راهاندازی تلفنهای ویپ سیسکو
به همه شما عزیزان سلام عرض می‌کنم به مینی دوره راه اندازی تلفن های ویپ سیسکو خوش آمدید. در این مینی دوره ما تصمیم داریم که راهاندازی دوره کامل تلفنهای ویپ سیسکو را به شما آموزش دهیم.
آنچه در این مقاله می خوانید:
چون که سیستم‌های ویپ سیسکو ساختار خاص خود را دارد و می‌توان گفت که User Friendly نیست و نمی‌توان تحت وب کانفیگ کرد به همین خاطر ما یک مینی دوره را برای این کار در نظر گرفتیم و در این مینی دوره ابتدا در رابطه با ساختار تلفن های ویپ سیسکو می‌خواهیم صحبت کنیم و بعد در رابطه با دانلودکردن Firmware هریک از تلفن های ویپ سیسکو را آموزش دهیم.
در مرحله‌ی بعد می‌خواهیم در رابطه با نرم‌افزارهای TFTP سرور صحبت کنیم که به چه صورتی باید فایل‌های کانفیگ را روی تلفن های ویپ سیسکو انتقال دهیم و در بخش نهایی حدوداً هفت یا هشت تا تلفن ویپ پرکاربرد سیسکو را هم قرار است که روی مرکز تلفن ایزابل به‌صورت کامل راهاندازی و Register کنیم.
در بخش اول می‌خواهیم در رابطه با ساختار کلی تلفن های ویپ سیسکو صحبت کنیم و این نکته را بگویم که ما ابتدا باید در ۶ بخش تمام مواردی را که مورد نیاز هست را بررسی کنیم که روی اسلاید به شما نشان می‌دهیم و در این ویدئو ابتدا می‌خواهم ساختار کلی آن را به شما معرفی کنم.
اینکه به چه صورتی هست و برای راهاندازی تلفن های ویپ سیسکو به چه نرم‌افزارهایی نیاز دارید. روی هر مرکز تلفنی که سیپ سرور باشد یا از سیپ پشتیبانی کند شما می‌توانید از این دوره آموزشی کمک بگیرید و تلفن های ویپ سیسکو را Register کنید.
ساختار کلی تلفن های ویپ سیسکو
ابتدا به روی اسلایدها برویم و در قسمت راست ما ۶ بخش را برای شما در نظر گرفتیم که بخش‌ها کوتاه هم هستند و تفکیک کردیم که در هر بخشی یک نکته یا بخشی از راه اندازی تلفن های ویپ سیسکو را به شما آموزش دهیم.
در این بخش اول فقط می‌خواهیم ساختار آن را به شما بگوییم که یک مقدار ساختار متفاوتی دارد. مثلاً روی تلفن های سیپ پاناسونیک یا تلفنهای سیپ گرنداستریم یا یالینک یا هر تلفن دیگری معمولاً اینها تحت وب هستند و شما باید روی وب وارد محیط کانفیگ تلفن شوید.
البته قبل از آن باید IP آن را پیدا کنید که ما در دوره‌های قبلی به طور کامل در رابطه با آن صحبت کردیم و چندین تلفن را با برندهای مختلف برایتان راهاندازی کردیم. اما تلفن های ویپ سیسکو متفاوت هستند و به این شکل نیست که شما یک محیط وبی را داشته باشید و کانفیگ کنید.
صرفاً یک محیط وبی را در حد اینکه بخواهد یک وضعیت کلی یا Status تلفن را به شما نشان بدهد دارد. اما کانفیگ را نمی‌توانید انجام دهید و با ابزارها یا نرم‌افزارهای دیگر باید این کار را انجام دهید بدین صورت که فایل آن را بسازید و در نهایت انتقال دهید.
Firmware تلفن های ویپ سیسکو
اینجا ما ابتدا می‌خواهیم در رابطه با سیستم عامل آن یا همان Firmware تلفنهای ویپ سیسکو صحبت کنیم. سیستم عامل یا همان Firmware تلفن های ویپ سیسکو به دو صورت بر روی سایت رسمی خود سیسکو منتشر می‌شود. یکی SCCP هست که به خود مرکز تلفنهای سیسکو مربوط می‌شود و پیش فرض تمام تلفن‌ها همین است.
یعنی وقتی شما مثلاً یک تلفن ویپ سیسکو مدل ۷۹۴۰ را تهیه می‌کنید معمولاً Firmware آن همان SCCP است و SIP نیست. ما برای اینکه بتوانیم تلفن های ویپ سیسکو را روی مرکز تلفن‌هایی مثل ایزابل که یک ویپ‌سرور هست راهاندازی کنیم اولین کاری که می‌کنیم این است که باید Firmware تلفن را به SIP تغییر دهیم.
