سیستم VOIP و نکاتی که قبل از راه‌اندازی آن باید بدانید

سرویس‌‌های VOIP ویژگی‌‌های زیادی را از با هزینه ای مقرون به صرفه تر از تلفن ثابت به مشتریان ارائه می‌دهند. از این رو در شرکت‌‌ها و موسساتی که تعداد کارمندان زیاد است یا نیاز است تا خطوط تلفن متعددی داشته باشند، از سیستم VOIP استفاده می‌شود.

هر چند استفاده از این سرویس ساده و راحت است؛ اما به همان اندازه نصب آن پیچیده و حساس است. همچنین باید نکاتی را قبل از نصب آن در نظر داشته باشید و به آن توجه کنید. این نکات به شما کمک می‌کنند تا بهترین سیستم را متناسب با کسب و کار خود راه‌اندازی کنید و در عین حال هزینه مناسب‌تری نیز برای این منظور پرداخت کنید.

مزایای سیستم VOIP را برای کسب و کار خود ارزیابی کنید

سیستم‌‌های ویپ دارای قابلیت‌‌های متعددی هستند که آن‌‌ها را نسبت به تلفن ثابت سنتی، مناسب تر می‌کند. مهم ترین مزیت این سیستم هزینه و خدمات کمتری است که دارد. به همین علت برای کسب و کارهای مختلف که تعداد کارمندان زیادی دارند یک گزینه مناسب محسوب می‌شود.

سیستم VOIP نه تنها امکان برقراری ارتباط صوتی را برایتان فراهم می‌کند، بلکه می‌توان از ماژول‌‌هایی مانند کنفرانس‌‌های ویدیوئی، پیام رسان تیمی و … نیز بهره ببرید. امکانات مختلف این سیستم را بررسی کنید تا بتوانید از تمام قابلیت‌‌های آن بهره ببرید.

چه تعداد کاربر در شبکه حضور دارند؟

قبل از این که سیستم VOIP را راه‌اندازی کنید، بهتر است تعداد کاربران را نیز ارزیابی کنید. حتی در صورتی که قصد دارید کسب و کار خود را گسترش دهید، رشد پیش بینی شده را هم محاسبه کنید. همچنین بررسی کنید که هر کارمند به چند خط تلفن نیاز دارد؟ بله! ممکن است برخی از کارمندان اصلا به خط تلفن نیاز نداشته باشند و برخی به بیش از یک خط نیاز داشته باشند.

بیشتر سرویس‌‌های ویپ، به ازای هر کاربر شارژ می‌شوند و باید این موارد را با دقت بالا مورد بررسی قرار دهید.

هرسوالی که داری در انجمن مطرح کن

اطمینان پیدا کنید که یک شبکه سازگار با ویپ دارید

تماس‌‌هایی که از طریق پروتکل اینترنت برقرار می‌شوند، به یک سری بسترها نیاز دارند. از این رو دسترسی به اینترنت یکی از حیاتی ترین نیازهایی است که باید آن را تامین کنید. همچنین باید بدانید که این اتصال به صورت سریع و پایدار باشد و بتواند چندین کاربر را پشتیبانی کند.

سرعت شبکه اینترنتتان تعیین می‌کند که در نهایت چند خط VOIP را پشتیبانی کنید. هر چه سرعت اینترنت و بارگذاری داده‌‌ها بیشتر باشد، کیفیت عملکرد ویپ نیز بهتر خواهد شد.

ویژگی سخت افزار و نرم افزارهای مورد نظر خود را تعیین کنید

خدمات ویپ متنوع هستند و انواع مختلفی از آن‌‌ها در دست کاربران و کسب و کارهای کوچک است. قیمت هر کدام از این خدمات نیز متفاوت است. صرف نظر از این که چه مقدار بودجه برای راه‌اندازی سیستم VOIP پرداخت می‌کنید، خدماتی هم که نیاز دارید ممکن است با دیگر کاربران متفات باشد.

ببینید برای استفاده از این سیستم به سخت افزارهایی مانند تلفن‌‌های سنتی، برنامه‌‌های دسکتاپ و … نیاز دارید، هدست‌‌های رایانه، برنامه‌‌های موبایلی و … را بررسی کنید. در نهایت هر کدام از این برنامه‌‌ها و سخت افزارها را می‌توانید با توجه به نیاز خود برگزینید.

