به مرکز آموزش سانترال پاناسونیک و ویپ خوش آمدید

آموزش سانترال پاناسونیک و ویپ سبد خرید 0

کلاس بندی سانترال کم ظرفیت پاناسونیک

کلاس بندی سانترال
آخرین آپدیت: ۱۶ مرداد ۱۳۹۹ نویسنده: پی بی ایکس شاپ تاریخ انتشار: ۱۲ بهمن ۱۳۹۸ تعداد دفعات نمایش : 181 برچسب: دسته بندی: آموزش سانترال 824 (سانترال های کم ظرفیت) - آموزش سانترال پاناسونیک - همه مقالات آموزشی

 

در این مطلب قصد داریم به بررسی مفهومی کلاس بندی سانترال کم ظرفیت و کاربرد آن در مدیریت بهتر تماس ها بپردازیم و البته نحوه ی استفاده و فعالسازی این قابلیت از طریق تلفن ۷۷۳۰ را نیز مورد بررسی قرار دهیم.

کلاس بندی سانترال کم ظرفیت پاناسونیک

امروزه دستگاه های سانترال پاناسونیک برای محیط های مختلف کسب و کار ها مورد استفاده قرار می گیرند و قابلیت های مهم آن به کاربران کم می کند تا آن ها بتوانند مدیریت بهتری نسبت به تماس ها داشته باشند.

در سانترال های کم ظرفیت پاناسونیک، کلاس بندی معنا و مفهوم متفاوتی نسبت به سانترال های پرظرفیت دارد.

در دستگاه های کم ظرفیت مدل ۸۲۴ باید هر قابلیت را به صورت اختصاصی برای یک داخلی فعال یا غیر فعال نماییم.

یعنی اگر قصد داشته باشیم دسترسی داخلی ها به خطوط شهری را محدود نماییم باید حتما برای هر داخلی دسترسی به هر خط شهری را غیر فعال کنیم.

کلاس بندی سانترال ۸۲۴ پاناسونیک فقط برای تعیین محدودیت در شماره گیری مورد استفاده قرار می گیرد.

کلاس بندی سانترال کم ظرفیت از طریق نرم افزار و تعیین محدودیت ها

در قسمت ۲-۵ نرم افزار می توان محدودیت های مختلف برای هر کلاس از نظر شماره گیری را تعیین نمود.

در این قسمت البته کلاس یک به دلیل اینکه بالاترین سطح کلاس بندی دستگاه بوده و هیچ محدودیتی برای آن قابل اعمال شدن نیست، قرار داده نشده است و هر داخلی که در این کلاس قرار بگیرد هیچ محدودیتی برای تماس با خطوط شهری که به آن ها دسترسی دارد، نخواهد داشت.

به طور پیش فرض همه داخلی های سانترال کم ظرفیت پاناسونیک در کلاس ۱ قرار دارند.

یکی از داخلی هایی که در کلاس بندی سانترال کم ظرفیت می تواند در کلاس ۱ قرار بگیرد، داخلی مدیریت است که معمولاً هیچ محدودیتی بر روی سانترال ۸۲۴ ندارد.

کلاس بندی سانترال

آنچه در تصویر مشخص است، نشان می دهد که برای هر کلاس می توان تا ۲۰ محدودیت را تعیین نمود.

در کلاس بندی سانترال کم ظرفیت پاناسونیک محدودیت های اعمال شده برای هر کلاس از قوانین خاصی پیروی می کند.

هر چه شماره ی کلاس ها بالاتر برود، میزان محدودیت اعمال شده نیز باید بیشتر باشد و به این ترتیب می توان گفت که کلاس ۳ محدودیت بیشتری نسبت به کلاس ۲ خواهد داشت.

این به آن معناست که محدودیت های اعمال شده در کلاس ۳ از محدودیت های کلاس دو تبعیت می کنند و اگر برای کلاس ۲ محدودیت در شماره گیری ۰ قرار داده باشیم، کلاس ۳ نیز به صورت خودکار محدودیت صفر و دو صفر را دارد.

حال اگر کلاس ۲ برای شماره گیری ۰۰ محدود شده باشد، داخلی هایی که در کلاس ۳ قرار می گیرند می توانند به راحتی صفر را شماره گیری کنند تا زمانی که محدودیتی برای آن ها اعمال نشد باشد.

به همین ترتیب می توان با توجه به برنامه ی مورد نیاز برای هر دستگاه، محدودیت های مختلفی را برای هر کلاس بندی سانترال از طریق قرار دادن اعداد در ستون زیر آن اعمال نمود.

اگر بخواهیم یک داخلی را برای دسترسی به خطوط شهری از نظر شماره گیری همه ی اعداد محدود نماییم، باید به صورت زیر این کار را برای یک کلاس خاص اعمال نماییم و سپس داخلی را در این کلاس قرار دهیم.

کلاس بندی سانترال

اکنون با این تنظیمات هر داخلی در کلاس ۴ قرار بگیرد، نمی تواند از طریق خطوط شهری که به آن ها دسترسی دارد، هیچ شماره ای را بگیرد.

در صورتی که بخواهید از طریق تلفن ۷۷۳۰ محدودیت ها را برای هر کلاس اعمال نمایید می توانید از کد های زیر استفاده کنید.

کلاس بندی سانترال

قرار دادن داخلی ها در کلاس های محدود شده

در قسمت ۱-۵ نرم افزار می توان هر داخلی را در تایم های مختلف در یک کلاس قرار داد تا از محدودیت های اعمال شده در آن کلاس تبعیت نماید.

