در این مقاله تصمیم داریم، انواع تلفن هایی که قابل نصب و راه اندازی بر روی سانترال پاناسونیک هستند را بررسی کنیم. بطور کلی هر تلفنی که به عنوان تلفن داخلی برای پرسنل استفاده می شود را تلفن سانترال می شناسیم.تلفن سانترال پاناسونیک انواع مختلف دارد و از لحاظ زیر ساخت به دو دسته اصلی تلفن های سانترال مخابراتی و تلفن های سانترال تحت شبکه تقسیم می کنیم که در ادامه به بررسی هر یک می پردازیم.
آنچه در این مقاله می خوانید:
تلفن سانترال مخابراتی پاناسونیک
تلفنهایی که با زوج سیمهای مخابراتی راه اندازی میشوند؛ جزء این دسته بندی قرار می گیرند که شامل تلفنهای دیجیتال، هایبرید و آنالوگ است.
تلفن سانترال دیجیتال
تلفنهای دیجیتال از لحاظ کارایی و هزینه راه اندازی بهترین تلفن سانترال پاناسونیک محسوب می شود. سرعت عملکرد بالا، کلیدهای حافظه و… جزء ویژگی های مهم این تلفن است که به صورت کارمندی و مدیریتی تولید شده اند و بر روی اکثر سانترالهای پاناسونیک به غیر از سانترالهای کم ظرفیت قابل نصب و راه اندازی هستند. در ادامه به برخی از قابلیتهای این تلفن میپردازیم.
چند مدل تلفن دیجیتال پرکاربرد
- راه اندازی با یک زوج سیم و قابلیت DXDP:
همان طور که در مقالات متعددی درمورد DXDP صحبت شده است، این قابلیت مختص تلفنهای دیجیتال است که با یک زوج سیم میتوانید دو داخلی دیجیتال را راه اندازی کنید که در مجموع در مصرف کابل صرفه جویی خواهد شد.
- استفاده از کلیدهای حافظه و قابلیت DSS CONSOLE :
قطعاً استفاده از کلیدهای حافظه باعث سرعت بخشیدن به تماسها و بهبود عملکرد پرسنل خواهد شد و البته تعداد کلیدهای حافظه در مدلهای مختلف متفاوت است. معمولاً گوشیهای دیجیتال که به عنوان گوشیهای مدیریتی لحاظ میشوند دارای ۲۴ کلید است؛ البته بسیاری از قابلیتهای کاربردی را میتوانید از طریق کلیدهای حافظه انجام دهید به طور مثال نمایش وضعیت داخلی ها، تغییر زمان بندی مرکز، شنود حرفه ای و…
- هزینه پایین راه اندازی:
تلفن سانترال دیجیتال نسبت به کارایی که در شرکتها مخصوصاً بخش مرکز تماسها دارد از قیمت مناسبی برخوردار است. همچنین هزینه کارتهای دیجیتال مثل ۰۱۷۲ بسیار مناسبتر از کارتهای آنالوگ و هایبرید و با استفاده از قابلیت DXDP است. با استفاده از قابلیت DXDP هم میتوانید یک داخلی دیجیتال به صورت کاملا مجزا راه اندازی کنید.
- قابلیت صفحه نمایش و برنامه ریزی مرکز تلفنها:
یکی از قابلیتهای بسیار خوب تلفن سانترال دیجیتال صفحه نمایش آن ها است که در مدلهای مدیریتی چند سطری است و برخی از آن ها دارای Back Light نیز هستند که به راحتی بتوانید بدون کامپیوتر، مرکز تلفن را برنامه ریزی کنید.
- کالر آیدی در تلفن دیجیتال:
یکی از برتریهای تلفنهای دیجیتال فعال بودن کالر آیدی در این تلفنها است که کارتهای دیجیتال بدون نیاز به نصب کالر آیدی، شماره تماس گیرنده را نمایش میدهند که البته این قابلیت در تلفنهای هایبرید هم وجود دارد که در ادامه به آن میپردازیم.
