تلفن تحت شبکه چیست و چگونه کار می کند؟

تلفن تحت شبکه چیست و چگونه کار می کند؟

تلفن تحت شبکه که آن را با تلفن IP می شناسیم، مانند تلفن های سنتی نبوده و دارای عملکرد بهتری می باشد. این تلفن ها انتقال امواج صوتی را در بستر شبکه و از طریق اینترنت انجام می دهند و به خطوط سنتی آنالوگ یا PSTN نیازی ندارند. همچنین کارکرد آنها براساس تکنولوژی ویپ صورت می گیرد. ویپ ابزارهایی را در اختیار کاربران قرار می دهد که می توانند با استفاده از آنها به انتقال صدا در بستر اینترنت بپردازند.

تلفن های آی پی از آنجایی که نمی توانند عملکردی بدون VoIP داشته باشند، به آنها تلفن ویپ نیز می گویند و از نظر ظاهری با تلفن های معمولی تفاوت چندانی ندارند. تلفن IP مزایا و معایبی نیز دارد پس در ادامه همراه‌ ما باشید تا با آنها آشنا شده و نحوه کار با آن را فرا بگیرید.

تلفن تحت شبکه چیست؟

تلفن تحت شبکه (IP PHONE) یا همان تلفن آی پی به دستگاه هایی می گویند که باید به یک شبکه کامپیوتر متصل شوند تا راه اندازی آن انجام بگیرد. این تلفن ها در اصطلاح به تلفن هایی گفته می شوند که در شبکه ی ویپ به کار گرفته می شوند و بر بستر شبکه ی IP همانند اینترنت، قابلیت برقراری تماس و انتقال صدا و تصویر را به وسیله ی پشتیبانی از پروتکل SIP انجام می دهند.

مزیت های تلفن تحت شبکه

تلفن تحت شبکه دارای مزایای زیادی می باشد که در ادامه به معرفی آنها می پردازیم.

۱.نصب سریع و آسان:

این تلفن ها در هنگام متصل شدن به شبکه، به صورت خودکار تمام تنظیمات مورد نیاز را به وسیله ی سانترال تحت شبکه یا IP PBX دریافت می نمایند که این امر از قابلیت های این تلفن ها به شمار آمده که سبب صرفه جویی در زمان می شود و اشتباهات احتمالی که در راه اندازی ممکن است اتفاق بیفتد را کاهش می دهد.

۲.عدم نیاز به کابل کشی مجدد:

در شرکت ها و سازمان هایی که دارای شبکه داخلی (LAN) هستند، می توان تلفن تحت شبکه را با همان کابل های شبکه ی موجود به کار گرفت و نیازی به کابل کشی مجدد ندارند. به همین منظور معمولا دو پورت شبکه در تلفن های آی پی تعبیه شده است.

۳.بالاترین کیفیت:

اغلب تماس های تلفنی که در مخابرات سنتی انجام می شود با نویز و صداهای آزاردهنده همراه می باشند زیرا دارای زیرساخت های قدیمی هستند و سیم های آنها دچار مشکل شده اند. اما تلفن های تحت شبکه اینگونه نیستند و صدا و تصویر را با بهترین کیفیت به کاربر ارائه می دهند؛ زیرا ارسال و دریافت سیگنال را به صورت دیجیتال انجام می دهند. همچنین می توانند براساس میزان پهنای باند شبکه، به تنظیم خودکار کیفیت بپردازد.

۴.انعطاف پذیری در جابجایی:

در صورتی که کاربران تصمیم به جابجایی اتاق خود داشته باشند و بخواهند شبکه خود را جابجا کنند، می توانند IP PHONE خود را بردارند و اتصال آن به پورت شبکه را در هر نقطه ای از سازمان، که مد نظر است قرار دهند. در این صورت نیازی به تغییر شماره داخلی و تنظیمات تلفن نخواهند داشت.

