برترین تلفن های نرم افزاری

برترین تلفن های نرم افزاری

همه می دانیم که موضوع ارتباطات برای تمامی بیزینس های بزرگ و کوچک در سراسر دنیا، یک موضوع کاملاً حیاتی و مهم است. اهمیت بالای این موضوع باعث شده تا پیشرفت تکنولوژی در این زمینه خیلی سریع تر از لاین های دیگر انجام شود. از این رو، مهم ترین و پرکاربردترین، تکنولوژی که در حال حاضر، شرکت ها، سازمان ها و مجموعه های بزرگ دنیا، برای برقراری ارتباط با مشتریان شان از آن استفاده می کنند، تکنولوژی سافت فون ها یا همان تلفن های نرم افزاری می باشد.

کاری که سافت فون ها در مسیر برقراری ارتباط بین مشتریان و کارمندان انجام می دهد، دقیقاً مطابق با همان امکاناتی ست که تلفن های سخت افزاری می توانند آن ها را ارائه دهند اما نکته ی حائز اهمیتی که درباره ی سافت فون ها مطرح می شود، این است که امکانات این تلفن های نرم افزاری به شدت بیشتر از امکاناتی است که از طرف تلفن های سخت افزاری ارائه می شود.

و از همه مهم تر؛ این امکانات با هزینه ی کمتر، سرعت بالاتر و کیفیت بیشتری در اختیار کاربر قرار می گیرد. با این تفاسیر، گمان می کنیم که شما هم کنجکاو شده اید تا بدانید که سافت فون ها چه هستند و دقیقاً چه کار می کنند.

هدف ما نیز در این مقاله این است که ابتدا و قبل از هر چیزی، به کنجکاوی شما درباره ی موضوع سافت فون ها پاسخ دهیم و سپس برترین تلفن های نرم افزاری یا همان سافت فون ها را معرفی نموده و کارایی آن را از جهات مختلف، مورد بررسی قرار دهیم. پس پیشنهاد می کنیم که برای آشنایی بیشتر با سافت فون ها، عملکرد آن ها و بهترین های آن ها، تا انتهای مقاله با ما همراه باشید :

تلفن های نرم افزاری یا سافت فون ها چیستند؟

سافت فون ها نوعی تلفن سانترال هستند؛ یعنی اینکه این تلفن ها، خطوط تلفن شهری را گرفته و آن ها در چند مسیر در بین کارمندان و بخش های مختلف یک مجموعه ی کاری، تقسیم می نمایند و این کار باعث می شود که سرعت، کیفیت و عملکرد کارمندان شرکت در پاسخگویی به مشتریان و ارتباط با یکدیگر، بسیار بیشتر شود. کاری که سافت فون ها انجام می دهند، بسیار آسان است.

آن ها ارتباطات را در بستر شبکه انجام می دهند. در واقع سافت فون ها می آیند و با کمک اینترنت، دامنه ی ارتباطات کارمندان و مشتریان را با یکدگیر، بهتر و سریع تر می نمایند. سافت فون ها نرم افزارهایی هستند که می توانند مانند یک نرم افزار بر روی کامپیوتر، موبایل، تبلت و یا هر وسیله ی دیگری نصب شوند و با کمک اینترنت، ارتباطات را به راحتی برقرار نمایند.

مزیت ها و کاربردهای بسیار زیاد سافت فون ها باعث شده تا اکثر شرکت ها و بیزینس های بزرگ دنیا، از این نرم افزار ها برای بالا بردن کیفیت کاری شان استفاده نمایند. پشتیبانی از پروتکل سیپ، دفترچه ی تلفن هماهنگ شده با تلفن همراه هوشمند، تاریخچه ی تماس ها، قابلیت دریافت تماس ورودی و غیره، چند نمونه از مهم ترین قابلیت هایی هستند که به واسطه ی سافت فون ها در اختیار کاربر قرار می گیرند.

