آموزش ایزابل / پکیج جامع مرکز تلفن ایزابل

توضیحات

دوره آموزش جامع ایزابل ، با به کارگیری دانش و تجربه چندین ساله تیم فنی و پشتیبانی پی بی ایکس شاپ به صورت کاملا عملی و کاربردی آماده شده است.

در این دوره آموزشی سعی شده تا مفاهیم و نحوه عملکرد هسته ایزابل (استریسک) مورد بررسی قرار گیرد و بعد از درک درست از نوع ارتباطات، به صورت عملی به سناریوی مبحث مورد نظر پرداخته شود.

چرا ایزابل؟

مرکز تلفن ایزابل با هسته استریسک برنامه‌ریزی شده است و به صورت کلی بر پایه سیپ است و از تکنولوژی سیپ برای ارتباطات استفاده می کند.

این مرکز تلفن که به صورت رایگان منتشر شده است و آپدیت جدید مرکز تلفن نام آشنای الستیکس است و بسیاری از مشکلات و معایب الستیکس را حل کرده و با محیطی امن تر و قابلیت های بیشتر، به صورت کاملا تحت شبکه (وب) در اختیار شما قرار گرفته است.

مرکز تلفن ایزابل شامل مزایای بسیار زیادی اعم از:

• قابلیت نصب بر روی هر سیستم (البته بهتر است منابع را بر حسب نیاز تعیین کنید)
• راه اندازی نامحدود تعداد داخلی ها (IP-phone و soft phone)
• راه اندازی کامل سیپ ترانک ها و سیپ فون ها به صورت مستقیم و بدون محدودیت.
• راه اندازی فکس مجازی(نرم افزاری)
• راه اندازی صندوق صوتی
• تلفن گویا هوشمند
• ارتباط خطوط شهری آنالوگ با مرکز تلفن البته با استفاده از مبدل ها
• صف انتظار مشتریان
• راه اندازی مرکز تلفن حرفه ای
• ضبط کلیه مکالمات
• گزارش گیری حرفه ای CDR
• گزارش گیری مرکز تماس (call center)
• ارتباط با هر سرور یا مرکز تلفن دیگر

اگر به دنبال یادگیری گام به گام تمامی قابلیت های مرکز تلفن ایزابل به صورت کاملا اصولی ، در محیط وب هستید،پکیج جامع آموزش ایزابل را تهیه کنید و در صورت نیاز از بخش پشتیبانی پی بی ایکس شاپ کمک بگیرید

مدت زمان دوره آموزش جامع ایزابل

دوره آموزشی جامع ایزابل بیش از ۳۵ ساعت ویدیو آموزشی خواهد بود که در حال حاضر ۳۰ ساعت آن آماده شده و مابقی ویدیوها به صورت هفتگی در پنل کاربری خریداران قرار خواهد گرفت.

محتوای پکیج جامع ایزابل

محتوای دوره جامع ایزابل شامل صفر تا صد محیط وب ایزابل خواهد بود و همچنین به طور کامل تمام ابزارها و نرم افزارهایی که مورد نیاز شماست در اجرای پروژه، آموزش داده شده است .

مباحث اولیه شبکه و روتر میکروتیک (بخش های مرتبط با ایزابل و سیپ ترانک ها) به طور کامل با استفاده از قلم نوری آموزش داده شده تا دوستان و همکارانی که اطلاعات چندانی درمورد شبکه و راه اندازی تلفن های IP ندارند هم بتوانند مرکز تلفن ایزابل را نصب و راه اندازی نمایند.

