نحوه ارتباط سانترال های TDE پاناسونیک با ایزابل
در این بخش از آموزش قرار است که در رابطه با TDE صحبت کنیم در ادامه بخش قبل که دستگاه TDA را با ایزابل تمام راه‌کارها را بررسی کردیم که چطور با هم یکپارچه می‌شوند و در این بخش قرار است که سانترال‌های TDE را برای شما توضیح بدهیم که برای یکپارچه سازی با ایزابل از چه راه‌کار‌هایی می‌توانیم استفاده کنیم.
آنچه در این مقاله می خوانید:
توضیحات اولیه
ابتدا به روی one note برویم. در ویدئوی قبل ما در رابطه با TDA صحبت کردیم. حالا در این بخش دستگاه TDE را برای شما در نظر گرفتیم. دوستان دستگاه TDE به لحاظ ظاهری شباهت زیادی به دستگاه سری TDA دارد و منظور ما TDE 100 هست یا TDE 200 یا TDE 600 و تفاوتی از این بابت به لحاظ کانفیگ با هم ندارند و به لحاظ ظرفیت با هم متفاوت هستند و کارت‌هایی که روی دستگاه‌ها نصب می‌شود. ما از دو تا راهکار کمک می‌گیریم. ابتدا اینجا بنویسیم که هدف ما چیست؟ هدف ما یکپارچه‌سازی سانترال‌های TDE با ایزابل است.
راهکار اول
اولین راهکار این است که ما با استفاده از پروتکل سیپ ارتباط خود را برقرار کنیم. ما در دستگاه TDA اگر به خاطر داشته باشید گفتیم که به طور کلی دستگاه‌های TDA به هیچ عنوان از پروتکل سیپ پشتیبانی نمی‌کنند و تنها راه ارتباطی ما کارت PRI است. اما در دستگاه TDE ما هم می‌توانیم از پروتکل سیپ کمک بگیریم که در واقع راهکار اصولی هست.
راهکار دوم
راهکار دوم استفاده از کارت PRI است. اما در این بخش می‌خواهیم بیشتر در مورد راهکار اول صحبت کنیم که با استفاده از پروتکل سیپ چطور می‌توانیم این کار را انجام بدهیم.
دوره آموزش سانترال پاناسونیک و ایزابل (سیپ سرور)یکپارچه سازی سانترال های سری TDE با ایزابل
تجهیزات مورد نیاز
چه تجهیزاتی مورد نیاز هست. تجهیزات کارت DSP ما نیاز داریم. ما باید روی دستگاه TDE یک کارت DSP نصب کنیم. این می‌تواند کارت DSP 0110 باشد یا کارت ۰۱۱۱ که ۰۱۱۰ چهار تا Licence دارد و ۰۱۱۱ شانزده Licence دارد.
پس با استفاده از پروتکل سیپ یعنی کارت DSP می‌توانیم دستگاه TDE را به صورت کاملاً استاندارد در بستر شبکه به مرکز تلفن ایزابل لینک کنیم و راهکار کاملاً اصولی و درستی است. چرا؟ چون خود مرکز تلفن ایزابل از سیپ پشتیبانی می‌کند و TDE دستگاه ویپ پاناسونیک محسوب می‌شود و پروتکل سیپ را پشتیبانی می‌کند و اینها را با هم لینک می‌کند.
دلیل استفاده از ایزابل هنگام کار با دستگاه TDE
احتمالاً برایتان سوال شود که وقتی خود دستگاه TDE پروتکل سیپ را پشتیبانی می‌کند چرا ما باید از ایزابل کمک بگیریم. در چندین ویدئو ما در این مورد صحبت کردیم. در دستگاه TDE یک سری قابلیت‌های ویپ را داریم و یک سری از قابلیت‌های ویپ را می‌توان پیاده‌سازی کرد. اما همه قابلیت‌های ویپ روی مرکز تلفن TDE به Licence نیاز دارد.
که Licence ها با این هزینه دلار برای شرکت بسیار بالا تمام می‌شود. برای همین ما پیشنهاد می‌کنیم که همیشه قابلیت‌های ویپ را از ایزابل کمک بگیرید که همگی مانند ضبط مکالمه، صف انتظار، صندوق صوتی و همه‌ی موارد دیگر رایگان است. اما روی TDE شما می‌توانید ضبط مکالمه یا صف انتظار را با دستگاه دیگری مثل TVM انجام دهید.
