تلفن های ویپ کدامند و چه مزایایی دارند؟

تلفن های ویپ کدامند و چه مزایایی دارند؟

تلفن های ویپ به تلفن هایی می گویند که به شبکه کامپیوتری متصل می شوند. آن ها به وسیله ی استفاده از فناوری ویپ به کاهش هزینه ها کمک زیادی خواهند کرد؛ به همین دلیل این ویژگی سبب شده است تا بسیاری از شرکت ها و سازمان ها به استفاده از آن ترغیب شوند.  از دیگر مزایای این تلفن ها می توان به انتقال و جابجایی سریع، عدم نیاز به کابل کشی و.. اشاره کرد. این تلفن ها دارای انواع تصویری، کارمندی و.. می باشند که در ادامه به معرفی آن ها می پردازیم. پس همراه ما باشید تا با این تلفن ها آشنا شوید.

چرا از تلفن آی پی یا تلفن های ویپ استفاده می کنیم؟

تلفن های ویپ همان تلفن های آی پی هستند که در برخی اوقات به آن ها گوشی تلفن تحت شبکه و یا گوشی تلفن اینترنتی می گویند. این تلفن ها، نوعی از  تلفن ها هستند که از بستر اینترنت استفاده می کنند و صدای شما را از طریق کابل LAN و یا ارتباط وایرلس به شخص دیگر منتقل می دهند. به فرایندی که صدا را از بستر شبکه اینترنت منتقل می کند، ویپ ( VOIP) می گویند.

بسیاری از استفاده کنندگان خطوط  شهری به استفاده از تلفن ویپ و تلفن آی پی روی آورده اند؛ زیرا تکنولوژی نوین سیپ (SIP)  در بستر اینترنت، امکانات ویژه ای را در کنار انتقال صدا در اختیار تجهیزات نوین ویپ قرار داده است.

از دیگر امکانات ویژه که به وسیله ی شبکه ویپ در اختیار استفاده کنندگان قرار می گیرد می توان فکس، تلفن گویا، گزارش تماس و…  را نام برد.

استفاده های متداول گوشی تلفن های ویپ (VOIP IP PHONE)

تلفن های ویپ یا IP با توجه با ویژگی هایی که دارند می توانند، بر روی میز یکی از اعضای شرکت مورد استفاده قرار بگیرند. تلفن های آی پی رده منشی دارای امکاناتی هستند که به آنها اجازه می دهند تا به مدیریت همزمان تعداد زیادی از تماس ها بپردازند یا آن ها را انتقال دهند. همچنین می توانند آن ها را در صف انتظار نگه دارند یا بلاک کنند.

تلفن آی پی رده مدیریتی نیز وجود دارد که از امکانات بیشتری برخوردار است و این اجازه را به مدیران خواهد داد که به نحو عالی، ارتباطات خود را مدیریت نمایند. از جمله این امکانات می توان به انتقال تماس، قرار دادن تلفن روی حالت مزاحم نشوید، توانایی نگه داشتن تماس در حالت انتظار و.. اشاره کرد.

برای استفاده از گوشی های آی پی ابتدا نیاز کسب و کار خود را بررسی کرده و اگر فرد مورد نظر مدیر می باشد، از تلفن های آی پی مدیران استفاده نمایید تا بتوانید از امکانات آن استفاده نمایند اما در صورتی که فرد، منشی می باشد تلفن رده منشی را خریداری نمایید.

مزایای تلفن های ویپ

تلفن های ویپ دارای مزایای زیادی می باشند که در زیر چند مورد از آن ها را ذکر می نماییم.

۱) انتقال و جابجایی آسان:

از مزایای تلفن های ویپ انتقال و جابجایی آسان آنها می باشد. آن ها در شبکه این قابلیت را دارند که به راحتی منتقل شوند. یعنی در صورتی که بخواهید از طبقه ای به طبقه ی دیگر بروید فقط کافیست تلفن را از روی میز خود بردارید و به پورت شبکه روی میز جدید نصب کنید. اما در سیستم های قدیمی این امکان اینگونه ساده نیست.