• بخش اول : معرفی اولیه مرکز تلفن و بررسی زیرساخت ویپ و تجهیزات مورد نیاز برای راه اندازی کامل ایزابل
• بخش دوم : نصب ایزابل بر روی انواع سیستم عامل ها به صورت فیزیکی و ماشین مجازی با آموزش کامل
• بخش سوم : ورود به محیط نرم افزار ایزابل و شروع برنامه ریزی صفر تا صد محیط وب

آپدیت پکیج جامع ایزابل

این محصول هم مشابه دیگر محصولات ارائه شده توسط تیم پی بی ایکس شاپ به صورت همیشگی آپدیت و به روز رسانی خواهد شد و در بخش های جدید آموزش در قالب سناریو و آپدیت جدید به محصول اضافه می شود؛ تا دوستان عزیزی که این محصول را خریداری کرده اند به صورت همیشگی و کاملا رایگان بتوانند از آپدیت های بعدی استفاده کنند.

این محصول آموزشی مناسب چه کسانی است؟

پکیج جامع ایزابل شامل تمامی مراحل از نصب اولیه تا راه اندازی تجهیزات مورد نیاز و همچنین راه اندازی تمامی سرویس های سیپ مانند سیپ ترانک ها و برنامه ریزی تمامی بخش های محیط وب ایزابل است.

پکیج صفر تا صد ایزابل برای همه دوستان و همکاران عزیزی که در زمینه سانترال های پاناسونیک و دیگر برندها فعالیت دارند مناسب است و به گونه ای طراحی شده است که اگر دانش و اطلاعات زیادی هم درمورد شبکه و زیرساخت آن ندارید بتوانید بدون هیچ نگرانی، تمامی سرویس های خطوط سیپ مخابرات و یا شرکت های خصوصی را بر روی مرکز تلفن ایزابل راه اندازی کنید و از تمامی سرویس های رایگان ایزابل مانند صف انتظار، صندوق صوتی، تلفن گویای هوشمند، گزارش گیری حرفه ای تماس ها، ضبط مکالمات و … بهره ببرید.

پشتیبانی محصول

محصول جامع ایزابل هم مشابه دیگر محصولات از پشتیبانی ویژه برخوردار است و هر زمان که در پروژه به مشکلی برخوردید می توانید از تیم پشتیبانی پی بی ایکس شاپ استفاده کنید.

همچنین می توانید سوالات را در انجمن پی بی ایکس شاپ مطرح کنید تا همکاران و دیگر اعضای انجمن پاسخگوی شما باشند.

البته لازم به ذکر است که این محصول بر اساس تجربه و دانش تیم تخصصی پی بی ایکس شاپ تولید شده و می توانیم تا حد زیادی تضمین کنیم که مشکلات احتمالی و مسائلی که در پروژه مممکن است با آن برخورد کنید در بخش های مختلف این دوره آموزشی مطرح شده است.

ویدیو شماره یک : معرفی پیش نیازها

سانترال یا مرکز تلفن چیست ؟	۰۰:۰۳:۰۰
انواع مرکز تلفن	۰۰:۰۴:۰۰
تفاوت بستر مخابرات با بستر ویپ	۰۰:۱۲:۱۰
بستر ویپ	۰۰:۱۸:۲۰
بررسی ساختار ویپ با مرکز تلفن های آنالوگ	۰۰:۲۰:۰۰
راه اندازی مرکز تلفن ویپ تجاری	۰۰:۲۱:۰۰
استریسک چیست ؟	۰۰:۲۲:۱۱
freepbx	۰۰:۲۵:۰۰
ایزابل	۰۰:۲۹:۰۰
پروتکل های IAX – RTP – SIP	۰۰:۲۹:۵۰
صدای یک طرفه در سیپ	۰۰:۳۴:۰۰
ارتباط ایزابل با داخلی ها	۰۰:۳۸:۰۰
ازتباط ایزابل با سایر شبکه ها	۰۰:۴۰:۰۰
کدک چیست؟	۰۰:۴۵:۰۰
تبدیل کدک	۰۰:۴۷:۳۰
کنترل جریان های ترافیکی	۰۰:۴۹:۰۰
اصول عملکرد مرکز تلفن ها	۰۰:۵۲:۰۰
تجهیزات مورد نیاز برای راه اندازی ویپ	۰۰:۵۵:۰۰
بررسی نحوه ارتباط دو مرکز	۰۰:۵۸:۰۰

