بستن صفر و دو صفر در سانترال TDA و TDE / محدودیت در شماره گیری داخلی ها

یکی از مهم ترین مباحث در برنامه ریزی مرکز تلفن های پرظرفیت و مدیریت ارتباطات داخلی ها با خارج از مرکز، مبحث محدودیت در شماره گیری برای داخلی ها یا همان بستن صفر و دو صفر در سانترال TDA و TDE  می باشد.

از جمله مزایای این محدودیت ها می توان به مدیریت بهتر داخلی ها برای استفاده از خطوط شهری و همچنین مزایای امنیتی نیز اشاره نمود.

در این مطلب قصد داریم به صورت عملی و از طریق نرم افزار بستن صفر و دو صفر در سانترال TDA و TDE را به شما آموزش دهیم که در ادامه مراحل آن به صورت کامل و جامع ذکر شده است.

در صورتی که مشکلی در این زمینه داشتید می توانید از پکیج آموزش جامع سانترال TDA استفاده نمایید که در آن چند مثال کاربردی نیز مورد بررسی قرار گرفته است.

بستن صفر و دو صفر در سانترال TDA و TDE

منظور از محدودیت در شماره گیری این است که برخی از داخلی ها توانایی تماس با شماره ی تلفن همراه را داشته باشند در حالی که این قابلیت می تواند برای برخی از دیگر داخلی ها با محدودیت رو به رو شود.

محدودیت در شماره گیری برای داخلی ها به دسته بندی های مختلفی از جمله محدودیت شماره گیری صفر، دو صفر، ۰۹ و یا محدودیت کلی برای همه ی داخلی ها تقسیم می شود که در ادامه به بررسی آن ها می پردازیم.

محدودیت TRS می تواند در تایم های مختلف کاری برای هر داخلی اعمال شده و هیچ محدودیتی در این زمینه برای استفاده از این قابلیت در شماره گیری  وجود ندارد.

هرسوالی که داری در انجمن مطرح کن

لول بندی محدودیت ها برای بستن صفر و دو صفر در سانترال TDA و TDE

در بخش ۱-۷ نرم افزار برنامه ریزی سانترال های پرظرفیت یعنی Denied Code مطابق تصویر می توانیم تنظیمات مربوط به هر Level را مشخص نماییم.

در این قسمت با توجه به تعداد زیادی شماره و نامبر که وجود دارد می توان در زیر ستون مربوط به هر Level محدودیت های مختلفی را برای شماره گیری ایجاد نمود.

در واقع اگر قصد داشته باشیم به جز عدد ۰ عدد های دیگری مانند ۵، ۸ و … نیز برای داخلی هایی که در این لول قرار می گیرند، بسته باشد باید این اعداد را در ستون زیر هر Level و برای هر شماره یا نامبر آن وارد نماییم تا در صورت قرار دادن یک کلاس از داخلی ها در این Level تمامی محدودیت ها برای آن داخلی ها اجرا شود.

باید طبق برنامه ای که برای دستگاه سانترال و محیط سازمان و شرکت در نظر گرفته شده است تنظیمات این بخش را برای بستن صفر و دو صفر در سانترال TDA و TDE  انجام داد.

نکته ای که باید در این قسمت حتماً به آن توجه نمود این است که اگر محدودیتی برای هر Level در این قسمت اجرا شود، Level های بعدی از این محدویت تبعیت می کنند.

به عبارتی و به طور مثال Level3 از تنظیمات و محدودیت هایی که در Level2 اجرا شده است تبعیت می کند و Level4 از هر دوی این Level ها برای اجرای تنظیمات استفاده می کند.

Level 1   که در تصویر بالا آن را مشاهده نمی کنید، بالاترین سطح Level ها بوده و هیچ گونه محدودیتی برای آن وجود ندارد.

علاوه بر این در تنظیمات بستن صفر و دو صفر در سانترال TDA و TDE زمانی که بخواهیم همه ی محدودیت های شماره گیری برای یک داخلی را غیر فعال نماییم باید آن را در کلاسی قرار دهیم که در Level 1 قرار گرفته باشد.

پس در هر Level می توان محدودیت های مختلفی را ایجاد نمود تا بتوانیم از آن ها در قسمت های دیگر استفاده نماییم.

نکته ی مهمی که در اینجا باید حتما به آن اشاره کنیم این است که در Level گذاری باید سطح لول ها را حتماً رعایت نمود.

به طور مثال زمانی که در Level 2 عدد صفر و در Level 3 عدد ۰۰ محدود شده باشد، با توجه به اینکه Level 3 از Level 2 تبعیت می کند، در واقع برای Level 3 عدد صفر نیز بسته بوده و زمانی که یک کاربر در تلفن داخلی خود نتواند عدد صفر را شماره گیری نماید، نمی تواند عدد ۰۰ را نیز شماره گیری نماید.

در این زمان ما با یک برنامه ریزی مشابه دو لول را اشغال کرده ایم که در واقع بر طبق اصول برنامه ریزی دستگاه های سانترال برای TRS صحیح و درست نمی باشد.

