اختصاص خط شهری به داخلی در سانترال 824 / دسترسی داخلی ها به خطوط شهری

بررسی چگونگی اختصاص خط شهری به داخلی در سانترال 824 در ساعت های مختلف

در این مطلب قصد داریم به بررسی چگونگی اختصاص خط شهری به داخلی در سانترال 824 به خطوط شهری بپردازیم. علاوه بر این نحوه ی عدم دسترسی به خطوط شهری برای داخلی ها در این سانترال ها نیز توضیح داده می شود.

اختصاص خط شهری به داخلی در سانترال در شیفت روز

برای انجام این کار لازم است تا ابتدا وارد حالت برنامه ریزی دستگاه های سانترال پاناسونیک tem/tes 824 شویم.

برای وارد شدن به حالت برنامه ریزی این دستگاه ها باید با استفاده از صفحه کلید تلفن های 7730 ابتدا کلید program و #* فشار دهیم. بعد از این مرحله لازم است تا رمز دستگاه برای برنامه ریزی که به صورت دیفالت 1234 می باشد را وارد نماییم.

برای اختصاص دادن خطوط شهری به داخلی های سانترال در شیفت روز می توانیم از کد 405 استفاده کنیم.

 در این هنگام پیغام Day Out Co روی نمایشگر تلفن ظاهر می شود و به این معناست که ما در طول روز می توانیم از کدام خطوط شهری برای داخلی های خود استفاده نماییم.

بعد از وارد نمودن این کد برای تایید ادامه عملیات و انجام تغییرات بر روی حالت برنامه ریزی دستگاه کلید sp-phone را فشار می دهیم.

اکنون پیغام Co No? بر روی نمایشگر تلفن سانترال از ما می خواهد که خط شهری مورد نظر را انتخاب نماییم که با استفاده از اعداد روی صفحه کلید دستگاه تلفن می توانیم به راحتی خط شهری مورد نظر را وارد نماییم.

به طور مثال ما اگر خط شهری شماره 1 را برای تغییرات و ایجاد یا عدم دسترسی به خطوط داخلی وارد نماییم با این پیغام بر روی صفحه تلفن مواجه می شویم.

Co 1:#01: Enable

 این پیغام به ما نشان می دهد که داخلی 101 به خط شهری 1 دسترسی دارد و برای برقراری تماس می تواند از آن استفاده نماید.

در صورتی که بخواهیم این دسترسی را قطع کنیم می توانیم با استفاده از دکمه ی AUTO ANS به راحتی حالت این خط را به Disable به معنای عدم دسترسی به خط شهری مورد نظر تغییر دهیم.

برای ذخیره شدن تغییرات این خط و تایید دسترسی یا عدم دسترسی آن به خط شهری شماره ی 1 لازم است تا دکمه ی store را فشار دهیم.

دوره آموزش سانترال پاناسونیک و ایزابل (سیپ سرور)

تغییر حالت داخلی ها و خطوط شهری دیگر

برای اینکه بتوانیم تنظیمات مربوط به خطوط شهری دیگر را نیز به راحتی انجام دهیم باید از دکمه های sp-phone و یا REDIAL برای تغییر شماره ی خطوط شهری استفاده نماییم.

با استفاده از دکمه ی SP-PHONE می توانیم به خطوط شهری با شماره ی بالاتر و با استفاده از دکمه ی REDIAL به خطوط شهری قبلی برای انجام تغییرات مربوط به دسترسی داخلی های آن ها برسیم.

برای تغییر شماره  های داخلی نیز کافی است تا با استفاده از دکمه های جهت نمای چپ و راست به داخلی مورد نظر خود برویم و دسترسی یا عدم دسترسی آن به خط شهری را مشخص نماییم.

برای خط شهری 1 می توانیم تا 24 داخلی را تغییر داده و با ایجاد تنظیمات مربوطه مشخص نماییم که این داخلی ها می توانند برای برقراری تماس از خط شهری 1 استفاده کنند یا خیر؟

برای خطوط شهری نیز می توانیم تا 8 خط شهری با ایجاد تغییرات آن ها دسترسی یا عدم دسترسی داخلی ها را تعیین نماییم.

