شروع بخش دوم آموزش ( راه اندازی کامل انواع تلفن های ویپ سیسکو )
در این بخش شما با راه اندازی انواع تلفن های ویپ سیسکو آشنا می شوید و تمام آنچه که در بخش قبلی یاد گرفته اید را باید پیاده سازی کنید و بصورت عملی کار کنید تا مسلط شوید.
سلام.
تشکر از اموزشهای خوب شما
من دوتا روتر ۲۸۵۱ به عنوان FXO با ایزابل ترانک کردم. مشکل اینه که داخلی ها در ایزابل مشکلی ندارن ولی زمانی از ایزابل خارج میشه و به سیسکو میرسه در طول مکالمه گاهی سکوت کامل میشه و گاهی مکالمه قطع میشه
قطعی مکالمه هم به صورت رندوم در زمان های متفاوت اتفاق میفته. ممنون میشم راهنمایی بفرمایید.
سلام و درود
ارادتمندم
لطفا اتصالات را بررسی کنید و در صورت لزوم کابل ها را عوض کنید
شاید به زیر ساخت مربوط باشد.
شاید خطوط شهری به درستی به سیسکو متصل نیستند، سر سوکت ها رو عوض کنید
نوع سیم کشی خطوط شهری را هم بررسی کنید.
سلام و عرض ادب
جناب مهندس منون بابت ویدیو های بسیار خوبتون.
من یه مشکلی دارم با گوشی ۶۹۴۵ ، با اینکه تمام کانفیگ هارو انجام دادم ولی باز هم گوشی رجیستر نمیشه.
من کامند fttp server رو هم روی خود سوییچ زدم ولی باز هم جواب نمی گیرم.
سلام
ارادتمندم. خوب باید بررسی کنید که تلفن آیا ftp server دارد یا نه
شاید تنظیمات را به درستی انجام نداده اید.
از ftp server استفاده کنید و مراحل را مجدد انجام دهید. اگر مشکلتون حل نشد از تیم پشتیبانی کمک بگیرید.
سلام
وقت بخیر
یک سرور ایزابل دارم در شعبه مرکزی و یک تلفن دارم در شعبه دوم
تنظیمات داخلی و کانفیگ تلفن کامل انجام شده و تلفن در شعبه مرکزی رجیستر میشه
شعبه دوم به شعبه مرکزی از زریق تانل بر روی بستر روتر میکروتیک متصل هستند و پینگ هر دو رنج آیپی های هر شعبه برقرار هست
تانل ipip لایه ۳ هست
تلفن در شعبه دوم رجیستر نمیشه
توی فایروال میکروتیک قسمت connection کانکشن ارتباطی تلفن با آیپی ایزابل رو میبینم که nat نشده و هر دو آیپی مستقیم هستند. توی counter هم پکت از دوطرف هست یعنی کانکشن هم receive داره هم transfer
میخواستم ببینم دلیل رجیستر نشدن چی هست
ناگفته نماند که سافت فون های شعبه دوم به راحتی رجیستر میشه به شعبه مرکزی
سلام
این مورد احتمالا به شبکه مربوط هست
باید مر حله به مرحله چک کنید
اگر سافت فون ها رجیستر می شوند پس ممکنه مشکل از خود تلفن ویپ باشه
شاید گیت وی به درستی انتخاب نشده روی تلفن ویپ
لطفا پینگ را با خود تلفن چک کنید که ارتباط با ایزابل داشته باشد
همچنین در fail 2 ban ایزابل هم بررسی کنید که ای پی تلفن شما بسته نشده باشد
سلام وقت شما بخیر من آی پی فون سیسکو ۷۹۶۵ را از طریق هارد ریست با کد ۳۴۹۱۶۷۲۸۵۰*۰# انجام داده ام/ صفحه نمایش کامل خاموش شده است / از طریق تکنیکی که شما فرموده اید ازمیکروتیک مجازی و tftpd نیز استفاده کرده ام اما متاسفانه درخواست به dhcp ارسال میکند برای گرفتن ای پی اما آی پی را قبول نمیکند و مجدد بعد از چند دقیقه خود به خود درخواست ارسال می کند
میشه راهنمایی کنید چکاری باید انجام دهم ؟
سلام
لطفا مباحث پیش نیاز ها را دقیق بررسی کنید
شما می توانید tftp server را بصورت دستی هم تنظیم کنید
لطفا چک کنید
اگر مشکلتون حل نشد از تیم پشتیبانی کمک بگیرید
با سلام
ارادتمندم و امیدوارم که موفق باشید
خیلی پیشنهاد نمی کنم که سمت سیسکو بروید چون محدودیت دارد. این دوره هم برای ارتباط تلفن های سیسکو با مرکز تلفن ایزابل ضبط کردیم.
