تنظیمات منشی تلفنی سانترال ۸۲۴ / دیزا سانترال ۸۲۴

تنظیمات منشی تلفنی پاناسونیک ۸۲۴ (سانترال پاناسونیک ۸۲۴ کم ظرفیت)

در این بخش می­خواهیم تنظیمات منشی تلفنی سانترال ۸۲۴ یا دیزا را به شما آموزش بدهیم.

با مطالعه این مطلب ابتدا می توانید اطلاعاتی در مورد مزایای استفاده از منشی تلفنی و با مشاهده آموزش عملی و کد هایی که در اختیار شما قرار داده می شود، می توانید به راحتی این قابلیت را روی دستگاه خود فعالسازی یا غیرفعال نمایید.

معرفی دیزا یا همان منشی تلفنی سانترال ۸۲۴

همانطور که که از اسمش پیداست این سانترال قابلیت این را دارد که  تماس­های ما را پاسخگو باشد و مانند یک منشی بتواند تماسه­ا را به قسمت­ ها یا بخش ­های مختلف وصل کند.

مثلاً در یک شرکتی ما قسمت ­ها یا بخش ­های مختلفی داریم که می­ توانیم با برنامه ­ریزی و فرمان ­هایی که به دستگاه می­ دهیم ، تماس گیرنده یا مشتری را به سمت داخلی مورد نظر هدایت کنیم.

در سانترال­ های TES 824 /TEM 824 یک کانال دیزا یا منشی تلفنی به صورت همزمانی داریم که اگر  دو تماس همزمان داشته باشیم،  این سانترال پاناسونیک قابلیت این را دارد که یک تماس را جواب بدهد و روی اپراتور خودکار برود و اگر که ما بخواهیم این قابلیت را افزایش بدهیم باید یک کارت دیزا روی دستگاه­ مان نصب کنیم.

برنامه ریزی منشی تلفنی سانترال ۸۲۴

در این مرحله روی دستگاه کد های مورد نظر را وارد می­ کنیم و  مراحل کار را  یک به یک توضیح می­دهیم.

جهت برنامه ­ریزی باید  گوشی ۷۷۳۰ داشته باشید و قبلاً گفتیم که برنامه ریزی روی جک ۰۱ است.

پروگرام را می­زنیم ستاره مربع و سپس پسورد دیفالت دستگاه که ۱۲۳۴ می باشد.

دوره آموزش سانترال پاناسونیک و ایزابل (سیپ سرور)

کد ۴۱۴: تغییر وضعیت خط شهری

در حالت برنامه ریزی اولین کد مورد نیاز ما ۴۱۴ می باشد تا حالت تماس های ورودی را به دیزا تغییر دهیم.

یعنی از هر طرف خطوط شهری با مرکز تماس گرفته شد، ابتدا پیغام دیزا برای مشتریان پخش می شود.

کد ۴۱۴ را وارد می­ کنیم، sp-phone را جهت تأیید برنامه می ­زنیم  و دستگاه به ما می­ گوید که دیزا یا منشی تلفنی را می خواهید برای کدام خط شهری فعال کنید.

به صورت پیش فرض همه خطوط روی حالت نرمال قرار دارند و با کلید AUTO ANS می توانیم حالت دیزا را برای آن ها انتخاب کنیم.

در صورتی کعه بخواهیم دیزا را برای همه خطوط شهری فعال کنیم، می توانیم از کلید ستاره در این مرحله استفاده نماییم.

ما معمولاً ۸ تا OGM داریم روی این دستگاه که معمولاً OGM یک را انتخاب می­ک نیم و دکمه استور را جهت تأیید این برنامه وارد می­ کنیم.

بعد از این کار و سیو شدن تنظیمات انجام شده، تلفن ۷۷۳۰ بوق ممتد می­ زند و  دکمه هلد را می ­­زنیم تا از این کد خارج­ شویم.

کد ۵۰۰:

حالا کد ۵۰۰ را جهت وارد کردن اعداد تک رقمی می­زنیم.

کد ۵۰۰ دیزا را وارد می کنیم و اسپیفون را می­زنیم در حالت دیفالت دستگاه در حالت Whit AA است.

در این حالت دستگاه فقط یک پیغام را برای مشتری پخش می کند و مشتری نمی تواند شماره ای را برای شماره گیری فشار دهد و به جایی وصل شود.

 با دکمه اتو انس این حالت را تغییر می­ دهیم روی حالت Whit A می ­گذاریم و استور را مجدد می ­زنیم.