۵.امکانات متنوع و کاربردی:

تلفن های تحت شبکه دارای ویژگی های سخت افزاری و نرم افزاری شاخصی هستند و امکانات متنوعی دارند که در زیر به برخی از آنها اشاره خواهیم کرد.

۱-دفترچه تلفن، لیست سیاه و گزارش تماس ها از امکانات این تلفن ها به شمار می آیند.
۲-امکان پاسخگویی به چندین شماره داخلی از طریق یک تلفن وجود دارد.
۳-دارای کنفرانس صوتی می باشد.
۴-دارای قابلیت انتظار، ارسال و انتقال مکالمه می باشد.
۵-دارای ویژگی های ارسال پیام کوتاه، صندوق صوتی و اطلاع دهنده پیام می باشد.
۶-مدیریت تنظیمات را می تواند از طریق پنل تحت وب انجام دهد.

معایب تلفن های تحت شبکه

۱. وابستگی به اینترنت:

تلفن تحت شبکه، برای کارکرد به اینترنت وصل است. این به این معنی است که در صورت نقص در شبکه یا اینترنت، قابلیت استفاده از این دستگاه کاهش می‌یابد.

۲. کیفیت صدا:

کیفیت صدا در تلفن تحت شبکه نسبت به تلفن‌های سنتی کمی پایین تر است

۳. نیاز به آموزش:

استفاده از تلفن تحت شبکه نیازمند آموزش و آشنایی با امکانات آن است. بعضی از کاربران ممکن است با استفاده از این دستگاه آشنایی نداشته باشند و نیاز به آموزش داشته باشند.

۴. نیاز به تجهیزات خاص:

استفاده از تلفن تحت شبکه، نیازمند تجهیزات خاصی مانند دستگاه‌های تحت شبکه و سرورها است. این تجهیزات ممکن است هزینه بالایی داشته باشند.

به طور کلی، تلفن تحت شبکه به دلیل مزایایی که دارد، در بسیاری از سازمان‌ها و شرکت‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد. با این حال، باید به معایب آن نیز توجه کرد و در صورت نیاز به استفاده از این دستگاه، مناسب‌ترین راهکار را انتخاب کرد.

هرسوالی که داری در انجمن مطرح کن

محدودیت های تلفن تحت شبکه

تلفن تحت شبکه علاوه بر مزیت هایش دارای محدودیت هایی نیز می باشد که به معرفی آنها می پردازیم.

۱.وابستگی به شبکه:

تلفن های آی پی وابسته به شبکه ی آی پی هستند و در صورتی که قطعی و اختلال در آن ها ایجاد شود، استفاده از این تلفن ها امکان پذیر نخواهد بود.

۲.وابستگی به برق:

برق مورد نیاز تلفن های قدیمی از طریق کابل مخابراتی دریافت می شود اما آی پی فون ها اینگونه نبوده و برای روشن شدن به برق شهری وابسته هستند پس باید به آن متصل شوند. در برخی از تلفن های تحت شبکه قابلیت مهمی به نام POE وجود دارد که تلفن های ویپ به وسیله ی آن قادر خواهند بود دریافت برق خود را تنها در بستر کابل شبکه انجام دهند و یا از طریق اتصال به سوئیچ از نوع POE دریافت نمایند. همچنین برق اضطراری در برخی از سازمان ها وجود دارد که سبب رفع این وابستگی خواهد شد.

انواع تلفن تحت شبکه

تلفن تحت شبکه انواعی دارد که در زیر به آنها اشاره می کنیم.

• تلفن های با سیم
• تلفن های بی سیم
• تلفن های با قابلیت usb
• تلفن های نرم افزاری (soft phone)

۱.باسیم:

مدل های با سیم، از رایج ترین مدل های تلفن های آی پی هستند که اتصال آن ها به شبکه ی IP از طریق کابل شبکه و پورت RJ45 می باشد.

