل بر روی اسپات پلیر ارائه می شود
سلام وقت بخیر
مهندس دوره حضوری هم دارید ؟ تهران هستم و امکان حضور در کلاس رو دارم. ویدئو رو نمیتونم مرتب پشت هم ببینم
سلام وقت شما هم بخیر
فعلا دوره حضوری برگزار نمی کنیم مگر به شکل سازمانی. اما دوره های آنلاین را به شکلی برگزار کردیم که نیاز به دوره حضوری نداشته باشید.
عالیییییییییییییییییی
واقعا جای هیچگونه حرفی نداره
موفق باشید و سربلند.
سلام مهندس جان وقت شما بخیر
بقیه دوره ایزابل کی منتشر خواهد شئ
ممنون اط زحمات شما
سلام وقت شما هم بخیر
بخش های جدید دوره رایگان ایزابل بعد از اتمام دوره رایگان میکروتیک منتشر خواهد شد.
البته ۴ بخش جدید که مربوط هست به پیش نیاز های ایزابل، طی چند روز آینده منتشر می شود.
درود بر شما مهندس
بسیار کاربردی
ممنون از تمام زحمات شما
سلام . ممنون از شما دوست گرامی آقای محسنی
ارادتمندم. باعث افتخار ماست که همراه ما هستید.
درود بر شما دوست عزیز
آموزشی که گذاشتید کاملا کاربردی، کامل و عالیه
ممنونم از این همه وقتی که برای این آموزش گذاشتید
من یک سانترال پاناسونیک tde200 دارم و میخوام به ایزابل متصل کنم اما موفق نشدم
راه کار ها رو توی اینترنت دنبال کردم ولی همچنان این ارتباط برقرار نمیشه. میشه به من کمک کنید
سلام و ارادت خدمت شما
خوشحالیم که دوره رایگان ایزابل برای شما مفید بوده. امیدوارم که موفق و سربلند باشید
جهت ارتباط ایزابل با سانترال های پاناسونیک، چون مراحل مختلفی داره، پیشنهاد می کنم از دوره یکپارچه سازی سانترال های پاناسونیک با ایزابل استفاده کنید
سلام، خیلی ممنون بابت آموزش خوبتون
من ی سوالی داشتم، من چطوری میتونم ی خط تلفن VOIP که از شرکت آسیاتک که شماره هاشون ۹۱۰۱ هست رو به ایزابل متصل کنم؟ یعنی تماس های ورودی و خروجیم از این خط تلفن باشه
سلام و درود
ارادت، شما جلسه ۲۱ را مشاهده کنید که در مورد تنظیمات ترانک هست.
نحوه راه اندازی سیپ ترانک، چند مرحله است. ابتدا باید ارتباط ایزابل را به لحاظ شبکه ای با آسیاتک برقرار کنید و در مرحله بعد تنظیمات ترانک را انجام دهید
تنظیمات ترانک هم بستگی به نوع سرویس شما دارد که trust هست یا registry
اگر یوزر و پسورد دارد که از نوع رجیستری هست و قاعدتا نیاز هست که از srting استفاده کنید. معمولا داکیومنتی به شما داده می شود که باید طبق آن ترانک را برقرار سازید.
در نهایت بعد از برقراری سیپ ترانک باید برنامه ریزی تماس های ورودی و خروجی را انجام دهید.
استاد عزیز
ممنون بابت آموزش کامل و جامعتون
مرسی که تمام اینهارو رایگان در اختیار ما قرار میدید
از منتها علیه وجودم براتون آرزوی موفقیت میکنم
ارادتمندم. خیلی خوشحالیم که این دوره برای شما مفید بوده و با افتخار برای شما وقت میگذاریم و محتوا تولید می کنیم.