هرسوالی که داری در انجمن مطرح کن

کد ۵۰۱: تعیین مسیر برای شماره های ورودی منشی تلفنی سانترال ۸۲۴

کد ۵۰۱ جهت وارد کردن اعداد تک رقمی است، اعداد تک رقمی ما که مهمترین بخش ما هست.

مثلاً من با فروشگاه PBXSHOP تماس می گیرم، پیغام منشی تلفنی پخش می شود، جهت ارتباط  با مدیریت عدد یک، حالا عدد یک به کدام داخلی باید وصل شود؟ عدد ۲ قسمت مالی، مالی کدام داخلی­های ما هست؟ ما به دستگاه فرمان می­ دهیم که به کدام داخلی یا به کدام جک ما وصل شود.

مثلاً عدد یک به جک ۰۱ و استور را جهت  تأیید می­زنیم. ما می­ توانیم از اعداد صفر تا ۹ داشته باشیم و تعاریف مورد نظرمان را  انجام بدهیم. پس به عنوان مثال عدد ۳ را من می­خواهم به جک ۰۴ که داخلی ۱۰۴ هست ارتباط بدهم، جک مورد نظرم را انتخاب می­کنم و ۰۴، دکمه استو را می­زنم.

در برنامه­ های دیزا کدهای زیادی داریم.

کد ۵۰۴: تاخیر در پخش پیغام منشی تلفنی سانترال ۸۲۴

حالا کدی که بر ای راه اندازی منشی تلفنی سانترال ۸۲۴ خیلی مورد استفاده قرار می­ گیرد کد ۵۰۴ ما هست که میزان تأخیر در پخش دیزا مورد نظر ما بعد از وصل شدن مشتری به خط شهری می باشد.

دستگاه تایمی دارد که بعد از زنگ خوردن، بعد از چه تایمی بتواند روی آن پیغام مورد نظر برود.

در حالت دیفالت سه ثانیه هست که ما این تایم را به صفر تبدیل  می­ کنیم تا بلافاصله بعد از وصل شده به خط شهری، پیغام منشی تلفنی برای مشتری پخش شود.

تا اینجا ما توانستیم برنامه­ های مربوط به دیزا یا منشی تلفنی  را انجام بدهیم حالا نوبت به ضبط  پیغام خوشامدگویی ماست،

ضبط پیغام دیزا یا همان منشی تلفنی پاناسونیک ۸۲۴

جهت ضبط پیغام منشی تلفنی ابتدا باید پروگرام را بزنیم.

کد  91  مربوط به ضبط پیغام خوشامدگویی است.

حالا OGM مورد نظر ما یا پیغام مورد نظر ما اینجا خودمان مشخص می­کنیم پیغام یک ما باشد یا پیغام ۸ ،ما ۸ تا پیغام می­توانستیم روی این دستگاه ضبط کنیم.

پیغام یک را می­زنیم  و بعد از مدت زمان کوتاهی گوشی را برداشته و اقدام به ضبط منشی تلفنی گویا بر روی تلفن ۷۷۳۰ می کنیم.

در پایان برای ذخیره شدن پیغام مورد نظر کلید STORE را فشار می دهیم.

به محض این که دکمه استور را بزنیم پلی بکش دوباره پخش می­ شود و می ­توانیم گوش کنیم.

اگر خواستیم دوباره مجدداً این کار را انجام بدهیم و حالا به هر نحوی پیغام ما دچار مشکل بود، دوباره همین عمل را تکرار می­ کنیم.

برای گوشی دادن پیغام های ضبط شده روی تلفن ۷۷۳۰ بعد از فشار دادن کلید PROGRAM کلید ۹۲، شماره دیزا مورد نظر ر ا وارد می کنیم تا پیغام مورد نظر پخش شود.

در صورتی که بخواهیم پیغام ضبط شده را حذف نماییم بعد از پروگرام از عدد ۹۰ و سپس شماره OGM مورد نظر استفاده می کنیم.

در پکیج آموزش جامع سانترال ۸۲۴ نحوه فعالسازی مرحله به مرحله و کامل منشی تلفنی سانترال ۸۲۴ از طریق تلفن و نرم افزار برنامه ریزی این دستگاه آموزش داده شده است.

اگر قصد دارید برای حذف منشی تلفنی گویا در سانترال ۸۲۴ اقدام نمایید، پیشنهاد می کنیم مقاله کامل و جامع ما در این باره را مطالعه بفرمایید.

ویدیو های آموزشی ما را در آپارات و مقالات مرتبط ما در این زمینه را بر روی سایت دنبال کنید.

مقالات مرتبط