۲.بی سیم:

آی پی فون های بدون سیم خود به دو نوع وای فای و دکت تقسیم می شوند که آنها را به صورت جداگانه شرح می دهیم.

تلفن بی سیم با قابلیت وای فای ( Wi-Fi)

دستگاه های تلفن، اتصال خود را به صورت مستقل از طریق WiFi به Access Point یا به وسیله ی دستگاه وایرلس مادر به شبکه انجام می دهند که امکان جابجایی راحت برای کاربران، از مزیت های آن محسوب می شود. اما از معایب این مدل ها می توان به افت سیگنال و اختلال در مکالمه در هنگام جابجایی میان IP ها اشاره کرد.

تلفن بی سیم با قابلیت دکت ( DECT)

کلمه دکت مخفف عبارت انگلیسی digital enhanced cordless telecom munications است که به معنای ارتباطات بی سیم پیشرفته دیجیتال است. دکت ها از مدل های تلفن های بی سیم هستند که از استاندارد DECT جهت برقراری ارتباط استفاده می کنند یا به عبارت دیگر ارتباط تلفن با دستگاه مادر را از طریق DECT انجام می دهند و دستگاه مادر نیز، اتصال خود به شبکه را از طریق کابل انجام می دهد.

این فناوری محدودیت خاصی در تعداد اتصال تلفن ها به دستگاه مادر دارد. همچنین در محدوده تحت پوشش نیز محدود می باشد. همانطور که می دانید برخی از تلفن های دکت از طریق اینترنت کار می کنند تا از این طریق بتوانند هزینه های ارتباطی ادارات و شرکت ها را تا حد خیلی زیادی کاهش دهند .

۳.یو اس بی ( USB):

یو اس بی از مدل های دیگر تلفن تحت شبکه بوده که اتصال خود را از طریق پورت USB به کامپیوتر انجام می دهد و به کابل شبکه احتیاجی ندارد.

۴.تلفن نرم افزاری ( Softphone):

نوع نرم افزاری تلفن های ویپ محسوب می شود که نصب آن بر روی موبایل و کامپیوتر انجام می گیرد و به سخت افزار جانبی خاصی نیاز ندارد. Linkus, ۳cx,Eyebeam, zoiper و.. از مشهورترین سافت فون ها به شمار می آیند.

کاربری های مختلف تلفن تحت شبکه

تلفن تحت شبکه با توجه به نیاز کاربران دارای مدل های زیر می باشد.

۱.کارشناسی:

آی پی فون هایی که قیمت ارزانی دارند، دارای حداقل امکانات بوده اند و به همین دلیل برای کارمندان عادی مناسبند.

۲.اپراتوری:

برای منشی ها، اپراتورها، کارشناسان مرکز تماس و مسئولین دفتر مدیر عامل مناسبند زیرا دارای دسترسی آسان‌ تری به تمامی داخلی ها می باشند.

۳.مدیریتی:

برای مدیران شرکت ها و سازمان ها مناسب می باشند زیرا دارای امکانات منحصر به فردی می باشند و از شکل زیبایی برخوردارند.

۴.تصویری ( Video Phone):

از ویدئو فون ها برای برقراری تماس و کنفرانس تصویری میان کاربران یک شرکت یا سازمان استفاده می کنند.

دوره آموزش سانترال پاناسونیک و ایزابل (سیپ سرور)

تجهیزات جانبی

این تلفن دارای تجهیزات زیر می باشد :

ماژول توسعه Expansion Module:

به منظور اینکه در داخلی های سازمان، شماره گیری سریع تر انجام گیرد از ماژول توسعه استفاده می کنند. البته باید بررسی شود که تلفن آی پی موجود، دارای قابلیت پشتیبانی از آن باشد.

هدست:

احساس نیاز به هدست ها در منشی ها و کال سنترال وجود دارد. این تجهیزات شامل گوشی و میکروفن هستند که بر روی سر نصب می شوند.

