مرکز فروش و آموزش سرورهای ویپ، تجهیزات شبکه و سانترال پاناسونیک

آموزش برنامه ریزی سانترال ۸۲۴ با نرم افزار (جلسه ۱۱)

برنامه ریزی سانترال 824 با نرم افزارویدئوی آموزشیآموزش ورود به حوزه سانترال (جلسه 11)
آخرین آپدیت مقاله : ۹ دی ۱۴۰۱ نویسنده مقاله : تیم تولید محتوا تاریخ انتشار : ۲۱ آذر ۱۴۰۱ تعداد دفعات نمایش : 118 شناسه مقاله : 41086
برچسب

کارگاه یازدهم: برنامه ریزی سانترال ۸۲۴ با نرم افزار KX-TE Maintenance Console

در این جلسه آموزشی به عنوان آخرین بخش از آموزش های ورود به حرفه ی تخصصی مرکز تلفن، وارد برنامه ریزی سانترال ۸۲۴ شده و با یکدیگر بخش های مهم نرم افزار آن را بررسی می کنیم.

در آموزش های قبلی، دستگاه سانترال ۸۲۴ را به طور کامل نصب کرده و داخلی ها را راه‌اندازی کردیم. خط شهری را نیز به دستگاه ارتباط دادیم. در این مقاله به نصب نرم افزار و برنامه ریزی سانترال با آن می پردازیم.

در این دوره کوتاه، نمی توانیم به طور کامل، برنامه ریزی سانترال ۸۲۴ را به شما آموزش بدهیم چون خود آموزش کامل این نرم افزار حدود هفت تا هشت ساعت زمان می برد و باید انواع سناریو ها پیاده سازی شود تا بتوانید تمام مطالب را به بهترین شکل ممکن انتقال بدهیم اما فقط تصمیم داریم یک سر نخی به شما بدهیم و بخش های مهم نرم افزار را به شما معرفی کنیم.

نصب نرم افزار سانترال ۸۲۴

این دستگاه، یک نرم افزار مخصوص دارد که باید این نرم افزار را روی سیستم نصب کنید.

در رابطه با نصب نرم افزار دستگاه سانترال ۸۲۴ یک آموزش رایگان روی سایت پی بی ایکس شاپ، قرار داریم که می توانید آن را مشاهده کرده و نرم افزار را نصب کنید.

نصب نرم افزار، بسیار ساده است و طی چند دقیقه این کار انجام می شود. برای برنامه ریزی سانترال ۸۲۴، باید ابتدا با یک کابل پرینتری USB دستگاه سانترال را به  یک سیستم کامپیوتری متصل کنیم.

آیا برای برنامه ریزی سانترال حتماً به سیستم کامپیوتری و نرم افزار نیاز داریم؟

نکته ای که وجود دارد این است که دستگاه ۸۲۴ مانند تمامی سانترال های پاناسونیک غیر از سری HDS ، با تلفن هم برنامه ریزی می شوند. اما توصیه می کنیم در گام های اول اصلاً به سراغ تلفن نروید. چون برنامه ریزی با تلفن تا حدی گیج کننده است و شما متوجه نمی شوید دقیقاً چه کاری را انجام می دهید.

در برنامه ریزی سانترال با تلفن، باید با کد ها کار کنید و ممکن است برای شما خسته کننده باشد. به همین خاطر پیشنهاد می کنیم که در شروع حتماً از نرم افزار استفاده کنید و برای اجرای پروژه ها، حتماً یک لپ‌تاپ همراهتان باشد و با لپ تاپ برنامه ریزی سانترال را انجام دهید.

بعد از مدتی که تخصص بیشتری پیدا کردید می توانید کارهای کوچک را با تلفن هم انجام بدهید اما برای شروع کار اصلاً برنامه ریزی با تلفن را پیشنهاد نمی کنیم چون کار کردن با نرم افزار نسبت به تلفن راحت تر است و به همین خاطر ما هم با نرم افزار آموزش برنامه ریزی سانترال ۸۲۴ را شروع می کنیم.

