برای اینکه بتوانید از امکانات مختلف دستگاه های سانترال پرظرفیت در راه اندازی خطوط شهری استفاده کنید حتما باید اطلاعاتی در مورد خط های چهار رقمی یا پنج رقمی که همان خط E1 مخابرات یا PRI می باشد، داشته باشید.
آنچه در این مقاله می خوانید:
خطوط E1 مخابرات این امکان را به شما می دهد تا تعداد تماس های همزمان بیشتری با مشتریان داشته باشید و این موضوع برای کسب و کار هایی که بیشتر با مشتریان سرو کار دارند می تواند توسعه و مدیریت بهتر تماس ها را به دنبال داشته باشد.
در این مطلب به بررسی این خط و ویژگی ها و امکاناتی که در اختیار ما قرار می دهد می پردازیم و در مطلب بعدی نوع راه اندازی کارت های مختلف از جمله کارت PRI30 را به صورت کاملاً عملی و آموزشی مورد بررسی قرار می دهیم.
اگر در مورد خطوط مخابراتی اطلاعاتی ندارید، مقاله انواع خطوط مخابراتی را مطالعه بفرمایید
خط E1 چیست؟
خطوطی که از طرف مخابرات به صورت خط های شهری برای انواع مرکز تلفن مورد استفاده قرار می گیرند به سه دسته خطوط آنالوگ، دیجیتال یا همان E1 و خطوط سیپ ترانک تقسیم می شوند.
خطوط آنالوگ فقط یک خط شهری را به صورت مستقیم در اختیار داخلی ها قرار می دهند.
یعنی زمانی که شما خط آنالوگ را از مخابرات خریداری می کنید، فقط یک تماس با آن خط می توانید داشته باشید و در صورتی که یک داخلی از خط مورد نظر استفاده نماید، خط شهری مشغول شده و دیگر داخلی ها یا مشتریان نمی توانند از آن استفاده نمایند.
این خطوط بیشتر بر روی سانترال های کم ظرفیت پاناسونیک مورد استفاده قرار می گیرند.
با توجه به اینکه بسیاری از سازمان ها و کسب و کار ها تعداد تماس های ورودی و یا خروجی همزمان بسیار بالایی دارند، خطوط آنالوگ نمی تواند پاسخگوی نیاز آن ها باشد.
به همین دلیل مخابرات خطوط دیجیتال را در قالب خطوط E1 به مشتریان ارائه می دهد تا بتوانند از طریق یک شماره شهری، تعداد تماس های همزمان بیشتری داشته باشند.
دوره آموزش سانترال پاناسونیک و ایزابل (سیپ سرور)حداکثر ظرفیت خط E1 که مخابرات در اختیار کاربران قرار می دهد، ۳۲ کانال می باشد که دو کانال از آن برای همزمان سازی و سیگنالینگ مورد بررسی قرار می گیرد.
این یعنی اگر از خط E1 مخابرات استفاده نمایید می توانید از یک شماره شهری، تعداد ۳۰ تماس همزمان را چه برای تماس های خروجی و چه برای تماس های ورودی داشته باشید.
این دو طرفه یا یک طرفه بودن توسط خود کاربران و در هنگام واگذاری خط PRI مشخص می شود.
مشخصه این خطوط ۵ رقمی و یا چهار رقمی بودن آن هاست که در ادامه بیشتر درباره آن توضیح خواهیم داد.
تجهیزات مورد نیاز برای راه اندازی خط E1
خط E1 یا همان PRI مخابرات که می تواند به صورت ۲۴ یا ۳۰ کانال همزمان در اختیار شما قرار بگیرد، برای راه اندازی به تجهیزات خاص خود نیاز دارند.
در اینجا به صورت کلی سیستم و یا ساختار این خطوط را مورد بررسی قرار می دهیم و در مطالب بعدی به نحوه راه اندازی آن ها از طریق کارت PRI30 اشاره خواهیم کرد.
خطوط مورد نظر بیشتر بر روی سانترال های پرظرفیت TDA و TDE مورد استفاده قرار می گیرند که البته برای سانترال های تحت شبکه و مرکز تلفن های ایزابل نیز می توان از آن ها نیز استفاده نمود.
امروزه مخابرات به خصوص در شهری های بزرگ به سراغ خطوط سیپ ترانک رفته است و خطوط E1 را ارائه نمی کند.