ویدیو شماره دو دوره آموزش جامع ایزابل : معرفی نرم افزار های مجازی ساز

مجازی سازی چیست؟	۰۰:۰۲:۱۵
معرفی نرم افزار های مجازی ساز	۰۰:۰۵:۰۰
ماشین مجازی چیست؟	۰۰:۰۷:۰۰
VM ware	۰۰:۱۰:۳۰
hyper V	۰۰:۱۱:۵۰

ویدیو شماره سه : نصب ایزابل بر روی VMware-workstation

نصب کامل VMware-workstation	۰۰:۰۳:۴۵
ساخت ماشین مجازی و تعیین منابع	۰۰:۰۶:۱۹
شروع نصب ایزابل	۰۰:۱۰:۴۵
تنظیمات اولیه در نصب ایزابل (شبکه ، هارد دیسک و …)	۰۰:۱۲:۰۰

ویدیو شماره چهار : نصب ایزابل بر روی hyper V ، ویندوز ۱۰ و ویندوز سرور

فعال سازی ویندوز hyper V	۰۰:۰۰:۵۰
تنظیمات شبکه سیستم	۰۰:۰۲:۰۰
ساخت ماشین مجازی در hyper V	۰۰:۰۲:۴۵
انتخاب iso	۰۰:۰۴:۲۰
شروع نصب ایزابل	۰۰:۰۵:۰۰
توضیحات اولیه درمورد hyper V در ویندوز سرور	۰۰:۱۱:۰۰
مراحل نصب hyper V	۰۰:۱۱:۳۰
ساخت ماشین مجازی در hyper V و ویندوز سرور و تعیین منابع	۰۰:۱۵:۰۰

ویدیو شماره پنج : راه اندازی ایزابل بر روی ESXI نسخه سروری VM ware

ورود به محیط ESXI و توضیحات اولیه سرور	۰۰:۰۲:۰۰
ساخت ماشین مجازی در ESXI و تعیین منابع	۰۰:۰۵:۰۰
تنظیمات اولیه نصب ایزابل	۰۰:۰۸:۰۶

ویدیو شماره شش : معرفی پروتکل SFTP و SSH

معرفی پروتکل SSH	۰۰:۰۱:۱۵
معرفی پروتکل FTP	۰۰:۰۴:۰۰
پروتکل SFTP	۰۰:۰۶:۰۰
معرفی نرم افزار مورد نیاز	۰۰:۰۸:۰۰
نصب winscp و ارتباط با سرور	۰۰:۱۰:۰۰
نصب filezilla و ارتباط با سرور	۰۰:۱۲:۳۰
نصب putty و برقراری ارتباط	۰۰:۱۴:۰۰
نصب xshell	۰۰:۱۷:۳۰

ویدیو شماره هفت : راه اندازی داخلی ها

معرفی بخش های وب ایزابل	۰۰:۰۵:۰۰
مراحل ساخت داخلی در وب ایزابل	۰۰:۰۸:۰۰
نصب ۳CX و فعال سازی کامل	۰۰:۱۱:۰۰
نصب zoiper و فعال سازی کامل	۰۰:۱۵:۴۰
نصب bria و فعال سازی کامل	۰۰:۱۸:۲۰
توضیحات مربوط به EXT	۰۰:۲۶:۰۰
DHCP سرور	۰۰:۴۳:۰۰
توضیحات مربوط به زیر ساخت و نوع ارتباط بین تجهیزات	۰۰:۴۵:۰۰
کاربرد روتر و مودم در شبکه	۰۰:۵۳:۰۰
راه اندازی کامل تلفن IP پاناسونیکHDV130	۰۱:۰۵:۰۰
کاربرد gateway در شبکه	۰۱:۰۷:۰۰
ورود به محیط وب پاناسونیک HDV130 و راه اندازی تلفن	۰۱:۱۷:۰۰
معرفی و نصب نرم افزار Advanced IP Scanner	۰۱:۳۱:۳۰
تنظیمات IP ایزابل	۰۱:۳۶:۰۰
دستور nmtui در لینوکس	۰۱:۴۴:۳۰
ورود به ترمینال استریسک	۰۱:۴۵:۴۰
دستور sip show peers	۰۱:۴۶:۰۰
ورود به asterisk cli	۰۱:۵۰:۰۰
مشاهده لاگ استریسک	۰۱:۵۲:۰۰
راه اندازی تلفن گرند استریم۱۶۱۰	۰۱:۵۶:۳۰
ورود به محیط وب	۰۱:۵۷:۰۰

