آشنایی با قابلیت های سانترال hts32 پاناسونیک
قبل از اینکه بخواهیم درباره ی قابلیت های سانترال hts32 پاناسونیک صحبت کنیم، ابتدا بهتر است ببینم که اصلاً سیستم سانترال چیست و چه کار می کند. سیستم های سانترال، سیستم هایی هستند که تماس های ورودی و داخلی یک مجموعه ی کسب و کار را مدیریت می کنند.
آنچه در این مقاله می خوانید:
همان طور که خودتان می دانید، اساس و پایه ی هر کسب و کاری، در گرو یک ارتباط درست و صحیح و عمیق و منظم با کاربر و یا مشتری است. از این رو این سیستم ها کمک می کنند تا یک مجموعه بتواند به درستی با مشتریان و کاربران خود ارتباط بگیرید.
البته سیستم های سانترال، علاوه بر مدیریت صحیح ارتباط مجموعه با مشتری، به ارتباط کارمندان یک مجموعه با یکدیگر و مدیریت مجموعه نیز، نظم و سو می بخشد.
بنابراین با توجه به اینکه حالا متوجه شدیم یک سیستم سانترال دقیقاً چه کار می کند، بهتر است برویم و ابعاد مختلف سانترال پاناسونیک hts32، که به عنوان یکی از بهترین و پرطرفدارترین سانترال های پاناسونیک، شناخته شده، با هم بررسی نماییم :
بررسی کامل قابلیت های سانترال hts32
سانترال hts32، یکی از دستگاه های سانترال محصول پاناسونیک می باشد. این سانترال یکی از پرطرفدارترین سانترال های پاناسونیک است که با وجود ظرفیت کمی که برایش تعریف شده، می تواند کاربردهای خیلی زیادی داشته باشد.
اکثر مجموعه های کاری متفاوت، شرکت ها و سازمان هایی که ارتباط با مشتری و ارتباط کارمندان شان با یکدیگر برای شان اهمیت دارند، می توانند از دستگاه سانترال hts32، به عنوان سانترال مورد نیاز شان استفاده کنند. چرا که این دستگاه تمامی امکاناتی را که یک کاربر از دستگاه سانترالش انتظار دارد را در اختیار آن قرار خواهد داد و بر عکس سایر دستگاه های سانترال، بدون اینکه احتیاجی به خرید لایسنس باشد، خدمات رسانی خواهد کرد.
حقیقتاً باید خدمت تان عرض کنیم که سانترال پاناسونیک hts32، یک IPPBX تمام عیار محسوب می شود. این دستگاه یک سانترال تحت شبکه فوق العاده است که می تواند انواع خدمات سانترال را در اختیار یک مجموعه کاری قرار دهد.
پاناسونیک یکی از معروف ترین و فعال ترین برندهایی است که در زمینه ی تولید انواع سیستم های سانترال فعالیت می کند. این برند همیشه به فکر مجموعه های کاری کوچک و بزرگ بوده و هست.
از این رو، سانترال پاناسونیک hts32 را می توانیم یکی از بهترین محصولات پاناسونیک برای مجموعه های کاری کوچک و متوسط معرفی کنیم که به واسطه این سانترال، این شرکت ها و سازمان ها، می توانند با کمترین هزینه و با مقرون به صرفه ترین حالت ممکن، یک سیستم سانترال را در مجموعه ی خود راه اندازی نمایند.
در واقع این سانترال با استفاده از گیرنده ی وای فای، می تواند به اکثر تکنولوژی های روز دنیا در زمینه ی سانترال، دسترسی داشته باشند و آن ها را در اختیار کاربران شان قرار دهند. در ادامه قصد داریم تا به گونه ای ویژه تر و جزئی تر، به بررسی سانترال پاناسونیک hts32 بپردازیم.
پیشنهاد می کنیم که برای آشنایی با این سانترال، تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید :
بررسی ظرفیت پیش فرض خطوط شهری و داخلی سانترال پاناسونیک hts32
این دستگاه به صورت پیش فرض و دیفالت، به همراه ۸ داخلی آنالوگ و ۲۴ داخلی sip، طراحی شده است. این دستگاه کلاً، ۲۴ پورت، ظرفیت داخلی دارد. اما درباره ی ظرفیت خطوط شهری این دستگاه می توانیم ۴ خط شهری آنالوگ و ۶ ترانک SIP را تعریف نماییم.
