مرکز فروش و آموزش سرورهای ویپ و سانترال پاناسونیک

قابلیت Automatic Call Pickup سانترال و کاربرد آن در سانترال ۸۲۴ پاناسونیک

قابلیت call pickup سانترالویدئوی آموزشی
آخرین آپدیت مقاله : 13 آبان 1400 نویسنده مقاله : تیم تولید محتوا تاریخ انتشار : 23 اردیبهشت 1398 تعداد دفعات نمایش : 789 شناسه مقاله : 4709
برچسب

در این مطلب قصد داریم بعد از تعریف قابلیت Call pickup سانترال به بررسی نحوه ی اجرای آن در دستگاه سانترال ۸۲۴ پاناسونیک بپردازیم. همچنین در این مقاله نحوه ی فعالسازی Automatic Call Pickup برای داخلی های مختلف نیز توضیح داده می شود.

قابلیت Call pickup سانترال چیست؟

در تعریف قابلیت call pickup می توان گفت که توانایی پاسخ دادن به یک تلفن داخلی که در حال زنگ خوردن می باشد از طریق یک خط داخلی دیگر را Call pickup می گویند. به طور کلی قابلیت Call pickup سانترال به دو صورت مختلف وجود دارد.

حالت اول قابلیت call pickup سانترال :

قابلیت call pickup سانترال
 

حالت اول به صورت دایرکت (Direct) می باشد که در آن هر داخلی می تواند بدون هیچ محدودیتی پاسخ سایر داخلی هایی که در حال زنگ خوردن هستند را بدهد.

در این حالت تفاوتی ندارد که یک داخلی با داخلی های دیگری که قصد پاسخ دادن به تماس آن ها را داریم در یک گروه قرار داشته باشد یا خیر؟ حالت دایرکت در پلن های مختلف کد های متفاوتی دارد که در ادامه مطلب به بررسی آن ها می پردازیم.

هرسوالی که داری در انجمن مطرح کن

حالت دوم قابلیت call pickup سانترال :

قابلیت call pickup سانترال
 

حالت دوم قابلیت Call pickup عمومی یا جنرال می باشد. در حالت عمومی یک داخلی فقط می تواند به تماس های دریافتی داخلی هایی جواب بدهد که در یک گروه مشخص شده قرار دارند.

به بیان ساده تر می توان گفت که حالت عمومی فقط برای پاسخ به داخلی های هم گروه می باشد. برای حالت عمومی نیز کد های مختلفی برای پلن های متفاوت دستگاه سانترال وجود دارد.

بررسی Automatic Call Pickup

وقتی که بخواهیم داخلی های موجود در یک گروه بدون وارد نمودن هیچ کد خاصی بتوانند به تماس دیگر داخلی های همان گروه پاسخ دهند می توانیم از قابلیت Automatic Call Pickup استفاده نماییم.

به طور مثال فرض کنید داخلی های ۱۰۱،۱۰۲،۱۰۳ و ۱۰۴ در یک گروه مانند گروه ۲ قرار گرفته اند. زمانی که یک تماس به هر کدام از این داخلی ها مانند ۱۰۱ وارد شود، داخلی های ۱۰۲، ۱۰۳ و ۱۰۴ به محض اینکه گوشی تلفن را بردارند می توانند آن تماس را پاسخ دهند و نیاز به وارد نمودن هیچ کدی ندارند.

Automatic Call Pickup نیز فقط برای داخلی هایی که در یک گروه قرار می گیرند قابلیت فعال شدن را دارد. کد های مربوط به پاسخ دادن تماس دیگر داخلی ها در حالت اول یا Direct Call pickup همانطور که در بالا اشاره نمودیم حالت Direct Call pickup برای پلن های متفاوت دارای کد های خاصی است که با استفاده از وارد نمودن آن ها می توان به راحتی پاسخ تماس سایر داخلی ها را داد.