اما خود دستگاه گران قیمت است و باید کلی هزینه بدهید. اما وقتی که TDE را به ایزابل ارتباط دهید به شرط اینکه خطوط شهری را هم درست برنامه‌ریزی کنید که کمی جلوتر در این مورد صحبت می‌کنیم می‌توانید ضبط مکالمه و صف انتظار را داشته باشید و تعداد نامحدود داخلی در خارج از شبکه راه‌اندازی کنید.
کل این موارد و سناریوهایی که گفته می‌شود همه در دوره یکپارچه سازی ایزابل با سانترال پاناسونیک ما در مورد آن صحبت کردیم. به صورت عملی پیاده‌سازی کردیم و سانترال‌های TDEو TDA و NS را با مرکز تلفن ایزابل لینک کردیم که شما می‌توانید از آن آموزش‌ها کمک بگیرید. برای دریافت پکیج یکپارچه‌سازی سانترال پاناسونیک با سرور ایزابل به سایت pbxshop.co مراجعه کنید.
بهترین و اصولی‌ترین راهکار در یکپارچه‌سازی TDE
پس راهکار استاندارد و اصولی پروتکل سیپ است که شما باید حتماً یک کارت DSP روی دستگاه نصب کنید. وقتی که کارت DSP نصب می‌کنید یا ۰۱۱۰ را نصب می‌کنید و یا ۰۱۱۱ را که ۰۱۱۰ چهار کانال و ۰۱۱۱ شانزده کانال به شما می‌دهد. این کانال‌ها چه هست؟ کانال‌هایی هست که شما می‌توانید به طور همزمان تماس برقرارکنید.
وقتی که شما کارت ۰۱۱۰ را روی دستگاه TDE مثلاً ۲۰۰ نصب می‌کنید می‌توانید چهار تماس همزمان بین ایزابل و پاناسونیک چه ورودی و چه خروجی برقرار کنید. یا ۰۱۱۱ اگر نصب کنید می‌توانید شانزده تماس همزمان ورودی و خروجی بین دو دستگاه برقرار کنید. اما اگر بیشتر از این تعداد نیاز داشته باشید باید چکار کنید؟ باید Licence خریداری کنید و چاره‌ای جز این نیست. پس پروتکل سیپ راهکاری کاملاً استاندارد و اصولی است.
استفاده از کارت PRI
اما کارت PRI هم راهکاری اصولی هست به شرط اینکه درست پیاده‌سازی شود و ارتباط دستگاه TDE با ایزابل از طریق کارت PRI کاملاً مشابه همان سه تا راهکاری هست که دربخش قبل در مورد آن صحبت کردیم که در اینجه به صورت خلاصه می‌گوییم.
مورد اول کارت استریسک است.
مورد دوم از طریق گیت‌وی‌هایی است که در بازار موجود هستند. گیت‌وی‌های PRI که قیمت زیادی دارند.
مورد سوم مرکز تلفن‌های واسط هستند. مثل روترهای سیسکو مثلاً سری ۲۸۰۰ که گفتیم باید PVD هم داشته باشند تا بتوانند voice را پردازش کنند که PVD هم مانند کارت DSP در پاناسونیک است و پردازش آن صدا را انجام می‌دهد.
اینکه به سری ۲۸۰۰ تاکید دارم چون تمام سری‌های روترهای سیسکو از voice پشتیبانی نمی‌کنند. یعنی پردازش صدا یا ویپ را ندارند و شما باید از روتری استفاده کنید که بتوانید OS ویس را روی آن نصب و راه‌اندازی کنید. پس ما از طریق این موارد می‌توانیم ایزابل را به طور کامل با TDE پیاده‌سازی کنیم.
