تلفن ویپ نرم افزاری چیست؟

تلفن ویپ نرم افزاری چیست؟

قبل از اینکه بخواهیم درباره ی تلفن ویپ نرم افزاری و یا سافت فون ها صحبت کنیم، بهتر است که اصلاً بدانیم، سیستم ویپ چه نوع سیستمی است و اصلاً به چه منظوری استفاده می شود. پس از این پروسه، به بررسی عملکرد تلفن ویپ نرم افزاری در این سیستم ها خواهیم پرداخت. پس تا انتهای مقاله با ما همراه باشید تا درباره ی این سیستم های تلفن سانترال، بیشتر بخوانیم.

VoIP یا Voice Over IP، قابلیتی است که با کمک آن می توانیم انواع صداها را بر روی بستر شبکه انتقال دهیم. تلفن های ویپ، صدای آنالوگ انسان را می گیرند و آن ها را به یک دیتا دیجیتال تبدیل می کنند و انتقال می دهند و پس از این که این دیتای دیجیتال به مقصد رسید، دوباره آن را به صدای آنالوگ تبدیل کرده و آن را به گوش مخاطب می رسانند.

سیستم ویپ، امکانات زیادی را در اختیار کاربرانش قرار می دهد. از این رو این بستر به راحتی می تواند تکنولوژی های جدید را نیز با خود همراه ساز که یکی از همین تکنولوژی ها را می توانیم، تلفن ویپ نرم افزاری یا همان سافت فون ها معرفی نماییم.

جایگاه تلفن های ویپ نرم افزاری در سیستم ویپ

همان طور که خدمت تان عرض کردیم، تکنولوژی ویپ، یکی از تکنولوژی های مربوط به تلفن های سانترال است که می تواند انواع تکنولوژی های جدید مربوط به انتقال صدا و تصویر و برقراری ارتباط را نیز در خود جای دهد. سافت فون ها، یکی از مهم ترین امکاناتی هستند که این روزها در بستر ویپ به ارائه ی خدمات انتقال صدا و تصویر و برقراری ارتباط مشغول می باشند.

البته سافت فون ها به عنوان یک تکنولوژی نرم افزاری، رو به روز در حال پیشرفت هستند و این پیشرفت را می توانیم در قابلیت های نرم افزاری این سیستم ها تعریف نماییم. سافت فون ها یا همان تلفن ویپ نرم افزاری، یکی از پرکاربردترین و پرطرفدارترین سیستم های تلفنی سانترال هستند که این روزها قابلیت دسترسی به آن ها وجود دارد.

این سیستم ها به دلیل ارائه ی امکانات ویژه، سرعت بالا و هزینه ی کمی که روی دست شرکت ها، سازمان ها و مجموعه های کاری می گذارند، روز به روز پرفروش تر و پرطرفدارتر ظاهر می شوند. خوب با این تفاسیر بهتر است که با هم برویم و ببینیم که سافت فون ها و یا تلفن ویپ نرم افزاری اصلاً چیستند و چگونه کار می کنند؟

تلفن ویپ نرم افزاری یا سافت فون چیست؟

تا همین چند سال پیش، تمامی امکانات مربوط به تلفن های سانترال، به صورت کاملاً سخت افزاری و طی هزینه های زیاد در اختیار جامعه قرار می گرفت. اما حالا اوضاع  تغییر کرده، چرا که پیدایش تلفن های نرم افزاری و یا همان سافت فون ها، تمامی امکاناتی که طی هزینه های زیاد و سیم کشی های مختلف در اختیار کاربر قرار می گرفت را در قالب یک سیستم نرم افزاری ارائه می دهد.

در واقع به بیان خیلی ساده باید خدمت تان عرض کنیم که سافت فون ها یک سری نرم افزار هستند که قابلیت برقراری ارتباط و تماس را در بستر اینترنت فراهم می آورند. روش کار سافت فون ها نیز مانند تلفن های سانترال سخت افزاری می باشد. در واقع این نرم افزارها نیز صدای آناوگ را دریافت می کنند و سپس طی یک مرحله اینکد کردن دوباره به صدای آنالوگ تبدیل کرده و به مخاطب انتقال می دهند.