پلن۱:

اگر دستگاه سانترال ۸۲۴ روی پلن ۱ قرار داشته باشد برای پاسخگویی به تماس های داخلی های دیگر در یک مجموعه ابتدا باید کد ۴ و سپس شماره ی داخلی مورد نظر را وارد نماییم. پلن۱: (شماره داخلی مورد نظر)۴

پلن۲ و ۳:

در صورتی که دستگاه سانترال ۸۲۴ روی پلن ۲ یا ۳ قرار داشته باشد برای پاسخ مستقیم به تماس وارد شده ی  سایر داخلی ها باید ابتدا کد ۴۱# و سپس شماره ی داخلی مورد نظر را وارد نمود. پلن ۲و۳: (شماره داخلی مورد نظر)۴۱#

کد های مربوط به پاسخ دادن تماس دیگر داخلی ها در حالت اول یا General Call pickup

پلن۱:

در صورتی که دستگاه سانترال ۸۲۴ روی پلن یک قرار داشته باشد برای پاسخ دادن به تماس یک داخلی همگروهی می توان از کد ۴۰ استفاده نمود.

پلن ۲ و ۳:

اگر دستگاه سانترال پاناسونیک روی پلن ۲ و ۳ باشد و قصد داشته باشیم تماس وارد شده به یک داخلی همگروه را پاسخ دهیم می توان به راحتی با وارد نمودن کد ۴۰# این کار را انجام داد.

دوره آموزش سانترال پاناسونیک و ایزابل (سیپ سرور)

فعالسازی Automatic Call Pickup

فعالسازی قابلیت call pickup سانترال باعث می شود تا یک داخلی برای پاسخ دادن به تماس وارد شده به یک داخلی دیگر که در یک گروه قرار دارند نیازی به وارد نمودن کد خاصی نداشته باشد و به محض برداشتن گوشی تلفن بتواند پاسخ تماس دیگر داخلی ها را بدهد.

برای فعالسازی Automatic Call Pickup باید در حالت برنامه ریزی دستگاه سانترال از طریق تلفن ۷۷۳۰ کد ۱۲۷ را وارد نمود.

بعد از فعال سازی قابلیت call pickup سانترال برای داخلی های موجود در یک گروه، اگر تماسی به یکی از داخلی ها وارد شود و آن داخلی زنگ بخورد، داخلی های دیگر می توانند به محض برداشتن گوشی تلفن به آن تماس وارد شده پاسخ دهند و دیگر نیازی به وارد نمودن کد های ۴۰ و ۴۰# که برای پلن های مختلف استفاده می شوند ندارند.

کسب اطلاعات بیشتر در مورد تکنولوژی تلفن سانترال دیگر مقالات موجود در سایت ما را مطالعه و برای مشاهده ویدیوهای آموزشی ما در زمینه سانترال پاناسونیک به صفحه اختصاصی ما در آپارات مراجعه نمایید.

درباره تیم تولید محتوا

تیم تولید محتوا و سئو پی بی ایکس شاپ. در تلاشیم تا بهترین محتوای آموزشی را تولید کنیم، همراه ما باشید

دوره آموزش سانترال و ویپ

دوره های آموزش آنلاین سانترال پاناسونیک و ویپ

  • ویدئوهای آموزشی کاملا عملی و کاربردی
  • پشتیبانی آنلاین محصولات آموزشی
  • آپدیت رایگان و همیشگی محصولات آموزشی
  • نصب و راه اندازی انواع سانترال های پاناسونیک و سرور های ویپ
انجمن پی بی ایکس شاپ

انجمن پرسش و پاسخ پی بی ایکس شاپ

  • طرح هرگونه سوال در مورد سانترال و مرکز تلفن های ویپ
  • پاسخگویی منظم تیم پشتیبانی
  • سهولت دسترسی بدون هیچگونه محدودیت
  • دسته بندی سوالات و موضوعات

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

هجده − یازده =

تخفیف 20 تا 30 درصدی کلیه محصولات آموزشی