البته نیاز است این موضوع را نیز در نظر بگیرید که در صورت استفاده از کدک G711، ظرفیت ۶ ترانک sip است و اگر از کدک G729 استفاده شود، ظرفیت ترانک SIP به ۴ کانال تقلیل می یابد. اما به طور کلی، خطوط شهری اعم از آنالوگ یا سیپ ، ۸ ترانک ظرفیت دارند.
سانترال hts یا ns500 کدام بهتر است؟
تعریف قابلیت قابلیت تحت شبکه بودن برای سانترال پاناسونیک hts32
همه می دانیم که این روزها، اینترنت، یکی از بخش های جدانشدنی زندگی همه ی ماست و ما تمامی کارهای خود را می توانیم به کمک این قابلیت و تکنولوژی روز دنیا، انجام دهیم.
طبیعتاً حالا که تمامی سرویس های مختلف می توانند به اینترنت متصل شوند و قابلیت های خود را افزایش دهند و خدمات ویژه تری را در اختیار کاربران خود قرار دهند، دور از انتظار نیست که سیستم های سانترال نیز به چنین قابلیتی مجهز شوند و با کمک اینترنت، بتوانند انواع امکانات را در اختیار کاربران و مجموعه های مختلف بگذارند.
سانترال پاناسونیک hts32، یکی از همین سانترال است. سانترالی که با استفاده از اینترنت، می تواند تمامی امکانات بروز یک تلفن سانترال را در اختیار شما قرار دهد. آی پی بودن و یا همان تحت شبکه بودن سانترال پاناسونیک hts32 تاثیر خیلی زیادی بر روی کیفیت خدمات رسانی و کاری مجموعه های کسب و کار مختلف دارد.
کمترین کاری که این سانترال می تواند در حق مجموعه های کسب و کاری انجام دهد، این است که باعث می شود تا هزینه های مربوط به راه اندازی و مدیریت تماس های ورودی و داخلی یک شرکت، سازمان و یا مجموعه، تا حد خیلی زیادی قابل کنترل باشد.
راه اندازی ویپ بر روی سانترال HTS32 پاناسونیک
این دستگاه تا حدود خیلی زیادی، نیاز شما را به انواع کابل کشی کم می کند و همین موضوع می تواند تا مقدار خیلی زیادی، هزینه های شما را کاهش دهد.
علاوه بر موضوع کابل کشی، این سیستم سانترال، این قابلیت را ایجاد می کند که کارمندان بتوانند توسط گوشی های موبایل خود، به سانترال مجموعه متصل شوند و بدون محدودیت جغرافیایی، بتوانند پاسخگوی تماس های ورودی واحد خود باشند.
در واقع اصلاً نیاز نیست که یک کارمند برای اینکه بتواند پاسخگوی تماس های ورودی یک مجموعه در واحد خود باشد، حتماً در شرکت و مجموعه ی مورد نظر حضور فیزیکی داشته باشد. این امکان باعث می شود که زمان خدمات دهی مجموعه به خارج از ساعات کاری افزایش یابد و طبیعتاً این موضوع می تواند در موفقیت کسب و کار مورد نظر، تاثیر بسیار مثبتی را ایجاد نماید.
راه اندازی خطوط داخلی آنالوگ و سیپ در سانترال پاناسونیک hts32
این سانترال می تواند هم تلفن های SIP و هم تلفن های آنالوگ را پشتیبانی نماید. درست است که ۲۴ داخلی سیپ، برای ظرفیت اولیه سانترال پاناسونیک HTS32 تعریف شده است اما این امکان نیز وجود دارد که در زمان راه اندازی داخلی های آنالوگ بر روی این دستگاه ، از این ۲۴ پورت، تعداد ۸ پورت را به داخلی های آنالوگ اختصاص دهیم.
همچنین نصب کارت سانترال HT82470، می تواند ۱۶ داخلی آنالوگ بر روی دستگاه را به کاربر ارائه دهد. برای داخلی ها هم همینطور است، یعنی این دستگاه به صورت پیش فرض فقط می تواند ۸ تلفن داخلی به خود متصل کند و اگر احتیاج به داخلی بیشتر باشد، حتماً باید از کارت مخصوص آن یعنی کارت HT82470 بر روی دستگاه استفاده شود.
در انتها باید خدمت تان عرض کنیم که سانترال پاناسونیک hts32، یک سیستم سانترال بسیار منعطف می باشد و همین موضوع باعث شده تا روز به روز به طرفداران این دستگاه اضافه شود.