سافت فون ها این امکان را دارند تا تمامی سرویس ها و خدمات و امکاناتی را که سیستم های تلفنی ویپ سخت افزاری در اختیار شما قرار می دهند، در بستری پیشرفته تر، با هزینه های کمتر و با امکانات بیشتر در اختیار شما قرار دهند.

نکته ی جالب درباره ی سافت فون ها این است که این نرم افزارها نیز دقیقاً مانند نرم افزارهای معمولی، برای یک سری سیستم عامل های خاص طراحی و نوشته می شوند و هر کدام بر روی یک پلتفرم خاصی قابلیت اجرا دارند. از این رو، چون این تکنولوژی به صورت نرم افزار ارائه شده، قابلیت آپدیت کردن ان ها نیز بسیار راحت تر و کم هزینه تر، در اختیار عموم قرار می گیرد.

این نرم افزار ها به تمامی اطلاعات تعریف شده در سیستم تلفن ویپ شما متصل می شوند و این اطلاعات را به راحتی در اختیار لاین های مجاز قرار می دهند.

قابلیتی که برای تلفن های ویپ نرم افزاری تعریف شده است، تنها دریافت و انتقال صدای آنالوگ نیست، بلکه این نرم افزارها قابلیت های دیگری را همچون ضبط تماس های صوتی، مسیر دهی به تماس و دریافت صندوق صوتی و غیره را نیز در اختیار شما قرار می دهند.

خیالتان را راحت کنیم؛ سافت فون ها همانند تمامی نرم افزارهای قابل نصبی که وجود دارند، می توانند لحظه به لحظه به قابلیت جدیدی تجهیز شوند و هر سافت فون بر روی پلتفرم می تواند قابلیت متفاوتی از سافت فون دیگری بر روی پلتفرم های مختلف دیگر داشته باشد.

مهم ترین مزیتی که برای سافت فون ها و یا همان تلفن ویپ نرم افزاری می توانیم تعریف کنیم این است که این تلفن ها عموماً به صورت رایگان از سوی شرکت های طراحی کننده در اختیار کاربران قرار می گیرد و اگر قرار باشد که هزینه ای نیز برای این مدل تلفن ها پرداخته شود، هزینه ها بسیار ناچیز قابل چشم پوشی می باشند.

بنابراین حالا که صحبت از مزیت های تلفن ویپ نرم افزاری شد، برویم و با هم ببینیم که مزیت های دیگر این مدل تلفن ها چیست و چه کاربردهایی برای ان ها تعریف شده است :

مزیت های تلفن ویپ نرم افزاری چیست؟

پایین بودن هزینه ها : خودتان هم می دانید که راه اندازی و نگهداری و پشتیبانی از تلفن های سانترال، بیشتری هزینه را به خود اختصاص می دهند. خرید تجهیزات سخت افزاری و هزینه های مربوط به سیم کشی ها، یکی از مهم ترین مواردی است که خرج زیادی را برای راه اندازی سیستم های سخت افزاری ویپ بر روی دست شرکت مربوطه می گذارد.

 تازه این بخش هزینه های تنها مربوط به راه اندازی این مدل سیستم ها می باشد. طبیعتاً سیستم های سخت افزاری ویپ، برای اینکه خدمات رسانی نمایند، نیاز دارند که دائما پشتیبانی شوند و طبیعتاً این پشتیبانی ها نیز با توجه به سخت افزاری بودن سیستم ویپ، هزینه های زیادی را متقبل خواهد شد.

در کنار این موارد نیز می توانیم به هزینه های بروز رسانی سیستم های سخت افزاری نیز اشاره نماییم. این سیستم ها چون به صورت سیم کشی متصل می شوند و دستگاه های مربوط به راه اندازی آن تمام سخت افزاری هستند، برای بروز کردن آن ها طبیعتاً باید هزینه های زیادی نیز پرداخت شود.

در مقابل، سیستم های تلفن های نرم افزاری ویپ، تمامی امکاناتی را که تجهیزات سخت افزاری آن در اختیار شما قرار می دهند را به شما ارائه می کنند و حتی در اکثر مواقع، امکاناتی که در کنار سیستم های تلفن نرم افزاری ویپ دریافت می شود، خیلی خیلی بیشتر از امکانات سخت افزاری می باشد.

