به مرکز آموزش سانترال پاناسونیک و سرور های ویپ خوش آمدید

جستجو کنید
Generic filters
جستجوی سفارشی
محصولات
نوشته‌ها
سایر

قابلیت Automatic Call Pickup سانترال و کاربرد آن در سانترال ۸۲۴ پاناسونیک

قابلیت call pickup سانترال
آخرین آپدیت: ۱۶ اسفند ۱۳۹۹ نویسنده: تیم تولید محتوا تاریخ انتشار: ۲۳ اردیبهشت ۱۳۹۸ تعداد دفعات نمایش : 699 برچسب:
دسته بندی:

در این مطلب قصد داریم بعد از تعریف قابلیت Call pickup سانترال به بررسی نحوه ی اجرای آن در دستگاه سانترال ۸۲۴ پاناسونیک بپردازیم. همچنین در این مقاله نحوه ی فعالسازی Automatic Call Pickup برای داخلی های مختلف نیز توضیح داده می شود.

قابلیت Call pickup سانترال چیست؟

در تعریف قابلیت call pickup می توان گفت که توانایی پاسخ دادن به یک تلفن داخلی که در حال زنگ خوردن می باشد از طریق یک خط داخلی دیگر را Call pickup می گویند. به طور کلی قابلیت Call pickup سانترال به دو صورت مختلف وجود دارد.

حالت اول قابلیت call pickup سانترال :

قابلیت call pickup سانترال
 

حالت اول به صورت دایرکت (Direct) می باشد که در آن هر داخلی می تواند بدون هیچ محدودیتی پاسخ سایر داخلی هایی که در حال زنگ خوردن هستند را بدهد.

در این حالت تفاوتی ندارد که یک داخلی با داخلی های دیگری که قصد پاسخ دادن به تماس آن ها را داریم در یک گروه قرار داشته باشد یا خیر؟ حالت دایرکت در پلن های مختلف کد های متفاوتی دارد که در ادامه مطلب به بررسی آن ها می پردازیم.

هرسوالی که داری در انجمن مطرح کن

حالت دوم قابلیت call pickup سانترال :

قابلیت call pickup سانترال
 

حالت دوم قابلیت Call pickup عمومی یا جنرال می باشد. در حالت عمومی یک داخلی فقط می تواند به تماس های دریافتی داخلی هایی جواب بدهد که در یک گروه مشخص شده قرار دارند.

به بیان ساده تر می توان گفت که حالت عمومی فقط برای پاسخ به داخلی های هم گروه می باشد. برای حالت عمومی نیز کد های مختلفی برای پلن های متفاوت دستگاه سانترال وجود دارد.

بررسی Automatic Call Pickup

وقتی که بخواهیم داخلی های موجود در یک گروه بدون وارد نمودن هیچ کد خاصی بتوانند به تماس دیگر داخلی های همان گروه پاسخ دهند می توانیم از قابلیت Automatic Call Pickup استفاده نماییم.

به طور مثال فرض کنید داخلی های ۱۰۱،۱۰۲،۱۰۳ و ۱۰۴ در یک گروه مانند گروه ۲ قرار گرفته اند. زمانی که یک تماس به هر کدام از این داخلی ها مانند ۱۰۱ وارد شود، داخلی های ۱۰۲، ۱۰۳ و ۱۰۴ به محض اینکه گوشی تلفن را بردارند می توانند آن تماس را پاسخ دهند و نیاز به وارد نمودن هیچ کدی ندارند.

Automatic Call Pickup نیز فقط برای داخلی هایی که در یک گروه قرار می گیرند قابلیت فعال شدن را دارد. کد های مربوط به پاسخ دادن تماس دیگر داخلی ها در حالت اول یا Direct Call pickup همانطور که در بالا اشاره نمودیم حالت Direct Call pickup برای پلن های متفاوت دارای کد های خاصی است که با استفاده از وارد نمودن آن ها می توان به راحتی پاسخ تماس سایر داخلی ها را داد.

پلن۱:

اگر دستگاه سانترال ۸۲۴ روی پلن ۱ قرار داشته باشد برای پاسخگویی به تماس های داخلی های دیگر در یک مجموعه ابتدا باید کد ۴ و سپس شماره ی داخلی مورد نظر را وارد نماییم. پلن۱: (شماره داخلی مورد نظر)۴

پلن۲ و ۳:

در صورتی که دستگاه سانترال ۸۲۴ روی پلن ۲ یا ۳ قرار داشته باشد برای پاسخ مستقیم به تماس وارد شده ی  سایر داخلی ها باید ابتدا کد ۴۱# و سپس شماره ی داخلی مورد نظر را وارد نمود. پلن ۲و۳: (شماره داخلی مورد نظر)۴۱#

کد های مربوط به پاسخ دادن تماس دیگر داخلی ها در حالت اول یا General Call pickup

پلن۱:

در صورتی که دستگاه سانترال ۸۲۴ روی پلن یک قرار داشته باشد برای پاسخ دادن به تماس یک داخلی همگروهی می توان از کد ۴۰ استفاده نمود.

پلن ۲ و ۳:

اگر دستگاه سانترال پاناسونیک روی پلن ۲ و ۳ باشد و قصد داشته باشیم تماس وارد شده به یک داخلی همگروه را پاسخ دهیم می توان به راحتی با وارد نمودن کد ۴۰# این کار را انجام داد.

دوره آموزش سانترال پاناسونیک و ایزابل (سیپ سرور)

فعالسازی Automatic Call Pickup

فعالسازی قابلیت call pickup سانترال باعث می شود تا یک داخلی برای پاسخ دادن به تماس وارد شده به یک داخلی دیگر که در یک گروه قرار دارند نیازی به وارد نمودن کد خاصی نداشته باشد و به محض برداشتن گوشی تلفن بتواند پاسخ تماس دیگر داخلی ها را بدهد.

