برنامه ریزی سانترال 824 در 20 دقیقه / آموزش سانترال 824 در کوتاه ترین زمان / بخش دوم

اجرای تمامی کد های مختلف برنامه ریزی دستگاه سانترال 824 در کوتاه ترین زمان ممکن (برنامه ریزی سانترال 824 در 20 دقیقه)

در ادامه ی بررسی و اجرای کد های مورد نظر برای برنامه ریزی دستگاه های سانترال 824 از طریق تلفن قابل برنامه ریزی 7730 که به جک شماره ی یک متصل شده است چند کد کاربردی دیگر را نیز بیان می کنیم.

مرتب سازی داخلی ها

به صورت پیش فرض در دستگاه های سانترال 824 داخلی 101 به جک 01 و داخلی 102 به جک 2 متصل می باشد و این روند تا داخلی 108 که به جک 8 متصل است ادامه دارد.

در صورتی که بخواهیم در شماره ی داخلی ها برای جک های مختلفی تغییراتی ایجاد نماییم باید کد مورد نیاز برای این کار را در حالت برنامه ریزی دستگاه وارد نماییم.

مرتب سازی داخلی ها در این حالت از طریق کد 009 یا تعیین نوع پلن مرکز تلفن امکان پذیر است.

برای استفاده از این کد ابتدا وارد حالت برنامه ریزی دستگاه شده و کد 009 را اعمال می کنیم. پس از این کار پیغام Extension No Set وری صفحه نمایش تلفن ظاهر می شود که برای ادامه ی مراحل لازم است تا از کلید اسپیکر استفاده نماییم و پلن مورد نظر خود برای ایجاد تغییرات را انتخاب کنیم.

به صورت پیش فرض مرکز تلفن 824 روی پلن شماره 1 قرار دارد  که برای تایید آن کلید STORE را فشار می دهیم.

بعد از انتخاب پلن 1، پیغام Jack No? نمایش داده می شود که از ما می خواهد در صورتی که قصد تغییرات در یک جک خاص را داریم شماره ی آن را وارد نماییم. در صورتی که قصد انتخاب یک جک خاص را نداشته باشیم می توان  با فشار دادن کلید اسپیکر به حالت کلی برای تغییر تمامی شماره های داخلی ها برای جک های مورد نظر رسید.

در این مرحله نام جک و داخلی متصل شده به آن روی صفحه نمایش تلفن ظاهر می شود که می توان از طریق شماره های روی صفحه کلید، شماره ی داخلی جک مورد نظر را تغییر داد.

به طور مثال در پیغام Jack 01:EXT101 نشان داده می شود که جک 1 به داخلی 101 ارتباط پیدا کرده است.

در صورتی که بخواهیم از داخلی 100 برای این جک استفاده نماییم می توانیم شماره ی 101 را به 100 تغییر داده و سپس کلید STORE را جهت ذخیره شدن این تنظیمات وارد کنیم. بوق ممتد در هنگام فشار دادن کلید STORE به معنای پذیرفته شدن تغییرات ایجاد شده در مرکز تلفن می باشد.

برای تست و آزمایش این تغییرات و مشخص شدن نام شماره ی هر داخلی می توان از فشار دادن دو بار پشت سر هم کلید ستاره (*) روی دستگاه  تلفنی که به آن داخلی متصل است استفاده نمود.

دوره آموزش سانترال پاناسونیک و ایزابل (سیپ سرور)

تغییر دادن شماره ی داخلی به یک داخلی دیگر

در برنامه ریزی سانترال 824 اگر بخواهیم بر روی یک جک شماره ی داخلی را تغییر دهیم باید حتما شماره ای را انتخاب کنیم که این داخلی قبلاً برای هیچ جکی انتخاب نشده باشد.

برای درک بهتر این موضوع از مثال زیر استفاده می کنیم.