در بخش Call Log تلفنهای دیجیتال مدیریتی مثل dt543 میتوانید تماسهای ورودی، خروجی و از دسته رفته را مشاهده کنید و همچنین حافظه نگهداری تعداد تماسها قابل برنامه ریزی است.
کاربری آسان، قابلیت نصب هدست، پیج، ماژول بلوتوث و… جزئی از قابلیتهای این تلفن است که البته همهی این ویژگی ها در تمامی مدل ها وجود ندارد و قبل از خرید تلفن سانترال دیجیتال بهتر است این ویژگی ها را مدنظر داشته باشید.
تلفن سانترال هایبرید
تلفنهای هایبرید پاناسونیک مشابه تلفنهای دیجیتال هستند و فقط بر روی سانترالهای پاناسونیک قابل راه اندازی هستند. تلفنهای هایبرید تفاوت هایی از لحاظ ساختار با تلفنهای دیجیتال دارند که در ادامه به آن میپردازیم.
تلفنهای هایبرید جزء تلفنهای نسل قبل از دیجیتال محسوب میشوند و به طور کلی تلفنهای دیجیتال برتری های زیادی نسبت به تلفنهای هایبرید دارند. البته بسیاری از قابلیتهای کاربری مثل کلید های حافظه نیز بر روی تلفنهای هایبرید وجود دارد.
تلفنهای هایبرید اغلب بر روی سانترالهای کم ظرفیت همچون ۸۲۴ نصب و راه اندازی میشوند.
تنها تلفن هایبرید موجود
- راه اندازی تلفن سانترال هایبرید:
راه اندازی تلفنهای هایبرید با دو زوج سیم امکان پذیر است. یک زوج سیم مخصوص انتقال بوق و زوج سیم دیگر مخصوص انتقال دیتا است. یکی از برتری های تلفن دیجیتال پاناسونیک نسبت به تلفن سانترالهایبرید راه اندازی با استفاده از دو زوج سیم است. در واقع برای راه اندازی تلفن دیجیتال میتوانید با یک زوج سیم ( با استفاده از قابلیت dxdp) دو تلفن دیجیتال را راه اندازی کنید اما برای راه اندازی هر تلفن هایبرید باید از دو زوج سیم مسی استفاده کنید که در مجموع باعث افزایش چشم گیر مصرف کابل های مخابراتی به خصوص در پروژه های بزرگ و سازمانی خواهد شد.
- استفاده از قابلیت کلیدهای حافظه:
همان طور که پیش تر گفته شد تلفنهای سانترالهایبرید هم مشابه تلفنهای دیجیتال دارای کلیدهای حافظه هستند و میتوانید به صورت کاربردی از این کلیدها استفاده کنید. تنوع محصولات هایبرید خیلی کمتر از تلفنهای دیجیتال است که امروزه فقط یک مدل تلفنهایبرید سانترال تولید می شود(تلفن ۷۷۳۰) و دارای ۱۲ کلید حافظه است؛ البته تلفنهایبرید ۷۷۳۵ تلفن میدریتی هایبرید محسوب می شود که به دلیل عدم تولید، قدرت انتخاب زیادی برای کاربران وجود ندارد و به همین علت مجبور هستند تا برای کارشناسان و مدیریت از تلفن ۷۷۳۰ استفاده کنند.
- هزینه راه اندازی تلفنهای هایبرید:
هزینه راه اندازی تلفنهای هایبرید به طور کلی نسبت به تلفنهای دیجیتال بیشتر است. در نظر داشته باشید که بر روی سانترال کم ظرفیت مثل ۸۲۴ فقط میتوانید از تلفنهایبرید استفاده کنید و تلفنهای دیجیتال قابل راه اندازی نیستند؛ اما بر روی سانترالهای پرظرفیت میتوانید انواع تلفن سانترال پاناسونیک را راه اندازی کنید.