ویدیو شماره هشت دوره آموزش جامع ایزابل : بررسی برخی قابلیت های داخلی

ساخت گروهی داخلی ها	۰۰:۰۰:۳۱
feature code	۰۰:۰۷:۰۰
قابلیت ترنسفر و انواع آن	۰۰:۱۱:۰۰
قابلیت optioned destination	۰۰:۲۱:۰۰
ring time	۰۰:۲۴:۰۰
call forward	۰۰:۲۵:۰۰
قابلیت CID prefix	۰۰:۲۵:۰۰
فوروارد با استفاده از feature code	۰۰:۲۸:۰۰
ورود به استریسک و مشاهده فایل های صوتی	۰۰:۳:۰۰
فوروارد در حالت no answer	۰۰:۴۶:۲۲
قابلیت call forwardring time	۰۰:۴۷:۱۵
قابلیت prompting	۰۰:۵۴:۳۰
call pickup و انواع آن	۰۱:۰۵:۰۰
call group و pickup group	۰۱:۰۹:۰۰
بررسی قابلیت ها در پاناسونیک	۰۱:۱۸:۰۰

ویدیو شماره نه دوره آموزش جامع ایزابل : مفهوم ترانک ، تماس های ورودی و خروجی

مفهوم اولیه ترانک، تماس های ورودی و خروجی	۰۰:۰۲:۰۰
تماس های خروجی (عملکرد out bound)	۰۰:۰۷:۵۰
ارتباط بین ترانک با تامس های خروجی	۰۰:۱۱:۵۰
تماس های ورودی (عملکرد in bound)	۰۰:۱۳:۰۰
تفکیک تماس های ورودی در in bound	۰۰:۱۶:۳۰
تعریف context	۰۰:۲۱:۰۰
انواع context های مهم	۰۰:۲۴:۳۰

ویدیو شماره ده دوره آموزش جامع ایزابل : ساخت ترانک در وب ایزابل

ساخت ترانک و تعریف نام	۰۰:۳۰:۰۰
out bound CID	۰۰:۰۳:۳۰
انواع CID option	۰۰:۰۷:۰۰
Dial Pattern در ترانک	۰۰:۱۱:۳۰
بررسی کامل انواع option های ترانک	۰۰:۲۰:۰۰
بررسی کامل ویژگی های in secure	۰۰:۲۷:۰۰
بررسی کامل DTMF	۰۰:۳۶:۳۰
انواع ترانک	۰۰:۴۸:۰۰
توضیحات درمورد register string	۰۰:۵۲:۱۵

ویدیو شماره یازده دوره آموزش جامع ایزابل : کانفیگ گرند استریم fxo

ورود به محیط وب گرند استریم	۰۰:۰۳:۲۸
تغییر IP گرند استریم	۰۰:۰۵:۳۰
تعیین SIP server (ساخت Account)	۰۰:۰۹:۰۰
تعیین DTMF	۰۰:۱۰:۳۰
تعیین DID در گرند استریم	۰۰:۱۳:۰۰
ساخت ترانک سیپ در ایزابل	۰۰:۱۶:۰۰
بررسی qualify	۰۰:۱۹:۰۰
ساخت in bound	۰۰:۲۹:۰۰
تنظیم caller ID در گرند استریم	۰۰:۳۷:۰۰
تعیین زمان تاخیر در گرند استریم	۰۰:۴۱:۰۰
تعیین CID در تماس های ورودی	۰۰:۴۶:۰۰
تعیین DID	۰۰:۵۳:۳۵
بررسی کامل DIDخطوط سیپ ترانک مخابرات	۰۰:۵۷:۰۰
allow anonymous	۰۱:۱۱:۰۰