نکته مهم در استفاده از تمام قابلیت‌های ایزابل
یک نکته مهمی که هست این است که وقتی ما بخواهیم تمامی قابلیت‌های ایزابل مثل صف انتظار، ضبط مکالمه پیغام خوش‌آمد، نظر سنجی یا صندوق صوتی را بخواهیم راه‌اندازی کنیم در چه صورتی امکان‌پذیر است؟ در ویدئوی قبلی به این مورد اشاره شد و گفته شد که حتماً تماس‌های ورودی ابتدا باید وارد ایزابل شوند و بعد از هر طریقی که ما استفاده می‌کنیم به TDA انتقال پیدا کند و در نهایت به Extensionها انتقال یابد.
ما برای اینکه زیرساخت را تغییر ندهیم و تلفن‌های داخلی خود را عوض نکنیم و کابل‌کشی‌ها و مرکز تلفن‌مان تغییر نکند از ایزابل در کنار TDE استفاده می‌کنیم که قابلیت‌های ویپ را به مجموعه اضافه کنیم. حال برای این کار ما باید تماس‌های ورودی را از ایزابل شروع کنیم. دوستان راهکارهای زیادی برای این کار وجود دارد که در ویدئوی قبلی به چند مورد از آنها اشاره شد.
هرسوالی که داری در انجمن مطرح کنراهکارهای مورد استفاده در استفاده از قابلیت‌های ایزابل
گفتیم که اگر سیپ‌ترانک دارید بهترین راه است و هیچ مشکلی هم نیست. شما سیپ ترانک را اگر قبلاً روی TDE بوده برمی‌دارید و سیپ‌ترانک را به ایزابل می‌دهید. یعنی تماس‌های ورودی اگر سیپ‌ترانک باشد اول تماس‌ها به ایزابل می‌آید و ضبط مکالمه، صف انتظار یا هر چیزی که هست اجرا می‌شود و بعد به سمت پاناسونیک و داخلی‌ها می‌رود و این بهترین سناریوی ممکن است که هیچ مشکلی هم نیست.
اما یک موقعی هست که یک سری خطوط شهری آنالوگ روی TDE دارید آنها را باید چکار کنیم؟ گفتیم که اگر ۸ تا یا ۱۰ تا داریم و تعداد آنها محدود است مشکلی نیست. اگر شما از راهکار دوم از PRI یا روتر سیسکو استفاده می‌کنید می‌توانید از ماژول‌های FXO روتر سیسکو کمک بگیرید.
دوتا مثلاً ماژول FXO روتر سیسکو را خریداری کنید که هریک از آنها چهار خط شهری را برای شما راه‌اندازی می‌کند و آنها را باز به ایزابل وصل می‌کنید و در نهایت به TDE وصل می‌کنید. اما اگر از کارت DSP کمک می‌گیرید یعنی از این راهکار استفاده می‌کنید و با کارت DSP دستگاه TDE را به ایزابل ارتباط دادید و خط شهری آنالوگ دارید در چنین مواقعی دیگر سناریو سخت می‌شود و شما باید از یک گیت‌وی کمک بگیرید.
مثل گیت‌وی FXO که باز هم پیشنهاد شخصی بنده این هست که از یک روتر سیسکو کمک بگیرید و استفاده کنید. خط‌های شهری را به آن وصل کنید و در نهایت به ایزابل و TDE وصل کنید. معمولاً همه سازمان‌ها یا مجموعه‌های بزرگ سیپ‌ترانک را دارند و شما وقتی بخواهید این کار را انجام بدهید مستقیم سیپ‌ترانک را به ایزابل وصل می‌کنید در نهایت به TDE و داخلی‌ها وصل می‌کنید و مشکلی پیش نمی‌آید.
اما اگر خط آنالوگ داشتید باید از یک گیت‌وی یا یک روتر سیسکو استفاده کنید. باز هم اگر نیاز به مشاوره داشتید یا یک مورد خیلی خاصی هست می‌توانید از تیم فروش ما کمک بگیرید و همکاران ما هر قدر که لازم باشد برای شما وقت می‌گذارند و کامل برای شما توضیح می‌دهند که از چه راهکاری برای آن سناریو یا پروژه‌ای که دارید کمک بگیرید و استفاده کنید. به سراغ بخش بعدی برویم که می‌خواهیم در رابطه با NS500 یا سری NS پاناسونیک صحبت کنیم.
دیدگاه شما درباره این مقاله چیست ؟