فرض کنید بخواهیم داخلی 101 را به 102 تغییر دهیم برای اینکار ابتدا باید حتما شماره ی جک 2 که به صورت پیش فرض داخلی 102 به آن متصل است را به یک داخلی دیگر مانند 130 که هیچ داخلی برای آن تنظیم نشده است  و خارج از شماره ی جک ها می باشد تغییر دهیم و سپس داخلی 101 را به 102 تغییر دهیم.

پس از این کار باید دوباره شماره ی جک 2 که داخلی 130 را به آن متصل نمودیم تغییر داده و داخلی 101 را انتخاب کنیم که در این صورت داخلی های جک 1 و 2 با هم جا به جا می شود.

برای اینکار نیز می توان از کد 009 استفاده نمود و پس از ورود به حالت برنامه ریزی تغییرات لازم در شماره ی داخلی جک های مورد نظر را ایجاد کرد.

فرض کنید کد 009 را در حالت برنامه ریزی وارد نموده و به جک و داخلی های متصل شده به آن ها دسترسی پیدا کرده ایم.

اکنون قصد داریم داخلی 101 را به 102 تغییر دهیم. اگر به جای داخلی 101 شماره ی داخلی 102 را وارد نماییم و دکمه ی STORE را فشار دهیم به جای یک بوق ممتد چند بوق پشت سر هم شنیده می شود که نشانگر عدم تایید تنظمیات ایجاد شده می باشد.

به دلیل اینکه داخلی 102 روی جک 2 قرار دارد نمی توان در این مرحله داخلی 101 را به 102 تغییر داد و لازم است تا ابتدا شماره ی داخلی متصل شده به جک 2 تغییر کند.

برای اینکار ابتدا به جک 2 رفته و از طریق صفحه کلید تلفن یک شماره داخلی که خارج از شماره ی جک های دستگاه باشد را وارد می کنیم.

پس از این کار با استفاده از دکمه ی REDIAL به جک 1 رفته و شماره ی داخلی آن یعنی 101 را به 102 تغییر می دهیم و کلید STORE را جهت ذخیره سازی وارد می کنیم که بوق ممتد نشان دهنده ی پذیرفته شدن تنظیمات ایجاد شده می باشد.

با دکمه ی اسپیکر دوباره به جک 2 رفته و با تغییر شماره ی داخلی انتخاب شده به داخلی 101 باعث می شویم که داخلی های 101 و 102 با هم جا به جا شوند.

البته این قسمت حالت اختیاری داشته و می توان یک شماره ی داخلی دیگر را انتخاب نمود.

در پایان هر مرحله برای ذخیره ی شماره داخلی که وارد نموده ایم حتما باید کلید STORE را وارد نمود.

اکنون می توان بر روی هر دستگاه تلفنی که به این داخلی ها متصل است با فشار دادن دو بار پشت سر هم کلید ستاره (*) شماره ی داخلی آن تلفن را مشاهده نمود.

پس به طور کلی می توان با استفاده از کد 009 یا همان تعیین پلن دستگاه می توان شماره ی داخلی ها را تغییر داد. فقط باید توجه داشته باشید که ارتباط دو جک با یک داخلی امکانپذیر نیست و باید برای تغییر شماره ی داخلی ها از روشی که گفته شد استفاده نمود تا در هنگام برقراری ارتباطات مختلف با داخلی ها، دچار مشکل نشد.

تعیین زنگ خوری ها و دسترسی ها

به طور کلی دستگاه های سانترال را می توان در سه زمان روز، شب، و ناهار یا استراحت تنظیم نمود.

در این قسمت می توان با استفاده از کد های مناسب زنگ خوری دستگاه سانترال در ساعت های مختلف را مشخص نمود. همچنین می توان نوع دسترسی داخلی ها به خطوط شهری را نیز تعیین کرد.

در اینجا ما فرض می کنیم که یک تایم کاری روزانه برای دستگاه در نظر گرفته ایم و مطابق با آن کد ها و تغییرات مربوطه را اجرا می کنیم و دسترسی و زنگ خوری داخلی ها برای این زمان کاری را تعریف نماییم.