این امکانات در صورتی است که هزینه ی مربوط به راه اندازی آن، پشتیبانی از آن و بروز کردن آن، در اکثر مواقع رایگان و یا با هزینه های خیلی کم اتفاق می افتد. چرا که اکثر شرکت هایی که این مدل نرم افزارها را طراحی می کنند، نسخه ی ساده ی آن را به صورت کاملا رایگان در اختیار کاربر قرار می دهند و برای نسخه ی پیشرفته تر هم مبلغ ناچیزی را در نظر می گیرند.

این شرکت ها تمامی این نرم افزارها را به خوبی پشتیبانی می کنند و نهایتاً مجموعه برای آپدیت کردن سافت فون های خود، دیگر نیازی به تعویض یک سری سیستم ها و تجهیزات سخت افزاری ندارد و با یک هزینه ی بسیار کم می تواند، کل سیستم را بروز رسانی کند.

نرم افزارهای سافت فون عموماً مانند نرم افزارهای موبایلی هستند که ما بر روی پلتفرم های آیفون و اندروید گوشی خودمان نصب می کنیم و راه اندازی آن ها نیاز به دانش خاصی ندارد. و در نهایت باید خدمت تان عرض کنیم که شما می توانید امکانات بسیار زیادی را در قبال پرداخت مبالغ ناچیزی به واسطه ی سافت فون ها دریافت نمایید.

امکاناتی که ویپ های سخت افزاری تحت هیچ شرایطی به خاطر محدودیت هایی که برای شان تعریف شده است، قادر به ارائه ی ان ها نخواهند بود.

قابلیت جابجایی آسان : شاید بتوانیم این ویژگی را یکی از مهم ترین امکاناتی در نظر بگیریم که تلفن های نرم افزاری ویپ در اختیار مجموعه های کسب و کاری قرار می دهند. بیایید با هم بررسی کنیم که این امکانات چگونه قابلیت اجرا در تلفن های نرم افزاری ویپ را دارند.

این سیستم ها چون نرم افزار هستند، به راحتی بر روی گوشی های موبایل کارمندان شرکت نصب می شوند و کارمندان هر جایی که بروند، می توانند با کمک این نرم افزار، به اطلاعات سیستم تماسی داخل شرکت متصل شوند. طبیعتا این ویژگی باعث می شود که کارایی کارمندان یک مجموعه بدون محدودیت های مکانی بسیار بالا برود.

در واقع با کمک سافت فون ها، کارمندان شما حتی اگر برای مسافرت در یک کشور دیگر هم حضور داشته باشند، باز هم می توانند به سیستم تماسی مجموعه دسترسی پیدا کنند و وظایف خود را انجام دهند. این در صورتی است که سیستم های تلفن های ویپ سخت افزاری، چنین قابلیتی ندارد که افراد تنها ضمن حضور در شرکت و مجموعه ی کاری است که می توانند انجام وظیفه نمایند.

البته گوشی های تلفن آی پی فیزیکی، یکی از انواع تلفن های ویپ هستند که به شما اجازه می دهند که بدون اتصال به تلفن های رومیزی بتوانید به سیستم تلفن های سانترال شرکت متصل باشید اما این اتصال به لحاظ موقعیت مکانی تنها تا محدوده ی سیصد متری شرکت، امکان پذیر می باشد.

شلوغی کمتر و فضای بیشتر: همان طور که خدمت تان عرض کردیم، سافت فون ها تنها یک سیستم نرم افزاری هستند و اصلاً و به هیچ وجه نیازی به سیم های مختلف و گوشی های سخت افزاری بزرگ و پر هزینه برای کارایی نیاز ندارند. از این رو، طبیعتاً وقتی راه اندازی شوند، خبری از سیم ها و متعلقات مربوط به آن ها بر روی میز کار کارمندان آن ها نخواهد بود.

به بیانی خیلی ساده، کارمندان در یک فضای آرام تر و خلوت تر به کار مشغول می شوند جا برای استفاده از امکانات دیگر در فضای میز کاری، بیشتر خواهد شد. که طبیعتاً این موضوع یک عامل روانی بسیار مهم برای افرادی است که به تمیز بودن و خلوت بودن محیط کاری خود اهمیت زیادی می دهند و این موضوع می تواند در آرامش فکری کارمندان هم تاثیر بسزایی بگذارد.

