انواع تلفنهای ویپ برای سازمانها
انواع تلفنهای ویپ برای سازمانها در مدلها و ساختارهای متنوعی عرضه شدهاند تا جهت کاربری مورد نظر برای برقراری ارتباطات در باکیفیتترین حالت ممکن مورد استفاده قرار بگیرند. در واقع این تلفنهای تحت شبکه با تکنولوژی نوین سعی در برآورده کردن نیاز سازمانها برای برقراری ارتباط موثر با مشتریان در بهینه ترین شکل ممکن دارند.
آنچه در این مقاله می خوانید:
بهرهمندی از امکانات مختلف از پایه تا پیشرفته موجب شده که این تلفنها برای مشاغل کوچک و بزرگ دارای کاربردی مناسب باشند. یکی از ویژگیهای تلفنهای ویپ بهره مندی از امکانات متعدد برای برقراری تماسهای داخل و برون سازمانی است تا کمترین هزینه ممکن به سازمان اعمال شود و تماسها در سریعترین زمان ممکن پاسخ داده شوند.
اساس تقسیم بندی تلفنهای ویپ
استفاده از کابل شبکه یا وایفای برای اتصال این تلفنها جهت برقراری تماس، نیاز به کابلکشی را از بین برده و در نهایت کارایی سیستمهای مذکور را به میزان قابل توجهی افزایش داده است. تلفنهای ویپ بر اساس کاربرد و عملکردی که دارند به دستههای مختلفی تقسیم میشوند. تجهیزات متنوع و کاربری خاص این سیستمها سبب تفاوت در قیمت فروش این محصولات شده است. برای تهیه تلفنهای ویپ در هر سازمانی باید به نوع کاربرد آن و انتظاری که از نصب این نوع تلفنها وجود دارد توجه کافی کرد تا مدیریت تماسها به بهترین شکل ممکن صورت گیرد.
انواع کابل شبکه و کاربردهای آن
انواع تلفن ویپ
تلفنهای کارمندی نمونهای از این سیستمهای تحت شبکه هستند که از امکانات محدودی برخوردار میباشند. از آنجایی که این سیستمها دارای قیمت مناسبی هستند در بیشتر سازمانها مورد استفاده قرار میگیرند. این تلفنها میتوانند انتظارات کاربران مبنی بر امکانات عمومی و ساده از تلفن را به بهترین شکل فراهم کنند. تلفن تحت شبکه رومیزی یکی از تلفنهای پرکاربرد این سیستمها مییاشد که با وجود اتصال مناسب به سیستم تلفن ویپ میتواند نیاز به برقراری تماس کم هزینه و مطلوب را برطرف کند.
تلفنهای مدیریتی و اپراتور با توجه به عملکرد مورد انتظار در سازمانها دارای امکانات بیشتری هستند و وجود ابزارهای مدیریتی و کنترلی از ویژگیها و امکانات متمایز کننده آنها است. در واقع با این تلفنها امکان مدیریت تماس به سادگی فراهم شده و در زمره انواع پرفروش این محصول شناخته میشوند. این سیستمها در سازمانهای مشتری مدار کاربرد زیادی دارند و رضایت مشتریان را دربر خواهند داشت.
ویژگی مطلوب سیستم ویپ در برقراری تماس
سیستم ویپ با توجه به سیگنال دیجیتالی که تولید میکند نوعی تلفن استاندارد و باکیفیت در برقراری تماسها به شمار میرود. فناوری مورد استفاده برای ساخت این تلفنها به صورت متنوعی به کار رفته و ساختار طراحی شده برای آنها به گونهای است که کابران را قادر میسازد در هر مکانی با توجه به حجم تماسهای دریافتی و میزان اهمیت این تماسها نوع مناسبی از محصول را تهیه کنند.
تلفنهای ویپ از نوع سیپ
تلفنهای ویپ انواعی از تلفن تحت شبکه با نام سیپ را معرفی کردهاند که به آن تلفن نرمافزاری نیز اطلاق میشود. با وجود این سیستم کاربران میتوانند در صورت دسترسی به هر سیستم نرمافزاری با تلفن همراه و حتی تلفنهای سنتی تماس برقرار کنند. برقراری تماس به این شیوه از طریق اینترنت است و از سیستم سنتی در این شیوه استفاده نمیشود.
