مرکز تلفن ویپ نیوراک OM80E-G

توضیحات

مرکز تلفن ویپ نیوراک OM80E-G؛ سیستم تماس حرفه‌ای برای مراکز تماس بزرگ

مرکز تلفن ویپ نیوراک OM80E-G یک سانترال تحت شبکه (IP-PBX) هیبریدی، پیشرفته و All-in-One است که برای پاسخگویی به نیازهای سازمان‌های بزرگ و مراکز تماس (Call Center) حرفه‌ای با ساختارهای ارتباطی پیچیده طراحی شده است. این دستگاه امکان ادغام کامل خطوط شهری (PSTN)، تلفن‌های آنالوگ و اکستنشن‌های SIP را در یک پلتفرم واحد فراهم می‌کند.

OM80E-G با پشتیبانی از حداکثر ۱۶۸ کاربر داخلی، ۶۰ اپراتور و ۹۰ تماس همزمان و همچنین قابلیت استقرار در ۳۰۰ سایت، یکی از قدرتمندترین مرکز تلفن‌های موجود در بازار صنعت VoIP به شمار می‌رود. امکان پیکربندی ماژولار تا ۴۸ پورت FXS/FXO، منبع تغذیه دوگانه، پورت اترنت افزونه و ضبط تماس‌های جمعی، OM80E-G را به ستون فقرات ارتباطات سازمان‌های بزرگ تبدیل می‌کند.

این دستگاه با استفاده از فناوری VoIP پیشرفتهٔ برند نیوراک، ارتباط بین دفاتر مختلف، کنترل تماس‌های ورودی بزرگ و مدیریت اپراتورها را به طریقی هوشمند و کاملاً یکپارچه پیاده‌سازی می‌کند.​

طراحی و ویژگی‌های ظاهری مرکز تلفن نیوراک OM80E-G

OM80E-G دستگاهی با طراحی حرفه‌ای Rack-Mount است که برای نصب در رک‌های استاندارد دیتاسنتر یا محیط‌های صنعتی ساخته شده. ابعاد دقیق و بدنه فلزی مستحکم ، وزن حداکثر ۳ کیلوگرمی، نصب و جابه‌جایی را حتی در محیط‌های بزرگ آسان می‌سازد. رنگ خاکستری صنعتی و پنل جلویی مجهز به نشانگرهای LED برای وضعیت شبکه، پردازنده، منبع تغذیه و فعالیت سیستم، ظاهری حرفه‌ای و قابل اعتماد به دستگاه می‌بخشد.

پنل پشتی کاملاً منطقی‌سازی شده است و شامل چهار پورت اترنت RJ-45 گیگابیت (برای شبکه، افزونگی و مدیریت)، پورت‌های آنالوگ (۱۶ تا ۴۸ پورت ترکیبی FXS/FXO بسته به تشکیل)، درگاه‌های منبع تغذیه AC و DC است. یک درایو فلش USB داخلی ۱۶ گیگابایتی برای ذخیره‌سازی ضبط‌ها و تنظیمات جاسازی شده است.​

ویژگی‌ ها و قابلیت‌های مرکز تلفن ویپ Newrock OM80E-G

• ظرفیت بزرگ کاربر و تماس‌های همزمان متعدد

OM80E-G از حداکثر ۱۶۸ کاربر داخلی (ترکیبی از آنالوگ و SIP)، ۶۰ اپراتور تماس محترف و ۹۰ تماس همزمان پشتیبانی می‌کند. این ظرفیت بسیار بالا برای مراکز تماس بزرگ، دفاتر بسیار پرجنب‌وجوش و شرکت‌های چند شعبهٔ بین‌المللی ایده‌آل است. امکان استقرار چندسایتی تا ۳۰۰ سایت و اشتراک‌گذاری خطوط خروجی بین سایت‌ها، بکارگیری سیستم برای شبکه‌های شرکتی پیچیده را ممکن می‌سازد.​