برنامه ریزی سانترال با تلفن چگونه انجام می شود؟

برنامه ریزی سانترال با تلفن از طریق کد انجام می شود. شما می توانید تمام کد هایی که مورد نیاز تان است را از طریق این نرم افزار پیدا کنید. روی سایت، مقاله های بسیار زیادی در این خصوص داریم و برنامه ریزی با تلفن را نیز روی سایت به صورت ویدیویی با عنوان “آموزش سانترال ۸۲۴ یا برنامه ریزی سانترال ۸۲۴ در ۲۰ دقیقه” که با تلفن ۷۷۳۰ انجام شده روی سایت قرار دادیم.

این مقاله، دو بخش دارد که در آن مهمترین کدهای سانترال ۸۲۴ را در دو ویدیو به شما معرفی کردیم. البته پیشنهاد می کنم اول، کار را با نرم افزار شروع کنید و اگر دوست داشتید این دو ویدیو را هم مشاهده کنید.

به طور کلی، اگر کدی را بخواهیم با استفاده از همین نرم افزار می توانیم مشخص کنیم. البته اگر خواستید با لپ‌تاپ برنامه ریزی کنید که به هیچ عنوان به کدها نیاز ندارید.

شروع برنامه ریزی سانترال ۸۲۴ با نرم افزار

برای شروع برنامه ریزی سانترال ۸۲۴، ابتدا روی مرورگر رفته و نصب نرم افزار سانترال ۸۲۴را سرچ می کنیم، یک ویدیو آموزشی با عنوان “آموزش نصب نرم افزار سانترال ۸۲۴” از سایت PBXshop در نتایج می بینید.

 وارد این صفحه شده و ابتدا در بخش دانلودها، نرم افزار مربوطه را دانلود کنید. این نرم افزار، حجم زیادی ندارد. در قسمت دانلود های سایت ما، دانلود نرم افزار سانترال کم ظرفیت سری tes و درایو را هم حتماً باید دانلود کنید. دقت کنید که هر دو فایل را دانلود کنید.

سپس با راهنمایی ویدئوی آموزشی، نرم افزار را نصب کنید و به صورت مستقیم به نرم‌افزار وصل شوید. پس برای  نصب نرم افزار می توانید از این آموزش رایگان که حدود ۵ دقیقه است، استفاده کنید.

سپس، با کابل پرینتر، دستگاه سانترال را به سیستم تان وصل کنید.

در قسمت device manager که بیایید، یک علامت اخطار به شما نشان می دهد که سانترال را نمی شناسد زیرا باید درایور آن را نصب کنید و تمام این مراحل در ویدئوی آموزشی نصب نرم افزار سانترال ۸۲۴ پاناسونیک بیان شده است.

پس وقتی سانترال را به دستگاه یا همان لپ تاپ تان برای اولین بار وصل می کنید، درایور آن را هم باید حتماً نصب کنید که درdevice manager ویندوز شما سانترال را بشناسد بعد از این که شناخت می توانید با نرم افزار به سانترال وصل شوید و برنامه ریزی را شروع کنید.

 پس از اینکه نرم افزار را نصب کردید مراحل بعد را دنبال کنید.

معرفی بخش های مهم نرم افزار ۸۲۴

هنگام نصب نرم افزار kxtement  از شما یک عدد قبول می کند مثلاً فرض کنید کد ۱ را وارد کرده بودید. زمانیکه نرم افزار را باز می کنید، کد را از شما می خواهد و همان ۱ را وارد می کنیم.

در قسمت پایین، گزینه ای دارد با عنوان connect to pbx در قسمت conect to pbx از کابل یو اس بی استفاده می کنیم و پسورد را هم ۱۲۳۴ وارد می کنیم و در نهایت OK را می زنیم.

برای اولین بار که وارد محیط نرم افزار سانترال ۸۲۴ می شوید قطعاً ویزارد، برای شما نمایش داده می شود صفحات این ویزارد را جلو بروید و next را بزنید تا کارهای اولیه یا برنامه ریزی اولیه آن را انجام بدهید.

نصب نرم افزار سانترال 824

 با زدن next ابتدا باید اپراتور را مشخص کنید که بصورت پیش فرض jack1  است و تغییری روی آن نمی دهیم.

