تلفن سانترال بیسیم و کاربردهای آن

آشنایی با تلفن سانترال بیسیم و کاربردهای آن

تلفن سانترال بیسیم می تواند نشانگر گوشه ای از تکنولوژی مدرن و پیشرفته امروز باشد که حتی تا چند دهه گذشته هیچ خبری از آن نبود. استفاده از این نوع تلفن ها می تواند مزیت های بسیار زیادی را برای شرکت ها و به طور کلی مراکزی که از آن ها استفاده می کنند، داشته باشد.

امروزه شرکت های کوچک و بزرگی وجود دارند که در حوزه های مختلفی کار می کنند. این شرکت ها با بحران ها و چالش هایی نظیر برقراری ارتباط مناسب و کافی با مشتریان و همچنین ایجاد اتصال بین بخش های مختلف کار روبرو هستند. تلفن سانترال بیسیم توانسته است به خوبی هم در برقراری ارتباط خارجی با مشتریان و هم در برقراری ارتباط بین اعضاء و پرسنل در داخل مجموعه نقش موثر و مثبتی داشته باشد.

کاربردهای تلفن سانترال بیسیم

شاید برای شما هم اطلاعات زیادی از این نوع تلفن ندارید، جالب باشد که بدانید این تلفن ها در چه مکان هایی بیشتر استفاده می شوند و چه کاربردهایی دارند. در این بخش بیشتر به این موضوع اشاره خواهیم کرد.

۱-چند شعبه شدن شرکت ها

اولین مورد مربوط به چند شعبه شدن شرکت ها و تاسیس شعب جدید است. زمانی که یک شرکت در قسمت های مختلف یک شهر و یا حتی یک کشور چند شعبه جدید تاسیس می کند، می تواند از تلفن سانترال بیسیم به منظور برقراری ارتباط بین پرسنل این شعبه ها استفاده کند.

۲-پروژه های سایت محور

پروژه های سایت محور به پروژه هایی گفته می شود که مکان های خاصی دارند. پروژه های ساختمان سازی، حفاری معادن و دیگر پروژه ها که داخل شهر نیستند، همگی جز این موارد محسوب می شوند. از تلفن های سانترال بیسیم به خوبی می توان در چنین مواردی استفاده کرد.

۳-مکان های دور افتاده

هنوز هم در بسیاری از کشورهای دنیا و حتی کشور ایران مکان هایی وجود دارند که دسترسی به خطوط تلفن ثابت ندارند، اما مسلماً در دنیای امروز نیازمند دسترسی به تلفن ثابت هستند. برای این مکان ها نیز می توان از تلفن سانترال بیسیم استفاده کرد و تمام نیازهای پرسنل و افراد ساکن در این مناطق را برآورده ساخت.

اجزا تلفن سانترال بیسیم

دانستن نحوه عملکرد تلفن سانترال بیسیم می تواند به درک بهتر این سیستم کمک کند. اما برای آن که نحوه عملکرد این نوع از تلفن های بیسیم را بدانید، ابتدا باید اجزا و مولفه هایی که این تلفن ها را تشکیل می دهند را بشناسید.

۱-دستگاه تلفن بیسیم

اولین مورد همان چیزی است که همه ما از تلفن دیده ایم و می شناسیم. خود گوشی تلفن بیسیم مهم ترین جز این سیستم است که می تواند در هر جایی قرار گرفته و با اتصال به دستگاه سانترال بیسیم استفاده شوند. می توانید شماره های این تلفن ها را به داخلی های خاصی اختصاص دهید و یا می توانید به صورت عادی و مشابه با دیگر تلفن ها از این دستگاه استفاده کنید.

۲-کنسول تلفن سانترال بیسیم

مورد دوم کنسول این تلفن ها است. اما کاربرد این کنسول چیست؟ در واقع کنسول تلفن سانترال بیسیم تمام تماس های ورودی از شبکه تلفن همراه را دریافت می کند و سپس آن ها را به داخلی های مورد نظر متصل می کند. می توان گفت بدون این کنسول سیستم سانترال بیسیم عملاً بی فایده است.

۳-سیمکارت های GSM

مورد بعدی سیمکارت هایی است که در داخل کنسول تلفن سانترال بیسیم تعبیه شده است. این سیمکارت ها وظیفه متصل کردن تماس ها به نزدیک ترین تلفن را دارند. در واقع موقعیت یابی تماس ها مربوط به این سیمکارت های GSM می شود.

۴-ایستگاه های پایه

مورد بعدی نیز مربوط به ایستگاه های پایه می شود. دکل های تلفن همراه به صورت کلی بخشی از شبکه GSM به حساب می آیند. علاوه بر این موضوع، آن ها سیستم تلفن سانترال بیسیم را نیز به شبکه عمومی وصل می کنند که نکته بسیار مهمی است.

