برنامه ریزی تلفن پاناسونیک 7730 / آموزش کامل کدهای سانترال 824

برنامه ریزی دستگاه سانترال 824 با استفاده از تلفن پاناسونیک 7730

در این مقاله قصد داریم شما را با نحوه ی کد دهی و برنامه ریزی دستگاه های سانترال پاناسونیک TEM824 و  TES824 یا به عبارتی برنامه ریزی تلفن پاناسونیک 7730 آشنا کنیم.

برای برنامه ریزی این سانترال ها از تلفن های سانترال 7730 پاناسونیک استفاده می کنند.

اهداف کد دهی و برنامه ریزی تلفن پاناسونیک 7730

 کد دهی یا همان برنامه ریزی دستگاه های سانترال قابلتی است که به مشتریان امکان می دهد تا بتوانند از امکانات مختلف این دستگاه ها در جهت رفع پاسخگویی به نیاز های خود استفاده نمایند.

این کد دهی ها می توان برای اهداف مختلفی باشد. مثلاً با کد دهی می توان مشخص نمود که خطوط شهری ما به کدام خطوط داخلی وصل شده و در اصلاح زنگ بخورند. یا اینکه داخلی های دستگاه های سانترال بتوانند از چه خطوطی برای ارتباط استفاده نمایند.

یکی دیگر از اهداف برنامه ریزی تلفن پاناسونیک 7730 این است که به ما امکان این را می دهد تا معین کنیم که صفر یا دو صفر کدام یک از خط ها فعال بوده و کدام یک از خطوط ما از این قابلیت استفاده نکنند.

از دیگر امکاناتی که از طریق کد دهی و برنامه ریزی می توان بر روی دستگاه های سانترال ایجاد نمود طریقه ایجاد کنفراس برای تماس ها، درب بازکن، ضبط جزئیات مکالمات، کد های مربوط به کالر آیدی و … می باشند.

تلفن سانترال و بررسی انواع آن

تعریف کد های سانترال

 این کد ها اعداد سه رقمی هستند که از اعداد 000 شروع می شوند و تا 999 به منظور استفاده از امکانات مختلف دستگاه ادامه دارند.

در برنامه ریزی تلفن پاناسونیک 7730 این کد برای تنظیم نمودن زمان و تاریخ دستگاه های سانترال استفاده می شوند.

از دیگر کد های سانترال که هر کدام به منظور فعال نمودن قابیلت خاصی در دستگاه سانترال استفاده می شوند می توان به موارد زیر اشاره نمود.

• کدهایی که با 2 شروع می شوند برای تنظیم زمان به کار می روند.
• کدهایی که با 3 شروع می شوند مربوط به صفر بند دستگاه هستند.
• کدهایی که با 4 شروع می شوند برای تنظیمات مربوط به خطوط شهری استفاده می شوند.
• کد هایی که با عدد 6 شروع می شوند مربوط به خطوط داخلی دستگاه هستند.

همه کد های برنامه ریزی 824

در ادامه تمامی این کد ها را به صورت مفصل مورد بررسی قرار داده و نحوه برنامه ریزی تلفن پاناسونیک 7730 برای دستگاه های سانترال TEM824 و  TES824را توضیح می دهیم.

نحوه برنامه ریزی دستگاه های سانترال TEM824 و  TES824

همانطور که گفتیم برای برنامه ریزی این دستگاه های سانترال لازم است تا از تلفن های 7730 پاناسونیک استفاده نماییم و طبق مراحل زیر جلو برویم.

ابتدا کیلد پروگرام را روی دستگاه فشار داده تا به منوی مربوطه وصل شویم.

پس از این کار و وارد نمودن ستاره مربع از روی شماره های دستگاه پسورد دیفالت یا پیش فرض را وارد می کنیم.

این پسورد پیش فرض همان اعداد 1234 می باشد.

بعد از وارد نمودن پسورد، بر روی نمایشگر تلفن پیغام ?SYS-PGM NO ظاهر می شود.

با نشان دادن این پیغام مشخص می شود که دستگاه سانترال ما آماده است تا با وارد نمودن یک کد سه رقمی برنامه ریزی های مخصوص ما را اجرا نماید.

هرسوالی که داری در انجمن مطرح کن

برای آگاهی از تمامی کد های برنامه ریزی سانترال 824 می توانید از مقاله کامل و جامع ما که در بالا آورده شده است، استفاده نمایید.

