hosted pbx چیست؟
با توجه به گسترش ارتباطات بین جوامع، داشتن یک راه ارتباطی موثر، برای موفقیت کسب و کارها الزامی است. اهمیت این موضوع به قدری است که بسیاری از مشاغل به دلیل محدودیت راه های ارتباطی، بسیاری از مشتریان خود را از دست می دهند و بالعکس، بسیاری از کسب و کارها فقط به دلیل انتخاب بهترین و قوی ترین راه ارتباطی، موفق شدند مخاطبان بیشتری را به سوی خود جذب کنند. به همین دلیل، اغلب کسب و کارها برای رسیدن به اهداف خود که جذب مشتری و فروش بیشتر است به دنبال بهترین راه ارتباطی با مخاطبان هستند.
آنچه در این مقاله می خوانید:
در حال حاضر، تلفن های ثابت به یکی از بهترین راه های ارتباطی سازمان ها تبدیل شده اند. اما نه تلفن های عمومی مورد استفاده در خانه ها، بلکه های تلفن های تحت شبکه ای که سبب می شوند پرسنل ادارات بتوانند به طور همزمان، به تماس چندین مخاطب، پاسخ دهند. سرویس ویپ (VoIP) یکی از معروف ترین تلفن های ثابت مورد استفاده در سازمان ها و ادارات بزرگ است که برقراری تماس در آن ها در بستر اینترنت انجام می گیرد.
البته راه اندازی این سرویس ارتباطی نیازمند تجهیزات مختلف و سرور است که سبب می شود هم هزینه خرید و هم نگهداری آن برای برخی از سازمان ها گران، تمام شود.
در کنار این تلفن ثابت، hosted pbx نیز وجود دارد. اما hosted pbx چیست؟ hosted pbx نیز یک تلفن ثابت اینترنتی تحت شبکه است که میزبانی آن بر عهده یک سرویس ویپ می باشد. زیرساخت hosted pbx بر روی بستر ابری می باشد. حال اگر تمایل دارید بدانید hosted pbx چیست و چه ویژگی هایی دارد می توانید با ما در ادامه مطلب همراه باشید.
hosted pbx چیست و چه ویژگی هایی دارد؟
hosted pbx یک مرکز تلفن تحت شبکه یا همان سانترال ابری می باشد. این تلفن، یکی از جدیدترین روش های برقراری ارتباط است که امروزه به سازمان ها و ادارات، پیشنهاد می شود. مهمترین شاخصه این سیستم این است، برای راه اندازی، به هیچ تجهیزات گران قیمتی نیاز ندارد. بنابراین کسب و کارها می توانند با استفاده از این تلفن ثابت اینترنتی در زمان و وقت خود صرفه جویی کنند.
البته به دلیل اینکه این سرویس، دارای زیرساخت های ابری است برای کارایی بهتر به اینترنت باکیفیت و پرسرعت، نیاز دارد. ولی عدم نیاز به تجهیزات و نرم افزارهای گران قیمت، نکته مثبت این سیستم است. برعکس، پی بی ایکس های قدیمی که برای راه اندازی به هاست، نیاز داشتند. همچنین کار کردن و نگهداری آنها نیازمند یک دوره آموزش تخصصی بود. به همین دلیل به سرعت مورد استقبال کاربران قرار گرفت. چرا که با خرید hosted pbx، بدون نیاز به خرید هاست یا گذراندن دوره های آموزشی برای کار کردن و نگهداری آن می توان از داشتن یک سرویس تلفن ثابت تحت شبکه لذت برد.
باید بدانید وظیفه نگهداری این سرویس، بر عهده شرکت های ارائه دهنده است. در حال حاضر، این تلفن ثابت یکی از بهترین گزینه ها برای شرکت های کوچک و متوسطی است که قصد دارند تعدادی شماره به داخلی خود اضافه یا کم کنند. از دیگر ویژگی های hosted pbx، هزینه کم و دائمی بودن است. لذا مالکین این تلفن می توانند در صورت نیاز آن را جابجا کنند و در هر نقطه جغرافیایی دلخواه، دوباره راه اندازی کنند.