سلام و خسته نباشید
ممنون بابت آموزش
من یه تلفن ۷۹۴۰ دارم که هر کاری میکنم وارد setting نمیشه ارور tftp time out داره و هر کاری کردم کانفیگ نمیشه آیا راهی هست مجدد درست شه؟
سلام و درود
تمام نکات در آموزش بررسی شده
تلفن ۷۹۴۰ قدیمی هم هست و احتمالا نیاز هست که کامل ریست فکتوری کنید و مجدد برنامه ریزی کنید
لطفا طبق آموزش گام به گام انجام دهید
موفق باشید
با سلام خدمت شما
بهترین و پایدارترین روش، اتصال از بیرون با VPN است.
مراحل:
1- روی ایزابل یا روتر یک VPN سرور بساز(OpenVPN، L2TP، یا WireGuard).
2- روی مودم/روتر بیرون، VPN Client تنظیم کن.
3- گوشی Cisco را طوری تنظیم کن که IP سرور ایزابل را همان IP LAN ببیند.
این روش بهترین روشه چون اولاً مشکل NAT نداریم. دوم Asterisk و تلفن انگار داخل یک شبکه هستند و سوم اینکه کیفیت تماس پایدار میمونه.
برای ۷۹۴۲ بهترین گزینه VPN روی روتر هست چون خود گوشی VPN Client نداره.
موفق و پیروز باشید.
سلام و وقت بخیر 🌹
شما باید فرمویر مخصوص Cisco DX650 را از سایت رسمی سیسکو دانلود کنید. فقط دقت کنید بسته به نوع استفاده (CUCM یا SIP) نسخه فرمویر متفاوت خواهد بود.
سلام و وقت بخیر 🌹
شما باید فرمویر مخصوص Cisco DX650 را از سایت رسمی سیسکو دانلود کنید. فقط دقت کنید بسته به نوع استفاده (CUCM یا SIP) نسخه فرمویر متفاوت خواهد بود.
اگر بفرمایید دستگاه روی:
CUCM
FreePBX
Issabel
3CX
یا SIP معمولی
راهاندازی شده، میتوانیم دقیقتر بگوییم کدام Firmware مناسب شماست. 🌹
سلام و وقت بخیر 🌹
اگر تلفن Cisco DX650 روی Issabel راهاندازی شده است باید از Firmware نوع SIP استفاده کنید، چون ایزابل مبتنی بر Asterisk است و با پروتکل SIP کار میکند.
معمولاً نسخههای SIP با این الگو در سایت سیسکو منتشر میشوند:
cmterm-dx650-sip.xx.xx.xx.zip
نکات مهم:
با توجه به شرایط کنونی چون استفاده از سایت سیسکو برایتان میسر نیست، میتوانید Firmware را از مخازن دانلود معتبر یا فرومهای VoIP که نسخههای سیسکو را آرشیو کردهاند تهیه کنید.