برنامه ریزی رایگان سانترال 824

علاوه بر این در صورتی که نیاز دارید اطلاعات کامل تری به صورت عملی و یا روی نرم افزار به دست آورید به شما پیشنهاد می کنیم حتما به صفحه پکیج آموزش جامع 824 که به صورت کامللاً عملی تهیه و تدوین شده است مراجعه نمایید.

تنظیم تاریخ و ساعت در برنامه ریزی تلفن پاناسونیک 7730

 بعد از طی شدن این مراحل و نشان داده شدن پیغام مورد نظر روی تلفن 7730 کد 000 را به منظور تنظیمات ساعت و تاریخ روی دستگاه وارد می کنیم.

پس از وارد نمودن کد 000 پیغام Day/Time Set ظاهر می شود که نشان دهنده تنظیمات مورد نظر برای زمان و تاریخ دستگاه است.

برای تایید برنامه ریزی مورد نظر دکمه sp-phone روی دستگاه را وارد می کنیم.

در این هنگام مشاهده می کنیم که به ترتیب زمان و تاریخ برای تغییرات مورد نظر نمایش داده می شوند.

دوره آموزش سانترال پاناسونیک و ایزابل (سیپ سرور)

سوالی که در اینجا ممکن است برای بسیاری از افراد پیش بیاد این است که چگونه بتوانیم اعداد و حروف مورد نظر روی نمایشگر را تغییر دهیم.

در برنامه ریزی تلفن پاناسونیک 7730 ،برای تغییر دادن اعداد نمایش داده شده می توان از صفحه کلید مورد نظر روی تلفن 7730 استفاده نمود.

از کلید های جهت نمای روی دستگاه نیز جهت جابجایی و تغییر دیگر موارد می توان استفاده نمود.

برای تغییرات مورد نظر بر روی حروف نمایش داده شده مثل ماه در تاریخ دستگاه می توان از کلید AUTO ANS استفاده نمود.

به همین ترتیب تمامی اعداد و حروف دیگر را تغییر داده و در انتها با فشار دادن دکمه STORE تنظیمات مربوط به زمان و تاریخ را روی دستگاه های سانترال TEM824 و  TES824 ذخیره می کنیم.

تنظیم زمان شیفت های کاری در 824

برای اینکه بتوانیم کد های دیگر را جهت برنامه ریزی دستگاه وارد نماییم دکمه HOLD را فشار می دهیم.

تغییر و تنظیم پسورد

پس از فشار دادن دکمه هلد پیغام آماده بودن دستگاه برای برنامه ریزی ظاهر شده و می توان به راحتی با وارد نمودن کد 002 تنظمیات مربوط به پسورد دستگاه را انجام داد.

بعد از وارد نمودن کد 002 دکمه sp-phone را برای تایید عملیات وارد می کنیم.

در ادامه برنامه ریزی تلفن پاناسونیک 7730 ،در اینجا نیز مانند مرحله تغییرات زمان و تاریخ می توان از صفحه کلید دستگاه برای وارد نمودن پسورد جدید استفاده نمود و در انتها دکمه STORE را برای ذخیره تغییرات فشار داد.

کد 009

یکی دیگر از کدهای  برنامه ریزی تلفن پاناسونیک 7730 ، کد 009 برای برنامه ریزی داخلی های آن ها می باشد.

این کد برای تغییر شماره های داخلی مورد نظر دستگاه مورد استفاده قرار می گیرد.

تغییر نام داخلی ها با استفاده از نرم افزار و تلفن 7730

در این دستگاه ها ما سه پلن مختلف برای شماره داخلی ها داریم.

داخلی های ما می توانند اعداد 100 تا 199، 100 تا 499 و داخلی 10 تا 49 باشند.

این داخلی ها می توانند با توجه به شرایط مختلف ما در محیط کاری تنظیم شوند.

پس از طی کردن مراحل و وارد نمودن کد 009 مشاهده می کنیم که دستگاه به صورت پیش فرض پلن 1 را اجرا می کند و در واقع برای آن برنامه ریزی شده است.

این پلن به ما کمک می کند تا داخلی ها خود را از  100 تا 199 داشته باشیم.

در این مرحله می توانیم با توجه به نیاز خود از دیگر پلن ها یعنی پلن های 2 و 3 نیز استفاده نماییم.

پس از وارد نمودن پلن جدید مشاهده می کنیم که دستگاه با سوال ?jack NO از ما می پرسد که کدام داخلی و یا جک خود را می خواهید تغییر دهید؟

مثلا اگر جک 01 ما داخلی شماره 10 باشد به راحتی می توان آن را به داخلی شمار های دیگر مانند 11 تغییر داد.