امیدوارم که پیروز و سرافراز باشید
سلام مهندس جان وقت بخیر
ممنونم از اموزش عالی شما بزرگوار
من فقط روی نرم افزار زویپر نسخه ویندوز میتونم ریجستر کنم داخلی رو و نرم افزار های بریا و ۳cx و گرند استریم wave ارور پیدا نکردن سرور رو میدن ضمنا پینگ سرور و پینگ کلاینت رو هم گرفتم هم دیگه رو میبینن هم ایزابل کلاینت رو میبینه هم کلاینت ایزابل رو بنظرتون مشکل کجاست؟
و یک مشکل اینکه وقتی روی زویپر دو جفت داخلی به یکدیگر زنگ میزنن یک جفت میتوانند ارتباط برقرار کنند جفت دوم نمی توانند مثلا ۱۰۲ و ۱۰۱ به همدیگر زنگ زدن و تا اینها قطع نکنن تماسشون رو ۱۰۳ و ۱۰۴ نمیتونن زنگ بزنن به یکدیگر
سلام و ارادت
خواهش میکنم. واقعیتش تفاوتی بین نرم افزار ها وجود ندارد و طبق آموزش باید رجیستر شوند. اما گاهی اوقات ممکن است مشکل از سیستم ، شبکه یا آنتی ویروس باشد
باید مرحله به مرحله چک کنید. لطفا مجدد طبق آموزش انجام دهید
اگر مشکلتون حل نشد باید از تنظیمات تصویر بفرستید و در انجمن مطرح کنید تا دقیق تر بررسی کنیم.
موفق باشید
سلام مهندس جان
یه سوال دارم
درچند نقطه سانترال پاناسونیک TDE , NS دارم
یه عدد sipserver مرکزی دارم که همه تماس داخلی از هرنقطه ، ابتدا داخل sip server میشود بعد به محل مقصد میرسد
***مشکل این هست که اسم داخلی ها که مقصد پاناسونیک هست نمی افتد ***
شماره داخلی هست اما اسم نمی افتد
در واقع از سمت پاناسونیک به sip server اسم می افتد *** اما از سمت sip server به سمت پاناسونیک اسم نمی افتد
ارتباط هم بر اساس Sip می باشد
با تشکر از شما
سلام و درود
بله متاسفانه اسم انتقال پیدا نمی کنید
اما دقیق تر بررسی خواهیم کرد و در صورتیکه راهکاری باشد، اطلاع خواهیم داد
مهندس جان مجدد خسته نباشید من میخواستم در مورد سوال قبلی و ریجستر نشدن سافت فون ها به جز zoiper عکس از کانفیگ میفرستم لطفا بررسی بفرمائید
بله حتما بررسی می کنیم
تشکر از زحمات شما
ارادتمندم
درود بر شما جناب مهندس همتی عزیز
جاداره یه خدا قوت و خسته نباشید عرض کنم خدمت شما
برقرار و سبز باشید
ممنون و سپاس فراوان از شما
امیدوارم که موفق باشیدد
سلام
ضمن خسته نباشید
بابت این همه زحمت لازم بود از شما تشکر کنیم .
واقعا عالی و آموزنده
سلام و درود
اینکه دوره ایزابل برای شما مفید بوده باعث خرسندی ماست
موفق و سربلند باشید
سلام و وقت بخیر
ببخشید من یک سوال دارم در مورد تنظیم یک فایل صوتی برای حالتی که داخلی(extension) مشغول باشه، مراحل اضافه کردن فایل صوتی و افزودن اون به IVR و announcement رو انجام دادم و در extension مورد نظر هم call wating رو disable کردم و برای حالت مشغولی فایل صوتی رو گذاشتم ولی مساله ای که هست زمانی که extention بر روی یک softphone فعال میکنم کاملا درست عمل میکنه و در صورت مشغولی پیغام مد نظر پخش میشه ولی روی تلفن ۱۶۲۵ گرند استریم پیغام پخش نشده و بعد از مکث طولانی قطع میشه لطفا راهنمایی بفرمایید
با سلام
تفاوتی بین سافت فون و تلفن های رومیزی مثل ۱۶۲۵ نیست و باید به درستی کار کند
سوالات فنی بهتر است که در انجمن مطرح شود تا بهتر و کاملتر پاسخگوی شما عزیزان باشیم.
مهندس جان آیا وقتی ۱۰ خط شهری داریم کار درستی هست مبدل fxo استفاده کنیم با راهکار بهتری هم هست و اگر FXO خوب است چه برندی تهیه شود . در ضمن فیبر نوری در مجموعه موجود میباشد
استفاده از مبدل های fxo حتی یک پورت هم در مواردی استفاده می شود که مجبور هستیم و راهکار جایگزینی نداریم
تا جایی که میشود باید از سیپ ترانک ها استفاده کنید که بصورت مستقیم و بدون نیاز به هیچ مبدلی، بر روی سرور های ویپ مثل ایزابل راه اندازی می شود
استفاده از fxo ها مشکلات بسیاری را بوجود می آورد
اگر امکان پذیر است خطوط آنالوگ را به سیپ تغییر دهید و روی فیبر نوری تحویل بگیرید (به مخابرات منطقه درخواست دهید که البته معمولا شماره تلفن تغییر پیدا می کند)
اما اگر ناچار به استفاده از fxo هستید، پیشنهاد اول من روتر سیسکو هست
در مرحله بعد برای ۸ خط شهری می توانید از گرنداستریم یا نیوراک استفاده کنید.