بنابراین برای اینکه بتوانیم محدودیت ۰۰ را نیز ایجاد نماییم باید ابتدا برای Level پایین تر یعنی Level 2 محدودیت ۰۰ و سپس برای Level محدودیت ۰ را وارد نماییم تا کلاس هایی که در لول ۲ قرار می گیرند بتوانند ۰ را شماره گیری کنند.

با این کار کلاس هایی که در لول ۲ قرار گرفته اند فقط توانایی شماره گیری ۰۰ را ندارند ولی می توانند ۰ را بگیرند.

این کار در برنامه ریزی قبلی امکان پذیر نبود  در واقع ما همه ی لول ها را برای شماره گیری ۰ محدود کرده بودیم.

بنابراین می توان گفت در بستن صفر و دو صفر در سانترال TDA و TDE اگر به صورت سطری در هر لول حرکت کنیم، باید محدودیت های بیشتری را مشاهده نماییم.

دوره آموزش سانترال پاناسونیک و ایزابل (سیپ سرور)

قرار دادن کلاس ها در Level های مختلف

بعد از مشخص نمودن تنظیمات و محدودیت های هر Level باید در قسمت ۱-۷-۲ و در سربرگ TRS هر کلاس را در شیفت های مختلف کاری در یک Level مانند تصویر زیر قرار داد.

در این قسمت با توجه به برنامه ریزی سازمان باید هر کلاس را در شیفت های کاری مختلف در یک Level خاص قرار داد تا داخلی های که در آن کلاس قرار می گیرند از این محدودیت در شماره گیری برخوردار شوند.

برای تنظیمات مربوط به کلاس بندی داخلی ها از قسمت ۱-۱-۴ نرم افزار استفاده نمایید.

در تصویر بالا کلاس ۱ در Level 1 قرار گرفته است و به این ترتیب داخلی هایی که در این کلاس قرار بگیرند هیچ محدودیتی برای شماره گیری نخواهند داشت.

کلاس ۲ در تایم روز در Level 2 قرار گرفته است و داخلی هایی که این کلاس قرار می گیرند از محدودیت هایی که در این Level ایجاد شده است برای شماره گیری تبعیت می کنند.

اگر در Level 2 عدد ۰۰ وارد شده باشد داخلی هایی که در کلاس ۲ قرار بگیرند نمی توانند در تایم روز ۰۰ را شماره گیری نمایند ولی می توانند از ۰ استفاده کنند.

اگر در Level 3 محدودیت ۰ قرار داده شده باشد، کلاس هایی که در این Level قرار می گیرند، نمی توانند علاوه بر ۰۰ عدد صفر را نیز شماره گیری نمایند.

در بستن صفر و دو صفر در سانترال TDA و TDE زمانی که به اصول Level ها توجه نماییم متوجه می شویم که Level های بعد از Level 3 نیز نمی توانند عدد ۰  و ۰۰ را شماره گیری نمایند و در واقع هیچ تفاوتی بین آن ها با Level 3 وجود ندارد.

پس به عبارتی می توانیم برای همه ی کلاس هایی که به صورت پیش فرض در لول های بعدی قرار گرفته اند نیز Level 3 را وارد نماییم.

 

آموزش راه اندازی منشی تلفنی در سانترال های TDA بصورت کاملا عملی

مشاهده مقاله

برداشتن محدودیت در شماره گیری برای برخی از شماره ها

اگر قصد داشته باشیم برای برخی از شماره های خطوط شهری یا موبایل در سانترال TDA و یا TDE، محدودیت در شماره گیری برای هر داخلی که در کلاس های مختلف قرار گرفته اند را برداریم باید از قسمت ۲-۷ استفاده نماییم.

در این قسمت می توانیم شماره هایی را وارد نماییم که در واقع از محدودیت شماره گیری عبور نموده و می توانند توسط داخلی هایی که محدود شده اند، تماس با آن ها برقرار شود.

به طور مثال اگر در لول ۲ عدد ۰۰ و در لول ۳ عدد ۰ برای محدودیت وارد شده باشد و بخواهیم یکی از داخلی های ما یک شماره ی موبایل خاص را بگیرد باید با توجه به اینکه شماره ی موبایل با ۰ شروع می شود، در زیر  لول ۳ آن شماره را در قسمت ۲-۷ وارد کنیم.

دلیل وارد نکردن شماره ی موبایل در زیر لول ۲ این است که این لول برای ۰ بسته نبوده و شماره های ۰۹ می توانند به راحتی از طریق داخلی هایی که با این محدودیت رو به رو هستند، شماره گیری شود.

تصویر زیر این عملیات را به خوبی در قسمت ۲-۷ نشان می دهد.

اکنون در تنظیمات بستن صفر و دو صفر در سانترال TDA و TDE یک داخلی که در کلاسی که در لول ۳ قرار دارد و با محدودیت شماره گیری ۰ و ۰۰ رو به رو می باشد، می تواند به راحتی و بدون محدودیت  با این شماره ی موبایل تماس برقرار نماید.

بیشتر بیاموزیم با ویدیوهای آموزشی رایگان