نسخههای پیشنهادی Firmware برای Cisco DX650 (SIP) sipdx650.10-2-5-212
یکی از پایدارترین نسخهها برای استفاده با سرورهای SIP مثل Issabel و FreePBX. sipdx650.10-2-4-16
نسخه قدیمیتر ولی بسیار پایدار که در بسیاری از سناریوهای Asterisk بدون مشکل کار میکند. sipdx650.10-2-3-15
اگر دستگاه با نسخههای جدید مشکل داشت، این نسخه هم معمولاً سازگاری خوبی با سیستمهای SIP دارد.
موفق و پیروز باشید.
با درود و سپاس از سایت پرمحتوای شما
تلفن ۷۸۴۱ را ریست فکتوری کردم و با استفاده از فایل firmware سایت شما به ورژن ۱۴ ارتقا دادم و با استفاده از xml شما در ایزابل رجیستر کردم، وقتی تماس گرفته میشه CallerID را نشون میده ولی مشکل اینه که تماسهای از دست رفته نشون نمیده و اصلا منوی recent call که قبل از ریست فکتوری روی صفحه وجود داشت الان نیست. ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
سلام و وقت بخیر 🌹
از همراهی شما و اعتمادتان به سایت بسیار سپاسگزاریم.
در تلفنهای Cisco 7841 گاهی بعد از ریست فکتوری و آپدیت Firmware، بعضی از منوها مثل Recent Calls یا نمایش Missed Calls به دلیل تنظیمات فایل SEP.xml یا بارگذاری ناقص تنظیمات به درستی نمایش داده نمیشوند.
پیشنهاد میکنیم یکبار تلفن را Network Reset یا Restart کنید تا فایل تنظیمات مجدداً از TFTP دریافت شود. موفق باشید.
با تشکر از شما بابت پاسخگویی سریع
در واقع بعد از ریست فکتوری و حتی قبل از ارتقاء فریم ویر، منوی recent call نشون نمیده در حالی که قبلش نشون میداد و بعد ریست، این چهار تا گزینه توی منو هست،
preference
phone information
appearance
admin setting
بعد از ارتقا به نسخه ی ۱۴ و با استفاده از فایل xml موجود در سایت شما، باز هم recent call برنگشت
آیا در فایل xml باید تگ خاصی اضافه کرد تا recent call برگرده؟
با سلام و احترام 🌹
از توضیحات دقیقی که ارائه کردید سپاسگزاریم.
زمانی که گوشی روی SIP Firmware قرار میگیرد، منوی Recent Calls / Call History دیگر به صورت یک گزینه مستقل در منوی اصلی نمایش داده نمیشود. در این حالت تاریخچه تماسها از طریق کلیدهای نرمافزاری (Softkey) یا دکمه Applications / Messages قابل دسترسی است و این موضوع طبیعی است.
بنابراین معمولاً نیازی به اضافه کردن تگ خاصی در فایل XML نیست. فقط بررسی کنید که:
1:گوشی به درستی روی حالت SIP رجیستر شده باشد
2: تماسهای ورودی و خروجی برقرار شوند (در این صورت History به تدریج ثبت میشود)
بعد از برقرار شدن چند تماس، با زدن دکمه Applications یا کلیدهای مربوط به تماسها میتوانید لیست تماسهای Missed / Received / Placed را مشاهده کنید.
اگر همچنان مشکل رفع نشد با پشتیبانی سایت ۶۷۲۴۱۰۰۰ ۰۲۱ تماس بگیرید تا دقیقتر بررسی شود.
موفق باشید.🌹
درود بر شما و سپاس از توضیحات خوب شما
گوشی به درستی روی حالت SIP رجیستر شده
تماسهای ورودی و خروجی برقرار میشود
دکمه Applications که علامت چرخ دنده دارد، میزنم ولی همانطور که عرض کردم فقط preference
phone information
appearance
admin setting
داره !!
سلام. تشکر از آموزش خوبتان.