مخابرات بعد از خطوط E1 خود یک مودم قرار می دهد تا آن ها را به صورت زوج سیم بتواند به مکان های مختلف انتقال دهد.
اگر فاصله مرکز تلفن شما از نوع سانترال پاناسونیک یا دیگر مرکز تلفن ها از مرکز تلفن مخابرات زیر ۱۵۰ متر باشد می توانید به راحتی از این خطوط استفاده نمایید.
اما اگر فاصله شما بیشتر از ۱۵۰ متر باشد برای تبدیل زوج سیم ها به خط E1 باید یک مودم نیز قبل از مرکز تلفن نصب شود.
این مودم ها معمولاً در دو نوع زیمنس و یا واتسون مورد استفاده قرار می گیرند.
هرسوالی که داری در انجمن مطرح کناستفاده از کابل شبکه یا پورت کارت PRI که روی دستگاه های پرظرفیت نصب می شود برای ارتباط با مودم و خطوط خروجی از آن باید از قوانین خاصی پیروی نماید که در یک مطلب جداگانه به صورت کامل به آن خواهیم پرداخت.
پس مخابرات از طریق یک مودم خطوط دیجیتال را در بستر زوج سیم به مشتریان ارائه می کند و مشتریان نیز برای استفاده از این خطوط باید زوج سیم را به یک مودم وصل نموده و سپس از طریق پورت های مودم و یا کابل شبکه آن را به دستگاه وصل نمایند تا خطوط روی مرکز تلفن مورد نظر قابل استفاده باشند.
یک طرفه یا دو طرفه بودن خط E1
خط E1 مخابرات به صورت کانال های ۲۴ یا ۳۰ تایی همزمان در اختیار شما قرار می گیرد.
نکته ای که باید به آن توجه نمایید دو طرفه یا یک طرفه بودن کانال های ارتباطی است.
در صورتی که قصد دارید از این خطوط برای کارمندان خود و ارتباط آن ها با مشتریان استفاده نمایید باید به سراغ خطوط دو طرفه E1 بروید.
برای لینک های دو طرفه شما باید دو کد از مخابرات تهیه نمایید.
اما اگر فقط قصد دارید مشتریان و تماس های ورودی بتوانند از این کانال ها استفاده نمایند باید از خطوط E1 یک طرفه استفاده نمایید.
نکته ای که جز معایب خط E1 یا همان PRI حساب می شود این است که خطوط مورد نظر به صورت استیجاری و به افراد حقوقی ارائه می شود و این خطوط غیر قابل انتقال به غیر می باشند.
شماره خطوط E1
یکی از مهم ترین فواید استفاده از این خطوط این است که شما می توانید شماره خط شهری را با شماره داخلی های خود تنظیم نمایید.
مخابرات خط های E1 را به دو صورت ۵ رقمی و ۴ رقمی در اخیتار سازمان ها و شرکت ها قرار می دهد.
در خط E1 پنج رقم یا چهار رقم اول توسط مخابرات تعیین شده و رقم های بعدی را خود کاربران و کسانی که برنامه ریزی سانترال را بر عهده دارند می توانند تایید نمایند.
با توجه به اینکه استاندارد طول ارقام ۸ رقمی می باشد، برای خطوط ۴ رقمی می توان ۹۹۹۹ شماره داخلی را برای تماس مشتریان معرفی نمود.
این عدد برای برای داخلی های ۵ رقمی ۹۹۹ می باشد یعنی می توانید تعداد ۹۹۹ شماره از داخلی های خود را به ۵ رقمی که از طرف مخابرات ارائه شده است، اضافه نمایید تا مشتری بعد از گرفتن شماره مورد نظر به صورت مستقیم با داخلی مورد نظر تماس بگیرد.
ترتیب مورد نظر در خط E1 برای ۳۰ یا ۲۴ کانال همزمان به صورت زیر در می آید.
شماره ای که به مشتری اعلام می شود: (شماره داخلی مورد نظر) + (شماره ۴ یا ۵ رقمی ارائه شده از طرف مخابرات)
با ما همراه باشید با بهترین ویدیوهای آموزشی رایگان در زمینه سانترال و شبکه
دیدگاه شما درباره این مقاله چیست ؟