فقط این را به یاد داشته باشید که در هر مرحله برای ذخیره شدن تغییرات ایجاد شده لازم است تا دکمه ی STORE را فشار دهید.

هرسوالی که داری در انجمن مطرح کن

اختصاص خط شهری به داخلی در سانترال 824 در شیفت شب

در صورتی که زمان بندی در دستگاه سانترال تعریف شده باشد ( برای مشاهده ی آموزش های لازم جهت زمان بندی سانترال های TEM/TES 824 و ایجاد شیفت های مختلف برای برنامه ریزی تماس های این دستگاه ها، می توانید به مقالات و ویدیو های آموزشی سایت مراجعه نمایید) می توانیم برای شیفت شب دستگاه سانترال نیز دسترسی یا عدم دسترسی خطوط داخلی به خط های شهری را مشخص نماییم.

برای این کار کافی است تا از کد 406 در برنامه ریزی سانترال های TEM/TES 824 استفاده نماییم.

ابتدا با فشردن کلید PROGRAM و #*و پس از وارد نمودن رمز، وارد حالت برنامه ریزی دستگاه می شویم.

با وارد نمودن کد 406 پیغام مورد نظر برای ایجاد تغییرات در شیفت شب برای خطوط شهری ظاهر می شود که این این پیغام به ما می گوید تا در حالت شب کدام داخلی ها می توانند از کدام خطوط شهری برای برقرای تماس استفاده نمایند و کدام یک به این قابلیت دسترسی ندارند. برای تایید ادامه ی عملیات باید دکمه ی SP-PHONE را وارد نماییم.

در اینجا نیز مانند حالت روز، پیغام Co No? از ما می خواهد تا خط شهری مورد نظر برای ایجاد دسترسی یا قطع نمودن این قابلیت برای خطوط داخلی مختلف را انتخاب نماییم.

به طور مثال ما در اینجا خط شهری 5 را انتخاب می کنیم که پیغام CO 5:#01: Enable روی نمایشگر ظاهر می شود.

این پیغام به ما نشان می دهد که دسترسی خط داخلی 101 به خط شهری 5 کاملا برقرار است و این خط می تواند برای برقراری تماس های خود از خط 5 استفاده نماید.

ذکر این نکته لازم است که در حالت پیش فرض و قبل از انجام تغییرات مختلف جهت برنامه ریزی خطوط شهری، همه ی خطوط داخلی به این خطوط دسترسی دارند و روی حالت Enable قرار دارند.

برای عدم دسترسی جک 01 یا داخلی 101 به خط 5 می توانیم با استفاد از دکمه ی AUTO ANS حالت آن را روی Disable قرار دهیم.

برای ذخیره نمودن تغییرات ایجاد شده در پایان عملیات باید دکمه ی STORE را فشار دهیم.

در اینجا نیز برای تغییرات مربوط به خطوط دیگر شهری می توانید از دکمه های SP-PHONE برای خطوط با شماره ی بالاتر و دکمه ی REDIAL برای خطوط قبلی استفاده نمایید.

همچنین برای دستیابی به شماره ی خطوط داخلی مورد نظر می توانید از دکمه های جهت نمای چپ و راست استفاده کنید و تنظیمات مربوط به هر داخلی را اعمال نمایید.

چرا باید دسترسی داخلی‌ها به خطوط شهری را محدود کرد؟

مدیریت هزینه‌های مخابراتی تنها بخشی از ماجراست. اختصاص دسترسی هدفمند، لایه‌ای از امنیت شبکه ایجاد می‌کند تا از شماره‌گیری‌های غیرمجاز یا سوءاستفاده‌های احتمالی از خطوط شهری در ساعات غیراداری جلوگیری شود. وقتی شما در کد ۴۰۵ و ۴۰۶ سانترال پاناسونیک، دسترسی داخلی‌ها را محدود می‌کنید، عملاً دارید «حق عبور» را برای جک‌های مختلف تعیین می‌کنید. این کار باعث می‌شود تا داخلی‌های حساس مانند منشی یا مدیریت، دسترسی اولویت‌دار داشته باشند و در عین حال، داخلی‌های عمومی نتوانند به‌طور خودکار خطوط شهری را اشغال کنند.