کارتهای هایبرید سانترالهای tda (0170) میتواند ۵ داخلی هایبرید را راه اندازی کند که در مقایسه با کارت دیجیتال (۰۱۷۲) که قابلیت راه اندازی ۳۲ داخلی دیحیتال دارد گزینه مناسبی نیست و البته کارتهای هایبرید علاوه بر اینکه تعداد کمتری داخلی هایبرید را راه اندازی می کنند از قیمت بالاتری نیز برخوردار هستند. کارتهایبرید سانترالهای NS500 هم نسبت به کارت دیجیتال NS500 قیمت بالاتری دارد.
با توجه به موارد بالا استفاده از تلفن سانترالهایبرید در سانترالهای پرظرفیت پیشنهاد نمی شود و بهترین کار استفاده از تلفنهای دیجیتال است که تنوع بسیار زیادی نیز دارند.
- قابلیت صفحه نمایش و برنامه ریزی مرکز تلفن:
از تلفنهای هایبرید پاناسونیک به دلیل داشتن صفحه نمایش میتوانید برای برنامه ریزی سانترالهای کم ظرفیت مثل ۸۲۴ نیز استفاده کنید.
- کالر آیدی در تلفن سانترال هایبرید:
همان طور که در بخش قبلی گفته شد تلفنهای هایبرید مشابه تلفنهای دیجیتال از کالر آیدی پشتیبانی می کنند و همچنین بر روی کارتهای هایبرید نیازی به نصب کارت آیدی به صورت مجزا نیست.
تلفن آنالوگ:
تلفنهای آنالوگ که به صورت رومیزی و بی سیم موجود هستند هم می توانند به عنوان داخلی هر دستگاه سانترال پاناسونیک لحاظ شوند. همهی ما به صورت کم و بیش با تلفنهای آنالوگ آشنا هستیم. تلفنهای رومیزی معمولی که در اکثر خانه ها استفاده می شود را به عنوان تلفن آنالوگ می شناسیم که برای روشن شدن و کارایی نیازی به دیتا ندارند و فقط با یک زوج سیم بوق راه اندازی میشوند.
چند مدل تلفن آنالوگ پرکاربرد
- کاربرد تلفنهای آنالوگ به عنوان داخلی سانترال:
تلفنهای آنالوگ کارایی تلفن سانترال دیجیتال و هایبرید را ندارند و در مواقعی از این تلفنها به عنوان تلفن سانترال استفاده می شود که تماس های ورودی و خروجی زیادی به داخلی موردنظر نداشته باشیم؛ قطعا در بخش مرکز تماس و بخش هایی که تماس ورودی و خروجی زیادی است این تلفنها کارایی نخواهند داشت.
از آنجایی که این تلفنها از قیمت پایین تری نسبت به تلفنهای دیجتال و هایبرید برخودار هستند؛ استفاده از آن ها در بخش های خاص و کم استفاده منطقی است. بعضی از این تلفنها حتی قابلیت صفحه نمایش را هم ندارند که می تواند برای بخش های یک بیمارستان که هدف فقط برقراری تماس است مورد استفاده قرار بگیرد.
- راه اندازی تلفنهای آنالوگ:
تلفنهای آنالوگ را همان طور که گفته شد با یک زوج سیم بوق میتوانید راه اندازی کنید. برای راه اندازی تلفنهای آنالوگ بر روی سانترالهای پاناسونیک سری TDA باید از کارت های SLC استفاده کنید(MCSLC، SLC، CSLC،MSLC، ESLC و ECSLC). هر یک از این کارت ها با هم متفاوت هستند و برخی از این کارت ها فقط بر روی نوع خاصی از سانترال مورد استفاده قرار می گیرد.
- کالر آیدی در تلفنهای آنالوگ:
برای راه اندازی کالر آیدی(نمایش شماره تماس گیرنده) بر روی تلفنهای آنالوگ که به عنوان تلفن سانترال استفاده شده است باید از کارتی استفاده کنید که قابلیت کالر آیدی را داشته باشد. همه کارت های سانترال قابلیت کالر آیدی را ندارند به طور مثال کارت MCSLC که فقط بر روی سانترالهای TDA100D قابل نصب است به صورت پیش فرض قابلیت کالرآیدی را دارد. نکته ای که حائز اهمیت است این است که تلفن آنالوگ هم باید دارای صفحه نمایش باشد تا بتواند شماره تماس گیرنده را نشان دهد.
