اخبار و تازه های تکنولوژی مخابرات

در حالی که برای ورود به دهه بعدی آماده می ­شویم، مخابرات توسط فن آوری به روش­ های مختلف در حال تبدیل شدن و پیشرفت است. از هوش مصنوعی (AI) تا تهدید به حمله سایبری را شاهد هستیم. در اینجا چندین روند بزرگ فناوری را آورده ­ایم که ارتباطات تلفنی و تکنولوژی مخابرات را در سال ۲۰۲۰ تغییر می ­دهد.

با دستیابی به اخبار و تازه های تکنولوژی مربوط به مرکز تلفن و تجهیزات و زیر ساخت شبکه و مخابرات، می توان دریافت که رشد و پیشرفت در این حوزه، سرعت بیشتری به خود گرفته و گسترش آن در سطح جهانی بیش از گذشته نمود پیدا کرده است.

۵G و تکنولوژی مخابرات

۵G نوید برخی تغییرات چشم گیر را می دهد. ۵G علاوه بر اینکه می ­تواند از صد برابر بیشتر از دستگاه­ های متصل در هر واحد پشتیبانی کند، تأخیر بسیار پایین، سرعت داده بهبود یافته و برش شبکه را امکان­ پذیر می ­کند. این امر دریچه­ ای برای خدمات جدید، عملکرد شبکه و تجربه مشتری، جهت اپراتورهای مخابراتی باز می­ کند.

۵G نقش مخابرات را تغییر خواهد داد. مخابرات نه تنها توزیع کننده فناوری، بلکه ارائه دهنده خدمات نیز خواهند بود. این تغییر، نیاز به تکنولوژی مخابرات و ارتباطات مخابراتی با دولت ­ها، مشتریان سازمانی و تغییر رویکرد فروش آنها برای کمک به مشتریان در استفاده از قدرت ۵G دارد.

هوش مصنوعی (AI)

امروزه در بسیاری از جنبه­ های تجاری و ارتباطات از راه دور، از هوش مصنوعی استفاده می­ کنند. از طریق دستیارهای مجازی و ربات های چت و هوش مصنوعی که این ابزارها را در پشت صحنه اجرا می­ کند، شرکت­ های ارتباط از راه دور، خدمات و رضایت مشتری را بهبود می­ بخشند. هوش مصنوعی برای بهینه­ سازی و نگهداری شبکه­ های شرکت­ های ارتباط از راه دور ضروری است.

هوش مصنوعی همچنین در شناسایی فعالیت ­های کلاهبرداری به خوبی عمل می­ کند. علاوه بر این، از طریق تجزیه و تحلیل­ های پیش ­بینی شده، هوش مصنوعی این امکان را برای تکنولوژی مخابرات فراهم می­ کند تا از حجم اطلاعاتی که هر روز جمع می کند، بینش عملی کسب کند.

چگونگی کمک AI به پیشرفت ایمنی تکنولوژی مخابرات

از آنجا که صنعت مخابرات امکان اتصال دستگاه­ های اینترنتی را فراهم می ­کند، یکی از بزرگ­ترین ابزارها در بازار اینترنت است، فناوری اینترنت به مخابرات کمک می ­کند تا ایستگاه­ های پایه و مراکز داده را از راه دور کنترل کنند.

این به شما کمک می­ کند حداقل زمان خرابی شبکه را تأمین کنید. از آنجا که مخابرات در تأمین زیرساخت های اینترنت بسیار موثر است، صنعت منحصراً آماده توسعه و ارائه خدمات خود برای اینترنت است. همچنین فناوری اینترنت به دستگاه های بیشتری در شبکه منتهی می­ شود، می ­توان گفت فرصت ­های بیشتری برای نقض امنیت و حریم خصوصی وجود دارد، بنابراین مخابرات باید برای آن برنامه­ ریزی کنند. در حالی که هنوز بسیاری از موارد ناشناخته در مورد تحولات اینترنت در تکنولوژی مخابرات وجود دارد، اما تردیدی در ایجاد اخلال در صنعت نیست.

فناوری جمع آوری اطلاعات مخابراتی

غیرقابل انکار است که شرکت ­های ارتباط از راه دور در حال جمع ­آوری و تولید داده از دستگاه­ های تلفن همراه و برنامه­ ها هستند. انتظار می ­رود داده ­های بی­ سیم تا سال ۲۰۲۰ ادامه یابد. اما این شرکت­ ها هستند که از آنها برای مزیت رقابتی خود استفاده می­ کنند که زنده بمانند.

