صفر تا صد خدمات سانترال شامل چه مواردی است؟
خدمات سانترال از جمله خدماتی است که دارای مشاوره رایگان بوده و تهیه و نصب و راه اندازی سانترال را شامل می شود. این خدمات سیستم های سانترال را برنامه ریزی می کند و کارشناسان با تجربه ای داشته که ارائه خدمات آن ها همه روزه می باشد. همچنین از این خدمات به منظور ایجاد یک شبکه خصوصی در شرکت ها و سازمان ها استفاده می کنند. برای آنکه با این خدمات به طور کامل آشنا شوید توصیه می کنم ادامه مطلب را بخوانید.
آنچه در این مقاله می خوانید:
خدمات سانترال
خدمات سانترال به شما مشاوره داده و بصورت ۲۴ ساعته از شما پشتیبانی می کند. این خدمات انواع مراکز تلفنی سانترال را نصب و راه اندازی کرده و به نصب و راه اندازی منشی تلفنی و تلفن گویا نیز می پردازد، همچنین نصب و راه اندازی سرویس مربوط به ضبط مکالمات را انجام می دهد.
خدمات آنها نیز شامل نصب و راه اندازی انواع دستگاه های کم ظرفیت و پرظرفیت زیر می باشد:
- مرکز تلفن پاناسونیک سری NS (NS500,NS700,NS1000)
- مرکز تلفن پاناسونیک مدل TES824
- مرکز تلفن پاناسونیک مدل TEM824
- مرکز تلفن پاناسونیک مدل های TDA, TDA100D, TDA200, TDA600, TDE, TDE100, TDE200, TDE600
خدمات آنها همچنین شامل نصب کارت های خط شهری و خطوط داخلی شده و کار برنامه ریزی سانترال پرظرفیت پاناسونیک را از طریق نرم افزار انجام می دهند و برای راه اندازی مراکز تلفن کابل کشی و داکت کشی را نیز انجام می دهند.
برقراری خط شهری در سانترال
اضافه کردن خط شهری در مرکز تلفن و همچنین کاستن آن شاید به نظر آسان بیاید اما به تغییر برنامه ها و برنامه ریزی مجدد نیازمند می باشد که برای بررسی دقیق باید نکاتی را در نظر داشته باشیم. خط شهری مهم ترین عضو در تمامی مدل های سانترال محسوب می شود، به همین دلیل هنگامی که یک خط شهری اضافه می کنیم سبب مشخص شدن میزان دسترسی هر داخلی می شود.
برای کاستن خط شهری عملکرد سیستم باید به گونه ای باشد که عدم حضور خط احساس نشود و خلل و مشکلی در عملکرد سیستم ایجاد نشود. ۳ حالت برای این کار ممکن است ایجاد شود که در زیر به آنها اشاره می کنیم :
- حالت اول این است که خط شهری سانترال در برخی مواقع قابلیت پذیرش خط را دارد و برخی اوقات نیز باید به تهیه ی کارت ارتقاء سانترال خط شهری آنالوگ بپردازد.
- احتمال دارد در حالت دوم، مجموعه ای خط شهری دیجیتال چهار رقمی و یا PRI تهیه نماید که باید طبق مراحلی که چارت سازمانی پاناسونیک اعلام کرده، راه اندازی خط PRI را انجام داد یعنی ابتدا ظرفیت امکان نصب خط در مراکز تلفن را بررسی کرده و بعد از بررسی، تجهیزات لازم را تهیه کرده و سپس کار نصب کارت ارتقا و برنامه ریزی آن صورت بگیرد.
- کاستن خط شهری سومین حالت بوده که برای آنکه بخواهیم خط شهری ۸ رقمی را کم کنیم باید برنامه ریزی دقیقی انجام بگیرد. هر خط شهری زمانی تعریف می شود که به سیستم متصل شود و در صورتی که از خط شهری تماسی را دریافت کنیم، تلفن های سانترال تماس را اعلام می کنند.