سپس در قسمت line acsess می توانیم مشخص کنیم که با چه شورت کدی داخلی ها به اپراتور وصل شود و با چه شورت کدی یا عددی به خطوط شهری دسترسی پیدا کنند. در کارگاه قبلی در این خصوص صحبت کردیم. شورت کد را میتوانید در این قسمت مشخص کنید و البته در خود نرم افزار هم به تمام این بخش ها دسترسی دارید.

 این ویزارد یک تنظیمات اولیه است که انجام می دهید و بعد از آن اگر خواستید  داخل نرم افزار هم میتوانید تغییرات تان را اعمال کنید.

در مرحله بعد، numbering plan را مشخص می کنید که plan1 یک عدد سه رقمی است. داخلی ها با ۱۰۱شروع می شود تا ۱۲۴.

مراحل نصب و راه اندازی  نرم افزار سانترال 824

 اگر کارت دوم و سوم را نصب نکرده باشید، داخلی ۱۰۱ تا ۱۰۸ بصورت پیش فرض  فعال است که روی جک  یک،  داخلی ۱۰۱ و روی جک هشت، داخلی ۱۰۸ را دارید.

مراحل نصب و راه اندازی  نرم افزار سانترال 824

 در قسمت ringing یا تماس های ورودی یا تعیین مسیر برای تماس های ورودی، بصورت پیش فرض وقتی تماسی گرفته شود، از خط یک تا هشت، تمام داخلی ها زنگ میخورند. این همان کانفیگ اولیه است که next را می‌زنیم و بعداً اگر خواستیم تغییر می دهیم.

مراحل نصب و راه اندازی  نرم افزار سانترال 824

در مرحله بعد، زمان دستگاه را مشخص می کنیم و باید یک پسورد هم به سانترال بدهیم مثلاً ۱۲۳۴ را می دهیم و سپس finish را می زنیم.

مراحل نصب و راه اندازی  نرم افزار سانترال 824

به این ترتیب، تنظیمات ویزارد تمام می شود و شما وارد محیط برنامه ریزی سانترال ۸۲۴ می شوید.

online learning 02 دوره آموزش سانترال پاناسونیک و ایزابل (سیپ سرور)

معرفی بخش های مهم نرم افزار سانترال ۸۲۴

 در قسمت ۱-۱ یعنی Time ، زمان دستگاه را مشخص می کنیم و در قسمت ۱-۲ یک گزینه بسیار مهمی داریم به نام operator.

 اپراتور چیست و چه کاری انجام میدهد؟

درتمام سانترال های پاناسونیک شما باید یک داخلی یا گروهی از داخلی ها را به عنوان اپراتور مشخص کنید.

روی سانترال ۸۲۴ فقط می ‌توانید یک جک را به عنوان operator مشخص کنید مثلاً مشخص کنید که جک ۱، اپراتور است.

اپراتور نرم افزار سانترال 824

اما روی سانترال TDA ،TDE و  NS یا سانترال های دیگر می توانید گروهی از داخلی ها یا شماره های دیگر را هم به عنوان اپراتور در نظر بگیرید تا اگر بخواهیم تماسی را فوروارد کنیم یا بخواهیم تماسی را از دست ندهیم، از آن استفاده کنیم. مثلاً می توانیم برای پاناسونیک در قسمت اپراتور مشخص کنیم که تماس داخلی هایی که پاسخگو نیستند به صورت خودکار به سمت اپراتور ارسال شود.

پس  تنظیمات اولیه سانترال های پاناسونیک به این صورت است که تماس های سرگردان را به سمت اپراتور می فرستد و البته خیلی کارهای دیگر هم می شود انجام داد که به صورت پیش فرض به اپراتور منتقل می شود و البته همه آنها را می توان تغییر داد.

 همچنین یک شورت کد را برای اپراتور تعریف می کنیم تا تمام داخلی های یک مجموعه با استفاده از شورت کد سریع تر به اپراتور متصل شوند.

 مثلاً فرض کنید، داخلی منشی دفتر، ۱۰۰ یا ۱۰۱ است و تمام بخش‌ها باید با ۱۰۱ در ارتباط باشند. پس ۱۰۱ را به عنوان اپراتور در نظر می گیریم و شورت کد یا همان عدد صفر را برای ۱۰۱ یا منشی تعریف می کنیم. هر یک از داخلی های دیگر وقتی که گوشی را بردارند و عدد صفر را بزنند، مستقیم به اپراتور وصل می شوند دیگر نیازی نیست که گوشی را بردارند و داخلی ۱۰۱ را شماره گیری کنند.

