انواع مرکز تلفن را بیشتر بشناسیم / بررسی تفاوت های مرکز تلفن های آنالوگ و تحت شبکه

 

پیشرفت تکنولوژی و بالا رفتن اهمیت کیفیت و امنیت ارتباطات باعث شده است تا شاهد استفاده از انواع مرکز تلفن در دنیای امروزه باشیم.

شرکت ها و سازمان ها با توجه به نیاز خود توانسته اند از سانترال های مختلفی استفاده نمایند.

برخی از آن ها ترجیح می دهند همگام با پیشرفت تکنولوژی و روی کار آمدن سانترال های جدید از این دستگاه ها در محیط کاری خود استفاده نموده اند تا بتوانند خدمات ویژه و با کیفیت تری را در اختیار مشتریان خود قرار دهند والبته از امکانات مناسب و به روز آن ها نیز استفاده نمایند تا هم بتوانند مدیریت بهتری نسبت به امور ارتباطات خود داشته باشند و هم به پیشرفت و توسعه کسب و کار خود فکر کنند.

انواع مرکز تلفن

به طور کلی سانترال یا مراکز تلفن که از روز اول یکی از مهم ترین اعضای هر سازمان و شرکت در برقراری ارتباطات داخلی و شهری بوده اند به دسته های مختلف تقسیم می شوند.

مراکز تلفن از شکل فیزیکی و قدیمی خود کم کم دور شده و امروزه شاهد استفاده از مراکز تلفنی هستیم که در بستر شبکه به وجود می آیند و می توانند ارتباطات را برقرار نمایند.

به همین دلیل می توان مراکز تلفن را به طور کلی به دو دسته مراکز تلفن آنالوگ و ویپ یا تحت شبکه تقسیم بندی نمود.

هر کدام از این دسته ها دارای انواع مختلفی هستند که به بررسی آن ها خواهیم پرداخت.

انواع مرکز تلفن آنالوگ یا قدیمی

انواع مرکز تلفن

مراکز تلفن آنالوگ یا قدیمی به صورت فیزیکی مورد استفاده قرار می گیرند و برای استفاده از آن ها حتما باید از شرکت مربوطه دستگاه آن را خریداری نمود.

بعد از خرید دستگاه نوبت به سیم کشی و برنامه ریزی دستگاه از طریق روش های مختلف می باشد.

پاناسونیک به عنوان یکی از بهترین شرکت های تولید کننده سانترال های آنالوگ که در داخل کشور نیز طرفداران زیادی دارد، انوال مرکز تلفن آنالوگ خود را در مدل های مختلف به بازار ارائه نموده است.

هر کدام از این دستگاه که در مدل های کم ظرفیت و پرظرفیت ساخته شده اند، می توانند برای کسب و کار های مختلف مورد استفاده قرار بگیرند.

البته برای مرکز تلفن آنالوگ سری TDA،کارت MPR در نظر گرفته شده است تا با استفاده از نصب آن بتوان دستگاه را به یک سانترال تحت شبکه که قابلیت ها و امکانات ویژه ای دارد تبدیل نمود.

معمولاً سیم کشی و هزینه های مختلفی و البته قابلیت های مراکز تلفن جدیدتر باعث می شود تا امروزه کاربران به سمت انواع مرکز تلفن تحت شبکه بروند.

هر چند انواع مرکز تلفن آنالوگ می توانند مزایایی مانند پایداری و امنیت بالا را به همراه داشته باشند اما پشتیبانی سخت تر و محدودیت هایی که برای برقراری ارتباط بین این مراکز وجود دارد، باعث ترغیب کاربران برای استفاده از مراکز تحت شبکه می شود.

مرکز تلفن های تحت شبکه و استفاده از قابلیت ویپ

انواع مرکز تلفن

مرکز تلفن های تحت شبکه مانند سانترال NS500 پاناسونیک ارتباطات را در بستر شبکه برقرار می کنند و این یعنی کیفیت و سرعت بالاتر را در ارتباطات شاهد خواهیم بود.

