مرکز تلفن ویپ دینستار UC350

توضیحات

مرکز تلفن ویپ دینستار UC350: راه‌حل یکپارچه ارتباطی برای سازمان‌های بزرگ

مرکز تلفن ویپ دینستار UC350 به عنوان یک سامانه ارتباطی پیشرفته، تحولی شگرف در زمینه مدیریت تماس‌های صوتی و تصویری سازمان‌ها ایجاد کرده است. این دستگاه با بهره‌گیری از فناوری ویپ (VoIP) و یکپارچه‌سازی سرویس‌های متنوع، نه تنها نیازهای ارتباطی کسب‌وکارهای بزرگ و متوسط را برطرف می‌سازد، بلکه با ارائه راه‌حل‌های مقرون به صرفه و scalable، گزینه‌ای ایده‌آل برای شعب سازمان‌های بزرگ و نهادهای دولتی محسوب می‌شود. در دنیای پیچیده تجهیزات ویپ دینستار، محصول UC350 به دلیل پشتیبانی از هزاران کاربر و صدها تماس همزمان، جایگاهی ویژه دارد.

این سامانه با تمرکز بر کیفیت، امنیت و انعطاف‌پذیری، نمایانگر تعهد برند دینستار به ارائه راه‌حل‌های ارتباطی پایدار و نوآورانه است.

کاربردهای مرکز تلفن ویپ دینستار UC350

این سانترال تحت شبکه به دلیل مقیاس‌پذیری بالا و قابلیت‌های گسترده، در محیط‌های متنوعی کاربرد دارد. برای سازمان‌های بزرگ با چندین شعبه، UC350 امکان برقراری ارتباط داخلی رایگان و مدیریت متمرکز تماس‌ها را فراهم می‌آورد. مراکز تماس (Call Centers) نیز به دلیل پشتیبانی از قابلیت‌هایی مانند صف تماس، گزارش‌گیری دقیق (CDR) و مسیریابی هوشمند، از کاربران اصلی این سیستم هستند. هتل‌ها و مراکز اقامتی می‌توانند با یکپارچه‌سازی این دستگاه با سیستم مدیریت Property (PMS)، خدمات سریع‌تری به مهمانان خود ارائه دهند.

همچنین، در محیط‌های اداری و صنعتی، ویژگی‌هایی مانند پیجینگ (Paging) و کنفرانس صوتی و تصویری، موجب تسهیل ارتباطات داخلی می‌شود. در نهایت، قابلیت اتصال به خطوط سنتی (PSTN) از طریق کارت‌های FXO و E1/T1، باعث می‌شود انتقال از سیستم‌های قدیمی به سامانه ویپ به آرامی و بدون اختلال انجام پذیرد.

طراحی و ویژگی‌های ظاهری سانترال ویپ دینستار UC350

طراحی UC350 ترکیبی از استحکام و کارایی است. بدنه مستحکم و رکمونت آن با ابعاد ۴۳۷ در ۳۴۵ در ۴۹ میلی‌متر، امکان نصب آسان در رکهای استاندارد را فراهم می‌کند. طراحی چهار اسلات توسعه (Expansion Slots) برای نصب کارت‌های افزودنی مانند FXS، FXO، FXU و DTU، امکان ارتقا و سفارشی‌سازی سیستم را با توجه به نیازهای آینده سازمان میسر می‌سازد. این اسلات‌ها از قابلیت تعویض و نصب به صورت Hot-Plug پشتیبانی می‌کنند، یعنی بدون نیاز به خاموش کردن دستگاه می‌توان کارت‌های جدید را اضافه یا جایگزین نمود.

در قسمت جلویی دستگاه، نشانگرهای LED وضعیت عملکرد سیستم را به طور بصری نمایش می‌دهند. درگاه‌های خنک‌کننده به همراه فن‌های داخلی، اطمینان حرارتی مطلوبی را حتی در شرایط کاری سنگین و استفاده طولانی‌مدت ایجاد می‌کنند.

ویژگی‌ها و قابلیت‌های مهم مرکز تلفن Dinstar UC350

• قدرت ارتباطی بی‌نظیر با پشتیبانی از هزاران کاربر

UC350 از نظر ظرفیت، دستگاهی بسیار قدرتمند است. این مدل پایه قادر به پشتیبانی از ۵۰۰ تا ۱۰۰۰ کاربر SIP و برقراری ۶۰ تا ۱۲۰ تماس همزمان است. این ظرفیت بالا باعث می‌شود سازمان‌های بزرگ با تعداد کارمندان زیاد بدون نگرانی از افت کیفیت یا قطعی تماس، از سیستم استفاده کنند. معماری توزیع‌شده و چند هسته‌ای پردازنده به کار رفته در این دستگاه، توزیع بار پردازشی را بهینه کرده و از ایجاد گلوگاه در زمان اوج بارکاری جلوگیری می‌کند. در نتیجه، کیفیت صدا در تمامی تماس‌ها، حتی در ساعات پرترافیک، کاملاً واضح و بدون نویز باقی می‌ماند.