کد 405 برای تعیین دسترسی داخلی ها به خطوط شهری و کد 408 نیز برای تعیین زنگ خوری داخلی های مختلف در تایم روز می باشد.

هرسوالی که داری در انجمن مطرح کن

تعیین زنگ خوری داخلی ها در برنامه ریزی سانترال 824

منظور از زنگ خوری این است که وقتی یک تماس به دستگاه سانترال وارد می شود کدام داخلی یا داخلی ها زنگ خورده و بتوانند به آن تماس پاسخ دهند.

برای تعیین زنگ خوری داخلی ها ابتدا وارد حالت برنامه ریزی دستگاه سانترال می شویم.

به دلیل اینکه در بالا به صورت فرض فقط تایم روز را برای دستگاه سانترال در نظر گرفتیم در اینجا کد 408 یعنی همان تعیین زنگ خوری داخلی ها در روز را وارد می کنیم.

پس از وارد نمودن کد 408 پیغام Day In Co روی صفحه نمایش تلفن سانترال ظاهر می شود که برای تایید و ادامه ی عملیات زنگ خوری در روز باید دکمه ی اسپیکر را وارد نماییم.

در مرحله ی بعدی از کاربران خواسته می شود تا در صورتی که می خواهند تنظیمات مربوط به یک خط شهری مورد نظر خود برای تعیین داخلی های آن را انجام بدهند شماره ی آن خط شهری را وارد نمایند. در غیر این صورت می توان با فشار دادن کلید اسپیکر به حالت کلی و تغییر تنظیمات کلیه خطوط شهری وارد شد.

اکنون پیغام CO1:#01: Enable که شامل سه قسمت مختلف یعنی نام خط شهری، شماره ی جک (با داخلی ها سر و کار نداریم و فقط شماره ی جک مد نظر می باشد) و حالت زنگ خوری آن داخلی می باشد، نمایش داده می شود.

با استفاده از کلید های جهت نمای سمت راست و چپ روی گوشی تلفن می توان بر روی شماره ی جک مورد نظر رفته و تنظیمات و تغییرات را ایجاد نمود.

برای تغییر شماره ی خطوط شهری نیز می توان از دکمه ی های اسپیکر و REDIAL استفاده کرد. اسپیکر برای رفتن به خطوط شهری بالاتر و REDIAL برای برگشت به خطوط قبلی یا پایین تر می باشد. برای تغییر حالت آن ها نیز ( Enable یا Disable) از دکمه ی AUTO-ANS استفاده می شود.

فقط باید در نظر داشت که به صورت پیش فرض در شیفت کاری روز، تمامی جک ها برای خطوط شهری فعال بوده و در صورت تماس از طریق این خطوط، تمامی داخلی ها زنگ می خورند.

یک نکته دیگر را نیز نباید فراموش نمود که شماره ی جک ها در سانترال 824 از 01 شروع شده و تا 24 ادامه دارد.

پس در صورتی که بخواهیم تماس های خط شهری فقط برای جک 1 وصل شده و در واقع داخلی مربوط به آن زنگ بخورد باید تمامی جک های دیگر روی این خط شهری را غیر فعال نماییم و فقط جک 1 فعال باشد.

این جک می توان هر شماره ی داخلی که در بالا نحوه ی اختصاص دادن آن را توضیح دادیم داشته باشد. برای زنگ خوری شماره ی داخلی اهمیتی ندارد و باید حتما جک انتخاب شده و آن جک هنگام دریافت تماس زنگ بخورد.

در صورتی که بخواهیم چند داخلی مختلف برای یک خط شهری زنگ بخورند می توانیم در تنظیمات برنامه ریزی این قابلیت را برای جک های مختلف فعال نماییم تا داخلی های متناظر با آن ها زنگ بخورند.

به طور مثال می توان جک های 1 و 2 و 3 را روی حالت Enable قرار داد تا وقتی که تماسی از طرف خط شهری برقرار می شود، تمامی داخلی های متناظر با این جک ها به صورت همزمان زنگ بخورند.