معرفی و بررسی برترین تلفن های نرم افزاری

در این بخش قصد داریم تا درباره ی دو تا از مهم ترین و پرطرفدارترین سافت فون ها و یا همان تلفن های نرم افزاری صحبت کنیم. مدل های Xlite و Zoiper دو تا از برترین تلفن های نرم افزاری می باشند که این روزها طرفداران بسیار زیادی هم دارند. این سافت فون ها عموماً قابلیت نصب بر روی دسکتاپ یا همان کامپیوتر، انواع موبایل با پلتفرم های آی او اس و اندروید و انواع تبلت ها و غیره را دارند. پس با هم برویم و ببینیم که این سافت فون ها چه هستند و قابلیت ها و کاربردهای شان چیست؟

معرفی سافت فون مدل Zoiper

زویپر نام شرکتی است که در زمینه ی طراحی و تولید انواع تلفن های نرم افزاری، فعالیت های زیادی دارد. با توجه به فعالیت های گسترده ی این شرکت، زویپر یک تلفن نرم افزاری یا همان سافت فون است که با قابلیت اتصال بر روی انواع موبایل ها و تبلت ها و کامپیوترها وارد بازار سافت فون ها شده و توجه زیادی را به سمت خود جلب نموده است.

زویپر یک نرم افزار بسیار پرکاربرد است که برای برقراری ارتباط کاربر با سیستم تلفنی voip مورد استفاده قرار می گیرد. این نرم افزار از دو پروتکل SIP و IAX پشتیبانی می کنند و بر خلاف خیلی از نرم افزارهایی که به بازار عرضه می شوند، علاوه بر اینکه بر روی سرور خود شرکت می توانند کار کنند، هر نوع PBX دیگری را نیز می توانند پشتیبانی نمایند.

زویپر به صورت رایگان در اختیار عموم قرار میگیرد و همین موضوع را می توانیم یکی از مهم ترین مزیت های این سافت فون ها عنوان نماییم. نرم افزارهای زویپر به زبان های ldsk00l C/C++  و اسمبلی نوشته می شوند. همین موضوع باعث می شود که با نصب این نرم افزارها، حافظه و CPU کمی از روی دستگاه اشغال شود.

همان طور که خدمت تان عرض کردیم، نرم افزار زویپر می تواند رنج وسیعی از انواع سیستم های عامل مانند macOS، Linux و یا Windows، سیستم عامل های iOS ، Android و غیره را پشتیبانی می نماید. این نرم افزار با خدمات Voip و PBX سازگار است و اصلاً همین موضوع باعث می شود تا اکثر کاربران بتوانند به واسطه ی این قابلیت، یک تماس رایگان یا تماس با کمترین هزینه را با یکدیگر داشته باشند.

ویژگی های نرم افزار Zoiper

از مهم ترین ویژگی های این نرم افزار می توانیم به کیفیت صدا و تصویر عالی آن اشاره نماییم. در واقع برای این نرم افزار، سیستم قدیمی و جدی ندارد و زمانی که بر روی دستگاه های مختلف اجرا شود، می تواند به بهترین نحو و در عالی ترین کیفیت، تماس را برقرار نماید.

نرم افزار زویپر این قابلیت را دارد که کاربر علاوه بر اینکه می تواند از یک تماس در کیفیت ایده آل نهایت لذت را ببرد، بلکه می تواند مکالمات تلفنی و تصویری خود را، ضبط کند و آن ها را آرشیو نماید. این نرم افزار به قابلیت بولوتوس متصل است. زویپرها اوپن سورس هستند و همین قابلیت آن ها باعث می شود تا با تمام سرویس دهنده های VoIP با PBX سازگاری داشته باشند.

این نرم افزارها قابلیت ارتقاء کیفیت دارند، یعنی کاربر می تواند با کمک Click-2-dial CRM، شناسایی شماره، Outlook  و افزونه های  Thunderbird، کیفیت ارتباطات خود را تا حد خیلی زیادی بالا ببرد. در کنار این موارد می توانیم به مواردی همچون پشتیبانی از مکالمه بیش از ۳G و  WIFI و قابلیت تعریف حساب کاربری IAX2، نیز اشاره نماییم.

