آیا راه اندازی ویپ بر روی سانترال HTS32 امکان پذیر است؟
برای آشنایی با مراحل راه اندازی ویپ بر روی سانترال HTS32 ، ابتدا شاید بهتر باشد که با مفاهیمی مانند ویپ و کاربردش در سانترال آشنا شویم و سپس متوجه شویم که سانترال مدل hts32، دارای چه خصوصیات و ویژگی هایی می باشد.
آنچه در این مقاله می خوانید:
همه می دانیم که سانترال ها یکی از مهم ترین سیستم ها و تجهیزاتی هستند که بشر امروز، برای ارتقاء ارتباط خود با مشتریان و کارمندان با کارمندان در یک مجموعه ی کاری، به آن نیاز دارد.
سیستم سانترال، یک مرکز تلفن مخابراتی کوچک است که شما با کمک آن می توانید مدیریت تماس های ورودی و تماس های داخلی مجموعه ی کاری خودتان را در سطح کیفی خیلی بالایی، به دست بگیرید.
این دستگاه مخابرات خانگی، خطوط شهری را دریافت می کند و سپس به داخلی های مجاز با توجه به ظرفیت خود مجموعه کاری، تقسیم می نماید.
سیستم سانترال می تواند به روش های مختلفی کار کند و از سال ها پیش در آنالوگ ترین و ابتدایی تکنولوژی ممکن، آماده خدمات رسانی به مجموعه های کاری بود و هنوز هم با پیشرفت تکنولوژی، روز به روز قابلیت های خدماتی خود را در قبال کاربران مختلف سانترال، بیشتر و بروزتر می نماید.
در ادامه قصد داریم تا درباره ی سانترال hts32، صحبت کنیم و با یکدیگر بررسی کنیم که راه اندازی ویپ بر روی سانترال HTS32 ، چگونه امکان پذیر می باشد.
پیشنهاد می کنیم برای آشنایی بیشتر با این موارد، تا انتهای مقاله ما را همراهی کنید.
قابلیت ویپ چیست؟
اگر نمی دانید که قابلیت ویپ چه قابلیتی است و چه امکانات و آپشن هایی را به یک مرکز تلفن اضافه می کند، طبیعتاً متوجه نخواهید شد که راه اندازی ویپ بر روی سانترال HTS32 پاناسونیک چگونه انجام می شود.
به طور کلی عبارت ویپ یا همان voip عبارتی است که می توانیم آن را مخفف عبارت کلی Voice over Internet Protocol به معنای پروتکل صدا در بستر اینترنت، معرفی نماییم. بله! قابلیت ویپ کمک می کند تا سانترال دیگر برای انتقال صدا و ایجاد ارتباط، دست به دامان انواع کابل ها و سیم کشی های مختلف نباشد و با کمک شبکه و اینترنت، بتواند صدای دو طرف ارتباط را در بستری امن و با کیفیت، به یکدیگر منتقل نماید.
جالب است بدانید با توجه به تعریفی که از قابلیت ویپ ارائه شد، خیلی از مدل های دستگاه های سانترال پاناسونیک از این قابلیت برخوردار هستند و ویپ برایشان در انتقال صدا و ارتباط در بستر شبکه معنا می شود.
اما خیلی اوقات لفظ ویپ برای آنها استفاده نمی شود؛ چرا؟ چون این لفظ عمدتاً برای سیستم های نرم افزاری ، یا سخت افزار هایی که هسته پردازشی آنها از یکی از نرم افزار های ویپ مانند استریسک ، الستیکس ، ایزابل و فری پی بی ایکس، قدرت گرفته باشد ، به کار برده می شود.
با این حال ویپ این امکان را به یک شبکه سانترال می دهد که بتواند انواع آپشن ها و امکانات رفاهی در زمینه سانترال را در اختیار کاربرش قرار دهد.
سانترال hts یا ns500 کدام بهتر است؟
از جمله ی این امکانات می توانیم به مواردی همچون :
- یکپارچگی در ارتباطات : مثلاً کل مجموعه شما در صورت داشتن شعب متعدد، مدیریت یکپارچه و متمرکز خواهد داشت.
- کاهش هزینه های ارتباطی
- استفاده از پروتکل های مختلف تصویر و صدا
- قابلیت برقراری کنفرانس صوتی و تصویری
- امکان مدیریت بهتر تماس ها و لینک شدن با نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری CRM
- در دسترس بودن کاربران حتی در صورت عدم حضور فیزیکی در محل کار
- قابلیت ضبط مکالمات
- امکان پیاده سازی سیستم پاسخ گوی خودکار (تلفن گویا) پیشرفته
- امکان پیاده سازی امکاناتی چون صف انتظار برای استفاده حداکثری از نیروی کار موجود و از دست ندادن تماس های ورودی
- امکان گزارش گیری های متنوع با فیلتر های خاص برای رصد عملکرد کارمندان و برای بهبود کیفیت پاسخگویی
- امکان ارسال فکس های دریافتی به ایمیل
- دارای پیغام گیر صوتی اختصاصی برای هر کاربر
- امکان تعریف تعداد نامحدود داخلی
- امکان راه اندازی سیستم نظر سنجی تلفنی و امتیاز دهی به کاربر، اشاره نماییم.
