تنظیم اپراتور اختصاصی در سانترال TDA، TDE و NS500 / سناریو ۴ پکیج سانترال TDA

تنظیم اپراتور اختصاصی در سانترال TDA، TDE و NS500 باعث می شود تا سرعت برقراری تماس با یک فرد به عنوان منشی یا اپراتور بالا برود و همین امر می تواند در بهبود روند مدیریت تماس ها در شرکت و یا سازمان موثر باشد.

در این مطلب ابتدا به بررسی مراحل مختلف تنظیمات قابلیت Tenant می پردازیم و سپس روش تست کردن این قابلیت بر روی گوشی داخلی های مختلف را توضیح می دهیم.

مرحله ی اول تنظیم اپراتور اختصاصی در سانترال TDA، TDE و NS500 : قرار دادن داخلی ها در یک گروه

در قسمت های قبلی و در ویدیو هایی که در قالب پکیج آموزش سانترال پاناسونیک TDA در اختیار شما عزیزان قرار گرفت، چهار داخلی دیجیتال ۱۰۱،۱۰۲،۱۰۳ و ۱۰۴ را روی دستگاه سانترال راه اندازی نمودیم.

در مرحله ای اول تنظیم اپراتور اختصاصی در سانترال TDA، TDE و NS500 باید چند داخلی را در یک گروه خاص قرار دهیم تا بتوانیم ارتباط آن ها با اپراتور یا منشی را مشخص کنیم.

برای راه اندازی قابلیت Tenant باید داخلی هایی که قصد استفاده از آن ها به عنوان اپراتور را داریم، در جلوی نام هر کدام عبارت اپراتور و مشخصات آن را در قسمت ۱-۱-۳ نرم افزار وارد کنیم.

به طور مثال در اینجا ما داخلی های ۱۰۱ و ۱۰۲ را در گروه ۲ قرار داده و داخلی ۱۰۱ را به عنوان اپراتور در نظر گرفته ایم.

همچنین می توان داخلی های ۱۰۳ و ۱۰۴ را نیز در یک گروه دیگر مانند گروه ۳ قرار داد و برای آن ها نیز یک اپراتور را مشخص نمود.

مرحله ی دوم: تعیین اپراتور ها

برای راه اندازی و تنظیم اپراتور اختصاصی در سانترالTDA، TDE و NS500 باید در قسمت ۶-۶ نرم افزار اپراتور های مشخص شده در قسمت قبلی را به عنوان Tenant در نظر بگیرم.

برای اینکار پس از وارد شدن به قسمت ۶-۶ نرم افزار، در جلوی شماره ی هر  Tenant شماره ی داخلی مورد نظر را که به عنوان اپراتور در نظر گرفته شده است، وارد می کنیم.

با توجه به اینکه در فرض ما داخلی های ۱۰۱ و ۱۰۴ به عنوان اپراتور در قسمت ۱-۱-۳ در نظر گرفته شدند، باید در اینجا نیز در جلوی Tenant 1 شماره ی داخلی ۱۰۱ و در جلوی Tenant 2 شماره ی ۱۰۴ را وارد نماییم.

در پایان برای ذخیره نمودن تغییرات ایجاد شده روی Apply کلیک کنید.

هرسوالی که داری در انجمن مطرح کن

مرحله ی سوم تنظیم اپراتور اختصاصی در سانترال TDA، TDE و NS500 : تعیین Tenant برای هر گروه

در این مرحله از تنظیم اپراتور اختصاصی در سانترال TDA، TDE و NS500 و پس از تعیین اپراتور ها باید مشخص کنیم که هر گروه از چه شماره ی Tenant به عنوان اپراتور استفاده نماید.

برای این کار به قسمت ۲-۳ نرم افزار رفته و در جلوی شماره ی هر گروه Tenant Number که در قسمت قبل مشخص کردیم را وارد می کنیم.

بهتر است در هنگام مشخص نمودن گروه بندی داخلی ها و تعیین اپراتور، بدانیم که داخلی مورد نظری که به عنوان اپراتور در نظر گرفته شده است مربوط به کدام گروه می باشد تا در اینجا بتوانیم به راحتی شماره ی Tenant که به آن اختصاص داده شده است را در جلوی گروه متناظرش وارد کنیم.

با توجه به فرضی که ما در نظر گرفتیم، در اینجا باید در جلوی گروه ۲ شماره ی Tenant 1 و در جلوی

گروه ۳  شماره ی Tenant 2 را وارد کنیم.

اکنون تمامی مراحل تنظیم اپراتور اختصاصی بر روی نرم افزار انجام شده است و باید به سراغ تست کردن و استفاده از این قابلیت بر روی داخلی های قرار داده شده در هر گروه برویم.

دوره آموزش سانترال پاناسونیک و ایزابل (سیپ سرور)

تست کردن و نحوه ی استفاده از قابلیت Tenant در محیط کاری

 زمانی که تنظیم اپراتور اختصاصی در سانترال TDA، TDE و NS500 انجام می شود می توان به راحتی به فشار دادن عدد صفر بر روی هر گوشی تلفنی داخلی، به اپراتور مشخص شده در آن گروه وصل شد.

در واقع زمانی که بر روی یکی از تلفن های داخلی که در یک گروه قرار گرفته اند، عدد صفر را شماره گیری نماییم در سریع ترین زمان ممکن، تلفن داخلی که به عنوان اپراتور در نظر گرفته شده است، زنگ خورده و می توان با منشی یا اپراتور ارتباط برقرار نمود.

بنابراین اگر داخلی های ۱۰۱ و ۱۰۲ در یک گروه باشند و داخلی ۱۰۱ به عنوان اپراتور در نظر گرفته شده باشد، با شماره گیری عدد صفر روی گوشی تلفن داخلی ۱۰۲ تلفن داخلی ۱۰۱ به عنوان منشی یا اپراتور زنگ می خورد.

این کار را برای سایر گروه های دیگر نیز می توان به راحتی انجام داد تا از فعال شدن تنظیم اپراتور اختصاصی در سانترال TDA، TDE و NS500 مطمئن شد.

علاوه بر این تنظیمات Tenant مربوط به بخش تعیین تماس های ورودی و قسمت ۱-۵-۳ نرم افزار نیز می باشد و از طریق این بخش ها نیز می توان آن را راه اندازی نموده و از این قابلیت در سانترال ها استفاده نمود.

ویدیو های مربوط به راه اندازی Tenant در این بخش ها در آموزش نرم افزاری کنسول های سری TDA ارائه شده است که می توانید به راحتی از آن ها استفاده نمایید.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد تکنولوژی تلفن سانترال دیگر مقالات موجود در سایت ما را مطالعه و برای مشاهده ویدیوهای آموزشی ما در زمینه سانترال پاناسونیک به صفحه اختصاصی ما در آپارات مراجعه نمایید.