این تنظیمات می تواند برای هر خط به صورت اختصاصی انجام شده و هر کدام زنگ خوری های خاصی داشته باشند.

برای زنگ خوری در تایم ناهار و استراحت از کد 410 و برای تایم شب از کد 409 استفاده می شود که در مقالات و ویدیو های آموزشی دیگر سایت، به طور مفصل این موضوع بررسی و روش های اجرای آن توضیح داده شده است.

کد 405 در برنامه ریزی سانترال 824

همانطور که گفتیم برای معین نمودن دسترسی داخلی ها به خطوط شهری مورد نظر در روز می توان از کد 405 استفاده نمود.

در حالت برنامه ریزی دستگاه و زمانی که پیغام ?SYS-PGM NO روی صفحه نمایش تلفن قرار دارد می توان کد 405 را وارد نمود.

با وارد نمودن این کد پیغام Day Out Co ظاهر می شود که بیانگر دسترسی به خطوط شهری در طول روز برای برقراری تماس با بیرون از مرکز سانترال می باشد. در واقع این تنظیمات برای دسترسی یک داخلی به خط شهری جهت برقراری تماس با خارج از شرکت یا سازمان می باشد.

با فشار دادن کلید اسپیکر می توان خط مورد نظر را وارد نموده و تنظیمات آن را ارجا کرد. در صورتی که قصد داشته باشیم به حالت تمامی خطوط دسترسی داشته باشیم دکمه ی اسپیکر را یک بار دیگر فشار می دهیم

پیغام های نمایش داده شده و نحوه ی ایجاد تغییرات در خطوط شهری، جک ها و حالت های مربوط به آن ها کاملاً مشابه حالت قبلی مربوط به کد 408 می باشد.

مانند حالت قبلی شماره ی خط یا همان co با دکمه های اسپیکر و redial و شماره ی جک ها با کلید های جهت نمای چپ و راست تغییر می کنند. حالت آن ها یعنی فعال و غیر فعال کردن نیز با استفاده از دکمه ی AUTO-ANS قابل تغییر و تنظیم می باشد.

بنابراین به همان صورت می توان تغییرات مورد نظر برای دسترسی هر جک به خط شهری جهت برقراری تماس را ایجاد نمود. توجه داشته باشید که در حالت پیش فرض تمامی جک ها برای برقراری تماس از طریق خطوط شهری روی حالت فعال یا همان Enable قرار دارند.

در این حالت اگر یک جک روی حالت Enable قرار داشته باشد می تواند از خط شهری مورد نظر برای برقراری ارتباط با بیرون از سازمان و یا شرکت استفاده نماید و در صورتی که روی Disable قرار داشته باشد این قابلیت برای آن جک که می تواند هر شماره داخلی دلخواهی داشته باشد غیر فعال است و نمی تواند از آن خط شهری استفاده نماید.

محدودیت در شماره گیری

این حالت فقط برای محدودیت در انتخاب خط شهری می باشد و هیچ ارتباطی با محدودیت در شماره گیری ندارد.

برای محدودیت در شماره گیری باید از طریق TRS اقدام نموده و مشخص کرد که کدام داخلی ها می تواند چه شماره هایی را بگیرند.

برای محدود نمودن شماره گیری در تایم های مختلف نیز کد های متناسبی وجود دارند. در ویدیو آموزشی پکیج سانترال 824  تمامی این کد ها و نحوه ی محدود کردن یک داخلی برای دسترسی و  شماره گیری با TRS در تایم های مختلف، از طریق نرم افزار به طور کامل توضیح داده شده است که می توان با مراجعه به آن به راحتی تمامی عملیات را بدون هیچ مشکلی انجام داد.

در صورتی که به لپ تاپ یا کامپیوتر دسترسی ندارید می توانید از این قسمت برنامه ریزی با گوشی که می تواند با سرعت بالایی انجام بگیرد استفاده نمایید.