برای فعالسازی Automatic Call Pickup باید در حالت برنامه ریزی دستگاه سانترال از طریق تلفن ۷۷۳۰ کد ۱۲۷ را وارد نمود.

بعد از فعال سازی قابلیت call pickup سانترال برای داخلی های موجود در یک گروه، اگر تماسی به یکی از داخلی ها وارد شود و آن داخلی زنگ بخورد، داخلی های دیگر می توانند به محض برداشتن گوشی تلفن به آن تماس وارد شده پاسخ دهند و دیگر نیازی به وارد نمودن کد های ۴۰ و ۴۰# که برای پلن های مختلف استفاده می شوند ندارند.

کسب اطلاعات بیشتر در مورد تکنولوژی تلفن سانترال دیگر مقالات موجود در سایت ما را مطالعه و برای مشاهده ویدیوهای آموزشی ما در زمینه سانترال پاناسونیک به صفحه اختصاصی ما در آپارات مراجعه نمایید.

مقالات مرتبط

مقالات مرتبط

تلفن گویا چند مرحله ای

راه اندازی تلفن گویا چند مرحله ای در سانترال ۸۲۴

در مطلب راه اندازی تلفن گویا یا منشی تلفنی بر روی سانترال های کم ظرفیت ۸۲۴ به این نکته اشاره شد که می توانیم پیغام های چند مرحله ای یا همان تلفن گویا چند مرحله ای را نیز روی این دستگاه ها راه اندازی نماییم که در این مطلب قصد داریم به صورت کامل به […]

۰ comments
راه اندازی تلفن گویا سانترال پاناسونیک

راه اندازی تلفن گویا سانترال پاناسونیک مدل ۸۲۴ از طریق نرم افزار

اگر در راه اندازی تلفن گویا سانترال پاناسونیک مدل های TES / TEM ۸۲۴ با مشکلاتی مواجه هستید، حتما این مطلب را تا انتها دنبال نمایید که به بررسی عملی فعالسازی این قابلیت بر روی دستگاه از طریق تلفن ۷۷۳۰ و نرم افزار برنامه ریزی این دستگاه پرداخته است. راه اندازی تلفن گویا سانترال پاناسونیک […]

۲ comments
انتقال تماس به خطوط شهری در سانترال 824

انتقال تماس به خطوط شهری در سانترال ۸۲۴ پاناسونیک

  با توجه به اهمیت انتقال تماس به خطوط شهری در سانترال ۸۲۴ پاناسونیک و همچنین سوالات و مشکلاتی که در این زمینه برای مشتریان عزیز پیش آمده بود، در این مطلب به بررسی چگونگیفعال سازی این قابلیت می پردازیم. اهمیت انتقال تماس زمانی بیشتر احساس می شود که کاربران خطوط داخلی به هر دلیلی […]

۰ comments
انتقال تماس در سانترال

انتقال تماس در سانترال ۸۲۴ پاناسونیک / بخشی از پکیج آموزش سانترال ۸۲۴

کد های انتقال تماس در سانترال TEM/TES824 در این مطلب قصد داریم به بررسی انواع کد های مورد نظر برای انتقال تماس در سانترال در حالت های مختلف بپردازیم. اگر می خواهید اطلاعات دیگری در این زمینه و همچنین دیگر مراحل برنامه ریزی دستگاه های سانترال پاناسونیک ۸۲۴ به دست آورید و بتوانید به راحتی […]

۵ comments
وقفه در زنگ خوری داخلی سانترال 824

وقفه در زنگ خوری داخلی سانترال ۸۲۴ / تاخیر در زنگ خوری داخلی ها

در این مطلب قصد داریم به شما آموزش دهیم که چگونه وقفه در زنگ خوری داخلی سانترال ۸۲۴ ایجاد کرده وهیچ تماسی در دستگاه های سانترال پاناسونیک مدل tem/tes 824 را از دست ندهیم. یکی از اهداف اصلی خرید و نصب دستگاه های سانترال این است که بتوانیم تمامی تماس های وارد شده را پاسخ […]

۰ comments
پاسخ به داخلی دیگر در سانترال 824

پاسخ به داخلی دیگر در سانترال ۸۲۴ پاناسونیک / CALL PICKUP

در این مطلب قصد داریم به شما پاسخ به داخلی دیگر در سانترال ۸۲۴ را آموزش دهیم ،که اگر یک داخلی دیگر زنگ خورد چگونه می توانیم از طریق دیگر داخلی های شرکت یا سازمان به آن تماس پاسخ دهیم. شرایط پاسخ به داخلی دیگر در سانترال ۸۲۴ پاناسونیک در برخی از موارد در سازمان […]

۰ comments
درباره تیم تولید محتوا

تیم تولید محتوا و سئو پی بی ایکس شاپ. در تلاشیم تا بهترین محتوای آموزشی را تولید کنیم، همراه ما باشید

دوره آموزش سانترال و ویپ

دوره های آموزش آنلاین سانترال پاناسونیک و ویپ

  • ویدئوهای آموزشی کاملا عملی و کاربردی
  • پشتیبانی آنلاین محصولات آموزشی
  • آپدیت رایگان و همیشگی محصولات آموزشی
  • نصب و راه اندازی انواع سانترال های پاناسونیک و سرور های ویپ
انجمن پی بی ایکس شاپ

انجمن پرسش و پاسخ پی بی ایکس شاپ

  • طرح هرگونه سوال در مورد سانترال و مرکز تلفن های ویپ
  • پاسخگویی منظم تیم پشتیبانی
  • سهولت دسترسی بدون هیچگونه محدودیت
  • دسته بندی سوالات و موضوعات

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

چهار × 5 =