فوروارد تماس در سانترال TES824 / انتقال تماس سانترال ۸۲۴

فوروارد تماس در سانترال TES 824

 مطلبی که امروز مقالشو براتون آماده کردیم روش فوروارد تماس در سانترال TES824 از سمت مبدا به مقصدتون بشین.

قابلیت فوروارد شدن تماس از ویژگی های بسیار خوب سانترال پاناسونیک محسوب میشه. این عملکرد قابل تنظیم به وسیله تلفن و نرم افزار نصب شده بر روی سیستم است که ما در اینجا تنظیمات را به وسیله تلفن انجام میدهیم.

در مرحله اول نیاز است شما تفاوت بین ترنسفر کردن و فوروارد کردن تماس را بدانید و سپس به کمک یک تلفن آن را اجرا کنید. همچنین قابلیت فوروارد برای سانترال های پر ظرفیت این برند مانند TDA و TDE نیز وجود دارد.

ترنسفر ( Transfer ) کردن یک تماس چیست؟

زمانی را در نظر بگیرین که شماره ای با شما تماس گرفته و شما گوشی تلفن را برداشته و پاسخگوی تلفن هستید در این لحظه شخص تماس گیرنده از شما درخواست می کند که او را به یک داخلی مشخص یا خط شهری مدنظرش وصل کنید در اینجا شما باید به وسیله کلید Transfer روی صفحه کلید تلفن این کار را انجام دهید.

هرسوالی که داری در انجمن مطرح کن

فوروارد شدن تماس به چه معناست ؟

فوروارد شدن تماس با برنامه ریزی توسط تلفن یا سیستم انجام می شود. این کار باعث می شود شما از قبل مشخص کنید تماس ورودی شما به کدام خط متصل شود. در واقع شما تعیین کننده مقصد تماس هستید.

فرقی نمیکند مبدا تماس از کجا باشد از خط داخلی باشد یا شهری در هر صورت شما میتونید با تنظیماتی که انجام می دید در صورتی که خط مثلا اشغال بود یا در دسترس نبود یا غیره باعث فوروارد شدن تماس گرفته شده ، شوید تا شماره از دست نرود.

مراحل فوروارد شدن تماس ورودی به کمک تلفن چگونه است ؟

• ابتدا کلید SP را روی صفحه کلید تلفن فشار دهید.

• هفتاد و یک را شماره گیری کنید (  یا دکمه FWD در صفحه کلید تلفن ).

• برای فوروارد شدن تماس به داخلی مورد نظر باید دکمه ی ۱ را بزنید. در صورتی که انتقال تماس به داخلی مورد نظر فقط در حالت اشغال بودن یا عدم پاسخگویی باشد باید عدد ۲ را بزنید و اگر بخواهید که تمامی تماس های وارد شده به داخلی را به یک شماره شهری یا شماره موبایل انتقال دهید باید عدد ۳ را بزنید و بعد از ۳ باید کد دسترسی به خطوط شهری را شماره گیری کنید بصورت پیش فرض کد دسترسی به خطوط شهری عدد ۹ است، و بعد از ۹ باید شماره مقصد مورد نظر را انتخاب کنید. در صورتیکه کد دسترسی به خطوط شهری عدد صفر است باید بعد از ۳ عدد صفر را قرار دهید.

• در نهایت بعد از انتخاب مسیر مقصد باید  شماره داخلی یا شهری مورد نظر را وارد کرده و کلید # را فشار دهید تا برنامه فوروارد تماس ذخیره شود . برای یادگیری بهتر در شکل زیر با سه مراحل فوروارد شدن تماس را نشان داده ایم.

دوره آموزش سانترال پاناسونیک و ایزابل (سیپ سرور)

گام اول در فوروارد تماس در سانترال TES824

گام دوم در فوروارد تماس در سانترال TES824

گام سوم در فوروارد تماس در سانترال TES824

  توجه داشتید که برای انتقال تماس به خط شهری یا موبایل ابتدا باید با کد ۶۰۷ این اجازه را به داخلی مورد نظر جهت انتقال مکالمه داده باشیم

ویدئو آموزشی مرتبط