مرکز فروش و آموزش سرورهای ویپ، تجهیزات شبکه و سانترال پاناسونیک
جهت دریافت رایگان مرکز تلفن سیرا، کلیک کنید
وضعیت:
موجود در دنیای پرشتاب امروز، ارتباط مؤثر با مشتریان و مدیریت هوشمند تماسها، یکی از ارکان اصلی موفقیت هر سازمان است. شرکت پی بی ایکس شاپ با بهرهگیری از فناوریهای نوین در حوزه مخابرات و ارتباطات، مرکز تلفن ویپ سیرا را طراحی و توسعه داده است. این راهحل جامع، با پشتیبانی از پروتکلهای SIP, PJSIP, IAX و هسته قدرتمند استریسک، تمامی نیازهای سازمانها و کسبوکارها را در زمینه مدیریت تماسهای ورودی و خروجی، گزارشگیری پیشرفته و اتوماسیون ارتباطات پوشش میدهد.
با افتخار، نرمافزار مرکز تلفن فارسی را به عنوان یک راهکار جامع و بومی در حوزه مخابرات و ارتباطات تلفنی معرفی میکنیم که با بهرهگیری از تکنولوژیهای روز دنیا، پاسخگوی نیازهای کسبوکارها و سازمانهای مختلف در مدیریت تماسها و ارتباطات داخلی و خارجی است. این نرمافزار با تمرکز بر سهولت استفاده، انعطافپذیری و کارایی بالا، تجربهای نوین در مدیریت مرکز تلفن ارائه میدهد.
ارائه نسخه رایگان بدون محدودیت زمانی
وبسرور قدرتمند با قابلیت پردازش همزمان هزاران درخواست
پایگاهداده بهینهشده برای ذخیرهسازی و بازیابی سریع اطلاعات
سرور Backend و Frontend با معماری مقیاسپذیر
سازگاری با تمامی سیستمعاملهای اصلی (Windows, Linux, macOS)
قابلیت نصب روی سرور فیزیکی، ماشین مجازی (VM) و دسکتاپ
بهروزرسانی آسان و نصب تنها با یک کلیک
سازگاری کامل با زیرساختهای مجازی و فیزیکی سازمانها
تهیه لایسنس نرمافزار در سریعترین زمان
پنل پشتیبانی آنلاین
قابلیت دسترسی کامل تحت وب بدون نیاز به نرمافزار جانبی
رابط کاربری مدرن و حرفهای (UI/UX)
تعریف مخاطبین و کاربران با جزئیات کامل
سطوح دسترسی سفارشی برای مدیران، اپراتورها و کاربران عادی
احراز هویت امن و مدیریت نشستها
ارسال پیامک (SMS) و ایمیل از طریق پنل مدیریت
پنل پشتیبانی آنلاین برای پاسخگویی سریع به مشتریان
مدیریت ترافیک تماسها با الگوریتمهای هوشمند
سیرا قابلیت نصب بر روی انواع سیستمها را دارد:
لپتاپ، کیس کامپیوتری یا کامپیوتر دسکتاپ، سرورهای فیزیکی یا ماشینهای مجازی مانند VMware و Hyper-V
دلیل این انعطافپذیری، ارائه فایل ISO همراه با سیستم عامل فدورا (Fedora) مینیمال است. در واقع میتوانید بصورت واحد بر روی یک کیس کامپیوتر یا بصورت مجازی بر روی زیرساخت های مجازی ساز مثل ESXI نصب کنید.
برای نصب سیرا نیازی به نصب سیستم عامل خاصی نیست، فایل نصبی ISO شامل سیستم عامل هم هست.
سخت افزار مورد نیاز جهت نصب سیرا بر روی یک سیستم فیزیکی یا مجازی:
برای نسخه رایگان (تا ۵۰ داخلی) توصیه میشود:
پردازنده: حداقل ۴ هسته
حافظه RAM: حداقل ۴ گیگابایت (۸ گیگابایت ترجیحی)
فضای ذخیرهسازی: حداقل ۳۶ گیگابایت
برای کامپیوتر های دسکتاپ، پردازندههای Core i3 کافی هستند، زیرا نیاز پردازشی بالا نیست.
