نصب سانترال ، یک سیستم تبادل خصوصی میان شعبه ای را برای مشاغل کوچک و بزرگ فراهم می سازد.
آنچه در این مقاله می خوانید:
این سیستم مرکزی و یکپارچه به هر یک از کارمندان، امکان دسترسی به چندین خط تلفن را از طریق تلفن رومیزی خود می دهد. کار کردن با این سیستم ها بسیار راحت بوده و پشتیبانی بسیار خوبی را ارائه می دهند.
علیرغم تمام این مزایا، باید خاطرنشان کرد که نصب سانترال می تواند خسته کننده و وقت گیر باشد.
بسیاری از شرکت های ارائه دهنده سخت افزارها و فروش دستگاه سانترال، پشتیبانی لازم را برای نصب و راه اندازی به مشتریان خود ارائه می دهند.
اگر شما هم تصمیم دارید این پلتفرم ها را برای ارتباط بهتر با مشتریان خود داشته باشید؛ لازم است برای خرید، نصب سانترال و نگهداری دوره ای، با یک مجموعه تخصصی همکاری کنید.
با توجه به اهمیت استفاده از خط تلفن سانترال برای کسب و کارهای کوچک، تصمیم گرفته ایم که در این مطلب به بررسی مراحل نصب و نگهداری از این سیستم ها بپردازیم.
در قسمت اول با نصب سانترال آشنا می شوید و در ادامه، در مورد نحوه نگهداری سانترال مرکزی، اطلاعاتی را به دست می آورید.
نصب سانترال در چند گام ساده
مرحله اول: در اولین مرحله از نصب سانترال، محلی را برای نصب خطوط تلفن تعیین کنید. به دلیل اینکه دستگاه سانترال به صورت مرکزی کار می کند، مکان آن هم باید ویژه باشد و از آنجا به سایر خطوط تلفنی متصل شود.
مرحله دوم: KSU را به همراه کیت مخصوص روی دیوار نصب کنید. این کار را با استفاده از پیچ گوشتی یا سایر ابزارهای لازم انجام دهید. شاید لازم باشد سوراخ هایی را برای نصب به کمک یک دریل برقی ایجاد نمایید.
مرحله سوم: در سومین مرحله نصب سانترال، کارت های مدار دستگاه را درون KSU متصل کنید. این کارت ها اغلب برای پست ها و پیغام های صوتی استفاده می شوند و دارای slot اختصاصی و برچسب برای هر کارت می باشند.
این قطعات اغلب در کنار KSU یافت می شوند. این کار به تجربه نیاز دارد و بنابراین باید برای نصب دستگاه سانترال و کارت سانترال حتماً از افراد فنی کمک بگیرید.
مرحله چهارم: در مرحله چهارم از نصب سانترال، خطوط تلفن خود را با استفاده از سیم های تلفن ویژه، مستقیماً به KSU وصل کنید. این خطوط، مخصوص شماره گیری هستند که توسط شرکت تلفن به شما ارائه شده است.
مرحله پنجم: در این مرحله، خط تلفن را از KSU به هر یک از واحدهای تلفن مجزا برای کارمندان شرکت در بخش های مختلف، هدایت کنید.
مرحله ششم: برای اطمینان از روشن شدن سیستم هنگام نصب سانترال، KSU را به یک پریز برق وصل کنید و مطمئن شوید که روشن می شود و درست کار می کند.
مرحله هفتم: همه خطوط تلفنی کارمندان را به کار بیاندازید و مراقب روشنایی سیستم باشید تا سیگنال اتصال به KSU را نشان دهد.
مرحله هشتم: این مرحله را شاید بتوان یکی از مهم ترین قسمت های نصب سانترال دانست. از راهنمای تنظیم و برنامه نویسی مناسب که توسط فروشنده سیستم سانترال تهیه شده است برای کدگذاری صحیح واحد مرکزی استفاده کنید.
این کدها و نحوه نصب آنها در انواع مدل های دستگاه سانترال، متفاوت است. در این مورد با فروشنده صحبت کنید.
مرحله نهم: برای اطمینان از صحت عملکرد دستگاه ها و اجرای درست نصب سانترال، تلفن های مجموعه را با برقراری تماس، آزمایش کنید. اکنون سیستم سانترال شما آماده است.