اجزا و مولفه های موثر در عملکرد سیستم تلفن سانترال بیسیم

این اجزا و مولفه ها که در ادامه آن ها را معرفی خواهیم کرد، می توانند بر روی عملکرد مثبت تلفن های سانترال بیسیم تاثیر خوبی بگذارند و همین موضوع سبب می شود تا این تلفن ها بهتر بتوانند پاسخگوی نیازهای مشتریان و شرکت های مختلف باشند.

۱-هاب توزیع

هاب توزیع کمک می کند تا تماس های مختلف ورودی و خروجی از همدیگر به سادگی تفکیک شوند و اختلالی در روند پاسخگویی به آن ها پیش نیاید. در برخی از مناطق ایستگاه ها یا همان دکل های تلفن، خارج از محدوده مخابراتی هستند. در این گونه از موارد هاب توزیع می تواند به سادگی به هدایت کردن ارتباطات به ایستگاه های پایه کمک کند. 

۲-ایجاد سیستم مدیریت

دومین مورد به وجود اوردن یک سیستم مدیریتی است که برای اجرای ویژگی های مختلف تلفن سانترال بیسیم،پیدا کردن عیب های احتمالی و همچنین ارائه گزارش برای افزایش و بهبود عملکرد آن مورد استفاده قرار می گیرد.

۳-اپراتور تعاملی

سومین مورد نیز یک سیستم منو پاسخگوی صوتی است که می تواند بدون حضور فیزیکی اپراتور این شرایط را برای او به وجود بیاورد که بتواند به مشتریان و به طور کلی تماس های ورودی پاسخ دهد. مسلماً وجود اپراتور صوتی تعاملی می تواند مزیت های بسیار زیادی را برای شرکت و مجموعه داشته باشد.

دوره آموزش سانترال پاناسونیک و ایزابل (سیپ سرور)

ویژگی های مثبت تلفن سانترال بیسیم

مسلما این نوع از تلفن ها دارای مزیت های زیادی هستند که استفاده از آن ها تا این حد گسترش پیدا کرده است. در این قسمت به این ویژگی های مثبت و موثر خواهیم پرداخت.

۱-کاهش هزینه های زیرساختی مخابراتی

مواردی که بیان شدند باعث می شوند تا هزینه های زیرساختی مخابراتی در یک شرکت، نهاد، کارخانه و…به طور چشمگیری کاهش پیدا کند. شاید هزینه های تلفن در یک خانه معمولی آن قدر زیاد نباشد، اما در یک شرکت یا کارخانه بزرگ که روزانه باید چند صد تماس تلفنی برقرار شود، مسلما هزینه تلفن بسیار زیاد خواهد بود و همین تلفن های بیسیم می توانند این هزینه را به شکل چشمگیری کاهش دهند.

۲-اطمینان از برقراری درست تماس ها

دومین مورد مربوط به اطمینانی است که دیگران از برقراری درست تماس ها خواهند داشت. به هیچ وجه نیازی نیست نگران باشید که تلفن ها با یکدیگر اشتباه شوند و تلفن اشتباهی به فرد اشتباه متصل شود و یا حتی به اصطلاح خط روی خط بیفتد.

۳-نصب سریع

نصب کردن این تلفن های سانترال بیسیم بسیار ساده و سریع است و هیچ وقت خاصی را از شما نخواهد گرفت. بنابراین نیازی نیست یک روز کاری کل مجموعه را تعطیل کنید تا کابل های تلفن را متصل نمایید. البته فراموش نکنید که به طور کلی هیچ نیازی نیز به کابل کشی وجود ندارد، زیرا تلفن ها بیسیم هستند.

۴-هزینه نگهداری پایین

مورد بعدی مربوط به هزینه نگهداری کمی می شود که این نوع از تلفن ها دارند. معمولاً بسیار به ندرت پیش می آید که نیاز باشد تا از محل تلفن سانترال بیسیم بازدید شود، زیرا عیب یابی این نوع از دستگاه ها به صورت کاملاً خودکار و یا حتی از راه دور انجام می شود و معمولا نیز بسیار سریع است.

۵-دارای قابلیت ارتقا

گاهی اوقات برخی از سیستم ها قابلیت ارتقاء و پیشرفت ندارند. بر خلاف این موارد تلفن سانترال بیسیم یکی از مواردی است که می توانید همزمان با گسترش و پیشرفت شرکت و کارخانه خود، آن را نیز توسعه دهید.

هرسوالی که داری در انجمن مطرح کن

جمع بندی

انواع مختلفی از تلفن های سانترال بی سیم در بازار موجود است که برای کاربردهای متنوعی مورد استفاده قرار می گیرد. برای آشنایی با تنظیمات معروفترین مدل های تلفن سانترال بی سیم می توانید ویدئوهای آموزشی مربوط به آنها را از سایت PBXshopدانلود کنید.

برای کسب اطلاعات در زمینه سانترال  و ویپ با ما همراه باشید:

مقالات آموزشی سانترال پاناسونیک 

ویدیوهای آموزشی رایگان