تنظیمات اولیه BIOS در ماشین مجازی یا کامپیوتر فیزیکی:
دریافت فایل
ابتدا عضو سایت شده و از لینک زیر فایل کامل سامانه سیرا را دانلود کنید. اگر از قبل عضو سایت هستید، کافیست وارد شوید و وارد لینک زیر شوید:
لینک دانلود رایگان سیرا
آماده کردن فایل نصب
اگر بر روی ماشین مجازی قرار است که نصب کنید نیازی به تبدیل فایل ISO ندارید و می توانید از فایل دانلود شده استفاده کنید
اما اگر قرار است که بصورت واحد بر روی یک کامپیوتر دسکتاپ نصب کنید لازم است که فایل ISO را با نرم افزار هایی مثل rufus روی یک فلش بسازید
نصب سیرا بر روی ماشین مجازی یا یک کامپیوتر فیزیکی
اگر بر روی ماشین مجازی قرار است که نصب کنید کافیست که فایل ISO را بر روی Data Store یا دیسک آپلود کنید و بعد از آن ماشین مجازی که مشابه بخش پیش نیاز ساخته اید را روشن کنید تا وارد بوت فایل ISO شده و مراحل نصب آغاز شود.
اما اگر قرار است که بصورت واحد بر روی یک کامپیوتر دسکتاپ نصب کنید لازم است با فلش بوتی که در بخش قبل ساخته اید، سیستم را بوت کنید و مراحل نصب رو شروع کنید
نکته مهم: توجه داشته باشید که با نصب سامانه سیرا، کلیه اطلاعات دیسک و حافظه حذف خواهد شد، قبل از شروع مراحل نصب، از اطلاعات حافظه بکاپ تهیه بفرمایید
سامانه سیرا از دو روش اتوماتیک (DHCP) و دستی (Static IP) برای تنظیمات شبکه پشتیبانی میکند.
بهصورت پیشفرض، تنظیمات شبکه سیرا در حالت اتوماتیک (DHCP) قرار دارد.
در این حالت، پس از نصب سیرا، در صفحه نمایش (Display) کامپیوتر فیزیکی یا ماشین مجازی، آدرس IP اختصاص دادهشده توسط DHCP Server شبکه نمایش داده میشود.
نکته:
در صورتی که آدرس IP روی صفحه نمایش قابل مشاهده نبود، میتوانید با مراحل زیر IP سامانه را بررسی کنید:
وارد محیط کامند لینوکس شوید.
با اطلاعات زیر لاگین کنید:
user: root
password: Sirra.ir
دستور زیر را اجرا نمایید:
ip address show
آدرس IP مربوط به کارت شبکه فعال (معمولاً eth0 یا ens*) نمایش داده خواهد شد.
در صورتی که در شبکه داخلی سازمان DHCP Server وجود نداشته باشد یا نیاز به اختصاص IP ثابت وجود داشته باشد، باید تنظیمات شبکه سیرا بهصورت دستی انجام شود.
برای این منظور، استفاده از ابزار nmtui (رابط متنی NetworkManager) پیشنهاد میشود.
مراحل تنظیم یا تغییر IP با استفاده از nmtui
وارد محیط کامند لینوکس شوید و با کاربر root لاگین کنید.
دستور زیر را اجرا نمایید:
nmtui
در منوی بازشده، گزینه Edit a connection را انتخاب کرده و Enter بزنید.
کارت شبکه فعال (مثلاً eth0 یا ens33) را انتخاب کرده و روی Edit بروید.
در بخش IPv4 CONFIGURATION مقدار را از Automatic به Manual تغییر دهید.
اطلاعات شبکه را مطابق با ساختار شبکه سازمان وارد نمایید، شامل:
IP Address (مثال: ۱۹۲.۱۶۸.۱.۵۰/۲۴)
Gateway (مثال: ۱۹۲.۱۶۸.۱.۱)
DNS Servers (مثال: ۸.۸.۸.۸, ۸.۸.۴.۴ یا DNS داخلی سازمان)
در صورت نیاز، گزینه Automatically connect را فعال کنید.
با انتخاب گزینه OK تنظیمات را ذخیره نمایید.
به منوی اصلی بازگشته و گزینه Quit را انتخاب کنید.
پس از اعمال تنظیمات شبکه، برای اعمال نهایی تغییرات، سیستم باید راهاندازی مجدد شود:
reboot
پس از بالا آمدن سیستم، سامانه سیرا با IP جدید در دسترس خواهد بود.
ورود به صفحه مدیریت سامانه سیرا
بعد از پیدا کردن IP سیرا، کافیست در مرورگر IP را وارد کرده تا صفحه لاگین سیرا را مشاهده کنید و با ورود اطلاعات زیر وارد صفحه مدیریت شوید:
user: info@sirra.ir
password: 123456
احراز هویت
جهت استفاده از سیرا باید بخش احراز هویت انجام شود تا بعد از آن بتوانید از مرکز تلفن استفاده کنید.
