ظرفیت دستگاه سانترال پاناسونیک ۸۲۴ (ظرفیت اولیه و نهایی)/ سناریو ۱ پکیج آموزش سانترال ۸۲۴

در این مطلب قصد داریم به بررسی ظرفیت دستگاه سانترال پاناسونیک ۸۲۴ در برقرای خطوط شهری و داخلی بپردازیم. به همین منظور ابتدا ظرفیت اولیه دستگاه را بیان نموده و سپس به به معرفی ظرفیت های نهایی آن نیز می پردازیم.

علاوه بر این به بررسی کارت های مختلفی که می توان روی دستگاه سانترال ۸۲۴ نصب نمود می پردازیم و شما را قابلیت های مختلف این دستگاه نیز آشنا می کنیم.

در ادامه  نحوه ی راه اندازی خطوط شهری و خطوط داخلی در این دستگاه نیز به صورت محدود توضیح داده می شود.

بررسی ظرفیت دستگاه سانترال پاناسونیک ۸۲۴ (ظرفیت اولیه)

برای این کار ما به صورت پیش فرض یک دستگاه سانترال TES824، دو دستگاه تلفن سانترال ۷۷۳۰ و یک تلفن آنالوگ را در نظر گرفته ایم تا با استفاده از آن ها به بررسی ظرفیت های مختلف این دستگاه بپردازیم.

اگر درب بالای دستگاه سانترال TES824 را برداریم می توان به راحتی مشاهده نمود که این دستگاه در ظرفیت اولیه خود از سه خط شهری و ۸ خط داخلی برای برقراری ارتباط های مختلف پشتیبانی می کند.

داخلی های دستگاه از جک ۰۱ شروع شده و تا جک ۰۸ ادامه می یابد و خطوط شهری نیز به صورت CO1، CO2 و CO3 کاملاً قابل مشاهده می باشند.

دستگاه TEM824 نیز کاملاً مشابه همین دستگاه بوده ولی با این تفاوت که به صورت پیش فرض کارت دوم را بر روی ساختار خود دارد.

در واقع می توان گفت ظرفیت اولیه دستگاه سانترال TES برای برقراری خطوط شهری و داخلی ۳ به ۸ می باشد در حالی که این ظرفیت در سانترال های TEM824 با دارا بودن کارت دوم به صورت پیش فرض ۶ به ۱۶ است.

به جز این مورد دو دستگاه سانترال TEM824 و TES824 در هیچ کدام از ظرفیت های اولیه و همچنین نحوه ی برنامه ریزی، هیچ تفاوتی با همدیگر ندارند.

ارتقاء ظرفیت اولیه دستگاه سانترال

 دستگاه های سانترال TES با استفاده از نصب کارت دوم، به ظرفیت به ۶ به ۱۶ در خطوط شهری و داخلی می رسند.

در اینجا باید توجه داشته باشید که ۱۶ جک اول یعنی جک ۰۱ تا جک ۱۶ یا همان ۱۶ داخلی که از ظرفیت اولیه و نصب کارت دوم به دست می آیند  فقط می توانند داخلی های هایبرید و آنالوگ را راه اندازی نمایند.

اما کارت سوم که به کارت ۲ به ۸ نیز معروف است فقط ۸ داخلی آنالوگ را راه اندازی می کند.

بنابراین به طور کلی می توان گفت که دستگاه سانترال TES824 در ظرفیت حداکثری خود می تواند ۱۶ خط داخلی هایبرید و ۸ خط داخلی آنالوگ را راه اندازی نماید.

دوره آموزش سانترال پاناسونیک و ایزابل (سیپ سرور)

تفاوت داخلی های آنالوگ و هایبرید

منظور از داخلی های آنالوگ همان گوشی های رومیزی یا بی سیم هستند که با استفاده از یک زوج سیم راه اندازی می شوند. اما داخلی های هایبرید از طریق ۴ رشته سیم راه اندازی می شوند. از این چهار رشته سیم، دو رشته برای بوق و یک زوج سیم دیگر برای دیتا مورد استفاده قرار می گیرند.

داخلی های آنالوگ فقط و فقط زوج وسط را برای راه اندازی نیاز دارند در حالی که داخلی های هایبرید علاوه بر زوج وسط، به دو سیم بغل یا زوج بغل نیز برای دیتا و برقراری ارتباط آن ها با مرکز تلفن نیازمند هستند.

برنامه هایی که از طریق گوشی های ۷۷۳۰ برای دستگاه های سانترال انجام می شود از طریق زوج سیم بغل یا دو رشته سیم بغل به دستگاه انتقال پیدا می کند.

علاوه بر این زوج سیم بغل، وظیفه انتقال  اطلاعات این تلفن ها و یا سایر گوشی های هایبرید را نیز بر عهده دارند.