پس این اولین کاری است که انجام می‌دهیم. حال برای تغییر دادن این Firmware یک سری پیش نیازهایی لازم است. اینکه مثلاً باید ببینیم تلفن در ابتدا چه IP را گرفته و مرحله بعد باید ببینیم که آیا TFTP سرور بر روی آن تعریف شده و بعد فایل را دانلود کنیم و در نهایت با آموزشی که در بخش‌های بعد هست بتوانیم شماره Firmware آن را تغییر دهیم که این ساختار کلی آن می‌شود.
پس اولین مرحله چیست؟ شما باید سیستم عامل تلفن را به سیستم عاملی که متناسب با مرکز تلفن شما هست تغییر دهید. اگر سیپ هست که نیازی نیست کاری انجام دهید. اما اگر SCCP هست حتماً باید به Firmware سیپ تغییر داده شود.
در خود سایت سیسکو تمام ورژن‌های تلفن‌ها را در اختیار شما قرار داده است. البته امکان دانلود تلفن ورژن‌های قدیمی وجود ندارد اما سری‌های جدید آن هست و می‌توانید استفاده کنید. ما روی خود سایت فایل‌هایی که مورد نیاز شما هست را گذاشتیم و رفته رفته تکمیل هم می‌کنیم.
فعلاً ۹ مدل تلفن را برای شما گذاشتیم که می‌توانید از همان Firmware ها استفاده کنید. اما اگر ورژن‌های دیگر را خواستید حتماً باید از خود سایت سیکسو دانلود کنید که روش دانلود کردن آنها را به شما می‌گوییم و در یک بخش جداگانه که بخش بعدی می‌شود در مورد آن صحبت می‌کنیم.
نحوه register کردن تنظیمات
نحوه register کردن آنها به چه صورت است؟ نحوه register کردن بعد از اینکه شما Firmware تلفن سیسکو را به سیپ تغییر دادید باید یک فایلی را در عنوان یک فایل کانفیگ بسازید و با User Pass که مدنظرتان هست مشابه User Pass که روی مرکز تلفن ساختید در نهایت با یک سری ابزارهای کمکی این فایل‌ها را به تلفن سیسکو انتقال دهید تا این تنظیمات شما در واقع به خود تلفن ویپ سیسکو انتقال پیدا کند و بتواند به آن اطلاعات register شود.
این کاری است که ما می‌خواهیم انجام دهیم و این حالت که در واقع انتقال فایل‌ها است به دو شکل انجام می‌شود که روی یک سری از تلفن‌ها شما می‌توانید روی خود LCD وارد خود تنظیمات شوید و User Pass یا IP سیپ سرور را وارد کنید. یا تنها راه آن این است که خود فایل را انتقال دهید.
کانفیگ تلفنهای ویپ سیسکو
پس کانفیگ تلفنهای ویپ سیسکو به لحاظ User Pass و IP سرور، این سه مورد فقط از طریق فایل انجام می‌شود که باید انتقال دهید یا از طریق خود تلفن که به شما می‌گوییم روی برخی از مدل تلفن‌ها شما این دسترسی را دارید و می‌توانید این کار را انجام دهید. اما بر روی تلفنهای سری جدید این کار امکان‌پذیر نیست و حتماً باید از یک نرم‌افزاری مثل TFTP سرور کمک بگیرید تا فایل کانفیگی که ساختید را به تلفن انتقال دهید.
این ساختار کلی است. بخواهیم به صورت خلاصه بگوییم ما باید ابتدا Firmware گوشی را ok کنیم. به Firmware مد نظرمان تبدیل کنیم یا تغییر دهیم. در نهایت یک فایل کانفیگ را بسازیم و به تلفن انتقال دهیم. در بخش‌های بعدی برمی‌گردیم و اینها را با هم مرور می‌کنیم. فقط شما حالت کلی را در نظر بگیرید که ما باید این‌کار را انجام دهیم.
انواع تلفن‌هایی که در این دوره کانفیگ می‌شوند.
دوستان تلفن‌هایی را که برای شما در نظر گرفتیم و قرار است کانفیگ کنیم تلفنهای سری ۷۹ مثل ۷۹۱۱ و ۷۹۱۲ و سری ۷۹۴۰ و ۷۹۴۱ و ۷۹۴۵ که صفحه آن رنگی است و ۷۹۷۵ که می‌توان گفت کاملاً مشابه ۷۹۴۵ هست با این تفاوت که LCD آن بیشتر است و تعداد کلیدهای BLF آن هم بیشتر است.