• مدیریت جامع و اپراتوری خطوط و تماس‌ها

OM80E-G پشتیبانی کامل از سناریوهای متنوع اپراتوری را دارد: می‌توانید دفاتر مرکزی و ۳۰۰ شعبه را از طریق SIP Trunk متصل کنید؛ برای محل‌های دورتر، با ماژول‌های FXS و FXO قابل توسعه (۱۶ تا ۴۸ پورت)، دستگاه را گسترش دهید؛ و با منشی‌های هوشمند بر روی سطح تمام سایت‌ها، تماس‌های ورودی را مدیریت کنید. اپراتورهای مشغول می‌توانند برای اطلاع از تماس‌های در انتظار از صندوق صوتی یا IM بهره‌بردار شوند.​

• سخت‌افزار قدرتمند و پایدار

مرکز تلفن OM80E-G دارای CPU ۱ گیگاهرتزی (شش برابر سریع‌تر از OM50G)، ۲۵۶ مگابایت RAM و ۳۲ مگابایت فلش می‌باشد. ماژول‌های پردازش سیگنال دیجیتال صوتی (DSP) ۲۰۰ مگاهرتزی در تعداد ۲ تا ۶ عدد، پردازش مستقل و چندپردازنده‌ای صوت را برای تماس‌های بیشتر تامین می‌کند. ساختار معماری، بدون اختلال و با مصرف برق تا ۶۰ وات برای محیط‌های دیتاسنتر ۲۴/۷ بهینه شده است.​

• پورت‌های شبکه پیشرفته و قابلیت‌های اتصال

مرکز تلفن ویپ نیوراک OM80E-G چهار پورت اترنت گیگابیت دارد که قابلیت تقسیم ترافیک بین WAN، LAN، مدیریت و سرور ثانویه (Failover) را فراهم می‌کند. پورت‌های اترنت برای اتصال دو ISP یا دو دیتاسنتر امکان‌پذیر است. تمامی پورت‌ها از سرعت ۱۰/۱۰۰/۱۰۰۰ مگابیت پشتیبانی می‌کنند و VLAN tagging را برای جدایی ترافیک پشتیبانی می‌کند. PoE مستقیم تلفن‌ها نیاز ندارند اما سوییچ PoE بیرونی می‌تواند تغذیه دستگاه‌ها را انجام دهد.​

• پورت‌های FXS/FXO گسترش‌پذیر

OM80E-G بسته به مدل، قابلیت تشکیل با تعداد متفاوتی از پورت‌های FXS/FXO دارد (۲۴ تا ۴۸ پورت ترکیبی). این انعطاف بسیار به شما اجازه می‌دهد بدون اضافه کردن دستگاه جداگانه، سیستم را منطبق با نیاز واقعی مراکز تماس انتخاب کنید. مثلاً برای مرکز تماس دریافتی، بیشتر پورت‌ها FXO؛ برای دفتری ترکیبی، توازن FXS و FXO؛ برای شرکتی، اکثریت SIP است.​

• قابلیت‌های صوتی و سیستم‌های کنفرانس پیشرفته

سانترال OM80E-G از کدک‌های پیشرفتهٔ صوتی G.711 و G.729a پشتیبانی می‌کند که کیفیت صدای صاف برای تماس‌های طولانی مدت اپراتورها ارائه می‌دهد. منشی‌های خودکار چندسطحی و IVR چند‌زبانه برای هدایت تماس‌های بزرگ؛ سیستم کنفرانس سه‌نفره و چندطرفه برای جلسات گروهی؛ ضبط تماس با کنترل دقیق اولویت و نگهداری بر روی فضای ذخیره‌ساز داخلی یا سرور خارجی (via PIXRecord)؛ صندوق صوتی با نشانگر پیام انتظار (MWI)؛ و شنود بی‌صدا برای مانیتورینگ کیفیت اپراتورها. حذف اکو و بهبود کیفیت صوتی G.168-2004 برای محیط‌های پرسر و صدا.​

• پشتیبانی USB و ذخیره‌سازی قدرتمند

درایو فلش USB داخلی ۱۶ گیگابایتی برای ذخیره‌سازی ضبط‌های تماس، فایل‌های IVR، پروفایل‌های منشی و فایل‌های تنظیمات در نظر گرفته شده است. در صورت نیاز به فضای بیشتر، سیستم ضبط PIXRecord نیوراک می‌تواند ضبط‌ها را بر روی سرور خارجی ذخیره کند و قابلیت جستجو، پخش و ارسال ضبط‌ها را فراهم کند.​