برنامه ریزی با گوشی می تواند برای برنامه های کوچک یا تعداد خطوط کم مناسب باشد اما برای برنامه ریزی جامع تر و سریع تر بهتر است از یک سیستم جانبی مانند لپ تاپ یا کامپیوتر استفاده نمود.

اهمیت برنامه ریزی صحیح سانترال 824 در مدیریت تماس‌ها

برنامه‌ریزی صحیح سانترال 824 نقش مهمی در مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی سازمان دارد. اگر تنظیمات دستگاه به درستی انجام نشود ممکن است تماس‌های مهم از دست بروند یا کاربران داخلی نتوانند به درستی با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. با تعریف داخلی‌ها، تعیین زنگ‌خوری مناسب و مشخص کردن دسترسی‌ها می‌توان یک ساختار ارتباطی منظم در سازمان ایجاد کرد. این موضوع باعث افزایش سرعت پاسخگویی به مشتریان و بهبود فرآیندهای ارتباطی در شرکت می‌شود. به همین دلیل یادگیری نحوه برنامه‌ریزی این دستگاه برای مدیران فناوری اطلاعات و مسئولان شبکه اهمیت زیادی دارد.

تفاوت برنامه ریزی سانترال 824 با سایر سانترال‌های پاناسونیک

سانترال 824 نسبت به مدل‌های پیشرفته‌تر پاناسونیک مانند سری TDA یا TDE ساختار ساده‌تری دارد. در این دستگاه بسیاری از تنظیمات از طریق کدهای تلفنی و با استفاده از تلفن مدیریتی انجام می‌شود. در حالی که در مدل‌های جدیدتر اغلب تنظیمات از طریق نرم‌افزار و کامپیوتر انجام می‌شود. با این حال سانترال 824 همچنان برای شرکت‌های کوچک گزینه مناسبی است زیرا هزینه پایین‌تری دارد و راه‌اندازی آن نسبتاً ساده است.

نکات مهم قبل از برنامه ریزی سانترال 824 پاناسونیک

قبل از شروع برنامه‌ریزی دستگاه بهتر است ساختار شماره داخلی‌ها و نحوه توزیع تماس‌ها مشخص شود. برای مثال باید مشخص باشد که کدام بخش‌ها داخلی جداگانه دارند و کدام داخلی‌ها باید هنگام تماس از خط شهری زنگ بخورند. همچنین بهتر است یک لیست از شماره داخلی‌های مورد نظر تهیه شود تا در هنگام برنامه‌ریزی دچار تداخل شماره‌ها نشویم. رعایت این نکات ساده باعث می‌شود فرآیند تنظیمات سریع‌تر و بدون خطا انجام شود.

مشکلات رایج در برنامه ریزی سانترال 824

در هنگام برنامه‌ریزی سانترال 824 ممکن است برخی مشکلات رایج برای کاربران ایجاد شود. یکی از این مشکلات عدم ذخیره تنظیمات به دلیل فراموش کردن کلید STORE است. مشکل دیگر اختصاص دادن یک شماره داخلی به دو جک مختلف است که باعث ایجاد خطا در تنظیمات می‌شود. همچنین گاهی کاربران به اشتباه زنگ‌خوری همه داخلی‌ها را فعال می‌کنند و در نتیجه هنگام تماس همه تلفن‌ها زنگ می‌خورند. شناخت این مشکلات می‌تواند به رفع سریع‌تر آن‌ها کمک کند.

چرا یادگیری برنامه ریزی سانترال 824 اهمیت دارد

با وجود گسترش سیستم‌های VoIP بسیاری از شرکت‌ها همچنان از سانترال‌های آنالوگ مانند مدل 824 استفاده می‌کنند. این دستگاه‌ها در بسیاری از سازمان‌ها نقش اصلی در مدیریت تماس‌های داخلی و خارجی دارند. بنابراین آشنایی با نحوه برنامه‌ریزی و تنظیمات آن برای تکنسین‌های شبکه و مخابرات اهمیت زیادی دارد. یادگیری این مهارت باعث می‌شود بتوان مشکلات دستگاه را سریع‌تر تشخیص داده و تنظیمات مورد نیاز سازمان را به راحتی انجام داد.