تفاوت کلاس دسترسی (COS) با کدهای ۴۰۵ و ۴۰۶ در مدیریت تماس

سوالی که اکثر کاربران می‌پرسند این است که آیا فقط با کد ۴۰۵ و ۴۰۶ سانترال پاناسونیک می‌توان محدودیت ایجاد کرد؟ پاسخ منفی است. در حالی که کدهای ۴۰۵ (روز) و ۴۰۶ (شب) تعیین می‌کنند که کدام داخلی به کدام خط شهری «وصل» شود، کلاس دسترسی (COS) که در کدهای ۶۰۱ تا ۶۰۳ تعریف می‌شود، مشخص می‌کند که پس از برقراری این اتصال، داخلی مورد نظر تا چه حد مجاز به شماره‌گیری است (مثلاً اجازه تماس بین‌المللی دارد یا فقط داخلی؟). ترکیب این دو لایه تنظیمات، سطح امنیت شبکه شما را به حداکثر می‌رساند.

مدیریت هوشمند تماس‌ها در شیفت ناهار (کد ۴۰۷)؛ فراتر از شب و روز

بسیاری از تکنسین‌ها تنها به دو حالت شب و روز اکتفا می‌کنند، در حالی که در سانترال‌های ۸۲۴، بازه زمانی ناهار یا همان کد ۴۰۷، نقشی حیاتی در مدیریت تماس‌های میانی ایفا می‌کند. این کد دقیقاً مشابه کدهای ۴۰۵ و ۴۰۶ عمل می‌کند با این تفاوت که در ساعات پیک استراحت پرسنل، می‌توانید سطح دسترسی‌ها را مجدداً فیلتر کنید. تعریف دقیق این بازه، انعطاف‌پذیری سیستم را در برابر ترافیک کاری بالا برده و از بروز خطاهای تکراری در زمان‌بندی جلوگیری می‌کند.

نقش کدهای ۴۰۸ تا ۴۱۰ در تعیین زنگ‌خوری همزمان با سطح دسترسی

اشتباهی که در مقالات مشابه زیاد دیده می‌شود، عدم تفکیک بین «دسترسی به خط» و «زنگ‌خوری خط» است. کدهای ۴۰۵ تا ۴۰۷ فقط اجازه خروج (شماره‌گیری) را صادر می‌کنند، اما برای اینکه در حالت شب یا روز تماس‌های ورودی به داخلی خاصی هدایت شوند، باید حتماً تنظیمات کدهای ۴۰۸ (روز)، ۴۰۹ (شب) و ۴۱۰ (ناهار) را نیز بازبینی کنید. در واقع، سیستم در حالت شب ممکن است اجازه تماس خروجی (از ۴۰۶) را به داخلی بدهد، اما اگر در کد ۴۰۹ زنگ‌خوری آن را فعال نکرده باشید، آن داخلی در صورت تماس مشتری زنگ نخواهد خورد.

عیب‌یابی: چرا با وجود تنظیم کد ۴۰۵/۴۰۶، داخلی هنوز دسترسی دارد؟

اگر پس از اجرای کد ۴۰۵ و ۴۰۶ سانترال پاناسونیک همچنان داخلی‌ها به خطوط دسترسی دارند، احتمالاً تداخل در تنظیمات COS یا فعال بودن ویژگی «Automatic Line Access» در سیستم وجود دارد. گاهی اوقات ممکن است داخلی‌ها در گروه‌های دسترسی (Trunk Groups) خاصی عضو باشند که اولویت بالاتری نسبت به تنظیمات انفرادی دارند. برای عیب‌یابی، حتماً بررسی کنید که آیا در بخش «Dialing Mode» یا «Automatic Line Selection» گوشی‌ها، تنظیمات پیش‌فرضی که اجازه دسترسی آزاد (9 یا 0) را می‌دهند، فعال نمانده باشد.

با استفاده از سایر ویدیو ها و مقالات سایت می توانید آموزش های لازم در زمینه ی قابلیت های مختلف برنامه ریزی سانترال های TEM/TES 824 را مشاهده نمایید و در صورتی که به مشکل خاصی در این زمینه برخورد کردید از طریق تماس با مشاوران ما به راحتی آن را برطرف نمایید.

کانال آپارات ما