علاوه بر این استفاده از مرکز تلفن های تحت شبکه مزایای مختلف دیگری مانند انعطاف پذیری بالا، کاهش هزینه ها، امکان انتقال تصویر، ارتباطات نامحدود و بسیار آسان، پشتیبانی سریع و راحت از هر فاصله ای و … را به همراه خواهند داشت.

انواع مرکز تلفن تحت شبکه که می توانند در آن ها از قابلیت ویپ استفاده نمود به دو دسته تجاری و غیر تجاری تقسیم می شوند.

مدل های تجاری مانند سری TDA و NS پاناسونیک، سیسکو، آوایا و … توسط شرکت های تولید کننده در اختیار کاربران قرار می گیرند و علاوه بر هزینه های بالایی که برای خرید دستگاه آن ها باید پرداخته شود، باید برای استفاده از امکانات مختلفی مانند صف انتظار، ضبط مکالمات که از نیاز های اصلی سازمان ها و شرکت ها می باشد هزینه های بالاتری را برای خرید لایسنس و فعال سازی قابلیت مورد نظر پرداخت نمود.

این یعنی برای بسیاری از شرکت ها استفاده از انواع مرکز تلفن تجاری تحت شبکه نمی تواند ارزش اقتصادی داشته باشد و به همین دلیل آن ها به سراغ همان مرکز تلفن های قدیمی و آنالوگ می روند.

به همین دلیل شرکت های مختلف اقدام به تهیه انواع مرکز تلفن تحت شبکه غیر تجاری و رایگان نموده اند تا کاربران بتوانند از آن ها بدون پرداخت هیچ هزینه ای استفاده نمایند.

از انواع مرکز تلفن های غیرتجاری که امکان استفاده از ارتباطات در بستر شبکه و ویپ را به شرکت ها می دهند می توان به مرکز تلفن ایزابل ، FreePBX، Trixbox و … اشاره نمود.

تفاوت مرکز تلفن های تحت شبکه تجاری و غیر تجاری

انواع مرکز تلفن

مرکز تلفن های تجاری توسط شرکت های معتبری که در زمینه انواع مرکز تلفن و سانترال فعالیت می کنند تولید می شوند و به همین دلیل می توان گفت از نظر پایداری و امنیت در سطح بسیار بالایی قرار دارند.

این مرکز تلفن ها بعد از نصب لایسنس های مختلف نیز می توانند این پایداری را نیز به همراه داشته باشند و شاید مهم ترین دلیلی که بتواند مشتریان را از خرید آن ها باز دارد، قیمت بالای تمام شده استفاده از آن ها باشد.

مراکز تلفن غیر تجاری مانند ایزابل اما به صورت یک محیط گرافیکی و رایگان در اختیار افراد قرار می گیرد که افراد می توانند قابلیت های مختلف و بی نظیری را با توجه به خواسته خود به آن ها اضافه نمایند که در این زمینه انواع مرکز تلفن تحت شبکه تجاری با محدودیت هایی رو به رو هستند.

علاوه بر این امنیت و پایداری این مراکز نیز بر عهده خود کاربران خواهد بود که می تواند نگرانی هایی را برای کاربران نسبت به مراکز تلفن های تجاری به وجود بیاورد.

در صورتی که به تیم پی بی ایکس شاپ اعتماد نمایید با توجه به سابقه  ۱۵ ساله ای که این تیم در زمینه نصب، راه اندازی و برنامه ریزی انواع مرکز تلفن دارد، امنیت و پایداری انواع مرکز تلفن های ویپ و تحت شبکه شما تضمین خواهد شد.

در مطالب آموزشی آینده قصد داریم به دلایل برتری مرکز تلفن ایزابل نسبت به دیگر مراکز تلفن های غیر تجاری و رایگان بپردازیم تا شما بیشتر با این مقوله آشنا شوید و بتوانید از پکیج آموزش جامع ایزابل که برای شما آماده خواهد شد، به بهترین شکل ممکن استفاده نمایید.

با ما همراه باشید با ویدیوهای آموزشی رایگان


دوره آموزش سانترال

تلگرام آموزش سانترال پاناسونیک و ویپ

برترین مقالات

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

نوزده − یازده =