تلفنهای سیپ خود به دستههای مختلفی تقسیم میشوند و انواع سختافزاری، مبنی بر نرمافزار و USB دارند. تلفنهای سختافزاری سیپ مشابه یک تلفن معمولی بوده ولی اتصال تماس را با اینترنت و شبکه فراهم میکنند. اتصال از طریق یک مینی هاب صورت میگیرد و امکاناتی مانند نمایش شماره مخاطب، برقراری کنفرانس تماس، انتقال تماس و همینطور توقف در تماس را دارند. انواعی از این تلفنها در نوع پیشرفته وجود دارند که امکانات بیشتری را در اختیار مصرف کننده قرار میدهند.
تلفنهای ویپ از نوع USB
تلفنهای ویپ که از USB برای برقراری تماس در آنها استفاده میشود و تلفن آن را به عنوان یک دستگاه صوتی که به کامپیوتر متصل شده میشناسد. در این صورت میتوان یک تماس مناسب و یا نرمافزارهای متعدد برای برقراری ارتباط استفاده کرد.
تلفنهای سیپ مبنی بر نرمافزار از انواع دیگری از این تلفنها هستند که امکان برقراری مکالمات تلفنی را از طریق اینترنت با تجهیزات مختلفی مانند لپ تاب و یارانه شخصی برقرار میکنند. در واقع سافت فون روی لپ تاپ یا موبایل نصب شده و امکان برقراری تماس فراهم میگردد. امکانات پیشرفته تری مانند کنفرانس ویدیویی و پیام رسان سبب پرکاربرد شدن این سیستمها شده است. این تلفنها برای مشاغل کوچک کاربرد مناسبی دارند.
تلفنهای بیسیم یا IP
این تلفنهای تحت شبکه با استفاده از تکنولوژی دکت برای متصل شدن به پایه بهرهمند شده اند و از طریق وای فای قادر هستند به اکسس پوینت و همینطور شبکه متصل گردند.
تلفنهای کنفرانسی از دیگر تلفنهای ویپ هستند که برای جلسات و اتاق کنفرانس طراحی شده اند تا با داشتن امکاناتی مانند میکروفن در برقراری تماسی باکیفیت و واضح برای سازمانها نقش کلیدی و موثری ایفا نمایند.
تلفنهای تصویری تحت شبکه
از دیگر انواع تلفنهای ویپ برای سازمانها میتوان به تلفنهای تصویری اشاره کرد که امکان برقراری ارتباط تصویری در بستر شبکه با این نوع تلفنها فراهم میگردد. برای سازمانهایی که برقراری جلسات غیر حضوری و ویدئو کنفرانسها از اهمیت بالایی برخوردار میباشد بسیار مناسب هستند. این نوع تلفنها دارای مشخصه دیگری هستند که کنترل عملکرد کارکنان در زمره این مشخصات قرار میگیرد.
دوره آموزش سانترال پاناسونیک و ایزابل (سیپ سرور)فاکتورهای مهم در انتخاب مناسب تلفن ویپ
برای انتخاب تلفنهای ویپ در هر سازمانی باید به موارد متعددی توجه شود تا بهترین نوع تلفن برای رفع نیاز سازمان تهیه و نصب گردد. تعداد لاین با توجه به بزرگی سازمان و نیاز به برقراری تماسهای متعدد از ضروریات مهم است. در این صورت زمانی که کاربر مشغول صحبت با یک لاین است امکان مشاهده تماس دیگری را روی صفحه نمایش تلفن خود دارد. در این صورت تماس از دست رفته وجود ندارد و مخاطب در پشت خط وقت زیادی را سپیری نخواهد کرد.
تعداد اکانت سیپها و پورت گیگ
از دیگر فاکتورهای مهم در انتخاب تلفن ویپ توجه به تعداد اکانت و پورت گیگ است. اگر تعداد اکانت سیپ به درستی انتخاب شود در نتیجه اپراتور قادر است به طور همزمان به چند تماس که از سرورهای ویپ برقرار شده پاسخ بدهد. پویت گیگ یکی از عوامل مهم در انتخاب تلفن ویپ برای سازمانهایی است که سرعت شبکه برای آنها حائز اهمیت بوده و در نهایت امکان جابجایی حجم بالایی از دیتا را برای آنها فراهم میکند. در مکانهایی که امکان اتصال به کابل شبکه وجود ندارد استفاده از تلفنهای ویپ که از طریق وای فای متصل میشوند بسیار مهم است.
مقالات آموزشی سانترال پاناسونیک
ما را در اینستاگرام دنبال کنید…
دیدگاه شما درباره این مقاله چیست ؟