هنگامی که می خواهید یک یا چند خط از سیستم خارج شود باید خط را به حالت مسدود درآورده تا از اختلال در هنگام برقراری تماس جلوگیری شود. اگر جداسازی خط شهری، بدون برنامه ریزی انجام شود در زمان برقراری تماس، با فشردن کلیدهای صفر تا نه به منظور آزاد شدن خط، هیچگونه صدایی به گوش ما نمی رسد؛ این مشکل را باید اینگونه حل کرد که تماس خود را از طریق قلاب گوشی قطع کرده و روند شماره گیری در تلفن سانترال را مجدد شروع نمایید.
هرسوالی که داری در انجمن مطرح کنبرقراری داخلی سانترال
تلفن سانترال یک عضو جدا نشدنی است که شامل دسته بندی های متفاوتی بوده که استفاده از آن ها متناسب با نوع دستگاه می باشد. در صورتی که یک داخلی برای نصب کارت مورد نظر اضافه کردید، برقراری داخلی سانترال اهمیت پیدا می کند که همین امر از خدمات سانترال به شمار می آید.
تقسیم بندی داخلی در سانترال شامل دیجیتال، آنالوگ، هیبرید، دکت و تحت شبکه بوده که در صورت استفاده از هر کدام باید کارت مورد نظر را به عنوان کارت ارتقای سانترال نصب و راه اندازی کرد.
برنامه ریزی سانترال
برنامه ریزی سانترال از خدمات سانترال می باشد و هر سیستم مخابراتی امکاناتی را متناسب با قابلیت ها و گنجایش هایش در اختیار کاربران می دهد که این امکانات به صورت کد سانترال تعریف می شوند. هر کدام از این کدها برای فعال سازی نیاز به برنامه ریزی خاصی دارند به همین دلیل باید با هر کدام از این کدها و تضاد ها و مکمل های آنها آشنایی داشته باشید. از این رو کارشناسان تجربه کافی در این زمینه داشته و در محل مورد نظر حاضر می شوند.
خدمات تمام کدهای سانترال کم ظرفیت یا ۳ به ۸ در پرتال آموزشی به طور کامل آمده شده اما بهترین کار این است که با نمایندگی پاناسونیک قبل از اقدام به هر کاری مشورت بگیرید. به طوری کلی برنامه ریزی سانترال به دو بخش برنامه ریزی در هنگام نصب و برنامه ریزی مجدد و تغییر کدها پس از راه اندازی تقسیم می شود.
در برخی از موارد هنگامی که از سیستم الکترونیکی استفاده می کنید نیازمند تغییراتی می شوید که مدیریت آن را خود فرد می تواند به عهده بگیرد. این مورد احتمال دارد در سانترال هم ایجاد شود، پس نیازها و توضیح هر کد و همچنین قابلیت های آن ها را به طور دقیق بررسی کرده و مانع بروز مشکل شوید.
نصب سانترال شامل جانمایی محیط، سیم کشی و.. بوده که مراحل آن باید به درستی انجام گیرد تا راه اندازی آن به طور کامل انجام شود. مراحل نصب سانترال های کم ظرفیت مانند KX-TES824 آسان تر بوده و نیازمند این است که ابتدا دو کارت ارتقاء جابه جا شده، سپس کارت دیزا سانترال و کارت کالر آیدی سانترال کم ظرفیت نصب شود تا کار به پایان برسد اما فقط از تلفن Kx-t7730 برای اجرای کدها استفاده می کند.
مراحل نصب سانترال های پرظرفیت پیچیدگی خود را دارد و پس از آنکه کارت ها جابجا شدند، به وسیله ی کامپیوتر و نرم افزار سانترال، تمام برنامه ریزی ها انجام می گیرد.
جابجایی سانترال
جابجایی سانترال از دیگر خدمات سانترال بوده که هر مجموعه ای ممکن است نیاز به جابجایی داشته باشد. هنگامی که به دلایل مختلف مانند نقل مکان، مجبور به جابجایی سیستم خود شوید باید تمام مراحل نصب، مجدداً انجام گیرد. برخی از مجموعه ها نیز برای آنکه از تجهیزات خود بهتر نگهداری کنند، اتاق سرور را تدارک می بینند که در این صورت جابجایی سانترال ضروری خواهد شد.
در حین جابجایی حتماً به نحوه خاموش و روشن کردن توجه کرده و همچنین حمل آن را به دقت انجام دهید زیرا دستگاه دارای چیپ های کوچک و حساسی بوده که در صورتی که مراقبت های لازم انجام نگیرد ممکن است دچار مشکل شود یا از کار بیفتد، پس اهمیت جابجایی از برنامه ریزی بیشتر می باشد.