 پس برای اینکه کارمندان سریعتر به منشی وصل شوند می توانیم یک شورت کد را در این قسمت تعریف کنیم که برای اپراتور باشد.

برنامه ریزی موزیک آن هولد music on hold

در بخش بعدی music on hold را داریم که می توانیم نوع آن را مشخص کنیم که اینترنال باشد یا اکسترنال.

برنامه ریزی موزیک هولد در سانترال 824

موزیک آن هلد همان موزیک انتظار است. وقتی که مثلاً یک مشتری به شرکت زنگ میزند و با یک همکاری صحبت کرد و خواستند او را انتقال بدهند به یک همکار دیگر در این فاصله انتقال، چه موزیکی برای مشتری یا مشترکمان پخش شود در قیمت موزیک آن هولد قابل تنظیم است.

نامبرینگ پلن numbering plan

قسمت ۱-۳ نامبرینگ پلن است که یکی از مهمترین بخشهای مرکز تلفن پاناسونیک به شمار می آید.

 زمانیکه می خواهید سانترال را برنامه‌ریزی کنید و برنامه‌هایی را که کارفرما به شما داده پیاده‌سازی کنید، روی نرم افزار با Jack سر و کار دارید نه با داخلی.

شاید در کارگاه گفتیم داخلی ۱۰۱ یا داخلی ۱۰۲ اما داخلی ها در نرم افزار اصلاً ملاک نیست بلکه جک مهم است.

ما در تمام بخش های نرم افزار با جک سر و کار داریم پس وقتی که کارفرما می گوید می‌خواهم یک داخلی با یک داخلی دیگر جابجا شود، شما باید بدانید که کدام جک قرار است با کدام جک جابجا شود.

بنابراین، وقتی که تلفن ها را داخل یک مجموعه راه اندازی کردید اول باید بدانید که داخلی هایی که راه اندازی شده اند، چه شماره هایی دارند.

اگر تلفن ۷۷۳۰ باشد که با زدن کلید ستاره می توانید شماره داخلی را روی ال سی دی ببینید اما اگر تلفن آنالوگ یا بی سیم باشد نمی توانید ببینید.

در اینصورت باید با همان  تلفن ها زنگ بزنید به یک تلفن ۷۷۳۰ تا شماره ها را به ما نشان بدهد. سپس شماره ها را یادداشت کنید و زمانیکه تمام داخلی ها را به لحاظ فیزیکی راه اندازی کردید، شماره داخلی ها را رویشان یادداشت کنید تا بدانید که مثلاً چه داخلی در این اتاق راه اندازی کردید.

در مرحله بعد طبق نظر کارفرما باید داخلی ها را با هم جابجا کنید یا مرتب سازی کنید.

به این ترتیب، یک لیستی را تهیه می کنید مثلاً می گویید داخلی ۱۰۱ با ۱۰۴ جابه جا شود یا مثلاً داخلی ۱۰۱ باید به ۱۰۵تبدیل شود و غیره.

اما در محیط نرم افزار، با جک سر و کار داریم پس باید بدانیم کدام جک باید جابجا شود. زیرا در قسمت incoming اگر دقت کنید می بینید نوشته جک ۱ و داخلی آن را نوشته  ۱۰۱ که به صورت پیش فرض است.

پس شما باید بدانید که داخلی هایی که بخواهید تغییر بدهید چه شماره جکی دارد.

حتی اگر با تلفن نیز بخواهید برنامه ریزی کنید، قطعا به مشکل برخورد می کنید چون روی تلفن اگر قرار باشد برنامه ریزی کنید اصلاً داخلی ها را به شما نشان نمی دهد فقط جک را نشان می دهد. مثلاً روی ال سی دی تلفن۷۷۳۰ شما اصلاً داخلی را نمی بینید، فقط جک را می بینید که با هشتگ یا مربع نشان داده می شود.