معرفی سافت فون مدل Xlite

Xlite نیز نوع دیگری از سافت فون ها است که می تواند بر روی موبایل و یا تبلت کاربر نصب شود و با کمک اینترنت و شبکه، تمامی ارتباطات افراد را در قالب تماس تصویری، صوتی و یا ترکیبی از هر دو برقرار نماید. Xlite به صورت کاملاً رایگان در اختیار کاربران قرار می گیرد و استفاده از این سافت فون در سرعت بالا باعث می شود تا کیفیت کار یک مجموعه تا حد خیلی زیادی افزایش یابد.

در واقع با کمک این سافت فون و سایر سافت فون ها، دیگر نیازی نیست که کارمندان برای انجام وظایف خود و یا حضور در کنفرانس ها، حضور فیزیکی در شرکت و یا مجموعه ی مورد نظرشان داشته باشند. بلکه تحت هر شرایطی و در هر کجا که باشند، می توانند به راحتی، در جلسات و کنفرانس های مربوط به شرکت شان حضور فعال خود را ارائه دهند.

برای استفاده از سافت فون Xlite، شما نیاز به تجهیزات ویپ دارید. تنها در این صورت است که شما می توانید خیلی راحت با کمک این نرم افزار با همکاران و یا کاربران و مشتریان مجموعه ی کاری خودتان در ارتباط باشید. قابلیت های سافت فون های Xlite بسیار زیاد است و شما بدون پرداخت هیچ هزینه ای می توانید به دنیای این قابلیت ها دسترسی پیدا کنید. در واقع تنها محدودیتی که برای استفاده از سافت فون Xlite  می توان عنوان کرد، این است که این نرم افزار حتماً باید به VOIP یا IP PBX متصل باشد.

قابلیت ها و مزیت های استفاده از سافت فون Xlite

قبل از اینکه بخواهیم از مزیت های بی شمار سافت فون Xlite  صحبت کنیم، ابتدا بهتر است که شما را با قابلیت های مختلف این تلفن های نرم افزاری آشنا نماییم. این تلفن های نرم افزاری به سیستم پیغامگیر صوتی مجهز شده اند. تمامی مکالمات را به صورت کاملاً ایمنی و محرمانه ذخیره می کنند، صندوق ایمیل صوتی دارند و شما می توانید با کمک آن به تاریخچه ی تمامی تماس های تان دسترسی پیدا کنید.

اما دسترس به تمامی این خدماتی که خدمت تان عرض کردیم، تنها یک شرط دارد. آن هم این است که اپراتور اینترنت شما، این خدمات را پشتیبانی نماید چرا که در غیر این صورت، هیچ کدام از این خدمات، توسط این تلفن نرم افزاری قابل اجرا نخواهند بود. بنابراین برای استفاده از سافت فون Xlite، دقت کنید که حتماً شرکت اینترنتی را انتخاب کنید که خدمات مورد نظر را پشتیبانی نماید.

اما برسیم به مزیت هایی که می توانیم برای این دسته از سافت فون ها تعریف نماییم؛ مهم ترین مزیتی که می توانیم ذکر کنیم این است که سافت فون های Xlite  نیز مانند تمامی سافت فون های دیگر، بدون هیچ گونه محدودیت جغرافیایی می توانند تماس های صوتی و تصویری را برقرار نمایند.

بنابراین می توانیم ادعا کنیم که دوره ی پشت میز نشینی و کارمندی به تعاریف سنتی به پایان رسید و حالا هر کارمند در هر جایی که باشد، می تواند با وجدان کاری بسیار بالا، به پنل خود متصل شود و کارهای مربوط به سازمان و شرکت مورد نظر را انجام دهد و یا در جریان جلسات و کنفرانس های مجموعه نیز قرار گیرد.

علاوه بر این شما می توانید به کمک این سافت فون، برای همکاران و کارمندانی که آنلاین هستند اما دسترسی نیستند، پیغام خود را بگذارید تا به محض اینکه به شرایط مطلوب پاسخگویی، دسترسی پیدا کردند، بتوانند به کار شما رسیدگی نمایند. در واقع دیگر احتیاجی نیست که شما ساعت ها، برای دسترسی به همکارتان، مجبور باشید با او تماس های پی در پی برقرار کنید.

