فعال سازی دیزا سانترال ۸۲۴ با گروهی از داخلی ها / گروه بندی داخلی ها در دیزا

بررسی گروه بندی داخلی ها و نحوه ی انجام آن در سانترال ۸۲۴ پاناسونیک

گروه بندی برای داخلی های مختلف زمانی انجام می شود که بخواهیم چند داخلی به صورت همزمان زنگ خورده و یا قابلیت های مختلفی را با هم داشته باشند.قابلیت فعال سازی دیزا سانترال ۸۲۴ این امکان را فراهم میکند.

اهمیت این موضوع برای مدیریت تماس های داخلی ها در سانترال پاناسونیک باعث شده است تا تیم تخصصی ما در این مطلب به بررسی نحوه ی فعال سازی دیزا سانترال ۸۲۴ پاناسونیک بپردازد.

فعال سازی دیزا سانترال 824

کاربرد گروه بندی داخلی ها

. به صورت پیش فرض همه داخلی های سانترال در گروه یک قرار دارند و ما زمانی که قصد داریم چند داخلی را از بقیه جدا کنیم و کاربرد های جدیدی و اختصاصی را برای آن ها در نظر بگیریم لازم است تا آن ها را در یک گروه مشخص و جدید قرار دهیم.

گروه بندی داخلی ها می تواند کاربرد های مختلفی در هنگام برقراری تماس داشته باشد.همانطور که در بالا نیز اشاره نمودیم از مهم ترین کاربرد های گروه بندی این است که بخواهیم چند داخلی به صورت همزمان زنگ بخورند.

در برخی از موارد نیز می خواهیم زمانی که یک داخلی زنگ می خورد و به هر دلیلی پاسخی به آن تماس داده نمی شود، گروه خاصی از داخلی ها بتوانند به تماس مورد نظر پاسخ دهند.

از دیگر کاربرد های گروه بندی داخلی ها این است که گروه های پیج را چند داخلی خاص که در یک گروه قرار می گیرند بتوانند انجام دهند.

برای تعیین داخلی هایی که باید در هنگام تماس از خط شهری زنگ بخورند و بتوانند پاسخگوی تماس نیز باشند می توان از گروه بندی داخلی ها برای آن تماس های ورودی آن خط شهری استفاده نمود.

از کاربرد های دیگر گروه بندی می توان به گروه بندی داخلی ها برای پاسخ دادن به یک تماس که به سمت دیزا رفته است اشاره نمود. یعنی در این حالت می توان گروهی از داخلی ها را مشخص نمود که تماس بعد از پخش شدن پیغام دیزا به سمت این گروه رفته و داخلی های مشخص شده زنگ بخورند.

در این حالت زمانی که دیزا یا اپراتور خودکار را به عنوان مسیر تماس های ورودی انتخاب نمودیم می توانیم با استفاده از کد ۴۰۰ یک گروه داخلی که از قبل تعیین شده است را به عنوان گروه پاسخ دهنده به تماس دیزا انتخاب کنیم.

برای این کار کافی است که فقط با وارد نمودن کد مخصوص، در جلوی عدد انتخاب شده، کد یک گروه خاص را وارد کنیم تا تمامی تماس های دیزا بعد از فشار دادن عدد مشخص شده توسط مشتریان به سمت این گروه از داخلی ها رفته و هیچ تماسی برای کاربران از دست نرود.

برای انجام گروه بندی داخلی ها، ابتدا باید وارد حالت برنامه ریزی دستگاه سانترال ۸۲۴ شویم و پس از وارد نمودن کد ۶۰۰ داخلی ها را در گروه مورد نظر قرار دهیم و بقیه تنظیمات که در ادامه توضیح داده شده است را اعمال می کنیم.

نحوه ی گروه بندی داخلی ها در فعال سازی دیزا سانترال ۸۲۴

برای اینکه چند داخلی را در یک گروه خاص قرار دهیم باید ابتدا از طریق فشار دادن کلید program روی دستگاه و همچنین کلید های *#  و رمز پیش فرض دستگاه که به صورت ۱۲۳۴ می باشد وارد حالت برنامه ریزی دستگاه شویم.

کد ۶۰۰

برای گروه بندی داخلی ها باید در حالت برنامه ریزی دستگاه سانترال ۸۲۴ کد ۶۰۰ را وارد کنیم. با فشار دادن دکمه ی اسپیکر روی تلفن ۷۷۳۰ که به جک ۰۱ متصل شده است کد ۶۰۰ را تایید نموده تا بتوانیم ادامه ی عملیات گروه بندی را انجام دهیم.