هرسوالی که داری در انجمن مطرح کن

تلفن تحت شبکه چگونه کار می کند؟

از آنجایی که تلفن سنتی برای فعال شدن به خطوط آنالوگ مخابرات احتیاج دارد، تلفن IP نیز برای فعال شدن باید به یک خط شهری متصل شود. تلفن های اداری که تلفن های آی پی به نوعی یک مدل از آنها به شمار می آیند به یک دستگاه سانترال یا سرور VoIP متصل می شوند و اتصال آنها به خط تلفن به صورت مستقیم انجام نمی گیرد.

شکل ظاهری تلفن های تحت شبکه

تلفن تحت شبکه از نظر ظاهری تقریبا با تلفن معمولی تفاوتی ندارد و از یک گوشی، تعدادی کلید شماره گیر، بلندگو و.. تشکیل شده اند که همین امر سبب می شود تا در نگاه اول، کاربران متوجه تمایز آن نسبت به مدل های تلفن ثابت آنالوگ نشوند.

تلفن های تحت شبکه دارای کلیدهای اختصاصی هستند که از آنها برای انتقال تماس پست صوتی، بی صدا کردن دستگاه و… استفاده می کنند. این کلیدها یکی از اصلی ترین ویژگی های تلفن های دیجیتال، هایبرید، تحت شبکه و.. به شمار می آیند.

قیمت تلفن های تحت شبکه

تلفن آی پی در قیمت های مختلفی به بازار عرضه می شود و طبیعتاً هرچقدر دستگاه از امکانات بیشتری برخوردار باشد، قیمت بالاتری دارد. این تلفن ها به نسبت تلفن های آنالوگ قیمت بالاتری دارند اما تقریباً با تلفن سانترال هم رده هستند.

برای خرید این تلفن ابتدا نیاز کسب و کار خود را بررسی کرده ، سپس اقدام به خرید کنید. معروف ترین شرکت های فعال در زمینه تلفن آی پی برندهای های پاناسونیک، یالینک ،سیسکو و گرنداستریم می باشند.

در قسمت زیر چند نمونه تلفن تحت شبکه پاناسونیک سری HDV را مشاهده می نمایید.

در قسمت زیر چند نمونه از تلفن های تحت شبکه برند یالینک را مشاهده می نمایید.

در قسمت زیر چند نمونه از تلفن های تحت شبکه برند سیسکو را مشاهده می نمایید.

در قسمت زیر به ذکر چند نمونه از تلفن های تحت شبکه برند گرنداستریم می پردازیم.

سخن آخر

بعد از ظهور تکنولوژی VOIP، عرضه تلفن آی پی به صورت انبوه وارد بازار جهانی شد. هم اکنون از این تلفن ها بیشتر برای ادارات، سازمان ها و شرکت ها مورد استفاده قرار می گیرد. از آنجایی که این تلفن قابلیت پیاده سازی بر روی خطوط آنالوگ را دارد، می تواند از طریق تجهیزاتی مانند گیت وی و راه اندازی یک سرور VoIP در منازل نیز به کار برده شود اما به هزینه های زیادی نیاز دارد.

در این مقاله سعی کردیم با تلفن تحت شبکه و کارکرد آن آشنا شویم. در صورتی که می خواهید با انواع تلفن سانترال آشنا شوید می توانید به Pbxshop مراجعه کرده و پکیج آنها را خریداری کرده یا در دوره ی آموزشی آنها شرکت کنید. همچنین میتوانید از کارشناسان آنها مشورت گرفته و با توجه به نیاز خود تلفن مورد نظر خود را خریداری نمایید.

برای کسب اطلاعات بیشتر در زمینه سانترال ، ویپ و شبکه  با ما همراه باشید...

مقالات آموزشی سانترال پاناسونیک

ویدیوهای آموزشی رایگان

ما را در اینستاگرام دنبال کنید…