هشتگ یا مربع، همان جک است که در ادامه آموزش در قسمت ۱-۳ به آن می پردازیم.

تغییر داخلی ها و اسم گذاشتن برای داخلی ها قیقاً در بخش ۱-۳ انجام می شود که می توانیم مشخص کنیم چه جک هایی را داریم و هر جک چه داخلی دارد.

اما دقت کنید داخلی هایی که قبلاً انتخاب شده را نمی توانیم دوباره انتخاب کنیم بلکه ابتدا باید آنها را از جایگاه قبلی حذف کنیم و سپس در جایگاه جدید، انتخاب کنیم.

در این بخش، هر اسمی را می توانید برای داخلی های تان انتخاب کنید.

گزینه numbering plan در سانترال 824

 پس بخش نامبرینگ پلن، جایی است که شما می توانید برای تمامی جک ها یعنی جک های ۱ تا ۲۴ ، اکستنشن انتخاب کنید و همچنین اسمشان را مشخص کنید.

در محیط نرم افزار باید بدانید اکستنشن ها کدام جک را دارند که بعداً اگر خواستید با تلفن برنامه‌ریزی کنید به مشکلی برخورد نکنید.

 قسمت time service

 در قسمت time service می توانید زمانبندی یا همان تایم کاری را مشخص کنید که قبلاً در مورد آن صحبت کردیم.

گزینه time service در سانترال 824

تنظیم قابلیت اکستنشن ها یا داخلی ها

قسمت ۲-۱ در نرم افزار سانترال ۸۲۴، جایی است که می‌توانید تمام آپشن ها را برای اکستنشن ها برنامه ریزی کنید که مشخص شود هر داخلی، چه قابلیت هایی را داشته باشد یا نداشته باشد.

این قابلیت ها شامل ثبت dnd یا call to action ، فوروارد به خطوط شهری یا transfer to co و انتقال تماس ها  به خطوط شهری توسط خود کاربر می شود.

تنظیم اکستنشن ها یا داخلی ها در سانترال 824

تفاوت ترنسفر و فوروارد چیست؟

قابلیت ترنسفر به این معنی است که کاربر، کلید ترنسفر را میزند و تماس را انتقال می دهد اما فوروارد توسط مرکز تلفن و برنامه ریزی هایی که ما انجام می دهیم، اجرا می شود.

 تفاوت ترنسفر با فوروارد در این است که ترانسفر را خود شخص انجام می دهد با استفاده از کلید ترانسفر روی تلفن اما فوروارد با برنامه هایی که ما به برنامه سانترال می دهیم انجام می شود.

برنامه ریزی قابلیت فوروارد در نرم افزار سانترال

در  setting می توانید نوع فوروارد را در حالت های زیر مشخص کنید:

یک داخلی، برای همیشه فوروارد باشد به یک destination یا مقصد.

فوروارد در نرم افزار سانترال 824

فوروارد را در حالت busy یعنی اگر مشغول بود تعیین کنیم تا در صورت اشغال بودن داخلی، تماس ورودی به  داخلی دیگری برود.

question 05 هرسوالی که داری در انجمن مطرح کن

 اگر یک داخلی، پاسخگو نبود، تماس ورودی به داخلی دیگری فوروارد شود.

 فوروارد به CO یا انتقال به خطوط شهری، یعنی تماس ورودی به یک موبایل فوروارد شود.

این قابلیت ها، انواع و حالتهای مختلف فوروارد است که در صفحه ۲ و ۳ ، قابلیت های دیگری هم امکان برنامه ریزی دارد، ازجمله در قسمت personal setting ، قابلیت hot line یا preference برای تماسهای خروجی و یکسری قابلیتهای دیگر که خیلی مهم نیستند.

personal setting در سانترال 824

 بخش کنسول dss

تلفن ۷۷۳۰ می تواند کنسول هم داشته باشد در این قسمت می توانید برنامه های آن را مشخص کنید. اگر کلید های حافظه، در کنار تلفن، پاسخگوی نیاز همکار ها نباشد می توانیم یک dss هم اضافه کنیم که کلید های حافظه بیشتر شود.