بررسی قابلیت دیزا و یا تلفن گویا در سانترال پاناسونیک hts32
قابلیت دیزا و یا همان تلفن گویا، قابلیتی است که همه ی ماها کم و بیش با آن آشنایی داریم. این قابلیت همان اپراتور دیجیتالی است که قبل از اپراتور انسانی، به میدان می آید و کاربر و مشتری پشت خط را به داخلی مورد نظر هدایت می کند. قابلیت دیزا در سانترال های مختلف می تواند بسیار متفاوت باشد.
مثلاً یک سانترال ممکن است که به صورت پیش فرض اصلاً از قابلیت دیزا یا همان تلفن گویا، پشتیبانی نکند و برای اینکه این قابلیت به این سانترال اضافه شود، استفاده از دیزا کارت ضرورت اول است. اما خیلی از سانترال ها هم هستند که مانند سانترال پاناسونیک hts32، از همان ابتدا با کانال دیزا طراحی می شوند و روانه ی بازار می گردند.
البته تعداد کانال های دیزا در هر دستگاه سانترال می تواند با یکدیگر متفاوت باشد. اما برای سانترال پاناسونیک hts32، ۴ عدد کانال دیزا طراحی شده و این به این معناست که چهار کاربر پشت خط می توانند به صورت همزمان، با اپراتور دیجیتالی این مجموعه ارتباط بگیرند.
این در صورتی است که برخی از سانترال ها تنها می توانند با یک مشتری در بستر دیزا ارتباط بگیرند. تلفن گویا مزیت های خیلی زیادی برای مجموعه ها، شرکت ها و سازمان های مختلف دارد. مواردی همچون کاهش هزینه ها، بالا رفتن اعتبار در نزد مشتریان، کاهش اتلاف زمان مشتریان و رسیدن سریع تر و بهتر به اهداف و مقصد را می توانیم از مزیت های بسیار مهم قابلیت های دیزا معرفی نماییم.
بررسی نحوه ی برنامه ریزی سانترال پاناسونیک hts32
نوع برنامه ریزی یک دستگاه سانترال، مهم ترین بخش راه اندازی یک سیستم سانترال می باشد. برنامه ریزی قسمت های مختلف دستگاه های سانترال پاناسونیک HTS32، با توجه به تحت شبکه بودن دستگاه، به راحتی و با وارد کردن IP مورد نظر در هر مکانی قابلیت انجام دارد.
در واقع فرد تنها با وارد نمودن آی پی، می تواند به دستگاه وصل شده و برنامه ریزی آن را انجام دهد. همچنین راه اندازی بخش های مختلف این سانترال مانند تعیین مسیر تماس های ورودی، کانال های دیزا، کلاس بندی داخلی ها و غیره، سختی خاصی وجود ندارد و این بخش خیلی راحت توسط اپراتورهای خود نمایندگی قابل انجام خواهد بود.
بررسی نحوه ی راه اندازی تلفن های تحت شبکه و آنالوگ در سانترال پاناسونیک hts32
دستگاه سانترال پاناسونیک HTS32، برای پشتیبانی از تلفن های دیجیتالی که می توانند با قابلیت DXDP تلفن های داخلی بیشتری را راه اندازی نمایند، طراحی نشده اند. البته خیلی ها این موضوع را یکی از ضعف های این دستگاه سانترال معرفی می کنند.
اما لازم است بدانید که پشتیبانی این دستگاه ها از تلفن های آی پی، توانسته این ضعف را به طور کامل برطرف کند. چرا این که این قابلیت باعث شده تا سرعت و کیفیت تماس هایی که طی سانترال پاناسونیک hts32 انجام می شود تا حد خیلی زیادی افزایش یابد.
البته که سانترال های HTS32، این قابلیت را نیز دارند که از تلفن های نرم افزاری، هم به راحتی پشتیبانی نمایند. البته مجموعه هایی که نمی خواهند هزینه های زیادی را صرف خرید تلفن های آی پی کنند، این امکان نیز در نظر گرفته شده که در کنار تعداد محدودی تلفن IP یا SIP Extension از تلفن های آنالوگ داخلی که دارای قیمت به نسبت پایین تری هستند استفاده نمایند.
چرا که خطوط داخلی IP و آنالوگ این دستگاه به راحتی و توسط آداپتور آن به یکدیگر تبدیل می شوند. حتی این سانترال این موقعیت را نیز به شما می دهد که به راحتی بتوانید با سیستم های IP دیگر یا داخلی های مجموعه به راحتی ارتباط تصویری برقرار نمایید.
