تلفن یک بخش حیاتی از ابزار ارتباطی در هر کسب و کار است. بیش از یک قرن است که به خوبی استفاده می شود. ولی در دنیای کسب و کار امروزی ، استفاده از سیستم های تلفن های قدیمی مقرون به صرفه نیست.
آنچه در این مقاله می خوانید:
آیا عالی نبود که جایگزینی هم برای آن بود؟
خب ، هست. اگر چیزی در رابطه با VOIP (صدا روی پروتکل اینترنت) نشنیده اید ، زمان این رسیده است که با گام تازه‌ای در انقلاب تلفن ها آشنا شوید. و تعدادی مزایا دارد که که آنرا برای کسب و کارهای دنیای مدرن امروزی حیاتی می کند. در اینجا چگونگی کمک VOIP را مشاهده میکنید.
VOIP چیست؟
برای اینکه شما به درستی نحوه کمک کردن VIOP به کسب و کار ها را بفهمید ، اول باید بفهمید که این چیست. VOIP بر پایه صدا روی پروتکل اینترنت است. همه‌ی اینها به این معنی است که شما قادرید برای صحبت با دیگران به اینترنت متصل شوید بجای استفاده از خط تلفن های قدیمی. بله ، شما کماکان میتوانید از گوشی همراه خود استفاده کنید همچنین تبلت و کامپیوتر خود. تفاوت کلی در نحوه انتقال تماس هاست.
VOIP هزینه ها را کمتر می کند ؟
بزرگترین مزیت VOIP برای کسب و کار شما این است که در مجموعه‌ای از هزینه ها صرفه جویی میکند. VOIP بهره‌وری را کاملا به سطح جدیدی میبرد. از زمانی که شما تماس ها را از طریق اینترنت دریافت خواهید کرد، هزینه خط تلفن را به طور کلی کاهش خواهید داد و در عوض هزینه های ارتباط صوتی و اینترنتی خود را تلفیق خواهید کرد. برای این کار، شما باید اتصال اینترنت خود را به اینترنت پرسرعت ارتقا دهید ( اگر از قبل نداشته‌اید) ،که طبیعتاً هزینه های اضافی دارد. اما در کل کاهش هزینه‌های خط تلفن معمولی احتمالا در هزینه های کسب و کار شما تاثیر گذار خواهد بود.
اگر کسب و کار شما به طور منظم تماس های بین‌المللی برقرار میکند، تکنولوژی VOIP حتی راحت تر هم هست. با VOIP ، هزینه تماسهای بین‌المللی به طور قابل ملاحظه‌ای کاهش می یابد و در مواردی حتی رایگان است. SKYPE، که نمونه ای از VOIP است ، مثال بسیار خوبی برای آن است.
از لحاظ آماری ،خدمات VOIP به بسیاری ار کسب و کارها کمک کرده تا هزینه های چشمگیر را کاهش دهد. برای برخی تماس های محلی ، هزینه های آن ۴۰درصد کاهش داشته و برای تماس های بین‌المللی به طور شگفت انگیزی ۹۰ درصد کاهش داشته است. برای صرفه جویی چطور است؟
برتری های ویپ در مقابل تلفن های قدیمی
علاوه بر کاهش هزینه ها ، VOIP طیف گسترده ای از ایده های خلاقانه ارائه میدهد که باعث پیشی گرفتن از تلفن های قدیمی میشود که ارائه کردن آن در چندین صفحه جای میگیرد، اما ما در این مقاله به سه مورد قابل توجه می پردازیم
- شماره های مجازی (داخلی های مجازی بصورت سافت فون) : شماره مجازی این قابلیت را به شما می دهد که به راحتی در هر جای دنیا شماره داخلی(داخلی از مرکزتلفن شرکت) داشته باشید. این به این معنی است که اگر شما مشتری های زیادی داشته باشید، شما می توانید یک داخلی بر روی گوشی همراه خود راه اندازی کنید. وقتی شخصی با شرکت شما تماس می گیرد ، تماس به گوشی شما منتقل خواهد شد اگرچه شما در محل شرکت حضور نداشته باشید. این امر باعث میشود که مشتریان شما به راحتی با شما در ارتباط باشند و در نهایت باعث رونق کسب و کار شما خواهد شد. از آنجا که همه ما می دانیم مشتری ها دوست دارند کارها در حد امکان برای آنها آسان شود.
- مسیریابی تماسها : اگر تاکنون نگران از دست دادن یک تماس تلفنی مهم شده اید ، مسیریابی یا انتقال تماس به شما کمک میکند تا نفس راحتی بکشید ! با این شاخصه ، تماسهای دریافتی به دستگاه های موردنظرتان منتقل میشود. پس اگر تلفن رومیزی شما در دفتر شما زنگ بخورد در صورتی که شما آنجا نیستید ،همان تماس پیش از رفتن به پست صوتی ، به گوشی شما ، تلفن منزل ، آی‌پد یا دستگاه‌های دیگر منتقل میشود.
- تماسهای کنفرانسی بهتر : با استفاده از VOIP و یک اینترنت پرسرعت ، شما می توانید تعداد نامحدودی افراد را در تماسهای کنفرانسی ملحق کنید. و حتی بهتر ، شما همچنین می توانید از کنفرانس های ویدئویی استفاده کنید تا بتوانید همکاران یا مشتریان خود را به صورت آنلاین ببینید.
آیا علاقه مند به یادگیری بیشتر درمورد چگونگی کار VOIP برای کسب وکار هستید؟
دیدگاه شما درباره این مقاله چیست ؟