سلام وقت بخیر من دو واحد دارم که با میکروتیک از طریق tunnel به هم متصل هستند یک سرور تلفن در سایت اول با ای پی ۱۹۲.۱۶۸.۲۰.۲۵۰ گذاشتم و تلفن های سایت اول که اوکیه ولی تلفن های سایت دوم با ای پی ۱۹۲.۱۶۸.۳۰.۰/۲۴ هستند ولی tftp سرور رو واسشون ۱۹۲.۱۶۸.۲۰.۲۵۰ ست کردم و الان ارتباطشون با سرور سایت اول برقراره و زنگ میخوره ولی صدا نمیاد مشکلش چیه؟
سلام
مشکل شما دقیقا مربوط هست به تنظیمات شبکه و تنظیمات tunnel
شاید nat کردید، اگر از nat استفاده کردید، باعث این مشکل شده
اگر فقط روتینگ زدید، لطفا پینگ دو طرف را چک کنید (پینگ دو طرف کلاینت و سرور را هم چک کنید) و روی هر روتر در بخش service port ، سیپ را تغییر وضعیت دهید و روتر را ریست کنید
برای هر طرف این کار را انجام دهید
سلام مهندس جان در خصوص نصب کارت openvox بروی سرور ایزابل که از طریق hyperV نصب شده راهنمایی میفرمایید ؟
سلام
معمولا کارت های استریسک از طریق مجازی ساز ها قابل شناسایی نیست
ایزابل را باید بدون مجازی ساز نصب کنید
سلام مهندس
ارادت فراوان
خدا خیرت بده همه چی عالیه
زبان قاصراست ازگفتن ودیگرقلم نداردجوهری برای نوشتن…
سلام به شما
ممنون از اینکه همراه ما هستید، ارادتمندم. موفق باشید
سلام و خداقوت
سپاس بابت اینکه دانش گرانقدرتون در اختیار افراد دیگه قرار دادین.
آیا میشه در سیستم ایزابل چون اپن سورس هست یه سری ماژولها در خصوص نوبت دهی تلفنی بدون استفاده از کاربر ایجاد کرد؟
خیلی متشکرم
سلام و درود
خواهش می کنم
البته که امکان پذیر است. در آینده نزدیک توسط تیم برنامه نویس پی بی ایکس شاپ ارائه خواهد شد
اگر برنامه نویس هستید، خودتون هم می تونید بنویسید.
سلام مهندس خدا قوت
عالیه نکات مهم وکاربردی را تدریس می کنید خدا شکر که شما هستید
سلام
ممنون و سپاس. باعث افتخار ماست که دوستانی چون شما همراه ما هستید.
سلام مهندس همتی
خسته نباشید
آیا نرم افزاری برای اندروید هست که با اون بشه به ضبط مکالمات ایزابل دسترسی داشت؟
برای اینکه به مدیر مجموعه این دسترسی رو بدم و اینکه نمیخوام غیر از خودم کسی وارد محیط وب و تنطیمات بشه
با سلام
نرم افزاری وجود ندارد
اما روی وب ایزابل می تونید، یوزر با دسترسی محدود بسازید که فقط به مکالمات دسترسی داشته اشد
سلام و روز بخیر
من سرور ایزابل رو یک بار ریست کردم بعد از ریست وقتی تماس با صف یا از ivr به صف میرود یک Extension زنگ میخوره و وصل میشود ولی از برقراری تماس تا ردوبدل شدن صدا ۲۵ ثانیه زمان میبرد و مشتری این گپ زمانیو فکر میکنه قطع شده و گوشیو قطع میکنه. مسقیم به داخلی یا از بیرون به شرکت زنگ میزنیم و داخلی شماره گیری میشه مشکل وجود نداره و سریع وصل میشه فقط از صف این مشکل هست
با سلام
تا به حال با این مورد مواجه نشدم اما موارد مشابه بوده که به گیت وی مربوط هست. البته اگر از fxo در ایزابل استفاده می کنید.
در چنین مواقعی که دلیل منطقی نمی توانید پیدا کنید باید با سعی و خطا ، مشکل را پیدا کنید
شاید حتی مشکل شبکه است
از سوئیچ خارج کنید
ایزابل دیگری نصب کنید شاید فایل های استریسک آسیب دیده اند که البته با apply کردن در محیط وب ایزابل، دستورات استریسک مجدد ایجاد می شود.