اکنون پیغام Jack NO?  روی نمایشگر تلفن ظاهر می شود که می توانیم شماره ی هر کدام از داخلی ها را برای انتخاب گروه وارد کنیم. به طور مثال اگر قصد داریم گروه داخلی ۱۰۱ را تعیین کنیم باید در این مرحله شماره جک ۰۱ را انتخاب کنیم.

بعد از این کار، شماره داخلی و جک مورد نظر به همراه نام گروهی که داخلی در آن قرار دارد قابل مشاهده است که می توانیم با کلید های جهت نمای روی دستگاه به شماره ی گروه دسترسی داشته و با استفاده از صفحه کلید شماره گروه جدیدی که قصد داریم داخلی را در آن قرار دهیم، وارد کنیم.

همانطور که گفتیم در حالت پیش فرض تمامی داخلی های دستگاه سانترال در گروه ۱ قرار دارند.

در پایان و بعد از تغییرات ایجاد شده برای تعیین گروه جدید داخلی مورد نظر، دکمه ی STORE را جهت ذخیره عملیات انجام شده فشار می دهیم.

به همین صورت با استفاده از کد ۶۰۰ می توانیم تمامی داخلی های مورد نظر را در گروه جدید قرار دهیم.

کد ۴۱۴ در فعال سازی دیزا سانترال ۸۲۴

 برای اینکه تعیین کنیم مسیر تماس و زنگ خوری در حالت روز روی گروه انتخاب شده داخلی ها قرار بگیرد باید از کد ۴۱۴ استفاده کنیم.

برای تعیین مسیر تماس های ورودی خط شهری با کد ۴۱۴ لازم است بعد از وارد شدن به حالت برنامه ریزی دستگاه این کد را وارد نموده و با فشار دادن دکمه ی اسپیکر آن را تایید کنید.

اگر بخواهیم تمامی خطوط شهر را انتخاب کنیم در اینجا می توانیم کلید ستاره را فشار داده تا تنظیمات و مسیری که برای تماس مشخص می کنیم روی تمامی تماس های خطوط شهری اعمال شود.

فعال سازی دیزا سانترال 824

مسیر دهی به سمت دیزا

یکی از مسیر هایی که برای تماس های ورودی خط شهری می توان در نظر گرفت، دیزا یا همان منشی تلفنی خودکار می باشد.

برای تعیین مسیر به سمت دیزا در کد ۴۱۴ با دکمه ی AUTO ANS این قابلیت را انتخاب کرده و آن را در تنظیمات دستگاه ذخیره می کنیم.

بعد از تعیین مسیر تماس ورودی به سمت دیزا در سانترال ۸۲۴ پاناسونیک می توانیم با استفاده از کد ۵۰۱ گروهی از داخلی ها را مشخص کنیم که تماس وارد شده به دیزا را پاسخ دهند.

زمانی که این کد را در حالت برنامه ریزی دستگاه سانترال ۸۲۴ پاناسونیک وارد نمودیم با فشردن دکمه ی اسپیکر روی تلفن ۷۷۳۰ می توانیم تعیین کنیم که تماس وارد شده بعد از پخش شدن پیغام دیزا به چه گروهی هدایت شده و زنگ بخورد.

اکنون پیغامی شامل عدد انتخاب شده و حالت آن روی نمایشگر وجود دارد. با فشار دادن شمار های روی صفحه کلید  انتخاب گروه مورد نظر مشخص می کنیم زمانی که مشتریان بعد از پخش شدن پیغام دیزا، یک عدد را انتخاب می کنند، تماس آن ها به سمت گروهی از داخلی ها برود.

به طور مثال اگر در تنظیمات فعال سازی دیزا سانترال ۸۲۴ مشخص نموده ایم که عدد ۱ کاربر را به سمت قسمت فروش وصل نماید و چند داخلی مختلف در این قسمت وجود داشته باشند می توانیم با قرار دادن داخلی ها در یک گروه و وارد نمودن شماره ی گروه در کد ۵۰۱ در جلوی عدد انتخاب شده که همان عدد ۱ می باشد تماس های ورودی خط شهری بعد از پخش شدن پیغام دیزا و فشار دادن عدد ۱  را به سمت این گروه از داخلی ها هدایت نمود تا همگی آن ها بتوانند پاسخگوی مشتری باشند.

کسب اطلاعات بیشتر در مورد تکنولوژی تلفن سانترال دیگر مقالات موجود در سایت ما را مطالعه و برای مشاهده ویدیوهای آموزشی ما در زمینه سانترال پاناسونیک به صفحه اختصاصی ما در آپارات مراجعه نمایید.

پکیج آموزش سانترال 824 پاناسونیک

برترین مقالات

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

سه × چهار =