• پورت‌های جانبی و یکپارچگی سطح اپراتوری

درگاه‌های مدیریتی (Telnet، SSH)، درگاه رابط‌های مدیریتی (Ethernet)، و API مبتنی بر XML/HTTP برای یکپارچگی با نرم‌افزارهای CRM، ACD (Automatic Call Distribution) و سیستم‌های شرکت‌های بزرگ. میان‌افزار (Middleware) برای صنعت هتلداری جهت رزرواسیون و دسترسی به اتاق‌ها.​

• پشتیبانی از اپلیکیشن‌های موبایل و مدیریتی

سانترال ویپ OM80E-G از اپلیکیشن‌های موبایل WeWei و NeeHau برای کاربران دور‌کار، مسافرین و کارمندان با اکستنشن‌های موبایل پشتیبانی می‌کند. رابط مدیریتی ویب برای مدیریت اپراتورها، تنظیم مسیریابی و نظارت بر وضعیت سیستم. سیستم مدیریت متمرکز New Rock برای مدیریت چندین دستگاه و سایت‌های متعدد.​

• سیستم‌ عامل و راه‌اندازی سریع

OM80E-G با سیستم‌عامل Embedded Linux سفارشی‌شدهٔ نیوراک اجرا می‌شود که پایداری، عملکردی بی‌وقفه و امنیت را تضمین می‌کند. نصب دستگاه با پروویژنینگ خودکار، دانلود فایل تنظیمات از TFTP/FTP/HTTP/HTTPS یا دریافت آدرس ACS از DHCP Option 66. رابط وب مدیریتی برای تنظیمات سریع و مدیریت از راه دور.​

قابلیت‌های امنیتی مرکز تلفن ویپ نیوراک Newrock OM80E-G

OM80E-G لایه‌های امنیتی متعددی را برای سطح اپراتوری فراهم می‌کند. تمام پورت‌های دسترسی (HTTP/HTTPS، SSH، Telnet) قابل محدودسازی به لیست IP مجاز هستند. رمزنگاری سه‌لایه رمز عبور و PIN، محافظت در برابر کرک پسورد و هویت‌سنجی User Agent برای تماس‌های SIP. فیلتر کردن IP برای SIP و ممنوعیت شماره‌گیری خروجی از اکستنشن‌های IP در شبکه عمومی. لیست دسترسی جزئی برای کنترل کامل بر روی اپراتورها و اکستنشن‌ها. رمزنگاری سیگنالینگ و جریان‌های رسانه‌ای SIP برای مکالمات حساس.​

مروری بر ویژگی‌های مهم مرکز تلفن ویپ نیوراک OM80E-G

مرکز تلفن OM80E-G با پشتیبانی از ۱۶۸ کاربر، ۶۰ اپراتور، ۹۰ تماس همزمان، استقرار ۳۰۰ سایتی، پردازنده ۱ گیگاهرتزی، ماژول‌های DSP متعدد، ذخیره‌سازی ۱۶ گیگابایتی، منبع تغذیه دوگانه، پورت‌های اترنت افزونه و امنیت سطح اپراتوری، برای مراکز تماس بزرگ، شرکت‌های فراملی و سازمان‌های نیازمند مقیاس کامل، انتخاب بهترین است. قابلیت‌های نسخه‌برداری خودکار و مدیریت متمرکز تا ۳۰۰ سایت، کاملاً نیازهای شبکه‌های پیچیده را پوشش می‌دهد.​