قابلیت ادغام با سیستم های دیگر : شگفت انگیز است اما امکان پذیر؛ خودتان می دانید که این روزها بسیاری از کارهای معمول مدیریتی و کارمندی، به واسطه ی نرم افزارهای مختلف انجام می شود. مثلاً یکی از مهم ترین نرم افزارهایی که در مجموعه های کاری مورد استفاده قرار می گیرد، نرم افزارهای مدیریتی مختلف است.

در کنار این نرم افزارها، از آن جایی که سافت فون ها، یک سری نرم افزار هستند که با قابلیت های مختلفی طراحی و تولید می شوند، می توانند به راحتی با سایر اپلیکیشن های مدیریتی ادغام شوند و کارها را روی روال بیندازند. این کارایی می تواند تمامی کارهای یک مجموعه ی کاری را به صورت کاملاً سیستمی و در کمترین زمان ممکن و با کمترین هزینه های ممکن برای کارمندان و مدیران یک مجموعه ارائه دهد.

معایب تلفن نرم افزاری ویپ

خوب همان طور که درباره ی مزیت ها و امکاناتی که سیستم های نرم افزاری ویپ در اختیار شما قرار می دهند، صحبت کردیم، باید درباره ی معایب احتمالی و مشکلاتی که ممکن است در مسیر استفاده از این سیستم ها قرار بگیرد هم صحبت کنیم. چرا که هر سیستمی می تواند درصد خطای مختلفی را داشته باشد و کلا سیستمی در دنیا وجود ندارد که معایب خاص خودش را نداشته باشد.

در واقع شناخت معایب احتمالی، به کاربر کمک می کند تا بر تسلط بر راه حل های موجود برای حل مشکلات احتمالی، بتواند مسیر خود را برای استفاده از انواع تلفن های نرم افزاری ویپ، هموارتر سازد.

از این رو در ادامه به بیان و شرح برخی از این اختلالات احتمالی خواهیم پرداخت :

پایین آمدن کیفیت صدا در شرایط خاص : خوب این موضوع یک موضوع طبیعی است که ممکن است طی استفاده از سافت فون ها، کاربر با آن ها مواجه شود. البته که این مشکل به راحتی قابل حل است و جای هیچ نگرانی برای این مورد وجود ندارد. در واقع این اختلال زمانی پیدا می شود که گوشی تلفن شما و یا سیستم شما، منابع مورد نیاز خود را برای استفاده از نرم افزارهای ویپ در دسترس نداشته باشد.

یکی از مهم ترین عواملی که ممکن است این کمبود منابع را به وجود آورد این است که برنامه های دیگری بر روی موبایل شما باز هستند و آن ها نیز هم رده با نرم افزار سافت فون شما، در حال استفاده از منابع می باشند و این عامل باعث می شود که کیفیت صدای شما تا حد بسیار زیادی کاهش یافته و یا نویزهای زیادی را در مسیر دریافت صدا داشته باشید.

کافیست برای حل این مشکل، نرم افزارها و برنامه باز اضافی بر روی تلفن خود را ببندید تا تمامی منابع مورد نیاز سافت فون در اختیارش قرار گیرد و مشکل نویز و کاهش کیفیت به راحتی حل شود.

عدم سازگاری برخی نرم افزار های ویپ با برخی سیستم های تلفنی : این مشکل نیز یکی دیگر از مشکلات احتمالی است که ممکن است طی استفاده از سافت فون ها رخ دهد. به هر حال سافت فون ها نیز نوعی نرم افزار هستند و ممکن است که این نرم افزارها نتوانند با یک سری نرم افزارها و برنامه های نصبی دیگر بر روی گوشی موبایل هم خوانی داشته باشند.

پس دقت کنید که قبل از نصب و راه اندازی برنامه های مختلف، از هم خوانی آن ها با نرم افزارهای سافت فون گوشی موبایل تان مطمئن شوید. رعایت همین موضوع ساده می تواند از ایجاد اختلالات مختلف در برقراری ارتباط با سیستم سافت فون، جلوگیری نماید.

مقالات آموزشی سانترال پاناسونیک

ویدیوهای آموزشی رایگان

ما را در اینستاگرام دنبال کنید…