توجه فرمایید که ماشین مجازی یا کامپیوتری که بر روی آن سیرا نصب کرده اید باید به اینترنت متصل باشد و DNS هم داشته باشد، همچنین باید لپ تاپ یا کامپیوتری که با آن به وب سرور سیرا متصل شده اید و وارد محیط برنامه ریزی سیرا شده اید هم باید اینترنت و DNS داشته باشد
اتصال به اینترنت فقط در زمان احراز هویت و ارسال تیکت مورد نیاز است. بعد از مرحله احراز هویت، می توانید دسترسی سرور به اینترنت را به دلایل امنیتی محدود کنید.
بعد از این مرحله، ماژول مرکز تلفن فعال خواهد شد و شما می توانید از آن استفاده کنید
نصب و فعالسازی هسته مرکز تماس
جهت استفاده از مرکز تماس بعد از احراز هویت باید در بخش تنظیمات مرکز تماس، استریسک را نصب کنید. کافیست بر روی گزینه نصب کلیک کنید تا استریسک بطور کامل نصب شود. این مرحله احتمالا حدود ۱۰ تا ۱۵ دقیقه زمان خواهد برد. بعد از اتمام این مرحله همه چیز محیا است تا تنظیمات مرکز تماس را انجام دهید.
دریافت کاتالوگ سیرا
دانلود رایگان سیرا
آموزش نصب و راه اندازی سیرا
ماژول های پیشرفته سیرا
سوالات متداول
شما همین حالا می توانید سیرا رو بصورت کاملا رایگان نصب و راه اندازی کنید و نیاز به پرداخت هیچ هزینه ای نیست.
نسخه رایگان سیرا هیچ محدودیت زمانی ندارد. می توانید بصورت همیشگی از آن استفاده کنید. اما حداکثر می توانید 50 داخلی، 8 ترانک و 8 صف انتظار ایجاد کنید.
بله حتما. با هماهنگی قبلی می تونیم جلسه ای تنظیم کنیم و براساس نیاز های شما ماژول اختصاصی کاملا استاندارد طراحی و برنامه نویسی کنیم.
بله می تونید بصورت آزمایشی هم نصب و راه اندازی کنید، اگر در هر مرحله ای به مشکل خوردید، می توانید از تیم پشتیبانی کمک بگیرید.
سیرا قابلیت نصب بر روی انواع سیستمها را دارد: لپتاپ، کیس کامپیوتری، دسکتاپ، سرورهای فیزیکی ماشینهای مجازی مانند VMware Workstation و Hyper-V
منتظر پیام شما عزیزان هستیم
سیاوش –
عالیه
چقدر خفن
دمتون گرم دغدغه اصلی مارو برطرف کردین
معین همتی –
خواهش میکنم. امیدوارم که تجربه خوبی با سیرا داشته باشید
احسان –
عالی هستید
معین همتی –
ارادتمندم
سعید –
سلام وقت بخیر
چرا یک فیلم معرفی کامل رو قرار نمی دید اطلاعات درج شده در این صفحه فقط در حد عکس و توضیحات متنی هستند و لطفا بفرمایید چه امکاناتی در نسخه رایگان فعال هست و تفاوت نسخه رایگان با نسخه های تجاری در چه ویژگی هایی است و نحوه دریافت و نصب نسخه رایگان به چه شکلی است؟
تشکر
معین همتی –
سلام و ارادت. بله درست می فرمایید. واقعیتش در حال تولید محتوای متنی و ویدئویی برای مرکز تلفن سیرا هستیم. کمی زمانبر خواهد بود اما به زودی روی سایت قرار خواهد گرفت
البته داخل کاتالوگ تا حدودی در مورد قابلیت های سیرا گفته شده است که می تونید مطالعه بفرمایید.
صفحه آموزش نرم افزار سیرا هم می تونید استفاده کنید تا سیرا رو نصب کنید و البته ویدئو ها اضافه خواهد شد بصورت همیشگی
از این صفحه هم می تونید سیرا رو دانلود کنید
جهت شرکت در جلسات حضوری معرفی و آموزش سیرا هم می تونید با واحد پشتیبانی هماهنگی بفرمایید
همچنین اگر سوالی داشته باشید هم می تونید از همکاران فروش بپرسید
صادق حمید –
عرض ادب جناب مهندس من مدت زیادیه که شما رو دنبال میکنم به جرات میگم بهترین ویپ ایرانید الان هم با این نرم افزار که کار رو تموم کردید خدا قوت میگم بهتون ،بدرخشید
معین همتی –
سلام و ارادت
ممنون و سپااس فراوان از محبت شما. مفتخریم که همراه ما هستید. در تلاشیم که سیرا پاسخگوی کامل نیاز شما باشد. موفق باشید.