بخش کنسول dss در سانترال 824

 قسمتco : مهمترین بخش سانترال ۸۲۴

در قسمت co تنظیمات خطوط شهری وجود دارد. اولین گزینه، line in mood است که با آن می توانید وضعیت خطوط شهری را در زمانهای مختلف مشخص کنید.

روی سانترال ۸۲۴ در قسمت time table سه نوع زمانبندی را می توانیم معلوم کنیم :

  • day light
  • night line
  • lunch line
line in mood  در سانترال 824

در قسمت incoming و outgoing می توانید برای تماسهای ورودی از خطوط شهری،  مشخص کنید که به چه داخلی هایی وارد شوند. برای هر خطی به  تفکیک می‌توانید این کار را در زمان های مختلف انجام دهید. پس برای هر خط، دو متغیر داریم می توانیم در زمانهای مختلف مشخص کنیم که تماس ها به کدام داخلی وارد بشود.

قسمت دیتا

این قسمت هم از مهمترین برنامه ریزی ها است که  نوع سیگنال را برای خطوط شهری مشخص کنیم. اگر یادتان باشد اشاره کردیم که در تنظیمات خطوط شهری باید نوع سیگنال را مشخص کنیم.

معمولاً این قسمت را روی حالت dtmf می گذاریم ولی باز هم به تنظیمات مخابرات بستگی دارد.

015

برنامه ریزی TRS

در قسمت TRS می توانید انواع محدودیت ها را برای داخل های تان از لحاظ شماره گیری اجرا کنید.

 اینکه چه داخلی هایی چه شماره هایی را بتوانند  بگیرند را اینجا می‌توانید مشخص کنید.

برنامه ریزی TRS در سانترال 824

برنامه ریزی دیزا یا تلفن گویا برای سانترال

 اگر یادتان باشد در مورد تلفن گویا یا منشی خودکار صحبت کردیم و گفتیم که در سانترال از لحاظ فنی دیزا را می ‌شناسیم اما به آن تلفن گویا یا اپراتور خودکار یا منشی تلفنی هم می گویند که پیغام خوش آمد را پخش می کند.

برنامه ریزی دیزا یا تلفن گویا برای سانترال 824

در تنظیمات دیزا می توانید دیزای یک مرحله و دو مرحله ای را به صورت اولیه برای یک تماس همزمان راه اندازی کنید. اگر دو تماس بود طبق توضیحاتی که در بخش قبلی دادیم باید حتماً یک کارت دیزا را به سانترال مان اضافه کنیم.

 درقسمت ۷-۲  تنظیمات ریزتر همین تلفن گویا وجود دارد که به آن نمی پردازیم.

برنامه ریزی صندوق صوتی

صندوق صوتی (BV) گزینه بعدی caller id است که گزینه بسیار مهمی است که کلیه ی تنظیمات مربوط به کالر آیدی در این بخش انجام می شود. شما حتماً باید کارت کالر آیدی را در سانترال تان نصب کرده باشید و بعد بتوانید با کدهای مثلاً ۹۰۰ آن را در این قسمت فعال کنید و با کد ۹۱۰ سیگنال آن را مشخص کنید.

اگر برای داخلی ها روی تلفن آنالوگ می خواهید آن را فعال کنید باید تیک آن را بزنید.

کالرآیدی در سانترال 824

کلاس بندی

کلاس بندی به trs مربوط می شود که باید کلاس بندی انجام بدهید و در دوره ی مقدماتی  در مورد آن صحبت کردیم تا بتوانید از آنها استفاده کنید.

 برنامه ریزی اکستنشن گروپ روی سانترال ۸۲۴

در قسمت ۲-۶، تنظیمات گروه بندی در سانترال ۸۲۴ وجود دارد که می توانید به راحتی مشخص کنید که چه  داخلی هایی در چه گروهی باشند. گروه ها هم از یک تا هشت هستند و می توانید هشت  گروه را مشخص کنید و نوع توزیع تماس را تعیین کنید.

برنامه ریزی اکستنشن گروپ در سانترال 824

سایر تنظیمات

در نرم افزار برنامه ریزی سانترال، قسمت های مختلفی مانند door phone را نیز داریم که می تواند به کارتان بیاید اما در توضیحات مقدماتی ما نمی گنجد.