من تلفن ۹۹۷۱ را تنظیم کردم. اوایل همه تلفنها داخلی هم را میگرفتند. ولی چند ساعت بعد، بدون تغییر دادن هیچ چیزی، دیگر داخلیها گرفته نمیشوند.
وقتی یک تلفن را دوباره کانفیگ میکنم، موقتاً درست میشود و تلفن دیگر جواب میدهد، ولی باز بعد از چند ساعت مشکل برمیگردد.
مشکل اصلی این است: چند ساعت بعد از راهاندازی، تماس خروجی گرفته نمیشود. وقتی داخلی میگیرم، فقط پشت سر هم صدای بوق سریع (دود دود) میآید که یعنی داخلی اشغال است. انگار خط اشغال نشان میدهد، در حالی که کسی با آن تلفن کار نمیکند.
لطفاً راهنمایی کنید علت چیست.
سلام و وقت بخیر 🌹
از توضیحات دقیق و همراهی شما ممنونیم.
مشکلی که توضیح دادید (برقراری تماس در ابتدا و قطع شدن ارتباط چند ساعت بعد) معمولاً به علت قطع شدن رجیستر SIP یا بروز مشکل در NAT / Session Timeout بین تلفن و مرکز تلفن ایزابل است.
پیشنهاد میشود موارد زیر را بررسی کنید:
1: زمان رجیستر (Registration Expiry) در فایل SEP یا تنظیمات داخلی را روی مقدار کوتاهتری (مثلاً ۳۶۰۰ ثانیه یا کمتر) قرار دهید تا رجیستر بهصورت منظم تمدید شود.
2: در قسمت Asterisk SIP Settings → NAT روی ایزابل، مطمئن شوید IP Public یا Local درست تنظیم شده و گزینه UDP Timeout در میکروتیک یا فایروال زیاد نباشد.
3: اگر فایروال یا مودم دارید که ارتباط داخلیها از طریق NAT انجام میشود، میزان keep-alive تلفن را تنظیم کنید تا ارتباط دائماً فعال بماند.
4: بررسی کنید تلفن بعد از چند ساعت واقعاً رجیستر است یا خیر؛ در ایزابل از مسیر:Reports → Asterisk Info → Chan_SIP / PJSIP Channelsاگر تلفن Unreachable یا Unregistered باشد، مشخص میشود مشکل در رجیستری است.
احتمال زیاد مشکل مربوط به TimeOut NAT یا رجیستر SIP است، نه کانفیگ داخلی.
موفق باشید.
سلام.
تشکر از اموزشهای خوب شما
من دوتا روتر ۲۸۵۱ به عنوان FXO با ایزابل ترانک کردم. مشکل اینه که داخلی ها در ایزابل مشکلی ندارن ولی زمانی از ایزابل خارج میشه و به سیسکو میرسه در طول مکالمه گاهی سکوت کامل میشه و گاهی مکالمه قطع میشه
قطعی مکالمه هم به صورت رندوم در زمان های متفاوت اتفاق میفته. ممنون میشم راهنمایی بفرمایید.
سلام و درود
ارادتمندم
لطفا اتصالات را بررسی کنید و در صورت لزوم کابل ها را عوض کنید
شاید به زیر ساخت مربوط باشد.
شاید خطوط شهری به درستی به سیسکو متصل نیستند، سر سوکت ها رو عوض کنید
نوع سیم کشی خطوط شهری را هم بررسی کنید.
سلام -بسیار از آموزش هاتون لذت بردم امیدوارم خدا برکتش رو بهتون بده.
سلام و ارادت خدمت شما
خوشحالیم که دوره رایگان تلفن های ویپ سیسکو برای شما مفید بوده
موفق باشید و سربلند
سلام و عرض ادب
جناب مهندس منون بابت ویدیو های بسیار خوبتون.
من یه مشکلی دارم با گوشی ۶۹۴۵ ، با اینکه تمام کانفیگ هارو انجام دادم ولی باز هم گوشی رجیستر نمیشه.