۲) عدم نیاز به کابل کشی اضافی:

امروزه وجود کابل کشی شبکه در تمام شرکت ها و سازمان ها امری اجتناب ناپذیر برای تمام کاربران به شمار می آید و تمام سیستم های کامپیوتری برای متصل شدن به شبکه شرکت، از بستر شبکه استفاده می کنند.

اغلب تلفن های آی پی در پشت خود دارای دو پورت هستند که یکی از پورت ها برای ورود و دیگری برای خروج در نظر گرفته شده است و شما می توانید برای تلفن خود از همان کابل شبکه کامپیوتر استفاده کنید.

کابل از قسمت ورودی به تلفن IP وارد می شود و سپس می تواند با وسیله ی یک پچ کورد به برقراری اتصال کامپیوتر خود به شبکه خروجی بپردازد که در این حالت برای تلفن به کابل کشی مجدد نیازی نخواهید داشت اما برای پروژه های شبکه باید توجه کرد که تجهیزات و زیرساخت ها مناسب باشد و تنظیمات به درستی انجام بگیرد و استاندارد لازم را دارا باشد.

۳) کاهش هزینه ها:

شرکت ها و مجموعه هایی که دارای چندین شعبه هستند از این مزایای تلفن ویپ بهره ی بیشتری می برند. اغلب شرکت ها یک بستر شبکه با شعب های خود دارند که ارتباط آن ها می تواند از طریق اینترنت یا بستر اختصاصی برقرار شود.

از آنجایی که در شعبه مرکزی، تجهیزات و امکانات قرار دارند، شما کافیست که در شعب خود از تلفن های ویپ استفاده کنید زیرا در این صورت در شعب خود برای راه اندازی سیستم سانترال، نیازی به هزینه نخواهید داشت و هزینه هایی که به منظور ارتباط تلفنی با شعب خود برقرار می کردید، به صفر خواهد رسید.

۴) قابلیت افزایش ظرفیت:

ویپ می تواند بدون آنکه هزینه های زیادی را خرج کنید به افزایش خطوط تلفن و شماره های داخلی بپردازد. افزودن بسیاری از امکانات و قابلیت های پیشرفته به دلیل اینکه به صورت نرم افزاری انجام می گیرد، نسبت به سیستم های قدیمی آسان تر انجام می شود.

۵) رابط های گرافیکی و مبتنی بر وب:

ویپ معمولا به صورت Web Base سیستم خود را مدیریت می کند و از رابط گرافیکی استفاده می کند که همین امر سبب سهولت در کنترل، تنظیم و تغییرات در سیستم می شود. بنابراین به حضور فیزیکی کارشناسان برای انجام تنظیمات و تغییرات سیستم، احتیاجی نخواهید داشت و تمام کارها از راه دور قابل انجام می باشد.

هرسوالی که داری در انجمن مطرح کن

معایب تلفن های ویپ

تلفن های ویپ علاوه بر مزایایی که دارند، دارای معایبی نیز هستند که به آن ها اشاره می کنیم.

۱) قابلیت اطمینان کمتر و عیب یابی سخت:

این تلفن ها به دلیل اینکه صدا را در بستر شبکه انتقال می دهند، از اطمینان کاملی برخوردار نیستند؛ زیرا سیستم های شبکه پیچیدگی خود را دارند و اطلاعات را در کنار پکت های صدا تبادل می کنند که همین امر ممکن است در شبکه و سیستم تلفنی اختلال ایجاد کند که با رعایت اصول فنی و به کار گرفتن تجهیزات استاندارد، می توان از بروز این مشکلات جلوگیری کرد.

۲) امنیت:

در شبکه ها به دلیل اینکه به اینترنت دسترسی وجود دارد، امکان هک شدن نیز وجود خواهد داشت. در صورتی که این مشکل در سیستم های کابلی قدیمی وجود ندارد و از امنیت بیشتری برخوردار بودند. به هر حال از متخصصانی که در این حوزه تخصص دارند، کمک گرفته و در شبکه خود، امنیت را برقرار نمایید.