دوره آموزش سانترال پاناسونیک و ایزابل (سیپ سرور)نصب پست مخابراتی
از پست مخابراتی برای سازمان دهی مسیر ارتباطی استفاده کرده که از نظر ظاهری این پست ها به نسبت ظرفیت و گنجایش آنها متفاوت هستند. پست های نصب شده بر روی دیوار کوچه ها و ورودی مجتمع ها، سیستم های خط شهری را به صورت یکجا به پست مخابراتی وارد می کنند و در آنجا جداسازی انجام شده و به هر واحد به صورت تک به تک وارد می شوند.
از این رو نصب پست مخابراتی سانترال ضروری بوده زیرا خطوط شهری زیادی به مرکز تلفن وارد شده و این امر سبب زیبایی می شود. کارشناسان، این نوع خدمات سانترال را به طور دقیق و با استانداردهای لازم انجام می دهند.
آرایش و مرتب سازی پست ها و کابل ها
در هنگام خرید سانترال و نصب آن، بسیاری از شرکت ها توجه کافی نداشته و یا بودجه خود را در نظر گرفته و طبق بودجه خود محصولی را خریداری می کنند که ممکن است جزء نیاز اصلی آنها نباشد و با همین کار به شرکت صدمه وارد کنند اما می توان به دانش کارشناسان تکیه کرده تا آنها ظاهر شرکت را بهبود بخشیده و آرایش و مرتب سازی کابل ها را انجام دهند.
تهیه نقشه
بعد از آن که تمام مراحل خدمات سانترال انجام شد، کارکنان وظیفه دارند از این خدمات نقشه ای تهیه کنند و از آن رونوشتی تهیه کرده و فایل اصلی را توسط نمایندگی پاناسونیک در پرونده تشکیل شده ثبت نمایند سپس رونوشت را تحویل شرکت خدماتی بدهند. تهیه نقشه به سریع تر شدن روند انجام کار کمک کرده و کار بهتر انجام خواهد شد.
خدمات فروش سانترال
متقاضیان محترم پس از آنکه از مشاوره و پشتیبانی های واحد خدمات سانترال استفاده کردید و دستگاه سانترال مناسب خود را انتخاب نمودید، می توانید در کمترین زمان ممکن از واحد فروش راهنمایی گرفته و از قیمت کالای مدنظر خود مطلع شوید. همچنین می توانید این قیمت را با سایر مراکز فروش مقایسه کرده و سپس اقدام به خرید کنید.
تعمیرات سانترال
هرگونه اختلال در عملکرد دستگاه سانترال در امور سازمان ها مشکل ایجاد می کند اما متخصصان انواع خدمات سانترال را ارائه کرده و مشکلات شرکت شما را برطرف می نمایند. عمدتاً خرابی های خطوط سانترال به دو دسته ی زیر تقسیم می شوند :
- سخت افزاری:
این خرابی ها نیز تقسیم به دو دسته ی خرابی های مرتبط با سیم کشی و خرابی های مراکز تلفن می شوند که متخصصان قادر به حل هر مشکلی هستند و آنها را برطرف می نمایند. - نرم افزاری:
خرابی های مربوط به نرم افزاری عمدتاً ناشی از دست کاری های عمدی و غیر عمدی می باشد که معمولاً به راحتی برطرف می شوند.
نتیجه گیری
برخی از مراکز مانند pbxshop در کنار ارائه خدمات تلفن سانترال، دوره های جامع سانترال برگزار کرده که برای افراد مبتدی و پیشرفته مناسب می باشد. آنها علاوه بر دوره آموزشی سانترال ، پکیج آموزشی نیز داشته که می توانید آنها را خریداری کرده و آموزش های لازم را به دست آورید.
همچنین آنها کارشناسان زبده ای داشته که آموزش های لازم را در اختیار شما قرار می دهند و خودشان نیز بهترین خدمات مشاوره و پشتیبانی را دارند و برنامه ریزی های لازم را انجام می دهند پس با خیال راحت نصب سانترال خود را به آنها سپرده و از خدمات آنها بهره ببرید.
دیدگاه شما درباره این مقاله چیست ؟