من کامند fttp server رو هم روی خود سوییچ زدم ولی باز هم جواب نمی گیرم.
سلام
ارادتمندم. خوب باید بررسی کنید که تلفن آیا ftp server دارد یا نه
شاید تنظیمات را به درستی انجام نداده اید.
از ftp server استفاده کنید و مراحل را مجدد انجام دهید. اگر مشکلتون حل نشد از تیم پشتیبانی کمک بگیرید.
سلام-جسارتا اگر بخوام از کانفیگ روی IP PHONE بک آپ بگیرم اون به چه شکلی انجام میشه؟؟؟؟؟ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام، تا جایی که من میدونم، امکان بکاپ گیری از کانفیگ تلفن های ویپ سیسکو وجود ندارد
فقط از طریق tftp server میتوانید فایل کانفیگ و دیتا ارسال کنید.
سلام
وقت بخیر
یک سرور ایزابل دارم در شعبه مرکزی و یک تلفن دارم در شعبه دوم
تنظیمات داخلی و کانفیگ تلفن کامل انجام شده و تلفن در شعبه مرکزی رجیستر میشه
شعبه دوم به شعبه مرکزی از زریق تانل بر روی بستر روتر میکروتیک متصل هستند و پینگ هر دو رنج آیپی های هر شعبه برقرار هست
تانل ipip لایه ۳ هست
تلفن در شعبه دوم رجیستر نمیشه
توی فایروال میکروتیک قسمت connection کانکشن ارتباطی تلفن با آیپی ایزابل رو میبینم که nat نشده و هر دو آیپی مستقیم هستند. توی counter هم پکت از دوطرف هست یعنی کانکشن هم receive داره هم transfer
میخواستم ببینم دلیل رجیستر نشدن چی هست
ناگفته نماند که سافت فون های شعبه دوم به راحتی رجیستر میشه به شعبه مرکزی
سلام
این مورد احتمالا به شبکه مربوط هست
باید مر حله به مرحله چک کنید
اگر سافت فون ها رجیستر می شوند پس ممکنه مشکل از خود تلفن ویپ باشه
شاید گیت وی به درستی انتخاب نشده روی تلفن ویپ
لطفا پینگ را با خود تلفن چک کنید که ارتباط با ایزابل داشته باشد
همچنین در fail 2 ban ایزابل هم بررسی کنید که ای پی تلفن شما بسته نشده باشد
سلام وقت شما بخیر من آی پی فون سیسکو ۷۹۶۵ را از طریق هارد ریست با کد ۳۴۹۱۶۷۲۸۵۰*۰# انجام داده ام/ صفحه نمایش کامل خاموش شده است / از طریق تکنیکی که شما فرموده اید ازمیکروتیک مجازی و tftpd نیز استفاده کرده ام اما متاسفانه درخواست به dhcp ارسال میکند برای گرفتن ای پی اما آی پی را قبول نمیکند و مجدد بعد از چند دقیقه خود به خود درخواست ارسال می کند
میشه راهنمایی کنید چکاری باید انجام دهم ؟
سلام
لطفا مباحث پیش نیاز ها را دقیق بررسی کنید
شما می توانید tftp server را بصورت دستی هم تنظیم کنید
لطفا چک کنید
اگر مشکلتون حل نشد از تیم پشتیبانی کمک بگیرید
یک ای پی فون ۷۹۶۰ سیسکو دارم متاسفانه بعداز ریست ۱۲۳۴۵۶۷۸۹*۰# اررور می دهد که protocol application invalid میشه لطفا راهنمایی بفرمایید؟
واقعیتش طبق تجربه ای که در این زمینه دارم
به دلایل مختلفی مربوط است که باید مرحله به مرحله چک کنید
با سلام
ضمن تشکر از اموزش های شما جناب مهندس
خیلی عالی و فنی تدریس شد ممنونم
با سلام
ممنون و سپاس از شما. امیدوارم که موفق باشید
سلام .