در هرصورت باید مرحله به مرحله چک کنید
موفق باشید
بسیار عالی
متشکرم
ارادتمندم. موفق باشید
سلام شب خوش، اول از همه خیلی ممنون بابت آموزش های خیلی خوبتون.
جناب مهندس من طبق آموزش های شما ایزابل ۲۰۲۰ رو روی هایپر وی ویندوز ۱۰ نصب کردم اما بعد از نصب نمی تونم بهش وصل بشم، پینگ هم نمیده، میشه راهنمایی کنید؟ممنون
البته عکس هم گرفتم اگر جایی امکان ارسال عکس هست بگید تا بفرستم. اگر کمک کنید خیلی ممنون میشم.
با سلام. ارادتمندم
مشکل شبکه هست
حتما باید به یک شبکه ای وصل باشید مثل wifi
و ضمنا باید به ایزابل در رنج شبکه IP دهید
ممکن هم هست که به فایرال یا آنتی ویروس مربوط باشد، لطفا غیرقعال کنید و چک کنید
ممکن هم هست، شبکه ای که به ایزابل اختصاص دادید با شبکه سیستم شما بریج نشده است
مجدد تنظیمات رو انجام بدید
سلام با تشکر از آموزش های بسیار عالی و کاربردی شما
من موقعی وارد PBX config می شوم تنظیمات را به من نمایش نمی دهد و Unembedded IssabelPBX را نمایش می دهد، چطور تنظیمات را فعال کنم؟
سلام و ارادت
موفق باشید . احتمالا وب ایزابل شما آسیب دیده
باسلام و احترام و تشکر از دوره بسیار خوب شما
یک سوال داشتم. چطور میتونم یک ext از نوع pjsip بسازم.
چون میخوام یک extension رو روی دوجای مختلف رجیستر کنم که همزمان زنگ بخورند چون ظاهرا در sip این امکان وجود نداره.
با سلام
ممنون از شما. پروتکل pjsip نسل جدید پروتکل sip است و به لحاظ امنیتی و برخی موارد دیگر بهبود یافته و در نسخه های جدید استریسک فقط pjsip وجود دارد و sip منسوخ شده است.
این موضوعی که شما مطرح کردید با pjsip قابل حل نیست
یعنی به پروتکل مربوط نیست و شما باید برای حل مشکل از راهکارهای توزیع تماس استفاده کنید
نکته ای که وجود داره من میخوام روی آی پی فون و یک سامانه تحت وب(با وب سوکت) یک شماره داشته باشم که همزمان زنگ بخوره. نمیخوام دو شماره داشته باشم. و چیزی که در وب سرچ کردم این بود که pjsip این قابلیت رو داره
طبق توضیحات شما، احتمالا هدف شما دریافت event ها هست با web socket
در هر صورت باز هم پیشنهاد می کنم از sip استفاده کنید
اگر تصمیم دارید که داخلی از نوع pjsip بسازید، حتما باید از استریسک ۱۲ به بعد استفاده کنید
و باید ماژول pjsip را نصب کنید. اما اگر از استریسک ۱۸ استفاده می کنید، بصورت پیش فرض نصب هست
جهت ساخت داخلی از نوع pjsip باید کد نویسی استریسک را مسلط باشید و در فایل های متنی استریسک داخلی از نوع pjsip بسازید چون ایزابل نسخه ۴ امکان ساخت داخلی pjsip را ندارد
سلام و عرض ادب و احترام خدمت مهندس عزیز
بابت آموزش رایگان بخش های مهم ایزابل در همه کامنت ها جز تشکر چیزی ندیدم و شایسته این تشکر هستید
گیت وی و تلفن های برند گرند استریم استفاده می کنیم ۲۲۶۰۱P و با ایزابل و گیت وی چند چالش اساسی حل نشده داریم؛
۱- تاریخ و زمان ایزابل درست است ولی هر تایم سروری می زنیم با اینکه سرور تایم و IP هم داریم، گوشی ها تاریخ و ساعت نادرستی دارند.
۲- در گیت وی که ۵ سر خط تلفن داریم ولی با هر تماس از بیرون به داخل یک خط دائم اشغال می ماند و وقتی سرخط ها مشغول شد ایزابل اجازه تماس خارجی نمی دهد و ما هر بار باید ایزابل و گیت وی را ریستارت کنیم.