به عبارتی در توضیح کوتاه این قسمت می توان گفت که در قسمت Class Of Service می توان مشخص نمود که چه داخلی هایی در چه تایم هایی در کدام کلاس ها برای محدودیت در شماره گیری قرار بگیرند.

کلاس بندی سانترال

در این قسمت از کلاس بندی سانترال کم ظرفیت می توان هر داخلی را در تایم های مختلف با توجه به نیاز خود در یک کلاس مشخص قرار داد تا از این راه محدودیت های مورد نظر اعمال شود و اپراتور هر داخلی از آن محدودیت برای شماره گیری استفاده نماید.

به طور مثال اگر داخلی ۱۰۸ در کلاس ۳ که دارای محدودیت ۰ می باشد قرار بگیرد، این داخلی هنگام دسترسی به خطوط شهری که به آن ها برای شماره گیری دسترسی دارد، نمی توانند شماره های ۰ و ۰۰ را با گوشی تلفن خود بگیرد.

این کلاس بندی می تواند در هر تایم مختلف باشد و در تایم های شب یا شیفت کاری یک داخلی در دو کلاس متفاوت برای شماره گیری قرار بگیرد.

معمولاً برای امنیت بیشتر در تایم و شیف شب که از داخلی های مختلف شرکت استفاده نمی شود، بیشترین محدودیت را برای شماره گیری در هر داخلی با قرار دادن آن داخلی در یک کلاس خاص اعمال می کنند.

کلاس بندی سانترال کم ظرفیت و قرار دادن داخلی در کلاس خاص با تلفن ۷۷۳۰

حال اگر قصد داشته باشید تمامی این مراحل در کلاس بندی سانترال پاناسونیک را برای یک داخلی از طریق تلفن ۷۷۳۰ انجام دهید کد های مربوط به کلاس بندی داخلی برای هر تایم به صورت زیر می باشد.

کلاس بندی سانترال

تعیین شماره تلفن های ضروری برای عبور از محدودیت های اعمال شده در کلاس بندی

محدود کردن داخلی ها برای شماره گیری خطوط شهری مختلف همیشگی نبوده و در صورتی که برخی از برنامه ریزی ها را انجام داد، داخلی ها می توانند به راحتی از این محدودیت ها بگذرند و شماره ی مورد نظر خود را روی تلفن داخلی بگیرند.

به طور مثال فرض کنید یک داخلی در یک تایم کاری به طور کلی هیچ شماره ای را نمی تواند بگیرد، اگر این داخلی بنا به دلایل و ضروریات قصد داشته باشد یک شماره را بگیرد، باید تنظیمات آن را در قسمت ۳-۵ نرم افزار انجام دهیم تا کاربر بتواند به راحتی با شماره ی که محدودیت برای آن برداشته شده است، تماس بگیرد.

کسانی که قصد استفاده و برنامه ریزی این قابلیت از طریق تلفن ۷۷۳۰ را دارند می توانند از کد ۳۰۶ در حالت برنامه ریزی دستگاه استفاده نمایند.

کلاس بندی سانترال

همانطور که در تصویر بالا نیز مشخص است برای هر کلاس می توان تعدادی شماره را مشخص نمود تا بتواند آن ها را در صورت اعمال محدودیت شماره گیری نماید.

البته این شماره ها در زمانی که داخلی محدودیتی در آن کلاس نداشته باشد نیز توسط کاربر می تواند گرفته شوند اما کاربرد اصلی آن ها برای زمانی است که یک داخلی در کلاس خاصی محدود شده باشد و بخواهیم این شماره ها را با آن داخلی بگیریم.

به عنوان مثال اگر داخلی ۱۰۵ به عنوان داخلی نگهبان در تایم شب برای شماره گیری همه ی خطوط محدود شده باشد و بخواهیم این داخلی در موارد ضروری توانایی تماس با ۱۱۰ یا شماره های دیگر را داشته باشد، می توانیم آن شماره را در قسمت ۳-۵ نرم افزار و در ستون مناسب وارد نماییم تا این محدود برای شماره ی مورد نظر برداشته شود.

به عبارتی می توان این قسمت را به عنوان شماره های اضطراری دستگاه سانترال و داخلی های آن معرفی نمود که البته در قسمت ۴-۵ نیز می توان تعدادی از آن ها را وارد نمود تا داخلی ها در صورت لزوم بتوانند بدون داشتن هیچ محدودیتی با این شماره ها در هر کلاسی تماس بگیرند.

کلاس بندی سانترال

بنابراین در کلاس بندی سانترال کم ظرفیت و برای محدودیت در شماره گیری داخلی ها ابتدا باید دسترسی خطوط داخلی به خطوط شهری مختلف را معین نمود و سپس به سراغ تعیین محدودیت ها و قرار دادن هر داخلی براساس برنامه و پلن مورد نظر در یک کلاس خاص رفت.

همچنین برخی از شماره ها را که به نوعی شماره های ضروری بوده و داخلی ها در هر محدودیتی باید به آن ها دسترسی داشته باشند را می توان در قسمت ۴-۵ نرم افزار برنامه ریزی سانترال کم ظرفیت ۸۲۴ وارد نمود.

برای درک بهتر کلاس بندی سانترال ۸۲۴ و همچنین یادگیری نحوه ی فعالسازی و استفاده از دیگر قابلیت های این دستگاه در محیط کاری به شما پیشنهاد می شود برای خرید پکیج آموزش سانترال ۸۲۴ پاناسونیک با بهترین قیمت اقدام نمایید.

ویدیوهای آموزشی رایگان ما

 


دوره آموزش سانترال


انجمن پرسش و پاسخ

درباره پی بی ایکس شاپ

مطالب بیشتر از همین نویسنده

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

15 − 4 =