مشخصات فنی مرکز تلفن OM80E-G

• پردازنده: ۱ گیگاهرتز
• حافظه رم : ۲۵۶ مگابایت DDR3
• حافظه فلش : ۳۲ مگابایت
• حافظهٔ داخلی USB: دارای ۱۶ گیگابایت
• ماژول DSP: دارای۲ تا ۶ ماژول ۲۰۰ مگاهرتز
• روش نصب: Rack
• وزن: حداکثر ۳ کیلوگرم
• پورت‌های شبکه: ۴ عدد RJ-45 گیگابیت (۱۰/۱۰۰/۱۰۰۰ Mbps)
• پورت‌های FXS/FXO: پشتیبانی از ۱۶ تا ۴۸ پورت ترکیبی
• ظرفیت کاربران: 168 کاربر داخلی، ۶۰ اپراتور
• تماس همزمان: ۹۰ تماس
• استقرار: تا ۳۰۰ سایت
• منبع تغذیه AC: ۱۰۰ تا ۲۴۰ ولت، ۵۰/۶۰ هرتز، ۱.۲ آمپر
• منبع تغذیه DC: ۳۶- تا ۷۲ ولت، ۲.۵ آمپر
• مصرف برق: حداکثر ۶۰ وات
• فکس روی IP: دارد, T.38 و Pass-through با۷۱۱، سرعت تا ۳۳,۶۰۰ bps
• امنیت: رمزنگاری چندلایه، لیست دسترسی، هویت‌سنجی، محافظت در برابر صاعقه کلاس I
• مدیریت: وب، SNMP، TR-069، مدیریت ابری، API XML/HTTP
• کیفیت صدا: G.711 (a/μ) و729a

مقایسه مرکز تلفن ویپ نیوراک Newrock OM80E-G با مدل OM50G

OM50G و OM80E-G هر دو سیستم‌های سانترال پیشرفتهٔ VoIP هستند اما برای مقیاس‌های متفاوتی طراحی شده‌اند: OM80E-G برای مراکز تماس بزرگ و سازمان‌های چند‌سایتی بسیار بزرگ‌تر و قدرتمندتر است. OM50G برای شرکت‌های متوسط و دفاتر اداری مناسب است اما OM80E-G برای ۶۰ اپراتور بیک‌وقت و ۹۰ تماس همزمان طراحی شده و درتقریباً تمامی ابعاد ظرفیتی برتری دارد.

نتیجه‌گیری

مرکز تلفن ویپ OM80E-G نیوراک انتخابی حرفه‌ای و مقیاس‌پذیر برای مراکز تماس بزرگ، شرکت‌های فراملل و سازمان‌های دنبال‌کندهٔ سیستم‌های یکپارچه و با قابلیت اعتماد کاملاً بالا است. با پشتیبانی از ۱۶۸ کاربر، ۶۰ اپراتور، ۹۰ تماس همزمان، استقرار تا ۳۰۰ سایت و امکانات مدیریتی اپراتوری، این دستگاه برای نیازهای ارتباطی پیچیده و بزرگ مناسب است. امکانات ضبط جمعی، منشی‌های هوشمند چندسطحی، API قدرتمند و مدیریت ابری، کاملاً نیازهای مدرن و پویای سازمان‌های بزرگ را پوشش می‌دهد.

خرید مرکز تلفن ویپ نیوراک OM80E-G از مجموعه پی بی ایکس شاپ

برای خرید سانترال تحت شبکه نیوراک OM80E-G و دریافت مشاوره تخصصی، مجموعه پی بی ایکس شاپ با سال‌ها تجربه در زمینه ارائه راه‌حل‌های ارتباطی، گزینه‌ای مطمئن و قابل اعتماد محسوب می‌شود. این مجموعه با دارا بودن کادری مجرب و متخصص، امکان ارائه مشاوره فنی تخصصی متناسب با نیازهای خاص هر کسب‌وکار را فراهم می‌آورد.

خدمات پس از فروش جامع و پشتیبانی فنی ۲۴ ساعته، آرامش خاطر مشتریان را در طول استفاده از محصول تضمین می‌کند. تضمین اصالت کالا و ارائه گارانتی رسمی، از مهم‌ترین مزایای خرید از پی بی ایکس شاپ محسوب می‌شود. برای دریافت اطلاعات بیشتر و خرید محصول، می‌توانید با کارشناسان این مجموعه تماس حاصل فرمایید.

توضیحات تکمیلی