پرکاربرد ترین کدهای سانترال 824 پاناسونیک

در دستگاه سانترال 824 بسیاری از تنظیمات از طریق کدهای سیستمی انجام می‌شود. این کدها برای تغییر شماره داخلی، تنظیم زنگ‌خوری، تعیین دسترسی داخلی‌ها به خطوط شهری و سایر تنظیمات مورد استفاده قرار می‌گیرند. آشنایی با این کدها باعث می‌شود مدیر سیستم بتواند بدون نیاز به نرم‌افزار و تنها با استفاده از تلفن مدیریتی تغییرات مورد نظر را اعمال کند. برخی از مهم‌ترین کدهای این دستگاه شامل کد 009 برای تغییر شماره داخلی، کد 408 برای تعیین زنگ‌خوری داخلی‌ها و کد 405 برای تنظیم دسترسی داخلی‌ها به خطوط شهری است.

مهم‌ترین کدهای سانترال 824

توضیح کوتاه درباره کدهای مهم سانترال 824

در سانترال پاناسونیک 824 بسیاری از تنظیمات از طریق کدهای برنامه‌ریزی انجام می‌شود. این کدها امکان تغییر شماره داخلی، تنظیم زنگ‌خوری، تعیین دسترسی داخلی‌ها به خطوط شهری و محدود کردن تماس‌های خروجی را فراهم می‌کنند. آشنایی با این کدها به مدیر سیستم کمک می‌کند تا بدون نیاز به نرم‌افزار و تنها با استفاده از تلفن مدیریتی تنظیمات دستگاه را تغییر دهد. به همین دلیل یادگیری مهم‌ترین کدهای سانترال 824 برای تکنسین‌های شبکه و مخابرات اهمیت زیادی دارد.

چگونه زنگ خوردن همه داخلی ها در سانترال 824 را قطع کنیم ؟

یکی از مشکلات رایج در سانترال 824 این است که هنگام تماس از خط شهری همه داخلی‌ها به صورت همزمان زنگ می‌خورند. این وضعیت معمولاً به دلیل فعال بودن تمامی جک‌ها برای خطوط شهری در تنظیمات پیش‌فرض دستگاه است. برای رفع این مشکل باید در بخش تنظیمات زنگ‌خوری داخلی‌ها جک‌های اضافی را غیر فعال کرد. با انجام این کار می‌توان مشخص کرد که تماس‌های ورودی فقط برای یک یا چند داخلی خاص زنگ بخورند و از ایجاد مزاحمت برای سایر کاربران جلوگیری شود.

آموزش برنامه ریزی سانترال 824 با تلفن مدیریتی

بسیاری از تنظیمات سانترال 824 را می‌توان بدون استفاده از کامپیوتر و تنها با یک تلفن مدیریتی انجام داد. برای این کار معمولاً از تلفن‌هایی مانند KX‑T7730 که به جک شماره 1 دستگاه متصل شده‌اند استفاده می‌شود. پس از ورود به حالت برنامه‌ریزی می‌توان با وارد کردن کدهای سیستمی تنظیمات مختلف دستگاه را تغییر داد. این روش برای انجام تنظیمات سریع مانند تغییر شماره داخلی یا تنظیم زنگ‌خوری بسیار کاربردی است.

اگر قصد دارید نحوه ی راه اندازی دیزا یک مرحله ای و چند مرحله ای و سایر قابلیت ها و مباحث مربوط به دستگاه های سانترال 824 را نیز یاد گرفته و آن را بر روی دستگاه سانترال 824 اجرا نمایید می توانید از بخش های مختلف ویدیو های پکیج آموزشی استفاده کنید که در آن ها به طور جامع و کامل این تمامی قابلیت های دستگاه مورد بررسی قرار گرفته است.

مقالات آموزشی سانترال پاناسونیک

ویدیوهای آموزشی رایگان

ما را در اینستاگرام دنبال کنید…