شرکت های بزرگی در سراسر دنیا با توجه به پیشرفت هایی که در نحوه ی برقراری ارتباطات به دست آمده است، از سافت فون (soft phone) ها استفاده می کنند تا از این طریق بتوانند از مزایایی بسیاری که این نوع از تلفن ها دارند بهره مند شوند.
آنچه در این مقاله می خوانید:
سافت فون (soft phone)
سافت فون (soft phone) در واقع همان تلفن های IP به صورت نرم افزاری هستند که تمامی امکانات تلفن های سخت افزاری را به کاربران ارائه می کنند.
این تلفن های نرم افزاری تحت شبکه بوده و از این بستر برای برقراری تماس ها استفاده می کنند.
سافت فون ها را به راحتی می توان روی کامپیوتر، موبایل و یا لپ تاپ خود نصب نموده و از امکانات ارتباطی آن ها برای برقراری تماس در بستر شبکه استفاده نمود.
مزایای بسیار زیادی که سافت فون ها دارند باعث استقبال شدید شرکت ها و سازمان های مختلف برای بهره مندی از این تلفن های سانترال شده است.
علاوه بر مزایایی که سافت فون (soft phone) دارد، امکانات بسیار زیاد آن ها نیز مانند پشتیبانی از پروتکل سیپ، دفترچه ی تلفن هماهنگ شده با تلفن همراه هوشمند، تاریخچه ی تماس ها، قابلیت دریافت تماس ورودی و … می تواند برای کاربران در روند توسعه کسب و کار و مدیریت تماس ها بسیار موثر باشد.
از پرکاربرد ترین تلفن های نرم افزاری بازار می توان به مدل های Xlite و Zoiper اشاره نمود که امروزه در محیط های بسیاری مورد استفاده قرار می گیرند.
برای راه اندازی سافت فون (soft phone) ها به چه ابزاری نیاز داریم؟
برای داشتن سافت فون (soft phone) ها در یک سیستم باید ابزار مورد نظر را نیز در اختیار داشته باشیم.
از مهم ترین ابزار برای راه اندازی و استفاده از سافت فون (soft phone) در محیط های مختلف می توان به موارد زیر اشاره نمود.
رابط یا همان اینترفیس که باعث برقراری ارتباط بین کاربر و رایانه یا هر وسیله ی جانبی دیگر می شود.
رابط کاربری مناسب برای راه اندازی تلفن های نرم افزاری باید تمامی ویژگی های برای این کار مانند توانایی برقراری تماس صوتی، صفحه ی شماره گیر و … را داشته باشد.
استفاده از یک سیستم برای برقرار کردن تماس ها روی یک پروتکل خاص
کدگذاری کردن سیگنال ها بین فرمت های آنالوگ و دیجیتال از طریق ساختاری از کدک ها
کدک چیست؟
سافت فون ها چگونه کار می کنند؟
همانطور که در بالا گفته شد این تلفن ها به صورت نرم افزاری بوده و تمامی کار های آن ها از طریق سیستم های سخت افزاری مانند تلفن های هوشمند، رایانه و … انجام می گیرد.
اما برای برقراری ارتباط صوت از طریق نرم افزار تلفنی مورد نظر به صورت یک بسته به پروایدر ویپ ارسال شده و سپس این اطلاعات در قابل بسته به سیگنال های صوتی تبدیل شده و به سمت دیگر کاربر فرستاده می شود.
در طرف دیگر نیز همین عملیات به صورت عکس انجام می گیرد تا مکالمه با کیفیتی بین کاربران از طریق تلفن های نرم افزاری صورت بگیرد.
مزایای سافت فون ها
کاهش هزینه ها و افزایش قدرت بهینه سازی فضای محیط
سافت فون (soft phone) علاوه بر مزایای تلفن های IP مزایای دیگری دارد که از جمله آن ها می توان بی نیاز کردن سازمان به خرید تلفن ها به صورت فیزیکی را اشاره نمود.
این کار علاوه بر کاهش هزینه ها می توان در بهینه سازی فضا نیز بسیار موثر و کاربردی باشد.
زمانی که از تلفن های نرم افزاری بر روی سیستم خود استفاده می کنید دیگر نیازی به تلفن های سخت افزاری که هم هزینه ی بالاتری داشته و هم فضای روی میز را اشغال می کنند، نخواهید داشت.
هرسوالی که داری در انجمن مطرح کنکاربر پسند بودن و قابلیت به روز رسانی
سافت فون (soft phone) به عنوان یکی از تلفن های محبوب مانند بسیاری از اپلیکیشن ها ساختار ساده ای داشته و کار کردن با آن بسیار راحت می باشد.
به همین دلیل همه ی افراد می توانند از برقراری تماس با این تلفن ها نهایت لذت را ببرند.
از دیگر مزایای تلفن های نرم افزاری تحت شبکه می توان به قابلیت به روز رسانی آن ها اشاره نمود.
امکانات مختلفی در تلفن های IP قرار داده شده است که می توانیم از آن ها در سافت فون (soft phone) نیز استفاده نماییم.
با توجه به حالت نرم افزاری این تلفن ها، دریافت امکانات و قابلیت های جدیدی که از طرف شرکت سازنده ارائه می شود، بسیار آسان می باشد.
این در حالی است که برای استفاده از امکانات جدید تلفن های سخت افزاری یا باید آن ها را تعویض نموده و یا اینکه وسایل جانبی برای آن ها خریداری شود.
بسیاری از سافت فون (soft phone) ها را به راحتی می توان به صورت رایگان در اینترنت دانلود نموده و از آن ها استفاده کرد.
همین امر باعث شده است تا ارزان بودن را به عنوان یکی دیگر از مزایای تلفن های نرم افزاری نسبت به تلفن های IP که به صورت سخت افزاری در بازار موجود هستند، بدانیم.
دوره آموزش سانترال پاناسونیک و ایزابل (سیپ سرور)از دست ندادن تماس های ورودی در همه ی قسمت های سازمان یا شرکت
علاوه بر این تلفن های نرم افزاری قابلیت جابجایی بالاتری دارند.
تصور کنید برای کاری مجبور هستید اتاق خود را ترک نموده و به دیگر قسمت های شرکت بروید. اگر در این موقعیت از تلفن های سخت افزاری در محیط کاری استفاده کنید ممکن است تماس های ورودی به داخلی شما از دست بروند اما با نصب تلفن های نرم افزاری روی لپ تاپ یا موبایل خود می توانید در همه ی قسمت های شرکت که تحت شبکه باشند، از این امکان ویژه بهره برد و هیچ تماس ورودی را از دست نداد.
البته با انجام تنظیمات مختلف روی دستگاه سانترال موجود در محیط و برنامه ریزی آن می توانید حتی در صورت استفاده از تلفن های سخت افزاری نیز امکان از دست رفتن تماس های ورودی را به حداقل برسانید.
بنابراین با توجه به مطالبی که گفته شد، اگر به دنبال یک تلفن ارزان با کیفیت هستید که بتوانید در هر محیطی به راحتی آن را در اختیار داشته باشید و با آن تماس رایگان درون شبکه برقرار نمایید بهتر است به سراغ سافت فون (soft phone) ها بروید.
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد تکنولوژی تلفن سانترال دیگر مقالات موجود در سایت ما را مطالعه و برای مشاهده ویدیوهای آموزشی ما در زمینه سانترال پاناسونیک به صفحه اختصاصی ما در آپارات مراجعه نمایید.
دیدگاه شما درباره این مقاله چیست ؟