تلفن سانترال تحت شبکه پاناسونیک:
تلفنهایی که بی نیاز از بستر مخابراتی بر روی شبکه و براساس ساختار شبکه راه اندازی میشوند را تلفن تحت شبکه می نامند. تلفنهای تحت شبکه را به عنوان تلفنهای ویپ هم می شناسیم. در این تکنولوژی صدا بر روی بستر شبکه انتقال پیدا می کند که البته امکان انتقال تصویر یا همان مکالمه تصویری هم امکان پذیر است.
تلفنهای تحت شبکه به طور کلی به دو دسته تلفنهای نرم افزاری و تلفنهای سخت افزاری تقسیم بندی میشوند. تلفنهای نرم افزاری یا SOFT PHONE ها به صورت رایگان و همراه با لایسنس ارائه شده اند. به طور کلی تلفنهای تحت شبکه فیزیکی یا سخت افزاری پایدارترند و در سازمان ها از این تلفنها استفاده می شود.
راه اندازی تلفنهای تحت شبکه:
همان طور که پیش از این گفته شد تلفنهای تحت شبکه با استفاده از کابل شبکه و زیر ساخت شبکه راه اندازی میشوند پس نیاز به تجهیزات شبکه مثل سوئیچ، کابل شبکه و… است. بهتر است که برق تلفنهای تحت شبکه توسط سوئیچ تامین شود که به این تکنولوژی POE گفته می شود. در نتیجه در شرکت هایی که تعداد زیادی از تلفن IP وجود دارد از سوئیچ POE استفاده می کنیم که لازم به ذکر است که همهی تلفن ها از این قابلیت پشتیبانی نمی کنند؛ به طور مثال تلفن پاناسونیک که حتماً باید از آداپتور استاندارد استفاده کند.
محاسبه دقیق پهنای باند مصرفی و انتخاب تجهیزات موردنیاز بر اساس محاسبات انجام شده امری ضروری است که حتما باید لحاظ شود. از راهکارهایی همچون اختصاص بخشی از پهنای باند به VOICE توانید برخی از مشکلات به وجود آمده در بستر شبکه که تلفنهای IP هم بر روی همین شکبه هستند استفاده کرد.
برای راه اندازی سافت فون ها بر روی سیستم عامل ها معمولا از WIFI استفاده می شود. معمولا موبایل ها و لپ تاپ ها از طریق WIFI به شبکه متصل هستند و با نصب سافت فون ها بر روی موبایل و لپ تاب میتوانید از قابلیت های آن ها استفاده کنید.
تلفن سانترال تحت شبکه سیپ:
اکثر تلفنهای تحت شبکه از پروتکل سیپ پشتیبانی میکنند. پروتکل سیپ پروتکل استاندارد جهانی است که امروزه اکثر مرکز تلفنهای تحت شبکه از پروتکل سیپ برای راه اندازی تلفنها و خطوط شهری استفاده میکنند.
تلفنهای سری UT و HDV پاناسونیک و تلفنهای تحت شبکه گرند استریم و بسیاری از برندهای دیگر از این پروتکل استفاده میکنند اما به طور کلی نمیتوان گفت که همهی تلفن ها از این پروتکل پشتیبانی میکنند به طور مثال برخی از تلفنهای آلکاتل از پروتکل اختصاصی استفاده میکنند.دستگاه های سانترال سری TDE و NS پاناسونیک به طور کامل از این پروتکل پشتیبانی میکنند و براساس نیاز مجموعه باید کارت DSP و لایسنس مورد نظر تهیه گردد.
چند مدل تلفن سیپ پاناسونیک
تلفن سانترال تحت شبکه سری NT:
تلفنهای سری NT پاناسونیک جزء تلفنهای تحت شبکه یا VOIP پاناسونیک محسوب میشوند که از پروتکل اختصاصی برای راه اندازی استفاده می شود. در واقع این تلفنها را نمیتوان جزء تلفنهای تحت شبکه سیپ در نظر گرفت. این تلفنها فقط بر روی سانترالهای پاناسونیک قابل راه اندازی و استفاده هستند.