در واقع این قابلیت یکی از ویژگی های ممتاز دستگاه های سانترال است که با برنامه ریزی تلفن پاناسونیک 7730 ، به ما این امکان را می دهد تا بتوانیم برای برقراری ارتباطات داخلی کمترین رقم ممکن را شماره گیری نماییم.

کد 111

این کد برای تغییرات موزیک هولد مورد استفاده قرار می گیرد.

راه اندازی موزیک هولد در سانترال 824

موزیک هولد به دو صورت مختلف اکسترنال و اینترنال اجرا می شود که با طی نمودن  مراحل مختلف شبیه به مراحلی که برای دیگر کد ها ذکر شد می توان حالت های مختلف آن را انتخاب کرد و تغییر داد.

برای راه اندازی کامل موزیک هولد پیشنهاد می شود مقاله کامل و جامع ما به همراه ویدیو آموزش را مشاهده نمایید.

تنظیمات مربوط به خطوط شهری

کد 400

همانطور که در بالا نیز ذکر شد کد 400 مربوط به خطوط شهری دستگاه می باشد.

به عنوان مثال اگر ما یک دستگاه سانترال 3 به 8 داشته باشیم و تنها از دو خط شهری آن استفاده نماییم می توانیم برای جلوگیری از رفتن دستگاه بر روی خط سوم از این کد استفاده نماییم و در واقع به صورت نرم افزاری این خط را ببندیم.

بعد از وارد نمود کد 400 پیغام CO connection روی نمایشگر تلفن 7730 ظاهر می شود.

برای تایید این پیغام همانند دیگر کد های برنامه ریزی تلفن پاناسونیک 7730 از دکمه sp-phone استفاده می کنیم.

پس از فشار دادن این دکمه دستگاه با نمایش پیغام ?CO NO شماره خط شهری که قرار است آن را ببندیم از ما می خواهد.

ما می توانیم هر کدام از خطوطی را که استفاده نمی کنیم با وارد نمودن عدد متناظرش انتخاب کرده و آن را غیر فعال کنیم.

در صورتی که از حالت برنامه ریزی سانترال 824 خارج شویم می توانیم به راحتی مشاهده نماییم که خط مورد نظر از لیست خطوط مورد استفاده ما حذف شده است.

کد 401

کد 401 در برنامه ریزی سانترال 824 با تلفن 7730 به ما این امکان را می دهد تا مشخص نماییم که خطوط ما روی چه مود یا حالتی قرار بگیرند.

بعد از طی مراحل مشخص شده باید خطوط مختلف را روی حالت DTMF MODE  قرار بدهیم.

دقت داشته باشید در برنامه ریزی تلفن پاناسونیک 7730 ، که در این حالت ممکن است دستگاه به صورت پیش فرض روی مود Pulse قرار داشته باشد که در واقع همان شماره گیری با تاخیر است که باید آن را به مود مورد نظر تغییر داد.

کد 405

این کد مربوط به دسترسی خطوط مختلف شهری ما در روز  بر روی دستگاه های سانترال TEM824 و  TES824 می باشد.

برای انکه مشخص نماییم که کدام داخلی های ما می توانند از کدام خطوط شهری ما استفاده کنند می توانیم از کد 405 استفاده نماییم.

به طور مثال اینجا می خواهیم مشخص نماییم که داخلی شماره 101 ما نیازی ندارد که از خط 3 شهری ما استفاده نماید.

برای آنکه پس از وارد نمودن کد و همچنین تایید مراحل برنامه ریزی با پیغام ?CO NO  رو به رو می شویم که باید با وارد نمودن عدد سه مشخص نماییم که هدف ما برنامه ریزی خط شماره سه می باشد.

در حالت پیش فرض این داخلی به خط شماره 3 دسترسی دارد و برای اینکه دسترسی آن را قطع نماییم می توانیم به راحتی با فشار دادن دکمه AUTO ANS  و تغییر حالت آن به  Disable این کار را انجام دهیم.

کد 408

این کد در برنامه ریزی تلفن پاناسونیک 7730 ، برای تنظیمات زنگ خطوط شهری مختلف دستگاه مورد استفاده قرار می گیرد.

در واقع با وارد نمودن این کد می توان به راحتی مشخص نمود که خطوط شهری روی کدام داخلی ما زنگ خورده و روی کدام یک از آن ها زنگ نخورد و در صورتی که زنگ خورند در چه حالتی قرار داشته باشند.