• انعطاف‌پذیری اتصال با پورت‌های متنوع FXS و FXO

یکی از برجسته‌ترین ویژگی‌های UC350، پشتیبانی از کارت‌های توسعه متعدد برای اتصال به دنیای خارج است. کاربران می‌توانند با نصب بردهای FXS، تلفن‌های آنالوگ معمولی را مستقیماً به سیستم ویپ متصل کنند. این ویژگی برای مکان‌هایی که هنوز از تلفن‌های قدیمی استفاده می‌کنند یا نیاز به خطوط اضطراری دارند، حیاتی است. از سوی دیگر، کارت‌های FXO امکان اتصال سانترال به خطوط شهری (PSTN) را فراهم می‌سازند و باعث می‌شوند تماس‌های ورودی و خروجی با شبکه تلفن عمومی به راحتی برقرار شوند. بردهای ترکیبی FXU نیز که شامل ۴ پورت FXS و ۴ پورت FXO هستند، گزینه‌ای اقتصادی و بهینه برای فضاهایی با نیازهای متعدد می‌باشند.

• زیرساخت شبکه قدرتمند با پورت‌های گیگابیتی

برای تضمین کیفیت مطلوب تماس‌های ویپ، وجود یک زیرساخت شبکه سریع و پایدار ضروری است. UC350 به ۲ پورت اترنت گیگابیتی (در مدل پایه) مجهز شده است که امکان اتصال پرسرعت به شبکه محلی (LAN) و اینترنت را فراهم می‌کنند. این پورت‌های گیگابیتی از حداکثر پهنای باند مورد نیاز برای انتقال همزمان داده‌های صوتی و تصویری بدون تاخیر (Latency) یا از دست رفتن بسته‌ها (Packet Loss) پشتیبانی می‌کنند. یکی از این پورت‌ها به طور پیش‌فرض به عنوان پورت مدیریتی در نظر گرفته شده است که دسترسی امن مدیران سیستم برای پیکربندی و نظارت را ممکن می‌سازد.

• پشتیبانی از پروتکل‌های استاندارد و مدرن ویپ

این سانترال از طیف گسترده‌ای از پروتکل‌های ارتباطی پشتیبانی می‌کند که سازگاری آن را با اکوسیستم متنوع تجهیزات ویپ تضمین می‌نماید. پروتکل SIP (Session Initiation Protocol) over UDP، TCP و TLS هسته اصلی برقراری و مدیریت تماس‌ها در این سیستم است. پشتیبانی از SIP-T برای یکپارچه‌سازی با شبکه‌های ISDN و همچنین RTP/SRTP برای انتقال رسانه‌ای امن، از دیگر نقاط قوت آن به شمار می‌روند. این سازگاری گسترده به این معنی است که UC350 می‌تواند با اکثر تلفن‌های IP، گیت‌وی‌ها و سرویس‌های تلفن ابری موجود در بازار به راحتی ارتباط برقرار کند.

• تامین برق پایدار و افزونه با منبع تغذیه ۱+۱

قطعی برق می‌تواند فعالیت هر کسب‌وکاری را مختل کند. UC350 با بهره‌گیری از یک منبع تغذیه ۱+۱ (Redundant) با ورودی ۱۰۰ تا ۲۴۰ ولت AC، امکان اتصال همزمان به دو منبع برق را فراهم می‌کند. در صورتی که یکی از منابع دچار مشکل شود، سیستم به طور خودکار و بدون هیچ وقفه‌ای از منبع دوم استفاده می‌کند و از تداوم سرویس‌دهی اطمینان حاصل می‌نماید. این قابلیت برای سازمان‌هایی که فعالیت آن‌ها حیاتی است و نمی‌توانند حتی دقایقی قطعی سامانه تلفنی را تحمل کنند، یک مزیت بزرگ محسوب می‌شود.