تلفن ۶۹۲۱ هست که این تلفن فوق‌العاده تلفن خوبی است و جزء تلفن‌هایی هست که به شما پیشنهاد می‌کنم. تلفن بعدی ۸۷۴۱ هست که این هم تلفن بسیار خوبی است و تلفن سری ۸۹ هست تلفن ۸۹۴۵ که دوربین دارد و می‌توانید مکالمه تصویری داشته باشید اما برای کارمندان اصلاً گزینه مناسبی نیست .
و مورد بعدی تلفن سری ۹۹ هست. تلفن ۹۹۷۱ و مدل‌های دیگر که ماژول دوربین هم برای آن می‌توان نصب کرد. ما تمام این تلفن‌ها را قرار است در بخش‌های مختلف به طور کامل برای شما Register کنیم. یعنی تمام موارد بالا را برای هر تلفن تکرار می‌کنیم تا کامل بتوانید هر تلفن ویپ سیسکویی را که به دستتان رسید را کانفیگ کنید و مشکلی نداشته باشید.
بعضی از این مدل‌ها به لحاظ کانفیگی یک مقداری با هم متفاوت هستند و ممکن است فایل‌های کانفیگ آنها با هم فرق داشته باشد که به شما می‌گوییم تفاوت‌های آنها در چیست. برای همین هم هست که ما چندین مل تلفن را برای شما در نظر گرفتیم. پیشنهادی که من به شما دارم که در انتهای آموزش و در لابه لای آموزش هم به شما این مسئله را می‌گویم که تلفنهای سری جدید سیسکو را به مشتریان خود پیشنهاد بدهید.
سری‌های ۷۹ سری‌هایی هستند که می‌توان گفت زیاد مناسب نیست و تلفنهای قدیمی سیسکو هستند. تولید نمی‌شوند و فقط استوک آنها موجود هست و چون صفحه نسبتاً بزرگی دارند و کارآیی چندانی ندارند روی میز فضای زیادی را اشغال می‌کند. به همین خاطر هیچ موقع به مشتریان سری ۷۹ را پیشنهاد نمی‌کنیم و معمولاً سری‌های جدید مثل ۶۹۲۱ و ۶۹۴۱ واقعاً به لحاظ فیزیکی و کیفی و هم به لحاظ کارآیی تلفنهای بسیار خوبی هستند.
سری ۶۹۲۱ و ۶۹۴۱ و ۷۸ هم به همین صورت و این دو تا تلفن آخری که بیشتر برای کنفرانس یا تماس‌های تصویری استفاده می‌شود تلفنهای نسبتاً خوبی هستند اما برای کارمندی پیشنهاد نمی‌شود چون اینها هم فضای زیادی را می‌گیرند. و یک LCD رنگی دارند که نسبتاً می‌توان گفت که کارآیی چندانی را ندارند.
فقط LCDهای بزرگ یک قابلیت خوبی که دارند و می‌توان گفت که شاید کاربردی باشد بحث انتقال تماس‌ها Transfer کردن هست که شما خیلی راحت می‌توانید Transfer را انجام دهید. البته با سری ۷۸ که اینجا می‌بینید LCD نسبتاً بزرگی دارد و کارآیی دارد اما LCDهای بزرگتر انتقال تماس یا Transfer کردن یک مقداری بهتر هست و راحت‌تر انجام می‌شود.
یعنی شما می‌توانید ببینید که چه تماسی پشت خط هست و همزمان نشان می‌دهد و نحوه ترنسفر کردن را برای شما راحت‌تر کرده است. اما به صورت کلی برای کارمندان تلفنهای ۶۹۲۱ و سری ۷۸ تلفنهای بسیار خوبی هستند. و می‌توان گفت که ۶۹۲۱ به لحاظ کیفی یک مقدار بهتر هم هست.
پس این انواع تلفن‌هایی است که قرار است ما در بخش‌های بعدی در مورد آن صحبت کنیم و به طور کامل هم Register کنیم. به‌سراغ بخش بعدی برویم که می‌خواهیم در رابطه با Firmware های تلفن های ویپ سیسکو صحبت کنیم و اینکه چطور می‌توانیم اینها را از خود سایت سیسکو دانلود کنیم.
دیدگاه شما درباره این مقاله چیست ؟