ویدیو شماره دوازده دوره آموزش جامع ایزابل : dial pattern و تماس های خروجی

ساخت out bound	۰۰:۰۱:۳۰
شروع dial pattern و توضیحات کامل انواع آن	۰۰:۰۳:۰۰
اولویت بندی تماس های خروجی	۰۰:۱۴:۰۰
تنظیمات گرند استریم جهت تماس های خروجی	۰۰:۲۵:۰۰
برقراری تماس خروجی از طریق گرند استریم	۰۰:۳۹:۰۰
تعیین caller ID در out bound	۰۰:۴۸:۰۰
پسورد بر روی out bound	۰۱:۰۲:۰۰
استفاده از pinset	۰۱:۰۶:۰۰
تعیین out bound caller ID به طور کامل	۰۱:۳۳:۰۰
dial pattern در تماس های ورودی	۰۱:۳۳:۰۰
ساخت ترانک با context=from internal	۰۱:۴۲:۰۰
بررسی تفاوت های برنامه ریزی با پاناسونیک	۰۱:۵۳:۲۰

ویدیو شماره سیزده دوره آموزش جامع ایزابل : گرند استریم و نیوراک

شماتیک عملکرد گرند استریم و ارتباط با ایزابل	۰۰:۰۲:۰۰
بررسی prefix در گرند استریم و تفکیک خطوط شهری برای تماس های خروجی	۰۰:۱۱:۳۰
قابلیت prefixدر out bound	۰۰:۱۵:۴۶
معرفی و ورود به محیط وب نیوراک	۰۰:۴۲:۰۰
تنظیم IP نیوراک	۰۰:۴۴:۰۰
تعیین sip server در نیوراک	۰۰:۴۷:۰۰
ساخت ترانک در ایزابل	۰۰:۴۸:۳۰
ساخت in bound برای نیوراک	۰۰:۵۱:۲۰
تعیین DID بر روی نیوراک	۰۰:۵۳:۴۵
routing tab و توضیحات کامل	۰۰:۵۹:۳۰
تفکیک دسترسی به هریک از خطوط شهری نیوراک با routing	۰۱:۰۳:۳۰
شماتیک عملکرد نیوراک و مرور مطالب	۰۱:۱۹:۰۰
ارتباط سانترال ۸۲۴ پاناسونیک با ایزابل از طریق نیوراک	۰۱:۴۱:۰۰
اجرای سناریوی عملی برای routing	۰۱:۵۲:۰۰

ویدیو شماره چهارده دوره آموزش جامع ایزابل : راه اندازی سیپ فون آسیاتک

توضیحات اولیه راجع به نوع ارتباط فیزیکی	۰۰:۰۰:۲۰
تست ارتباط با پینگ (sbc)	۰۰:۰۵:۰۰
ساخت ترانک سیپ	۰۰:۱۲:۰۰
دستور sip show registry	۰۰:۲۱:۰۰
ورود register string	۰۰:۲۲:۳۰
ساخت in bound	۰۰:۲۷:۰۰
تماس های خروجی	۰۰:۳۰:۰۰
بررسی قابلیت fromuser	۰۰:۳۱:۳۰
تنظیم caller ID	۰۰:۳۶:۰۰

ویدیو شماره پانزده : گیت وی fxs

ارتباط با وب گرند استریم	۰۰:۰۱:۵۰
ساخت ext	۰۰:۰۴:۳۰
تنظیم اکانت گرند استریم	۰۰:۰۶:۳۰
تنظیم DTMF گرند استریم	۰۰:۰۹:۱۵
تنظیمات IP	۰۰:۱۰:۱۵
fail 2 ban	۰۰:۱۴:۰۰