برای این کار نیز مانند 405 عمل کرده و به راحتی مشخص می کنیم که خطوط شهری مورد نظر ما بر روی کدام داخلی ها زنگ بخورند.

کد 414

این کد برای انتخاب حالت های مختلف خطوط شهری مورد استفاده قرار می گیرد.

به طور کلی حالت های مختلفی برای این خطوط وجود دارد.

با انتخاب خط مورد نظر می توانیم مشاهده کنیم که این خطوط به صورت پیش فرض بر روی حالت نرمال قرار دارند.

تعیین مسیر تماس ها در سانترال 824

حالت نرمال حالت عادی سیستم است که نشان می دهد خطوط شهری به داخلی های استفاده شده در کد 408 زنگ می خورند.

با انتخاب auto ans می توانیم این حالت را تغییر داده و مشخص نماییم که خط مورد نظر فقط به یک داخلی زنگ بخورد. 

این کار باعث می شود تا دستگاه دیگر تنطیمات مربوط به کد 408 را اجرا نکند.

برای اینکار می توانیم از حالت های مختلف دیگر نیز استفاده کنیم.

با وارد نمودن کد 414 می توان از حالت های مختلف صندوق صوتی، منشی تلفنی و … برای پاسخگویی به تماس های آن خط شهری استفاده نمود.

تنظیمات مربوط به داخلی ها در برنامه ریزی تلفن پاناسونیک 7730

تغییر دادن نام داخلی با کد 604

 کد هایی که با عدد 6 شروع می شوند مربوط به تنظیمات داخلی های استفاده شده در دستگاه های سانترال است. این قابلیت از آن جهت اهمیت دارد که هنگام تماس داخلی های مختلف با یکدیگر با نمایش نام ذخیره شده باعث می شود تا شناسایی و پاسخگویی تماس به سرعت امکان پذیر شود.

بعد از وارد نمودن این کد پیغام Extention Name ظاهر می شود که برای تایید آن دکمه sp-phone استفاده می کنیم.

بعد از اینکه دستگاه از ما می خواهد تا شماره جک یا داخلی مورد نظر را وارد نماییم.

با وارد نمودن این شماره داخلی می توان به راحتی نام آن را تغییر داد.

کد 612

 کد 612 همان کد روم مانیتور است که اجازه می دهد تا صدای اتاق خود را خوبی بشنویم.

شنود صدای داخلی یا روم مانیتور در سانترال 824

این کد یکی از قابلیت های بسیار منحصر به فرد برای مدیران است که به آن ها اجازه می دهد تا صدای محیط خود را به راحتی گوش دهند.

کد 608

در برنامه ریزی تلفن پاناسونیک 7730 ، کد 608 جهت فعال نمودن قابلیت روی خط رفتن در دستگاه های سانترال مورد استفاده قرار می گیرد.

این قابلیت نیز به مدیران اجازه می دهد تا روی خطوط مورد نظر رفته و مکالمات انجام شده خطوط داخلی با خطوط شهری مختلف را گوش داده و آن ها را مورد ارزیابی قرار دهند.

کد 800

این کد برای ضبط جزئیات مکالمات مختلف روی دستگاه های سانترال مورد استفاده قرار می گیرد.

با وارد نمودن این کد و فعال نمودن قابلیت های مختلف آن می توانیم پس از مکالمات به راحتی از جزئیات مختلف آن ها پرینت بگیریم.

کد 900

این کد برای فعال نمودن و یا غیر فعال نمودن  کالر آیدی بر روی خطوط شهری مختلف در این دستگاه ها مورد استفاده قرار می گیرد.

تنظیمات مربوط به آن نیز مانند تنطیمات دیگر کد ها می باشد و به راحتی با انتخاب خطوط شهری مختلف می توان کالر آیدی آن ها را فعال یا غیر فعال نمود.

ریست کردن سانترال با کدهای برنامه ریزی تلفن پاناسونیک 7730

 برگشتن به تنظیمات اولیه و یا همان ریست کردن دستگاه های سانترال یکی از مهم ترین و حیاتی ترین مواردی است که در بسیاری از موارد و در هنگام بروز مشکلات مختلف راه حل بسیار مناسبی باشد.

برای ریست کردن دستگاه های سانترال TEM824 و  TES824می توان از کد 999 استفاده نمود.