آشنایی با سانترال hts32
سانترال hts32، یکی از سانترال های پرطرفدار اما کم ظرفیت پاناسونیک محسوب می شود.
این سانترال با ظرفیت اولیه و پیش نصب ۴ خط شهری و ۸ داخلی آنالوگ ، ظرفیت پیش نصب ۲۴ داخلی آی پی و سیپ و افزایش خطوط شهری آنالوگ تا ۸ خط، افزایش خطوط داخلی آنالوگ تا ۲۴ خط و با ۴ کانال هم زمان تلفن گویا، ۴ کانال صندوق صوتی و قابلیت وصل دور فون آنالوگ و آی پی، طراحی شده و با توجه به امکاناتی که در اختیار شما قرار می دهد، از قیمت مقرون به صرفه ای نیز برخوردار است.
این سانترال برای شرکت های کوچک و یا شعب شرکت های بزرگ که می خواهند در عین کیفیت و بروز بودن ، مقرون به صرفه ترین گزینه را داشته باشند، انتخاب بسیار خوبی خواهد بود.
این سانترال با ظرفیت های محدودی طراحی شده اما خوشبختانه این قابلیت ها را دارد که با انواع کارت های ارتقاء، بتواند امکانات مختلفی را در اختیار کاربر خود قرار دهد.
این سانترال کم ظرفیت می تواند از سیستم کالر آیدی پشتیبانی نماید و در کل می توانیم ادعا کنیم که این سانترال یک مرکز تلفن بسیار کاربردی و جمع و جور برای شرکت ها و مجموعه های کوچک می باشد.
پیاده سازی ویپ با سانترالhts32 چگونه است؟
خوب حالا که با قابلیت ویپ و همچنین با سانترال hts32 آشنا شدید، بهتر است با هم بررسی کنیم که راه اندازی ویپ بر روی سانترال HTS32 چگونه انجام می شود.
به طور کلی یکی از راه هایی که از آن برای راه اندازی و پیاده سازی ویپ بر روی انواع سانترال ها استفاده می شود، نرم افزار های ویپ با نام الستیکس و ایزابل می باشد.
اما برای کاربرد بیشتر این نرم افزار و بالا بردن درک آن ها از دیتای دیجیتالی که به سمت آن ها روانه می شود، استفاده از گیت وی بسیار رایج است.
در این وضعیت، سیستم ویپ را معمولاً بر روی یک سرور و یا کیس نصب می نمایند اما راه دیگری نیز وجود دارد و آن چیزی نیست جز استفاده از مرکز تلفن یکپارچه و تحت شبکه؛ این مراکز تلفن های تحت شبکه یا همان مرکز سانترال ویپ دارای پایداری بالاتری بوده و عموماً توسط برندهای مطرح دنیا از قبیل پاناسونیک، گرنداستریم، آوایا، یستار طراحی شده و به بازار عرضه می شوند.
استفاده از مرکز سانترال ویپ که به آن IP-PBX نیز گفته می شود، دیگر نیازی به نرم افزار ندارد و این مرکز از امنیت بیشتری نسبت به سرور سانترال ویپ برخوردار می باشد. به طور کلی پیاده سازی ویپ با کمک مرکز سانترال ویپ، دارای هزینه اولیه کمتر و پایداری بالاتری نسبت به نسخه های نرم افزارهای دیگر می باشد.
با توجه به توضیحات ذکر شده و قابلیت هایی که برای hts32 بیان کردیم، از آنجایی که ویپ یک تکنولوژی جهانی بر اساس پروتکل سیپ می باشد، می تواند به واسطه ی مرکز تلفن و سانترال hts32 پشتیبانی شود.
در واقع راه اندازی ویپ بر روی سانترال HTS32، یک امر بسیار بدیهی است و می تواند به راحتی اجرا شود اما نکته ی حائز اهمیت در این موضوع این است که این سانترال ظرفیت محدودی داشته و جز سانترال های کم ظرفیت پاناسونیک معرفی می شود .
با توجه به این موضوع، قابلیت اجرای قابلیت های ویپ در مجموعه های کاری بسیار بزرگ را نخواهد داشت. در واقع سانترال hts32، یک مرکز تلفن بسیار ابتدایی است که شما نمی توانید انتظارات آنچنانی از این سانترال داشته باشید.
کما اینکه این مرکز تلفن، قابلیت هایی مانند ضبط مکالمه، صفحه انتظار حرفه ای داشته و به طور کلی از انواع آپشن های بروز مربوط به یک سانترال را برخوردار نیست.
دیدگاه شما درباره این مقاله چیست ؟