این تلفن ثابت تحت شبکه بهترین انتخاب برای کاربران و شرکت هایی است که قصد دورکاری دارند. چرا که از پنل وب و اپلیکیشن موبایل پشتیبانی می کند. لذا کاربران می توانند در هر زمان و مکانی به تلفن سازمان خود متصل شوند.
هرسوالی که داری در انجمن مطرح کنhosted pbx مناسب چه کاربرانی است؟
استارتاپ ها و تمام شرکت های کوچک و متوسط و حتی شرکت های تازه تاسیس می توانند از این سانترال ابری استفاده کنند. قیمت مناسب، قابلیت جابجایی، راه اندازی سریع و آسان و استفاده راحت از آن سبب شده به عنوان بهترین گزینه به این کسب و کارها معرفی شود. مدیریت کردن این تلفن ثابت توسط شرکت ارائه دهنده سبب می شود کاربران بتوانند به توسعه شرکت خود و ایجاد یک برند قوی کمک کنند.
اصلاً هدف از طراحی و تولید این تلفن، کمک به اینگونه کسب و کارها بود تا بتوانند با برقراری ارتباط با مشتریان، رشد بهتری داشته باشند. به همین دلیل، این تلفن، کمک شایانی به توسعه و گسترش این مشاغل می کند.
مزایای hosted pbx چیست؟
- کاهش هزینه های نصب و راه اندازی: کم کردن هزینه های سیستم داخلی یکی از مهمترین مزایای این سانترال ابری است. ابری بودن و مدیریت کردن آن توسط شرکت ارائه دهنده سبب شد بسیاری از هزینه های اولیه، نظیر نصب، سخت افزار، نرم افزار، نگهداری و بروزرسانی آن حذف شود.
- ارتباط بدون محدودیت: برقراری ارتباط با این تلفن ثابت، محدودیت ندارد. یعنی فرقی نمی کند کارکنان در خانه باشند یا شرکت. به همین دلیل مناسب شرکت های دورکار است.
- تجزیه و تحلیل تماس ها: یکی از مهمترین رموز موفقیت کسب و کارها، کنترل و تجزیه و تحلیل تماس های ورودی و خروجی است. این قابلیت به آنها کمک می کند از شکایت و انتقادها باخبر شوند و به بهبود وضعیت شغل خود کمک کنند.
- تماس رایگان: از دیگر مزایای سانترال های ابری، تماس های داخلی رایگان است.
به طور کلی، مزایا و ویژگی های سانترال ابری به شرکت ها کمک می کند ارتباط تجاری قوی تری داشته باشند و ارتباط و تعامل خود را با مشتریان، بهتر کنند. منشی گویا، نگهداری و انتقال تماس، CRM ابری، ویدئو کنفرانس و ضبط کردن تماس از دیگر مزایای این تلفن ثابت تحت شبکه است.
آشنایی با تلفن ثابت تحت شبکه hosted pbx با مجموعه پی بی ایکس شاپ
مجموعه معتبر پی بی ایکس شاپ یکی از معتبرترین و متخصص ترین شرکت های داخلی نصب و راه اندازی انواع سانترال و تلفن های تحت شبکه است. نصب و راه اندازی، آموزش و فروش تجهیزات شبکه و سانترال از مهمترین خدماتی است که این مجموعه به کاربران ارائه می دهد.
حال اگر شما قصد راه اندازی و استفاده از تلفن hosted pbx را دارید و می خواهید اطلاعات خود را در مورد این تلفن تحت شبکه افزایش دهید می توانید با کارشناسان متخصص این مجموعه، تماس بگیرید.
دیدگاه شما درباره این مقاله چیست ؟