بابت آموزش های زیبای شما بینهایت سپاسگزارم.
یه سوال داشتم.
برای یادگیری کامل مرکز تلفن سیسکو کدوم دوره را باید تهیه کنم؟
با سلام
ارادتمندم و امیدوارم که موفق باشید
خیلی پیشنهاد نمی کنم که سمت سیسکو بروید چون محدودیت دارد. این دوره هم برای ارتباط تلفن های سیسکو با مرکز تلفن ایزابل ضبط کردیم.
جناب مهندس بسیار سپاسگزارم. دوره بسیار مفیدی هست
ارادتمندم
امیدوارم که موفق باشید
ارادت
آموزش یا مطلبی در مورد Expansionها و نحوه کانفیگ هاش دارید؟
ممنون از وقتی که اختصاص میدید.
ارادتمندم
خیر متاسفانه
سلام مهندس
ممنون بابت آموزش های دقیق خوبتون، می خواستم بدونم در مورد سری 88xx هم آموزشی دارید؟
سلام
راه اندازی تلفن های سیسکو
مشابه هم هستند مخصوصا سری های جدید
می تونید از آموزش سری ۶۹ استفاده کنید
سلام و خسته نباشید
ممنون بابت آموزش
من یه تلفن ۷۹۴۰ دارم که هر کاری میکنم وارد setting نمیشه ارور tftp time out داره و هر کاری کردم کانفیگ نمیشه آیا راهی هست مجدد درست شه؟
سلام و درود
تمام نکات در آموزش بررسی شده
تلفن ۷۹۴۰ قدیمی هم هست و احتمالا نیاز هست که کامل ریست فکتوری کنید و مجدد برنامه ریزی کنید
لطفا طبق آموزش گام به گام انجام دهید
موفق باشید
درود بر شما
سپاس از شما
بسیار گویا و مفید هستش آموزهای شما . با آرزوی موفقیت .
سلام
ارادتمندم. امیدوارم که موفق باشید
سلام
ممنونم از این دوره عالی
یه سوال اگر بخواهیم تلفن سیسکو ۷۹۴۲ را خارج از شبکه ایزابل بالا بیاریم باید چیکار کنیم؟
با سلام خدمت شما
بهترین و پایدارترین روش، اتصال از بیرون با VPN است.
مراحل:
1- روی ایزابل یا روتر یک VPN سرور بساز(OpenVPN، L2TP، یا WireGuard).
2- روی مودم/روتر بیرون، VPN Client تنظیم کن.
3- گوشی Cisco را طوری تنظیم کن که IP سرور ایزابل را همان IP LAN ببیند.
این روش بهترین روشه چون اولاً مشکل NAT نداریم. دوم Asterisk و تلفن انگار داخل یک شبکه هستند و سوم اینکه کیفیت تماس پایدار میمونه.
برای ۷۹۴۲ بهترین گزینه VPN روی روتر هست چون خود گوشی VPN Client نداره.
موفق و پیروز باشید.
سلام چطور میتونم مخاطبین رو روی تلفن ۸۸۶۱ فعال کنم؟
درود بر شما همراه گرامی تلفن شما به چی وصل است؟
CUCM
FreePBX
Asterisk
3CX
مستقیم SIP
چون روش دقیقش کاملاً با هم فرق دارند.
درود و تشکر از آموزش خوبتون
برای مدل DX650 باید چه فرمویری دانلود بشه؟
سلام و وقت بخیر 🌹
شما باید فرمویر مخصوص Cisco DX650 را از سایت رسمی سیسکو دانلود کنید. فقط دقت کنید بسته به نوع استفاده (CUCM یا SIP) نسخه فرمویر متفاوت خواهد بود.
سلام و وقت بخیر 🌹
شما باید فرمویر مخصوص Cisco DX650 را از سایت رسمی سیسکو دانلود کنید. فقط دقت کنید بسته به نوع استفاده (CUCM یا SIP) نسخه فرمویر متفاوت خواهد بود.