حمید حسینی –
سلام
ایا با استفاده از نرم افزارهای soft phone روی گوشی های موبایل امکان ارتباط تصویری با نرم افزار سیرا وجود دارد؟
معین همتی –
سلام و درود
اگر سافت فون تماس تصویری را ساپورت کند، بله امکان پذیر است
هیچ محدودیتی از این بابت روی نرم افزار ویپ سیرا وجود ندارد
مهران صادقیان –
سلام
من اگر سرور و یکسری تجهیزات از شرکتی دیگر نصب کرده باشم و بخوام از نرم افزار شما استفاده کنم امکانش هست؟
معین همتی –
سلام و درود
البته که امکان پذیر است، باعث افتخار ماست
شاهپور حسینی –
از همه لحاظ عالی هستید
خدا پشت پناهتون باشه
خداوکیلی از سیرا بهتر ندیدم و نخواهم دید
معین همتی –
ممنون از شما و بسیار خوشحالیم که سیرا رو انتخاب کردید
موفق باشید
اشکان –
سلام دم شما گرم خیلی عالیه خداقوت، فقط دوره آموزشی نیاز داره ؟
معین همتی –
سلام و ارادت
محیط بسیار ساده ای رو داره اگر با مرکز تلفن هایی مثل گرند استریم، ایزابل یا مثلا الستیکس کار کرده اید، به راحتی می توانید برنامه ریزی کنید البته چندین ماژول جدید هم دارد که نحوه کار با آنها بصورت راهنما وجود دارد
در آینده نزدیک ویدئو های آموزشی سیرا به سایت اضافه خواهد شد که شامل صفر تا صد راه اندازی یک مرکز تماس پیشرفته است
اما الان چند تا ویدئو آموزشی فعلا ضبط شده که بتونید بصورت کاملا رایگان نصب و راه اندازی کنید و بدون محدودیت زمانی استفاده کنید
اگر در نصب و راه اندازی و برنامه ریزی سیرا مشکلی داشتید می تونید از تیم پشتیبانی سیرا کمک بگیرید
حسام الدین –
سلام ممنونم.بخاطر آموزشهای خودتان.
معین همتی –
سلام و ارادت. ممنون و سپاس از شما
ابوطالب ترابی –
سلام
لطفا در مورد هزینه های پایه نرم افزار و لوازم مورد نیاز اطلاعاتی در اختیار ما بزارین
معین همتی –
سلام. نسخه پایه نرم افزار کاملا رایگان و بدون محدودیت زمانی هست که همین حالا مطابق آموزش می توانید نصب و راه اندازی کنید
در مورد سخت افزار مورد نیاز هم در همین صفحه نوشته شده که می توانید بررسی بفرمایید
علی –
با سلام و خسته نباشید
ممنون از نرم افزار خوبتون ولی جسارتا هیچ آموزشی برای چگونگی کار با نرم افزار و بخش های مختلفش بصورت عملی قرار ندادید و فقط آموزش نصب نرم افزار رو قرار دادید . لطف کنید آموزهای صفر تا صد کار با این سامانه جدید رو قرار بدید که با دیدن فیلمهاش بیشترآشنا بشیم و بتونیم برای خرید تصمیم درستی بگیریم. چون این نرم افزار جدیده خیلی برامون مهمه که عملکرد همه قسمت هاشو ببنیم بصورت تصویری
ممنون از سایت خوبتون
معین همتی –
سلام و درود
بله حق باشماست. در اولین فرصت آموزش کامل سیرا بر روی سایت قرار خواهد گرفت. البته ضبط ویدئو ها زمانبر هست. اگر سوال یا موردی هست می توانید از تیم پشتیبانی آنلاین هم بپرسید یا کمک بگیرید
مرتضی –
user pass پیش فرض روی ایمیج جدید ۲.۶ کار نمیکنه !
معین همتی –
سلام. یوزر و پسورد تغییری نکرده
اگر در مرحله نصب و راه اندازی مشکلی دارید می توانید از تیم پشتیبانی کمک بگیرید