۳- شماره مثلا ۵۵۵ به سیپ مادر اختصاص پیدا کرده که نیاز داریم به عنوان اکستنشن استفاده کنیم و این شماره را باید مثلا به ۹۹۹ تغییر دهیم ولی در تنظیمات ندیدم.
۴- برای ویرایش کلیدهای منوی هر گوشی باید تک تک با IP هر گوشی وصل بشویم تا به عنوان مثال کلید DND را از کار بیاندازیم، روش ویرایش یکپارچه ای وجود ندارد برای تمام تلفن ها اعمال تغییر داده شود؟
۵- همین مشکل در آپلود دفترچه تلفن برای تمام گوشی های ویپ وجود دارد و باید تک تک متصل بشویم ولی لازم داریم یک دفترچه تلفن برای همه پرسنل آپلود شود در تمام گوشی ها.
۶- برای استفاده از سرویس تماس با شماره های سازمان از بیرون (تماس با وارد کردن کد رمز و گرفتن بوق آزاد) پس از تماس هیچ صوتی رد و بدل نمی شود.
۷- در خصوص راه اندازی سیستم پیجینگ از طریق ویپ به عنوان مثال پخش اذان یا هشدار از تمامی تلفن ها یا فایل صوتی از چه طریقی باید اقدام کرد وآیا امکان زون بندی دارد؟
پیشاپیش بابت آموزش رایگان این صفحه بسیار ممنونم و درخواست دارم در مناسبت های خاص ملی یا مذهبی فروش ویژه پک های آموزشی را با تخفیف ویژه قرار بدهید. با تشکر
سلام و ارادت خدمت شما
ممنون و سپاس فراوان.
۱- برای حل مشکلات ساعت و تاریخ می توانید از NTP سرور استفاده کنید و سرور NTP را باید بر روی تلفن ها تنظیم کنید
۲- متاسفانه مشکلات گیت وی ها هست اما راهکار هایی دارد که ممکن است مشکل شما را حل کند و در بعضی موارد قابل حل نیست و باید دستگاه را تغییر دهید یا از یک روتر سیسکو استفاده کنید
۳- شماره ۵۵۵ به chanspy مربوط است که می توانید در بخش feature code ها حذف یا تغییر دهید.
۴- روی بعضی تلفن ها امکان پذیر است البته به فایل کانفیگ هم مربوط هست
۵- معمولا باید بصورت دستی انجام شود یا اگر tftp را ساپورت می کند با tftp
این موارد به تلفن ها بستگی دارد و باید بررسی کنید که از چه راهکاری می توانید استفاده کنید
۶- باید تنظیمات بررسی شود
۷- بله امکان پذیره در بخش paging می توانید گروه های مختلف page بسازید و داخلی های مورد نظر را در آن قرار دهید
در مورد تخفیف ها هم تا جایی که امکان پذیر باشد، لحاظ می شود
موفق و سربلند باشید
سلام مجدد و عرض ادب و تشکر بابت پاسخ ها
۱- در خصوص NTP سرور، با تنظیم سرور تایم در ایزابل قابل تنظیم به صورت کلی برای گوشی ها نیست؟
۲- پیشنهاد شما برای سرور تایم چه آدرسی است؟
۳- آیا این امکان وجود دارد که در بعضی موارد ضروری به صورت ریموت یا ایجاد دسترسی با لحاظ اشل توافقی از کمک های شما بهره مند بشویم؟
خواهش می کنم
۱- خیر ، باید NTP سرور راه اندازی کنید البته بر روی لینوکس هم امکان پذیر است
۲- می تونید سرچ کنید، سرور های زیادی وجود دارند
۳- بله حتما، می تونید از تیم پشتیبانی کمک بگیرید
سلام
ممکنه در مورد پاکسازی لاگ های ایزابل و روش آن توضیح دهید .