اگر بفرمایید دستگاه روی:
CUCM
FreePBX
Issabel
3CX
یا SIP معمولی
راهاندازی شده، میتوانیم دقیقتر بگوییم کدام Firmware مناسب شماست. 🌹
درود مجدد
تشکر از پاسخ شما، روی Issabel راه اندازی شده و متاسفانه دسترسی به سایت سیسکو در شرایط فعلی خیلی راحت مقدور نیست.
سلام و وقت بخیر 🌹
اگر تلفن Cisco DX650 روی Issabel راهاندازی شده است باید از Firmware نوع SIP استفاده کنید، چون ایزابل مبتنی بر Asterisk است و با پروتکل SIP کار میکند.
معمولاً نسخههای SIP با این الگو در سایت سیسکو منتشر میشوند:
cmterm-dx650-sip.xx.xx.xx.zip
نکات مهم:
با توجه به شرایط کنونی چون استفاده از سایت سیسکو برایتان میسر نیست، میتوانید Firmware را از مخازن دانلود معتبر یا فرومهای VoIP که نسخههای سیسکو را آرشیو کردهاند تهیه کنید.
نسخههای پیشنهادی Firmware برای Cisco DX650 (SIP)
sipdx650.10-2-5-212
یکی از پایدارترین نسخهها برای استفاده با سرورهای SIP مثل Issabel و FreePBX.
sipdx650.10-2-4-16
نسخه قدیمیتر ولی بسیار پایدار که در بسیاری از سناریوهای Asterisk بدون مشکل کار میکند.
sipdx650.10-2-3-15
اگر دستگاه با نسخههای جدید مشکل داشت، این نسخه هم معمولاً سازگاری خوبی با سیستمهای SIP دارد.
موفق و پیروز باشید.
با درود و سپاس از سایت پرمحتوای شما
تلفن ۷۸۴۱ را ریست فکتوری کردم و با استفاده از فایل firmware سایت شما به ورژن ۱۴ ارتقا دادم و با استفاده از xml شما در ایزابل رجیستر کردم، وقتی تماس گرفته میشه CallerID را نشون میده ولی مشکل اینه که تماسهای از دست رفته نشون نمیده و اصلا منوی recent call که قبل از ریست فکتوری روی صفحه وجود داشت الان نیست. ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
سلام و وقت بخیر 🌹
از همراهی شما و اعتمادتان به سایت بسیار سپاسگزاریم.
در تلفنهای Cisco 7841 گاهی بعد از ریست فکتوری و آپدیت Firmware، بعضی از منوها مثل Recent Calls یا نمایش Missed Calls به دلیل تنظیمات فایل SEP.xml یا بارگذاری ناقص تنظیمات به درستی نمایش داده نمیشوند.
پیشنهاد میکنیم یکبار تلفن را Network Reset یا Restart کنید تا فایل تنظیمات مجدداً از TFTP دریافت شود. موفق باشید.
با تشکر از شما بابت پاسخگویی سریع
در واقع بعد از ریست فکتوری و حتی قبل از ارتقاء فریم ویر، منوی recent call نشون نمیده در حالی که قبلش نشون میداد و بعد ریست، این چهار تا گزینه توی منو هست،
preference
phone information
appearance
admin setting
بعد از ارتقا به نسخه ی ۱۴ و با استفاده از فایل xml موجود در سایت شما، باز هم recent call برنگشت
آیا در فایل xml باید تگ خاصی اضافه کرد تا recent call برگرده؟
با سلام و احترام 🌹
از توضیحات دقیقی که ارائه کردید سپاسگزاریم.
زمانی که گوشی روی SIP Firmware قرار میگیرد، منوی Recent Calls / Call History دیگر به صورت یک گزینه مستقل در منوی اصلی نمایش داده نمیشود. در این حالت تاریخچه تماسها از طریق کلیدهای نرمافزاری (Softkey) یا دکمه Applications / Messages قابل دسترسی است و این موضوع طبیعی است.