بهتر است از خدماتی استفاده کنید که می‌تواند به صورت یکپارچه، تماس بین دستگاه‌‌ها را به خوبی انتقال دهد.

دوره آموزش سانترال پاناسونیک و ایزابل (سیپ سرور)

برند و شرکت ارائه دهنده خدمات سیستم VOIP را انتخاب کنید

بعد از این که تصمیم گرفتید، سرویس ویپ را راه‌اندازی کنید و قابلیت‌‌های مورد نیازتان را ارزیابی کردید، همچنین ابزارها و نرم افزارهای مورد نظرتان را انتخاب کردید، حال نوبت این می‌رسد که برند و شرکت‌‌های ارائه دهنده خدمات را شناسایی کنید.

برای این منظور باید تحقیقات خوبی داشته باشید تا بتوانید بهترین برندها را از سخت افزارها شناسایی کنید. همچنین شرکت‌‌هایی که بهترین خدمات نصب، راه‌اندازی و پشتیبانی سیستم VOIP را دارند، پیدا کنید. در این صورت می‌توانید به راحتی بیشترین بهره وری را از این سیستم داشته باشید.

زیرساخت‌‌های سیم کشی یا بی سیم را آماده کنید

اکثر سیستم‌‌های VoIP به شما این امکان را می‌دهند با برنامه ای روی رایانه خود تماس‌‌ها را برقرار کنید. با این حال ، اگر می‌خواهید از تلفن‌‌های رومیزی استفاده کنید ، باید تلفن را به شبکه وصل کنید. خوشبختانه، تنها کاری که شما باید در اکثر موارد انجام دهید این است که به سادگی یک کابل اترنت را به پورت هر تلفن VoIP وصل کنید و بسته به تنظیمات دیگر ، انتهای دیگر آن را به جعبه PBX (سانترال) یا روتر خود متصل کنید.

علاوه بر این ، برخی از دستگاه‌‌ها دارای قابلیت Wi-Fi هستند، بنابراین ممکن است بتوانید به طور کلی از روند سیم کشی صرف نظر کنید. در این بخش نیز می‌توان از مشاوره کارشناسان در شرکت بهره برد.

بعد از این که تمام زیرساخت‌‌ها را آماده کردید، می‌توانید از متخصصان این حوزه درخواست کنید که برای اتصال و راه‌اندازی سیستم VoIP کمک بگیرید و کار خود را شروع کنید.

سایر نکاتی که قبل از نصب سیستم VoIP مهم است

هزینه‌‌های خود را بررسی کنید. سیستم را از نوعی انتخاب کنید که می‌توانید بیشترین کارایی را با کمترین هزینه از آن داشته باشید. به عنوان مثال ممکن است سیستم کاملی را انتخاب کنید که تمام قابلیت‌‌های VoIP را در خود دارد. این سیستم هر چند بسیار کاربردی است؛ ولی بسیاری از خدماتی که ارائه می‌دهد، مورد نیاز شما نیست. از این رو هزینه‌‌های اضافی و غیرکاربردی برای این منظور پرداخت می‌کنید که بهتر است از آن صرف نظر کنید.

از طرف دیگر، ممکن است برخی قابلیت‌‌های مورد نیاز را برای کاهش هزینه‌‌ها در نظر نگیرید و از آن‌‌ها صرف نظر کنید. بهتر است بدانید، استفاده از این امکانات می‌تواند به صورت مداوم هزینه‌‌های جاری شما را کمتر کند یا دسترسی به امکاناتی را برایتان فراهم کند که سبب سودرسانی بیشتر به شرکت و کسب و کارتان شود.

نکته دیگری که باید به آن توجه کنید، استفاده از خدمات شرکت‌‌هایی است که بیشترین نظرات مثبت را از مشتریان خود دریافت کرده اند. پشتیبانی و نصب اولیه سیستم VoIP اهمیت بالایی در عملکرد آن دارد. از این رو بهتر است شرکت‌‌های خدمات VoIP را انتخاب کنید که بهترین عملکرد را دارند و رضایت مشتریان از آن‌‌ها بالاست.