• تجربه ارتباطی شفاف با قابلیت‌های پیشرفته صوتی

کیفیت صدا مهم‌ترین فاکتور در هر سیستم تلفنی است. UC350 با به کارگیری فناوری‌های پیشرفته پردازش سیگنال دیجیتال (DSP)، کیفیت صدایی استثنایی ارائه می‌دهد. قابلیت حذف اکو (Echo Cancellation) مطابق با استاندارد G.168 و تا ۱۲۸ میلی‌ثانیه، هرگونه پژواک آزاردهنده را از بین می‌برد. سیستم کنترل بهره خودکار (AGC) سطح صدا را در تمامی تماس‌ها یکنواخت نگه می‌دارد. همچنین، پشتیبانی از کدک‌های متنوع صوتی از جمله G.711، G.729، G.722 و OPUS، انعطاف‌پذیری لازم برای تطبیق با شرایط مختلف شبکه و اولویت‌های کیفیتی را فراهم می‌کند. این دستگاه از کنفرانس تلفنی سه‌نفره به صورت داخلی و همچنین ارسال و دریافت فکس به دو روش T.38 و Pass-through پشتیبانی می‌کند.

• سرویس‌های مدیریت ارتباطات یکپارچه (سرویس‌های سانترال)

UC350 فراتر از یک سانترال ساده، یک مرکز ارتباطات یکپارچه است. سرویس منشی خودکار (Auto Attendant) و IVR چندسطحی این امکان را فراهم می کند که بدون نیاز به اپراتور، به بخش یا شخص مورد نظر خود متصل شوند. سیستم پست صوتی پیشرفته همراه با قابلیت ارسال پیام‌های صوتی به ایمیل (Voicemail to Email)، هیچ تماسی را از دست نمی‌دهد. ویژگی‌هایی مانند گروه زنگ (Ring Group)، صف تماس (Call Queue) و مسیریابی شرطی بر اساس زمان، شماره مبدا و مقصد، مدیریت هوشمندانه تماس‌های ورودی را ممکن می‌سازند. همچنین، قابلیت‌های کاربردی مانند انتقال تماس، انتظار تماس، مکالمه سه‌نفره و خط مستقیم (Hotline) بهره‌وری کارمندان را افزایش می‌دهند.

• مدیریت متمرکز و پشتیبانی آسان تحت وب

مدیریت این سامانه از طریق یک رابط کاربری تحت وب (Web GUI) انجام می‌پذیرد. این رابط به مدیران سیستم اجازه می‌دهد تا کلیه تنظیمات، از تعریف کاربران گرفته تا تنظیم قوانین پیچیده مسیریابی، را به سادگی و بدون نیاز به دانش فنی عمیق انجام دهند. دسترسی‌های مدیریتی به سطوح مختلف تقسیم شده است، بنابراین می‌توان به کارمندان مختلف، مجوزهای متناسب با وظایفشان را اختصاص داد. قابلیت پشتیبان‌گیری و بازیابی تنظیمات، ارتقای فریم‌ور از طریق وب، و پشتیبانی از ابزارهای عیب‌یابی مانند Syslog و Ping، نگهداری از سیستم را بسیار ساده کرده است.

قابلیت‌های امنیتی مرکز تلفن ویپ دینستار UC350

امنیت در سانترال UC350 به صورت لایه‌ای و جامع پیاده‌سازی شده است. در سطح پروتکل، پشتیبانی از SIP over TLS و SRTP، امکان رمزگذاری سیگنالینگ و رسانه را فراهم می‌آورد تا از استراق سمع و حملات مرد میانی (Man-in-the-Middle) جلوگیری شود. سیستم دارای یک فایروال داخلی قدرتمند است که می‌تواند ترافیک ورودی و خروجی را بر اساس آدرس IP، پورت و پروتکل فیلتر کند. احراز هویت کاربران نیز از طریق مکانیزم‌های امنیتی مانند کلمه عبور پیچیده و محدودیت بر اساس آدرس IP انجام می‌شود.

علاوه بر این، امکان تعریف سطوح دسترسی مختلف برای کاربران وب، مانع از دسترسی افراد غیرمجاز به تنظیمات حساس سیستم می‌گردد. قابلیت ثبت وقایع (Event Logging) و گزارش‌گیری جامع نیز به مدیران کمک می‌کند تا فعالیت‌های غیرعادی را به سرعت شناسایی و نسبت به رفع آن‌ها اقدام نمایند.

مروری بر ویژگی‌های مهم سانترال Dinstar UC350

UC350 با ترکیبی از قدرت، انعطاف‌پذیری و سهولت استفاده، خود را به عنوان یک راه‌حل همه‌کاره برای سازمان‌های مدرن تثبیت کرده است. ظرفیت بسیار بالا در پشتیبانی از کاربران و تماس‌های همزمان، آن را برای محیط‌های بزرگ ایده‌آل ساخته است. معماری ماژولار و چهار اسلات توسعه، امکان سازگاری با نیازهای در حال تغییر کسب‌وکارها را فراهم می‌آورد. کیفیت صدای فوق‌العاده حاصل از فناوری‌های پیشرفته پردازش صدا مانند حذف اکو و نویز، تجربه ارتباطی لذت‌بخشی را برای کاربران نهایی به ارمغان می‌آورد.