بنابراین معمولاً نیازی به اضافه کردن تگ خاصی در فایل XML نیست. فقط بررسی کنید که:
1:گوشی به درستی روی حالت SIP رجیستر شده باشد
2: تماسهای ورودی و خروجی برقرار شوند (در این صورت History به تدریج ثبت میشود)
بعد از برقرار شدن چند تماس، با زدن دکمه Applications یا کلیدهای مربوط به تماسها میتوانید لیست تماسهای Missed / Received / Placed را مشاهده کنید.
اگر همچنان مشکل رفع نشد با پشتیبانی سایت ۶۷۲۴۱۰۰۰ ۰۲۱ تماس بگیرید تا دقیقتر بررسی شود.
موفق باشید.🌹
درود بر شما و سپاس از توضیحات خوب شما
گوشی به درستی روی حالت SIP رجیستر شده
تماسهای ورودی و خروجی برقرار میشود
دکمه Applications که علامت چرخ دنده دارد، میزنم ولی همانطور که عرض کردم فقط preference
phone information
appearance
admin setting
داره !!
لطفاً با پشتیبانی سایت ۶۷۲۴۱۰۰۰ ۰۲۱ تماس بگیرید تا دقیقتر بررسی شود.
سلام. تشکر از آموزش خوبتان.
من تلفن ۹۹۷۱ را تنظیم کردم. اوایل همه تلفنها داخلی هم را میگرفتند. ولی چند ساعت بعد، بدون تغییر دادن هیچ چیزی، دیگر داخلیها گرفته نمیشوند.
وقتی یک تلفن را دوباره کانفیگ میکنم، موقتاً درست میشود و تلفن دیگر جواب میدهد، ولی باز بعد از چند ساعت مشکل برمیگردد.
مشکل اصلی این است: چند ساعت بعد از راهاندازی، تماس خروجی گرفته نمیشود. وقتی داخلی میگیرم، فقط پشت سر هم صدای بوق سریع (دود دود) میآید که یعنی داخلی اشغال است. انگار خط اشغال نشان میدهد، در حالی که کسی با آن تلفن کار نمیکند.
لطفاً راهنمایی کنید علت چیست.
سلام و وقت بخیر 🌹
از توضیحات دقیق و همراهی شما ممنونیم.
مشکلی که توضیح دادید (برقراری تماس در ابتدا و قطع شدن ارتباط چند ساعت بعد) معمولاً به علت قطع شدن رجیستر SIP یا بروز مشکل در NAT / Session Timeout بین تلفن و مرکز تلفن ایزابل است.
پیشنهاد میشود موارد زیر را بررسی کنید:
1: زمان رجیستر (Registration Expiry) در فایل SEP یا تنظیمات داخلی را روی مقدار کوتاهتری (مثلاً ۳۶۰۰ ثانیه یا کمتر) قرار دهید تا رجیستر بهصورت منظم تمدید شود.
2: در قسمت Asterisk SIP Settings → NAT روی ایزابل، مطمئن شوید IP Public یا Local درست تنظیم شده و گزینه UDP Timeout در میکروتیک یا فایروال زیاد نباشد.
3: اگر فایروال یا مودم دارید که ارتباط داخلیها از طریق NAT انجام میشود، میزان keep-alive تلفن را تنظیم کنید تا ارتباط دائماً فعال بماند.
4: بررسی کنید تلفن بعد از چند ساعت واقعاً رجیستر است یا خیر؛ در ایزابل از مسیر:Reports → Asterisk Info → Chan_SIP / PJSIP Channelsاگر تلفن Unreachable یا Unregistered باشد، مشخص میشود مشکل در رجیستری است.
احتمال زیاد مشکل مربوط به TimeOut NAT یا رجیستر SIP است، نه کانفیگ داخلی.
موفق باشید.