بررسی قابلیت کارت درب باز کن در سانترال پاناسونیک hts32
قابلیت درب باز کن برای سیستم های سانترال، قابلیت بسیار جالب و پرکاربردی می باشد. در واقع این قابلیت هیچ گاه به صورت پیش فرض بر روی سانترال پاناسونیک hts32، قرار داده نشده و با کارت مخصوص، می توان این آپشن را به مجموعه اضافه نمود.
این کارت، این شرایط را فراهم می کند که تنها با زدن یک کلید بر روی صفحه ی تلفن، کارمندان بتوانند درب ها را برای کسانی که پشت در هستند باز کنند. در واقع این ویژگی باعث می شود تا دیگر نیازی به درگیری آیفون و سایر مسائل نباشد و هر کارمند در پشت میز خود بتواند این کار را به راحتی هر چه تمام تر انجام دهد. به این قابلیت، قابلیت دور فون نیز گفته می شود.
بررسی سایر امکاناتی که به واسطه ی سانترال پاناسونیک hts32 در اختیار شما قرار خواهد گرفت
سانترال پاناسونیک hts32 این امکان را در اختیار کارمندان قرار می دهد که از تلفن هوشمند خودشان برای پاسخگویی به تلفن های داخلی و ورودی استفاده نمایند و همین موضوع باعث می شود تا هزینه های خرید گوشی های تلفن، از هزینه های کلی شرکت حذف شود و این موضوع، کمک زیادی در مدیریت هزینه های شرکت خواهد داشت.
سانترال hts32، این قابلیت را در اختیار کارمندان مجموعه می گذارد که بتوانند طی تماس های تصویری در هر کجای دنیا که هستند با یکدیگر ویدیو کنفرانس برقرار کنند و به واسطه ی این قابلیت، دیگر نیازی به حضور فیزیکی افراد در جلسات مختلف شرکت، نخواهد بود.
این دستگاه سانترال این قابلیت را نیز دارد که با دوربین های IP و آیفون های تصویری IP به راحتی لینک شود و دیگر نیاز به خدماتی اضافه تری در مجموعه برای انجام کارهای این چنینی احساس نشود.
سانترال hts32، به شدت دستگاه منعطفی است و برای کسب و کارهای متوسط و کوچک، کاربردهای خیلی فراوانی دارد. در واقع شما به واسطه ی این سانترال می توانید به تمامی خدمات روز دنیا در زمینه های مربوط به سانترال، متصل شوید.
به طور خلاصه و کلی، ۶ سیپ ترانک و ۲۴ داخلی سیپ و ۴ کانال دیزا و صندوق صوتی با ظرفیت ضبط پیغام ۱۲۰ دقیقه ای، ۴ خط شهری آنالوگ و ۸ داخلی آنالوگ که قابلیت ارتقا به ۸ خط شهری و ۲۴ داخلی آنالوگ را دارند، از مهم ترین خصوصیات این سانترال می باشد.
سخن آخر و جمع بندی
در انتها باید خدمت تان عرض کنیم که سانترال پاناسونیک hts32، توانسته در رقابت با خیلی از سانترال های مختلف پاناسونیک با ظرفیت پایین، پیروز میدان باشد. با این حال بهتر است که برای خرید مجموعه های سانترال مختلف برای کسب و کار خودتان، از طریق نمایندگی های مجاز این برند اقدام نمایید.
این نمایندگی ها قبل از هر چیزی به شما مشاوره های لازم درباره ی سیستم سانترالی که به بودجه و ظرفیت شما می خورد را ارائه می دهند . سپس شما را برای خرید سانترال مورد نظرتان راهنمایی می کنند. علاوه بر این موضوع تمامی مراحل راه اندازی و مدیریت سیستم سانترال را خودشان انجام داده و راه های مدیریت آن را به شما آموزش خواهند داد.
ببینید سیستم های سانترال این چنینی طبیعتاً به پشتیبانی های مختلفی نیز احتیاج دارند. که شما برای این کار نیز می توانید بر روی متخصصان این مجموعه هم حساب باز کنید. در واقع استفاده از چنین مجموعه های معتبر و مجازی، از به هدر رفتن وقت و پول شما تا حد خیلی زیادی جلوگیری خواهد کرد.
پی بی ایکس شاپ مرکز تخصصی نصب ، فروش و آموزش سانترال پاناسونیک در ایران است، این مرکز آماده ارائه خدمات نصب و راه اندازی سانترال برای سازمان ها و مراکز می باشد.ضمناً در این مرکز دوره های خصوصی و نیمه خصوصی آموزش سانترال برگزارمی گردد. شما می توانید جهت اطلاعات بیشتر با مشاوران ما در ارتباط باشید
دیدگاه شما درباره این مقاله چیست ؟