چند مدل تلفن ویپ پاناسونیک سری NT
راه اندازی تلفنهای سری NT بر روی سانترالهای TDA با استفاده از کارت IP-GW امکان پذیر است. این تنها راهکار برای استفاده از تلفنهای تحت شبکه بر روی سانترالهای TDA است. دستگاه های سانترال TDA از پروتکل سیپ پشتیبانی نمی کنند و فقط می توانید با استفاده از کارت IP-GW تعدادی تلفن سری NT را در داخل یا خارج از شبکه راه اندازی و فعال کنید.
برای راه اندازی تلفنهای سری NT بر روی سانترالهای TDE و NS ابتدا باید کارت ویپ یا همان کارت DSP را تهیه کنید. به صورت پیش فرض تعدادی لایسنس بر روی کارت DSP موجود است و میتوانید از آن برای راه اندازی تلفنهای NT استفاده کنید.
البته لازم به ذکر است که بر روی سانترال TDE از کارت فیزیکی IP-GW هم میتوانید استفاده کنید تا تلفنهای سری NT را راه اندازی کنید اما پیشنهاد ما استفاده از کارت DSP و لایسنس است و این نکته را مدنظر داشته باشید که بر روی سانترال NS500 فقط باید از کارت DSP و لایسنس استفاده کنید.
به طور مثال با نصب کارت DSP مدل ۵۱۱۰ برروی سانترال NS500 میتوانید ۴ تلفن تحت شبکه سری NT را در داخل یا خارج شبکه راه اندازی کنید.
تلفنهای سری NT پاناسونیک به لحاظ کارایی کاملاً مشابه با تلفنهای دیجیتال هستند اما ساختاری متفاوت دارند. از لحاظ نحوه ی راه اندازی تلفنهای دیجیتال با کارت دیجتال راه اندازی میشوند و از بستر مخابراتی استفاده میکنند اما تلفنهای NT از بستر شبکه استفاده میکنند ودر هر فاصله ای قابل فعال سازی هستند و نیازی به تجهیزات مخابراتی ندارند.
با توجه به توضیحاتی که داده شده استفاده از تلفنهای NT در داخل مجموعه پیشنهاد نمی شود چرا که هزینه تلفنهای NT نسبت به تلفن دیجیتال مدل مشابه خودش بالاتر است و هزینه کارت و لایسنس هم به آن اضافه می شود که در مجموع به جای استفاده از تلفنهای NT تلفنهای دیجیتال پیشنهاد می شود که مقرون به صرفه تر است. اما در فواصل دور که امکان استفاده از تلفنهای دیجیتال وجود ندارد به راحتی میتوانید از تلفنهای تحت شبکه استفاده کنید.اگر دستگاه TDA دارید که تنها گزینه استفاده از تلفنهای NT است و باید کارت IP-GW را نیز تهیه کنید، البته راهکارهای دیگری نیز همچون ارتباط TDA با مرکزتلفن ایزابل و استفاده از قابلیت های بی شمار ایزابل وجود دارد.
اما اگر دستگاه TDE یا NS دارید میتوانید با نصب کارت DSP تعداد محدودی تلفن NT را در خارج شبکه بدون تهیه لایسنس راه اندازی کنید و همچنین میتوانید از تلفنهای تحت شبکه سیپ هم استفاده کنید که حتما به کارت DSP و لایسنس آن نیاز دارید.
استفاده از مرکز تلفن ایزابل در کنار سانترالهای TDE و NS را به شما پیشنهاد میدهیم که میتوانید بیشمار داخلی سیپ را در داخل شبکه و خارج شبکه راه اندازی کنید. برای این منظور ابتدا باید ایزابل را با سانترال پاناسونیک یک پارچه سازی کنید و بعد از آن از قابلیت های بی نظیر ایزابل استفاده کنید.
دیدگاه شما درباره این مقاله چیست ؟