سرویس‌های گسترده سانترال از IVR گرفته تا صف تماس، به سازمان‌ها اجازه می‌دهند فرآیندهای ارتباطی خود را بهینه و حرفه‌ای نمایند. در نهایت، رابط مدیریتی تحت وب و قابلیت‌های امنیتی قوی، مدیریت و محافظت از این سیستم پیچیده را برای تیم فنی به امری ساده و مطمئن تبدیل کرده است.

مشخصات فنی مرکز تلفن دینستار UC350

• حداکثر کاربران سیپ:۵۰۰، ۸۰۰ یا ۱۰۰۰ کاربر
• حداکثر تماس‌های همزمان:۶۰، ۱۰۰ یا ۱۲۰ تماس
• اسلات‌های توسعه:۴ اسلات برای نصب بردهای کاربر (FXS, FXO, FXU, DTU)
• پورت‌های شبکه:۲ پورت اترنت گیگابیتی (پیش‌فرض GE1 برای مدیریت)
• پورت‌های دیگر:۱ پورت کنسول (RJ45)، ۱ پورت USB-B، پورت‌های USB 2.0 و USB 3.0
• بردهای قابل نصب:برد ۸ پورت FXS، برد ۸ پورت FXO، برد ترکیبی ۴ پورت FXS و ۴ پورت FXO (FXU)، برد ۴ پورت E1/T1 (DTU)
• منبع تغذیه:منبع تغذیه افزونه (۱+۱) با ورودی ۱۰۰-۲۴۰ ولت AC
• مصرف برق:حدود ۵۰ وات
• ابعاد:۴۳۷ × ۳۴۵ × ۴۹ میلی‌متر (عرض × عمق × ارتفاع)
• وزن:حدود ۵.۷ کیلوگرم
• دمای کاری:۰ تا ۴۵ درجه سلسیوس
• رطوبت مجاز:۱۰٪ تا ۹۰٪ بدون میعان

مقایسه مرکز تلفن ویپ دینستار UC350 با مدل UC350 Pro

برای سازمان‌های بسیار بزرگ با نیازهای فوق‌العاده، دینستار مدل حرفه‌ای UC350 Pro را ارائه کرده است. این مدل تمامی قابلیت‌های UC350 استاندارد را در خود دارد، اما با ارتقای چشمگیر در ظرفیت. در حالی که مدل پایه تا ۱۰۰۰ کاربر را پشتیبانی می‌کند، UC350 Pro قادر به مدیریت ۲۰۰۰ تا ۵۰۰۰ کاربر SIP است. این افزایش ظرفیت در تعداد تماس‌های همزمان نیز مشهود است؛ به طوری که مدل Pro می‌تواند از ۲۰۰ تا ۵۰۰ تماس همزمان پشتیبانی کند. همچنین تعداد پورت‌های شبکه گیگابیتی در مدل Pro به ۴ عدد افزایش یافته است که انعطاف‌پذیری بیشتری در اتصال به شبکه ایجاد می‌کند.

نتیجه‌گیری

مرکز تلفن ویپ دینستار UC350 بدون شک یکی از قدرتمندترین و کامل‌ترین راه‌حل‌های ارتباطی موجود در بازار برای سازمان‌های متوسط و بزرگ است. این دستگاه با ترکیب ظرفیت بالا، انعطاف‌پذیری بی‌نظیر ناشی از طراحی ماژولار، کیفیت صدای عالی و مجموعه گسترده‌ای از سرویس‌های سانترال، سرمایه‌ای مطمئن برای آینده کسب‌وکار شما محسوب می‌شود. UC350 نه تنها نیازهای ارتباطی فعلی را به طور کامل برطرف می‌کند، بلکه به دلیل مقیاس‌پذیری بالا، همگام با رشد سازمان شما توسعه خواهد یافت.

خرید مرکز تلفن ویپ دینستار UC350 از مجموعه پی بی ایکس شاپ

اگر به دنبال تهیه یک سامانه ارتباطی قابل اعتماد و حرفه‌ای برای سازمان خود هستید، مرکز تلفن ویپ دینستار UC350 گزینه‌ای ایده‌آل است. مجموعه تخصصی پی بی ایکس شاپ با سال‌ها تجربه در زمینه تأمین و پشتیبانی تجهیزات ویپ دینستار، آماده ارائه مشاوره فنی تخصصی و فروش این محصول به همراه گارانتی اصلی و خدمات پس از فروش معتبر می‌باشد. برای دریافت قیمت، مشاوره نصب و پیکربندی، و همچنین خرید این محصول با کارشناسان ما در تماس باشید.

توضیحات تکمیلی