ویدیو شماره شانزده : ارتباط کامل ایزابل با ایزابل

شماتیک کلی سناریو	۰۰:۰۱:۲۰
تنظیمات ترانک مورد نیاز	۰۰:۰۶:۲۰
تنظیمات شبکه	۰۰:۱۱:۳۰
ساخت ترانک grand	۰۰:۱۸:۰۰
تنظیمات گرند استریم fxo	۰۰:۱۹:۲۰
تنظیمات in bound , out bound	۰۰:۲۰:۴۰
ساخت ترانک ارتباطی (بدون یوزر-پسورد)	۰۰:۲۴:۳۰
برقراری ارتباط کامل داخلی های دو مرکز	۰۰:۳۵:۰۰
استفاده از prefix برای داخلی مرکز مقابل	۰۰:۴۳:۰۰
دسترسی داخلی های مرکز به خطوط شهری مرکز مقابل	۰۰:۴۸:۰۰
ساخت out bound جهت دسترسی به ایزابل	۰۰:۵۵:۰۰
ساخت ترانک ارتباطی (با یورز-پسورد)	۰۱:۰۷:۰۰
بررسی fail 2 ban	۰۱:۱۳:۴۰
بررسی trank name	۰۱:۱۹:۳۰
بررسی کامل out bound و انواع آن	۰۱:۲۴:۰۰

ویدیو شماره هفده : آموزش میکروتیک و سیپ ترانک(بخش اول)

معرفی اولیه میکروتیک و انواع آن	۰۰:۰۰:۰۰
بستر ارتباط شرکت های ارائه دهنده و توضیحات کامل	۰۰:۰۳:۳۰
نحوه ارتباط با میکروتیک	۰۰:۱۴:۳۰
ورود به میکروتیک با win box	۰۰:۲۶:۰۰
ریست کانفیگ میکروتیک	۰۰:۲۶:۳۰
تنظیم IP بر روی ether	۰۰:۳۲:۳۶
توضیحات در مورد IP و subnet	۰۰:۳۴:۰۰
تنظیمات DHCP client	۰۰:۴۸:۰۰
آپدیت میکروتیک	۰۰:۵۱:۵۱
تنظیم IP pbx در میکروتیک جهت راه اندازی سیپ ترانک	۰۰:۵۶:۰۰
تنظیم IP-LAN در میکروتیک	۰۱:۰۰:۰۰
شماتیک ارتباط فیزیکی از مودم تا ایزابل	۰۱:۰۱:۰۰
تنظیم GW در ایزابل	۰۱:۱۰:۰۰
توضیحات کامل در مورد زیرساخت شبکه و نوع ارتباط تجهیزات

ویدیو شماره هجده : آموزش میکرو تیک و سیپ ترانک (بخش دوم)

روت نویسی در میکروتیک و انواع آن	۰۰:۰۰:۴۵
بررسی کامل تفاوت های انواع روت connected-default-static	۰۰:۰۲:۳۰
روت نویسی در میکروتیک (static)	۰۰:۰۹:۲۰
روت نویسی بین دو میکروتیک	۰۰:۲۴:۳۰
بررسی کامل nat (src و DST)	۰۰:۴۲:۰۰
src nat در میکروتیک	۰۰:۴۶:۰۰
DST nat در میکروتیک	۰۰:۴۹:۰۰
بررسی پورت های sip و RTP	۰۱:۰۴:۰۰
تنظیم GW در ایزابل	۰۱:۱۱:۴۵
ساخت ترانک برای خطوط مخابرات ۵ رقمی در ایزابل	۰۱:۱۴:۰۰
ساخت out bound برای سیپ ترانک	۰۱:۱۶:۰۰
ساخت in bound برای سیپ ترانک با DID	۰۱:۱۶:۵۰
ارسال CID توسط داخلی برای سیپ ترانک	۰۱:۱۹:۰۰

ویدیو شماره نوزده : راه اندازی اینترنت و سیپ فون مخابرات (FTTH)