انواع تلفن های ویپ

تلفن های ویپ  دارای انواع مختلفی هستند که عملکرد و کارایی متفاوتی دارند که در زیر به معرفی آن ها می پردازیم.

• تلفن های کارمندی:

این تلفن ها از تلفن هایی محسوب‌ می شوند که امکانات  محدودی دارند اما قیمت آن ها به نسبت سایر تلفن ها مناسب تر می باشد به همین دلیل بیشتر تلفن های یک مجموعه، تشکیل شده از تلفن های کارمندی می باشند. بنابراین در انتخاب آن، کیفیت و خدمات پس از فروش را در نظر داشته باشید.

• تلفن های بیسیم IP:

تلفن های بیسیم برای دسترسی بهتر کاربران سیار مورد استفاده قرار می گیرند و معمولا برای اتصال به پایه، از تکنولوژی دکت (DECT) بهره می برند.

• تلفن های کنفرانسی:

تلفن های کنفرانسی به منظور استفاده در میز جلسات و اتاق کنفرانس طراحی شده اند که از میکروفون های قوی و متعددی برخوردار هستند. همچنین طراحی اسپیکر فون های گوشی به شکل حرفه ای انجام شده و کیفیت بالایی دارد.

• تلفن های تصویری ویپ:

از این تلفن ها جهت برقراری ارتباط تصویری در بستر شبکه استفاده می نمایند. همچنین در جلسات غیر حضوری و ویدئو کنفرانس ها نقش موثرتری دارند.

دوره آموزش سانترال پاناسونیک و ایزابل (سیپ سرور)

پارامترهای مختلف در انتخاب تلفن ویپ

در انتخاب تلفن ویپ پارامترهای مهمی وجود دارد که در هنگام انتخاب باید به آنها دقت شود پس در ادامه به معرفی آنها می پردازیم.

• تعداد لاین:

تعداد لاین و یا خط در تلفن های ویپ به منظور پاسخگویی همزمان چند خط  تعریف می شود. به عنوان مثال هنگامی که می گویند این مدل تلفن ۳ خط لاین دارا می باشد یعنی بر روی آن تلفن سه دکمه تعریف شده است.

همچنین کاربر می تواند به طور همزمان با یکی از خطوط صحبت کند و همزمان تماس های خطوط دیگر را بر روی صفحه نمایش مشاهده کند. همچنین می تواند تماس را hold کند و پاسخگوی خط دیگر باشد.

• تعداد اکانت سیپ:

این گوشی ها می توانند چند اکانت سیپ را رجیستری کنند و همزمان گوشی ها را به سرورهای مختلف متصل کنند. این عملکرد، کاربرد بیشتری برای کسانی دارد که می خواهند به طور همزمان تماس های ورودی از سرورهای ویپ را پاسخ بدهند.

• دکمه های قابل تعریف BLF:

این دکمه برای کسانی که در ارتباط با شماره های خاصی هستند بیشتر به کار می رود و آنها می توانند تنها یک کلید را فشار دهند و ارتباط خود را با داخلی یا خط مورد نظر برقرار نمایند. همچنین چراغ هایی که بر روی آن قرار دارند می تواند شما را از داخلی تعریف شده باخبر کند.

کلام آخر

همانطور که اشاره کردیم تلفن های ویپ مزایا و انواع زیادی دارند و از آنجایی که هر کدام از انواع آن بیشتر برای کار خاصی مورد استفاده قرار می گیرد پس باید اطلاعات کافی در این زمینه داشته باشید تا بهترین گزینه را خریداری نمایید.

 Pbxshop با داشتن کارشناسان حرفه ای در این زمینه به شما کمک زیادی خواهد کرد تا بتوانید از مشاوره های آن ها استفاده کنید و از خدمات نصب و راه اندازی آن ها بهتر بهره ببرید. این تیم تمام تلاش خود را کرده است تا پکیج های زیادی را در اختیار شما قرار دهد تا بتوانید به وسیله آن ها بر دانش خود بیفزایید.