گروه بندی داخلی ها در سانترال ۸۲۴ / کاربرد گروه های UCD در سانترال های پاناسونیک ۸۲۴

در این مطلب قصد داریم گروه های UCD را در سانترال های TEM/TES 824 مورد بررسی قرار دهیم.

کاربرد گروه های UCD

گروه های UCD زمانی استفاده می شوند که تعداد تماس های داخلی ما زیاد است و به اصطلاح تعداد زنگ خوری های داخلی ما بالاست و افراد برای پاسخ دادن به خطوط مختلف از چند داخلی استفاده می کنند.
استفاده از گروه های UCD باعث می شود تا زنگ خوری های ما روی چند داخلی بیوفتد و این داخلی ها به صورت همزمان و چرخشی زنگ بخورند.
برای اینکار ابتدا باید داخلی های مورد نظر را با کد ۶۰۰ در یک گروه خاص قرار داده بعد از اینکار با استفاده از کد ۵۲۰ گروه UCD را انتخاب کنیم.
بعد از انتخاب گروه UCD می توان با استفاده از کد های ۴۱۴، ۴۱۵ یا ۴۱۶ که شیفت های ما هستند زنگ خوری ها را روی گروه مورد نظر یعنی همان گروه UCD انتخاب می کنیم

نحوه انجام گروه بندی UCD

برای انجام این کار ابتدا باید با فشار دادن دکمه ی PROGRAM وارد حالت برنامه ریزی دستگاه شویم. همانطور که می دانید برنامه ریزی دستگاه های TEM/TES 824 با استفاده از تلفن های ۷۷۳۰ انجام می شود.
پس از این کار ستاره مربع را فشار داده و پسورد تلفن را وارد می کنیم تا تلفن با نمایش پیغام مورد نظر آماده ی انجام تنظیمات شود.
همانطور که گفتیم برای گروه بندی ابتدا باید کد ۶۰۰ را وارد نماییم. بعد از وارد نمودن این کد پیغام Extension Group روی نمایشگر ظاهر می شود.
با ظاهر شدن این پیغام ما باید داخلی هایی که قصد داریم آن ها را در یک گروه قرار دهیم را انتخاب کنیم.

تشکیل گروه مورد نظر در سانترال ۸۲۴ پاناسونیک

به طور مثال ما قصد داریم داخلی های ۱۰۱، ۱۰۲ و ۱۰۳ را در گروه شماره ۲ قرار داده و این گروه را به یک گروه UCD تبدیل کنیم. تبدیل شدن این گروه به گروه UCD باعث می شود تا تماس های دریافتی بین این داخلی ها توزیع شود.
بعد از وارد نمودن شماره جک مشاهده می کنیم که همه داخلی ها به صورت دیفالت در گروه شماره ۱ قرار دارند و می توان با وارد نمودن شماره های مختلف گروه آن ها را تغییر داد.
جک ۰۱ یا همان داخلی ۱۰۱ را در گروه ۲ قرار می دهیم. به همین ترتیب جک ۰۲ که همان داخلی ۱۰۲ است را در گروه ۲ قرار می دهیم. برای جک ۰۳ نیز همین کار را انجام می دهیم.
به این ترتیب اکنون ما سه داخلی در گروه ۲ داریم و بقیه داخلی ها ما به صورت پیش فرض در گروه ۱ قرار دارند.

تبدیل گروه ایجاد شده به یک گروه UCD

بعد از تشکیل دادن گروه ۲ و مشخص نمودن داخلی های مد نظر برای آن باید این گروه را به یک گروه UCD تبدیل کنیم.
برای اینکه دکمه هولد را فشار داده و به حالت اولیه برنامه ریزی برمیگردیم. اکنون کد ۵۲۰ را با هدف تبدیل نمودن گروه به یک گروه UCD وارد می کنیم.
پیغام GROUP: 1 روی دستگاه ظاهر می شود که می توان با وارد نمودن شماره های روی تلفن به راحتی این گروه را تغییر داد. با وارد نمودن عدد ۲ به جای عدد ۱ گروه را به یک گروه UCD تبدیل می کنیم. برای تایید این تغییرات دکمه STORE را فشار می دهیم.

تبدیل زنگ خوری ها به UCD

پس از تعیین گروه UCD دکمه هولد را فشار داده و به حالت اولیه برنامه ریزی برمی گردیم. در این مرحله با وارد نمودن کد ۴۱۴ می توانیم زنگ خوری ها را به UCD تبدیل کنیم.
بعد از وارد نمودن کد ۴۱۴ پیغام CO Day/Mode روی صفحه ظاهر می شود که در واقع نشان دهنده این است که این کد برای شیفت روز اجرا می شود. با ایجاد تغییرات می توان شیفت های شب و شیفت ناهار را به این مود ها اضافه نمود.
در مرحله ی بعدی تنظیمات باید خط شهری را انتخاب کنیم. با وارد نمودن شماره ی متناظر با خط مورد نظر می توانیم این کار را انجام دهیم.
بعد از مشخص نمودن خط شهری باید حالت آن خط را از نرمال و یا دیگر حالت ها به ucd تغییر دهیم.
اکنون خط شهری مورد نظر روی گروه UCD قرار گرفته است و می توانیم به همین ترتیب خط های شهری دیگر را نیز روی این گروه قرار دهیم و این تغییرات را با فشردن کلید STORE ذخیره نماییم.
در پایان نیز با وارد نمودن کلید HOLD و PROGRAM از حالت برنامه ریزی دستگاه خارج می شویم.

برترین مقالات

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

1 + 3 =