سلام و درود
بله حتما
بصورت کامل در مورد حجم دیسک سرور و روش های بهینه سازی آن صحبت خواهیم کرد
ممنون و سپاس از پیشنهاد شما
عیدتون مبارک استاد همتی عزیز
امکانش هست یه گروه تلگرامی بزنید برای مطرح مشکلات فنی یا سوال
با سلام
ارادتمندم. سال نو شما هم مبارک
گروه تلگرامی داشتیم، جایگزین تلگرام از انجمن استفاده می کنیم
سلام و درود بر شما
سپاس فراوان بابت آموزش های بسیار عالی
سلام و ارادت
ممنونم، امیدوارم که موفق باشید همیشه
سلام. نحوه دسترسی به VOIP داخلی شرکت از طریق بستر اینترنت از چه طریق امکان پذیر هستش؟ لطفا آموزشش بزارید. ممنون
سلام
از طریق داخلی موبایل می توانید با همکاران در داخل مجموعه در ارتباط باشید
البته نکته مهم برقراری امنیت شبکه و مرکز تلفن است
در دوره رایگان میکروتیک که در حال انتشار است، نکات امنیتی بررسی می شود و بعد از در نظر گرفتن امنیت باید داخلی راه اندازی کنید
با سلام و خسته نباشید
شرکت ما یک sip trunk داریم
درون میکروتیک بدون مشکا کار میکند و تماس ورودی و خروجی دارد
ولی در فایروال Kerio که وارد میشود با یک Vlan مشخص تماس از داخل به بیرون امکان پذیر نمی باشد و در زمان تماس SIPدرون ایزابل شماره گیری نمیکند
سلام و درود
قاعدتا مشکل شما به NAT مربوط هست
احتمالا در رول هایی که نوشتید، مشکلی هست
ابتدا src nat را چک کنید و ببینید که ایزابل پینگ sbc مخابرات را دارد یا خیر؟
سلام وقت بخیر
ممنون از اموزش های عالی
با اموزش های شما بنده یک مرکز تلفن ایزابل راه اندازی کردم و در داخل شبکه مشکلی ندارم . چطور میتونم از طریق اینترنت به محیط وب ایزابل دسترسی داشته باشم ؟ تنظیمات NAT انجام شده ، از طریق اینترنت به محیط وب سرور دوربین های شرکت دسترسی دارم ولی به محیط وب سرور ایزابل دسترسی ندارم . احتمالا نباید تو سرور ایزابل تنظیماتی انجام بشه ؟
سلام و درود
ارادتمندم، انشالا که موفق باشید
ابتدا پیشنهاد می کنم که به هیچ عنوان این کار رو انجام ندهید چون بسیار خطرناک است اگر لایه ای امنیتی را پیاده سازی نکرده اید
لازم است که دوره رایگان میکروتیک را مشاهده کنید و فصل امنیت که در حال انتشار است را دقیق اجرا کنید
بدون برقراری امنیت هیچ دسترسی از طریق nat ایجاد نکنید
اما در خصوص سوالی که پرسیدید بله به دلایل امنیتی وب سرور آپاچی اجرا نمی شود
پیشنهاد ما استفاده از tunnel هست که در دوره میکروتیک بررسی می شود
سلام و عرض ادب
ممنون بابت سایت خوبتون
جناب مهندس من هم مشکل دوستمون رو دارم برای زمان و اینکه یک ساعت جلوتره
سرور های ما زمانشون اوکی هست و ntp تنظیم شده رو از اونها میگیره ولی کماکان زمان درست ست نمیشه
ایزابل هم نسخه ۲۰۱۸
سلام و ارادت
اگر ntp server به درستی بر روی تلفن تنظیم شده باشد و تنظیمات دیگری نباشد
باید درست نمایش دهد
شاید تنظیمات دیگری هست که باید انجام شود
سلام ممنون از اطلاعات ارزشمندی مه اینجا قرار دادین. فرمت فایل اکسل محتوی اسامی و شماره تلفن باید به چه صورت باشه؟ ممنون
سلام و درود
ارادتمندم، برای هر تلفنی متفاوت است، ابتدا باید فایل را از محیط وب تلفن ویپ دانلود کنید و بعد آن را پر کنید و سپس آپلود کنید
مهندس ممنون از این همه زحمتی که برای ساخت این دوره کشیدی.
سلام
ارادتمندم، انشالا که موفق باشید و سربلند
درود با تشکر از ایده ای پسندیده و عالی شما در مقام بالابردن سطح کاربری و بکارگیری پتانسیل بالای بازار کار و جویندگان واقعی حرفه . اگر امکانش هست کل اموزشها رو یکجا بصورت فایل زیب فشرده شده ارائه فرمائید؟ با تشکر و آرزوی توفقی از درگاه ایزد منان برای همه ای همکارانتان 👌
با سلام و ارادت خدمت شما
ممنون از شما و انرژی بسیار خوبتون، خوشحالیم که دوره رایگان ایزابل مورد پسند شما بوده
واقعیتش بصورت زیپ اماده نکردیم که به لحاظ سئو، امتیازی داشته باشه
موفق باشید و سربلند