این سافت فون ها با Linux, Mac OSX, Windows سازگار هستند، به راحتی می توانند ورود و خروج پیام ‌های ویدیویی، پیامک فوری و تماس صوتی را مدیریت نمایند. قابلیت برگزاری جلسات و کنفرانس‌ ها در هر نقطه از جهان به صورت تصویری و ویدیویی را دارند و در نهایت قابلیت ارسال پیام فوری و پشتیبانی از آن به وسیله SIP SIMPLE نیز از مهم ترین مزیت های این تلفن های نرم افزاری می باشد.

نحوه ی راه اندازی نرم ‌افزار xlite

سه عامل مهم را باید برای راه اندازی یک نرم افزار xlite رعایت نمایید. یک اینکه حتماً پس از اینکه نرم افزار را دانلود کردید، در مرحله ی اول برای خودتان و پنل کاربری تان، یک نام رسمی که بتوانید در محیط کاری تان از آن استفاده کنید، انتخاب نمایید. مورد بعدی این است که حتماً پنل شما در این نرم افزار به یک رمز سفت و سخت و ترکیبی از حروف و اعداد نیاز دارد و در نهایت شما با اتصال به یک دامنه، می توانید این نرم افزار را راه اندازی کرده و از آن استفاده نمایید.

سخن آخر و جمع بندی

خوب؛ حالا که درباره ی سافت فون ها و کاربردها و قابلیت های آن ها خواندیم و با برترین تلفن های نرم افزاری نیز آشنا شدیم، بهتر است بدانیم که این دو، تنها دو گزینه از مهم ترین و پرطرفدارترین نرم افزارهای سانترال هستند اما شرکت های دیگری نیز وجود دارند که سافت فون های مختلفی را طراحی و راه اندازی نموده و روانه ی بازار کرده اند که هر کدام از آن سافت فون ها نیز قابلیت های خاص خودشان را دارند.

البته خیلی از شرکت ها نیز سافت فون های طراحی شده ی خودشان را به صورت رایگان در بازار قرار نمی دهند و کاربر برای دسترسی به این تلفن های نرم افزاری، ملزم به پرداخت مبالغی خواهد شد. که همین موضوع تا حدودی، محدودیت های زیادی را برای استفاده از آن سافت فون ها ایجاد می نماید.

یادتان باشد که به طور کلی یک سافت فون دو وظیفه ی بسیار مهم دارد؛ کاهش هزینه ها و افزایش قدرت بهینه سازی فضای محیط و بالا بردن کیفیت و کارایی خدمات یک مجموعه با از دست ندادن تماس های ورودی در همه ی قسمت های سازمان یا شرکت و مدیریت تمامی این این تماس ها!

اصلاً هدف از طراحی و تولید سافت فون ها همین دو مورد است. ساختار ساده ی سافت فون ها و کارایی بالای آن ها، باعث شده تا افراد زیادی از سراسر دنیا برای کار با این نرم افزارها، مشتاق باشند. کما اینکه اکثر این نرم افزارها به صورت رایگان در اختیار کاربران قرار می گیرد و دیگر خبری از سیم کشی ها، کابل های نوری، دستگاه های سنگین و گران قیمت، قطع و وصل شدن های پی در پی، قبض های تلفن سر به فلک کشیده و هزینه های ماهانه و سالانه ی بیش از اندازه نیست.

این نرم افزارها به راحتی بروز رسانی می شوند و خیلی راحت و بدون کمترین هزینه ای، به جدید ترین تکنولوژی های روز دنیا متصل می شوند. حالا با کمک سافت فون ها، همه ی افراد در هر کجای دنیا می توانند از کار خودشان، محیط کاری شان و نحوه ی ارتباط شان با کاربر، مشتری و همکاران خود، نهایت لذت را ببرند.

مقالات آموزشی سانترال پاناسونیک

ویدیوهای آموزشی رایگان

ما را در اینستاگرام دنبال کنید…