شرکت­های مخابراتی باید اطمینان حاصل کنند که شبکه ­های آنها می توانند مقدار فوق العاده ­ای از داده­ ها را از طریق شبکه خود به طور موثر انتقال دهند و به پشتیبانی از فن آوری­ های جدید ادامه دهند. مخابرات همچنین باید به چالش­ های امنیتی جدیدی بپردازند که با فناوری جدید، بوجود آمده است.

در نهایت، داده ­هایی که مخابرات جمع ­آوری می­ کنند می­ توانند برای بهبود خدمات به مشتری، تعیین و ارزیابی محصولات جدید و همچنین نظارت و بهینه­ سازی شبکه مورد تجزیه و تحلیل قرار گیرند. هنگامی که ارزیابی می­ شود و بر اساس آن عمل می ­شود، داده ­های بزرگ می­ توانند به تکنولوژی مخابرات در ایجاد تجارت قوی تری کمک کنند.

اتوماسیون فرآیند رباتیک

اتوماسیون فرآیند رباتیک می­تواند فرایندهای تکراری، مبتنی بر قوانین، با فرکانس بالا را به دست بگیرد و آنها را با دقت کامل تکمیل کند. هنگامی که مخابرات برای انجام وظایف خود از اتوماسیون رباتیک استفاده می ­کند، خدمات مشتری و بهره ­وری عملیاتی افزایش می یابد و میزان خطا و هزینه کاهش خواهد یافت.

صنعت ارتباطات از راه دور یکی از بالاترین نرخ های پذیرش فناوری رباتیک را دارد. زیرا به نظر می­ رسد که به خوبی از آن استفاده می ­کند. این فرآیند مقیاس ­پذیری و چابکی بالایی را برای تکنولوژی مخابرات ارائه می ­دهد و می ­تواند بسیاری از کارها مانند تولید گزارش، پاسخ به سوالات مشتری، پردازش سفارش، پیگیری قیمت و موارد دیگر را بر عهده بگیرد.

تکنولوژی مخابرات و پردازش ابری

مدل خدمات پرداخت به ازای استفاده Cloud computing به شرکت­ های مخابراتی کمک می­ کند، خدمات جدیدی را معرفی کنند، هزینه­ های خود را کاهش دهند و به طور موثرتری با خواسته ­های بازار سازگار شوند. این ابر، مقیاس پذیری و مقرون به صرفه ­بودن را برای تکنولوژی مخابرات ارائه می­ دهد.

مخابرات نه تنها می­ توانند ارائه دهنده خدمات ابری باشند، بلکه می­ توانند خودشان از ابر استفاده کنند. هنگامی که مخابرات از فناوری ابر استفاده می­ نمایند و عملکردهای مهم تجاری را به ابر تغییر می­ دهند، از بهره ­وری آن نیز استفاده خواهند نمود.

امنیت سایبری و انعطاف پذیری

به طور معمول، خدماتی را که از طریق مخابرات از جمله تماس تلفنی و ویدئویی، ایمیل و پیام رسانی فعال می­ شوند، تا زمانی که با قطع ارتباط مواجه نشویم و بفهمیم چقدر به آن خدمات وابسته هستیم، مسلم و بدیهی می­ دانیم.

با توجه به اینکه مخابرات مقدار زیادی داده حساس را در شبکه ­های پیچیده ذخیره می ­کنند که به عنوان دروازه ورود به سایر مشاغل عمل می­ کنند و به دلیل ایجاد و بهره ­برداری از زیرساخت­ های مهم، تکنولوژی مخابرات به طور فزاینده­ای هدف مجرمان سایبری قرار می­ گیرند.

از حملات مستقیم سایبری مانند حملات غیرمستقیم مانند بدافزارها، مخابرات باید از خود محافظت کرده و خود را برای آینده ۵G و موانع امنیتی که نمایانگر آن است، آماده کنند. این موضوع شامل زیرساخت IT مناسب و فرایندهای پشتیبانی از انعطاف پذیری هنگام حمله است.

در حال حاضر، جایگاهی برای بهبود پاسخ به حمله سایبری وجود دارد. حتی ادعاهای دروغین حمله می­ تواند به اعتبار مخابرات آسیب برساند و همچنین از نظر زمان و هزینه صرف شده برای پاسخ  تأثیر قابل توجهی در تجارت ایجاد کند.