دوره آموزش سانترال پاناسونیک و ایزابل (سیپ سرور)نکاتی در مورد حفظ و نگهداری سیستم پس از نصب سانترال
به عنوان مدیر یک کسب و کار، از چند جهت ضرورت دارد که نسبت به نصب سانترال برنامه ریزی داشته باشید.
اگر این سیستم ها را در محل کار خود ندارید، هر چه سریع تر راه اندازی کنید و اگر دستگاه سانترال را دارید، بهتر است مدل و عملکرد آنها را ارتقا دهید.
تلفن سانترال بسیار اهمیت دارد تا جایی که می تواند در افزایش کیفیت ارتباطات شما با مشتریانتان بسیار مؤثر باشد.
اگر مدل های معتبر را برای نصب سانترال انتخاب کنید؛ از تعمیرات هزینه در طول زمان جلوگیری می کنید.
با تلفن سانترال، لازم نیست تعداد زیادی تلفن گران قیمت بخرید، بنابراین امکان صرفه جویی در برخی از هزینه ها هم برای شما وجود خواهد داشت.
مهم ترین راهکارهای نگهداری از سیستم پس از نصب سانترال
هرسوالی که داری در انجمن مطرح کن۱-یک پروتکل امنیتی در مکان در نظر بگیرید
اگر شرکت شما اطلاعاتی را دارد که نیازمند تأمین سطح بالای امنیت هستند، باید بهترین امکانات را برای امنیت آنها پیاده سازی کنید.
بسته به نیاز شرکت ممکن است به ویژگی هایی مانند پیغام های صوتی محافظت شده با رمز عبور و خطوط تلفن رمزگذاری شده نیاز داشته باشید. این موارد را باید قبل از نصب سانترال با شرکت خدمات تلفن سانترال در میان بگذارید.
۲-جلسات زمانبندی شده برای مرور برنامه های نگهداری سیستم سانترال برگزار کنید
پس از نصب سانترال لازم است به صورت دوره ای، عملکرد کل سیستم را ارزیابی نمایید. برای اینکه سیستم تلفن VoIP یا سانترال را سالانه حفظ کنید، باید برای تعمیرات و نگهداری معمول برنامه ریزی نمایید.
این کار، بهترین فرصت را برای گفتگو در مورد موارد امنیتی و تجربه کارمندان فرآهم می سازد. برخی از مهم ترین مواردی که پس از نصب سانترال در دوره های نگهداری سیستم مطرح می شوند به صورت زیر هستند:
- اضافه کردن خطوط جدید
- به روزرسانی سیستم
- تعویض قطعات معیوب
- برنامه نویسی برای خارج از ساعات اداری یا زمان صرفه جویی در روز
- آموزش ویژگی های جدید یا به روز رسانی ها
- عیب یابی تماس ها یا اتصال ضعیف به شبکه
۳-تلفن سانترال را با تغییرات شبکه هماهنگ کنید
از آنجا که سیستم های تلفن سانترال باید در هر زمان دردسترس باشند، باید سیستم تلفن خود را با هرگونه تغییر شبکه هماهنگ کنید. این کار باعث می شود اطمینان حاصل کنید که کسب و کار شما همچنان فعال است.
اگر دستگاه سانترال از مرکز داده خارج شود، تغییرات شبکه می تواند باعث خرابی غیرقابل پیش بینی شود.
۴-بکاپ گیری یا تهیه نسخه پشتیبان از سانترال را فراموش نکنید
تهیه نسخه پشتیبان از دستگاه سانترال، مهم ترین نکته در فرآیند نصب سانترال می باشد.
بکاپ گیری از سیستم سانترال می تواند در آینده از بروز هرگونه مشکل اصلی هنگام بروزرسانی یا تعمیر خدمات جلوگیری کند.
بهتر است قبل از هر تغییری در خطوط سانترال، از سیستم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. این کار هم به شما کمک می کند تا برنامه ها را به روزرسانی کنید و تجارت خود را توسعه دهید.
۵-هنگام نصب سانترال، درباره خرید برخی لوازم جانبی هم صحبت کنید
لازم است هنگام خرید بهترین دستگاه سانترال، برخی از مهم ترین لوازم جانبی را هم بخرید. این کار در طول سال، مقرون به صرفه تر است؛ چرا که در زمان نصب سانترال به آنها نیاز خواهید داشت و اگر مشکلی پیش بیاید، از آنها استفاده می کنید و به هزینه های مجزایی نیاز ندارید.
دیدگاه شما درباره این مقاله چیست ؟