ورود به محیط مودم هوآوی ۸۲۴۵	۰۰:۰۸:۰۰
تنظیمات اولیه مودم ۸۲۴۵ و ساخت connection	۰۰:۰۹:۴۵
راه اندازی کامل سیپ فون ها و اینترنت بر روی مودم بدون بریج	۰۰:۱۰:۳۰
ساخت connection bridge و ارتباط به میکروتیک	۰۰:۴۰:۰۰
کانفیگ میکروتیک جهت دسترسی sbc مخابرات	۰۰:۴۹:۰۰
نوشتن Des nat و Src nat در میکروتیک	۰۰:۵۳:۰۰
تنظیمات اولیه ایزابل جهت دسترسی به Sbc	۰۰:۵۸:۰۰
ساخت ترانک در ایزابل	۰۱:۰۳:۰۰
ساخت in bound و out bound	۰۱:۰۸:۰۰
تنظیمات اینترنت بر روی میکروتیک بطور کامل (UPN client و DHCP server و Src nat)	۰۱:۲۰:۰۰

ویدیو شماره بیست : آموزش Misc App و Misc Des

معرفی Misc destination	۰۰:۱۲:۰۰
فوروارد تماس به خارج از مرکز تلفن ایزابل	۰۰:۱۵:۰۰
معرفی Misc application (ساخت feature code)	۰۰:۱۸:۰۰
اجرای سناریوهای کاربردی با ابزار Misc	۰۰:۲۱:۰۰
تفاوت  Misc app و Misc Des	۰۰:۲۸:۰۰
تماس با داخلی های مرکز مقابل از طریق Misc	۰۰:۳۷:۰۰
تماس با داخلی های مرکز مقابل از طریق other device	۰۰:۴۳:۰۰
تماس با داخلی های مرکز مقابل از طریق follow me	۰۰:۵۰:۰۰

ویدیو شماره بیست و یک : تلفن گویا (IVR)

آماده سازی پیغام جهت استفاده در تلفن گویا	۰۰:۰۳:۰۰
ساخت IVR	۰۰:۰۸:۰۰
بررسی انواع انتقال صدا به ایزابل	۰۰:۰۹:۰۰
تعیین شورت کدهای دسترسی به مقصد	۰۰:۱۳:۰۰
بررسی مفهوم invalid و time out در تلفن گویا ایزابل	۰۰:۱۵:۳۰
تعیین مدت زمان time out	۰۰:۱۷:۳۰
بررسی کامل جزییات invalid	۰۰:۱۸:۰۰
تعیین مسیر در حالت invalid	۰۰:۲۳:۰۰
بررسی کامل جزییات out time	۰۰:۲۴:۳۰
تعیین مسیر در حالت time out	۰۰:۲۵:۳۰
شماره گیری داخلی های مرکز مقابل از طریق IVR	۰۰:۲۸:۴۵
اجرای سناریوهای عملی	۰۰:۳۴:۰۰
بررسی کاربرد context	۰۱:۱۴:۰۰
راه اندازی IVR دو مرحله ای	۰۱:۳۱:۰۰

ویدیو شماره بیست و دو : Announcement

ساخت Announcement و کاربرد آن	۰۰:۰۱:۰۰
قابلیت text to speech	۰۰:۰۳:۰۰
قابلیت dont ans channel , allow skip	۰۰:۰۴:۴۵
بررسی یکسری از قابلیت های IVR	۰۰:۰۷:۳۰
بررسی قابلیت return on time out و کاربرد آن	۰۰:۱۴:۰۰

ویدیو شماره بیست و سه : time group ,time condition , call flow

تعیین مسیر تماس های ورودی بصورت زمانبندی شده	۰۰:۰۷:۲۸
تنظیم زمان و تاریخ مرکز تلفن	۰۰:۱۱:۰۰
تنظیمات time group	۰۰:۱۷:۰۰
تنظیمات time condition	۰۰:۲۰:۲۰
سناریوهای کاربردی تعیین مسیر براساس زمان	۰۰:۳۸:۰۰
بررسی قابلیت change override , current override	۰۱:۲۶:۰۰
تعیین مسیر تماس های ورودی براساس call flow	۰۱:۳۰:۱۰