در دوره آموزش سانترال TDA سعی شده است تا آموزش های لازم و جامع در مورد استفاده از تمامی قابلیت های دستگاه سانترال TDA به مشتریان ارائه شود و به همین دلیل در این مطلب و در ادامه ی دوره مورد نظر قصد داریم به بررسی آموزش سانترال TDA با تلفن سانترال بپردازیم.
آنچه در این مقاله می خوانید:
در مطلب قبلی برخی از کد های مهم مورد استفاده برای برنامه ریزی سانترال TDA پاناسونیک با تلفن TD543 را مورد بررسی قرار دادیم و در این مطلب نیز به بررسی مطالبی در مورد کد های زمانبندی دستگاه می پردازیم.
با استفاده از این کد ها که در ادامه مورد بررسی قرار می گیرند می توان شیفت های کاری دستگاه را به راحتی تغییر داد.
آموزش سانترال TDA با تلفن سانترال و کاربرد برنامه ریزی شیفت های کاری در مدیریت تماس ها
در آموزش سانترال TDA با تلفن سانترال می توان شیفت های کاری را متناسب با نوع کسب و کار تعیین نمود و در صورت نیاز با استفاده از داخلی که دسترسی دارد، این شیفت ها را تغییر داد.
برای درک بهتر این موضوع و اهمیت آن بهتر است ابتدا بدانید شیفت های کاری چه کاربردی بر روی دستگاه سانترال دارند و از آن ها چقدر می توان در مدیریت بهتر ارتباطات کسب و کار استفاده نمود.
از مهم ترین کاربرد های زمانبندی درآموزش سانترال TDA با تلفن سانترال می توان به تعیین زمان برای زنگ خوری برخی از داخلی ها اشاره نمود.
به عنوان مثال اگر قصد داشته باشیم داخلی های شرکت در بعد از ساعات کاری زنگ نخورند و همه ی تماسها به داخلی نگهبان وصل شود می توان از این قابلیت زمانبندی دستگاه و تغییر شیفت های کاری استفاده نمود.
زمانبندی دستگاه و تغییر شیفت های کاری بر روی سانترال TDA با استفاده از تلفن را می توان در دو حالت اتوماتیک و دستی قرار داد.
در آموزش سانترال TDA با تلفن سانترال اگر تنظیمات دستگاه روی حالت اتوماتیک قرار داشته باشد، دستگاه به صورت اتوماتیک در طول ایام هفته از برنامه ای که از طریق تلفن و کد های مربوط به آن داده شده است استفاده کرده و و در تایم های مختلف تماس را به مسیر های تعیین شده هدایت می کند.
اما اگر بر روی حالت دستی قرار داده شود، تلفن داخلی که دسترسی دارد می تواند پس از پایان هر شیفت کاری تغییرات را اعمال نماید.
نکته ی مهمی که در آموزش سانترال TDA با تلفن سانترال و تعیین زمانبندی شیفت های کاری باید به آن توجه نمود تنظیم دقیق ساعت از طریق کد ۰۰۰ است که در دیگر مقالات قرار داده شده بر روی سایت به خوبی توضیح داده شده است.
دوره آموزش سانترال پاناسونیک و ایزابل (سیپ سرور)تعیین نوع تغییر شیفت های کاری با کد ۱۰۱
برای اینکه حالت تغییر شیفت های کاری را مشخص نماییم باید از کد ۱۰۱ در حالت برنامه ریزی دستگاه استفاده کنیم.
برای این کار پس از رفتن به حالت برنامه ریزی دستگاه از طریق تلفن مورد نظر که البته داخلی آن در کلاس منیجر قرار گرفته است، کد ۱۰۱ را وارد می کنیم.
پس از وارد کردن کد ۱۰۱ می توانیم حالت برنامه ریزی دستگاه برای تغییر شیفت های کاری یعنی دستی (Manual) یا حالت اتوماتیک قرار دهیم.
برای ذخیره ی تغییرات ایجاد شده کلید ENTER را فراموش نکنید.
کد ۱۰۲ برای برنامه ریزی حالت اتوماتیک
در حالت دستی، کاربر می تواند با استفاده از کد های مشخص شده به راحتی شیفت های کاری را تغییر دهد اما در حالت اتوماتیک این کار بر عهده ی دستگاه بوده و البته باید از طریق کد ۱۰۲ تنظیمات مربوط به آن را تعیین نمود.
در آموزش سانترال TDA با تلفن سانترال ، بعد از وارد کردن کد ۱۰۲ در حالت برنامه ریزی دستگاه می توان برای هر روز تایم کاری را با استفاده از کلید های قرار گرفته بر روی تلفن مشخص نمود.
به طور مثال اگر قصد داشته باشیم تایم کاری روز دوشنبه را مشخص نماییم باید ابتدا تایم کاری را مشخص نموده و سپس در آن روز با استفاده از صفحه کلید مشخص نماییم که دستگاه از چه ساعتی تا چه ساعتی می تواند از تنظیمات قرار گرفته برای تعیین مسیر ها در تایم روز تبعیت کند.
برای تغییر تایم های کاری در همین روز نیز می توان از کلید NEXT استفاده نمود.
هرسوالی که داری در انجمن مطرح کنبعد از انجام مراحل ذکر شده بالا در آموزش سانترال TDA با تلفن سانترال پاناسونیک و تعیین زمانبندی در تایم های مختلف، دستگاه به صورت اتوماتیک از برنامه ی داده شده تبعیت می کند و به صورت خودکار تایم های مختلف را روی دستگاه اجرا می کند.
دیدگاه شما درباره این مقاله چیست ؟