برای این که به تمام بخش های این نرم افزار و نکته هایی که به شما آموزش دادیم مسلط باشید و در پروژه ها کار کنید و به طور کامل پیاده سازی کنید لازم است که دوره های مقدماتی و جامع را بگذرانید.

مسیر راه برای تبدیل شدن به یک متخصص

دوستان عزیز به پایان این دوره آموزشی رسیدیم امیدوارم این دوره برای شما مفید بوده باشد. من تمام تلاشم را کردم که بتوانم یک نقشه ی راه را در اختیار شما قرار بدهم و ساختار کلی مرکز تلفن و زیرساخت آن را به شما معرفی کنم تا این مشغله و درگیری ذهنی برای شما وجود نداشته باشد که برای ورود به این حوزه کاری باید چه کارهایی را انجام دهید.

شما می توانید از همکاران فروش و پشتیبانی تیم pbxshop نیز کمک بگیرید تا در اجرای سناریوها و در کارها و پروژه ها همراه شما باشند و به شما کمک کنند تا بتوانید پروژه‌های خودتان را به  بهترین شکل ممکن پیاده سازی کنید.

در مسیر راه برای تبدیل شدن به یک متخصص پیشنهاد می کنیم که حتماً دوره های مقدماتی را خریداری کنید تا بتوانید سانترال ۸۲۴ را برنامه ریزی کنید. در دوره مقدماتی تمام آموزش ها را صورت گام به گام و به صورت سناریوهای عملی ارائه شده است.

در دوره جامع که قطعاً دوره کاملی است، تمام بخش های سانترال ۸۲۴ را توضیح دادیم تا بتوانید به صورت کاملاً تخصصی آن را برنامه ریزی کنید. در این دوره، تمام نکته های ریز را بیان کرده و آموزش داده ایم و حتی برنامه‌ریزی با تلفن و موارد دیگر نیز مطرح شده است. این دوره در مدت زمان کوتاه بهترین اطلاعات را به شما می رساند و خیلی سریع می توانید به بخش های مهم نرم افزار مسلط شوید.

کلام آخر

در انتهای این دوره آموزشی، می خواهم ویدیوی “از کجا شروع کنم یا برای شروع به حوزه مرکز تلفن از کجا باید شروع کنم” را به شما معرفی کنم که روی سایت منتشر شده است. پیشنهاد می کنم حتماً  این ویدیو را هم ببینید که در آن یک توضیح کلی در رابطه با کل دوره های آموزشی که تا این لحظه منتشر کردیم، داده شده است.

یک کد تخفیف نیز برای شما عزیزان و همراهانی که تا این لحظه با من همگام بودید و جلو آمدید در نظر گرفتیم. برای خرید دوره های مقدماتی ۸۲۴ وtda می توانید از کد تخفیف start50 با ۵۰ درصد تخفیف استفاده کنید و شروع به کار کنید.

برای کسب اطلاعات بیشتر در زمینه سانترال ، ویپ و شبکه با ما همراه باشید...

مقالات آموزشی سانترال پاناسونیک

ویدیوهای آموزشی رایگان

ما را در اینستاگرام دنبال کنید

درباره تیم تولید محتوا

تیم تولید محتوا و سئو پی بی ایکس شاپ. در تلاشیم تا بهترین محتوای آموزشی را تولید کنیم، همراه ما باشید

دوره آموزش سانترال و ویپ

دوره های آموزش آنلاین سانترال پاناسونیک و ویپ

  • ویدئوهای آموزشی کاملا عملی و کاربردی
  • پشتیبانی آنلاین محصولات آموزشی
  • آپدیت رایگان و همیشگی محصولات آموزشی
  • نصب و راه اندازی انواع سانترال های پاناسونیک و سرور های ویپ
انجمن پی بی ایکس شاپ

انجمن پرسش و پاسخ پی بی ایکس شاپ

  • طرح هرگونه سوال در مورد سانترال و مرکز تلفن های ویپ
  • پاسخگویی منظم تیم پشتیبانی
  • سهولت دسترسی بدون هیچگونه محدودیت
  • دسته بندی سوالات و موضوعات

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

پشتیبانی آنلاین واتساپ

منتظر پیام شما عزیزان هستیم