ریست کامل سانترال 824

چرا برنامه ریزی سانترال ۸۲۴ با نرم‌افزار سریع‌تر از تلفن ۷۷۳۰ است؟

در حالی که کد دهی با تلفن ۷۷۳۰ برای تغییرات جزئی عالی است، اما استفاده از نرم‌افزار مدیریت سانترال ۸۲۴ برای پروژه‌های بزرگ به شدت توصیه می‌شود. برخلاف تلفن ۷۷۳۰ که خط‌به‌خط کدها را می‌گیرد، نرم‌افزار به شما اجازه می‌دهد کلیه تنظیمات داخلی و خطوط شهری را در یک محیط بصری مشاهده و در کمتر از چند دقیقه روی دستگاه آپلود کنید که این امر سرعت عمل متخصصان شبکه را به‌شدت افزایش می‌دهد.

بررسی نقش کلاس دسترسی (COS) در محدودسازی هزینه‌های تلفن

برای این منظور، کد ۳۰۱ تا ۳۰۵ که مربوط به Class of Service (COS) است، ابزار اصلی شماست. این بخش با آنچه در کد ۴۰۵ ذکر شد متفاوت است؛ چرا که ۴۰۵ صرفاً دسترسی فیزیکی به خط شهری را قطع می‌کند، اما COS به شما اجازه می‌دهد تعیین کنید هر داخلی در ساعات کاری یا غیرکاری، فقط به شماره‌های محلی، بین‌شهری یا موبایل دسترسی داشته باشد، که این دقیق‌ترین راه برای مدیریت هزینه‌های قبض تلفن است.

تنظیمات حرفه‌ای دایورت (Call Forwarding) در سانترال ۸۲۴

کدهای ۷۱۰ تا ۷۱۳ به شما اجازه می‌دهد داخلی‌ها را به‌صورت هوشمند دایورت کنید. این قابلیت زمانی که کارمندان در جای خود نیستند یا قصد دارید تماس‌ها را به موبایل مدیریت منتقل کنید، بسیار حیاتی است. این تنظیمات مستقل از تنظیمات زنگ‌خوری (کد ۴۰۸) عمل کرده و به شما انعطاف‌پذیری می‌دهد تا بدون تغییر در ساختار اصلی، مسیر تماس‌ها را برای ساعات غیر اداری یا غیبت همکاران تغییر دهید.

مدیریت هوشمند اشغال بودن خطوط با کد ۶۰۳

 استفاده از کد ۶۰۳ برای تعیین وضعیت «پاسخ به داخلی دیگر» و مدیریت اشتغال خطوط کمک می‌کند تا بدانید آیا داخلی شما اجازه «انتظار تماس» (Call Waiting) را دارد یا خیر. بسیاری از مدیران تصور می‌کنند مشکل از سیم‌کشی است، در حالی که با تغییر یک پارامتر در کد ۶۰۳، می‌توان به داخلی‌هایی که در حال مکالمه هستند نیز اجازه داد تماس ورودی جدید را از طریق بوق ضعیف (Call Waiting Tone) متوجه شوند.

رفع خطاهای متداول در حین کد دهی سانترال

اگر با گرفتن کدها صدای «ارور» می‌شنوید، احتمالاً به دلیل فعال بودن حالت «Program Lock» یا باز بودن یک منوی دیگر است. همیشه قبل از شروع، از خروج کامل از برنامه‌ریزی قبلی مطمئن شوید. همچنین، اگر پسورد ۱۲۳۴ کار نکرد، به این معناست که پسورد پیش‌فرض تغییر کرده و باید با انجام «ریست سخت‌افزاری» (کد ۹۹۹) دستگاه را به تنظیمات کارخانه برگردانید.

امیدوارم این مطلب توانسته باشد تمامی سوالات و مشکلات شما برای برنامه ریزی دستگاه های سانترال TEM824 و  TES824 را حل نموده باشد.

در صورتی که سوال دیگری در این زمینه داشتید می توانید از طریق دیگر مقالات سایت و یا ویدیو های آموزشی رایگان ما و همچنین تماس با مشاوران ما به راحتی جواب سوال خود را پیدا کنید.

با ما همراه باشید با ویدیوهای آموزشی رایگان

برخی از ویدیو های آموزش رایگان در مورد برنامه ریزی تلفن پاناسونیک 7730

برنامه ریزی سانترال 824 در 20 دقیقه

اختصاص داخلی ها به خطوط شهری

پاسخ به تماس دیگر داخلی ها

زمانبندی دستگاه 824

---