توجه داشته باشید در صورتی که ما زوج سیم وسط را به گوشی های ۷۷۳۰ وصل نکنیم گوشی ما دیگر بوق ندارد و فقط از دیتا استفاده می کند.

بنابراین در صورتی که بوق تلفن ۷۷۳۰ ما قطع شود می توانیم به راحتی متوجه شویم که ارتباط زوج سیم وسط این گوشی با دستگاه سانترال قطع شده است.

بنابراین می توان به صورت زیر ظرفیت دستگاه سانترال پاناسونیک ۸۲۴ را بیان نمود.

• ظرفیت اولیه: سه خط شهری و هشت خط داخلی
• نصب کارت دوم: ۶ خط شهری و ۱۶ خط داخلی آنالوگ یا هایبرید
• نصب کارت سوم یا کارت ۲ به ۸: راه اندازی ۲ خط شهری و ۸ خط داخلی فقط و فقط آنالوگ

*ذکر این نکته الزامیست که کارت سوم هیچ داخلی آنالوگی را راه اندازی نمی کند و فقط برای راه اندازی تلفن های هایبرید ، دستگاه فکس یا دستگاه کارتخوان مورد استفاده قرار می گیرد.

اسلات ها و قسمت های مختلف دستگاه سانترال TES824

در تصویر زیر ساختار داخلی دستگاه سانترال TES824 را مشاهده می کنید. در قسمت بالایی این دستگاه، جک های مختلف برای نصب و راه اندازی داخلی های مشاهده می شوند.

کارت کالر آیدی

در قسمت پایین سمت چپ، سه اسلات برای قرار دادن کارت کالر آیدی روی ساختار فیزیکی دستگاه مشاهده می شود.

در واقع سه خط شهری که ظرفیت اولیه دستگاه سانترال TES824  می باشند نیاز به نصب یک کارت کالر آیدی دارد تا بتوان از طریق آن تماس های دریافتی را بهتر مدیریت نمود.

 همچنین اگر کارت های دوم و سوم نیز نصب شود لازم است تا کالر آیدی مناسب آن ها روی اسلات های دوم و سوم نصب شوند.

کارت های کالر آیدی سیگنال های DTMF و FSK را پشتیبانی نموده و بدون نصب این کارت ها نمی توان از قابلیت نمایش شماره تماس یا همان کالر آیدی برای خطوط شهری روی تلفن های مختلف استفاده نمود.

در صورتی که پس از نصب کارت کالر آیدی روی اسلات مورد نظر این قابلیت برای خطوط شهری دستگاه های تلفن فعال نشد باید مد سیگنال آن را از طریق انجام تنظیمات مربوطه تغییر داد.

اگر پس از تغییر مد سیگنال، قابلیت کالر آیدی هنوز فعال نشده بود حتما باید ورژن دستگاه یا ورژن مین بورد دستگاه را ارتقاء داد.

برای ارتقاء ورژن دستگاه سانترال TES824 می توانید به سایت ما مراجعه نموده و فایل مربوط به این کار را به راحتی دانلود نموده و از آن استفاده نمایید.

علاوه بر این آموزش کامل آپدیت ۸۲۴ نیز روی سایت قرار داده شده است تا با استفاده از فایل دانلود شده بتوانید به راحتی دستگاه مورد نظر را جهت استفاده از برخی از قابلیت ها، ارتقاء دهید.

کارت دیزا

در تصویر زیر و در قسمتی که مشخص شده است می توان کارت دیزا یا همان تلفن گویا را نصب نمود. استفاده از کارت دیزا می تواند علاوه بر مزایایی که برای سازمان دارد برای صرفه جویی در وقت مشتریان نیز بسیار مهم باشد.

همانطور که در مقالات قبلی و ویدیو های آموزشی روی سایت گفته شده است، دستگاه سانترال TES824 به صورت پیش فرض از یک کانال دیزا پشتیبانی می کند.

در این صورت دستگاه به صورت پیش فرض پیغام گویا را برای تماس اول پخش نموده و برای تماس دوم یا تماسی که به صورت همزمان از طرف مشتریان گرفته می شود پیغامی پخش نمی شود که باید برای این تماس همزمان نیز یک کارت دیزا روی دستگاه نصب نمود.

 در واقع می توان گفت که زمانی که تعداد تماس های دریافتی بیشتر شده و نیاز است تا علاوه بر کانال پیش فرض از یک کانال دیزای همزمان دیگر نیز استفاده شود می توان با نصب کارت دیزا در محل مشخص شده این کار را انجام داد تا علاوه بر تماس اول برای تماس دوم نیز پیغام دیزا پخش شود.

کارت VOICE MAIL

در تصویر زیر مکان قرار گیری این کارت نیز مشخص شده است. از کارت VOICE MAIL می توان برای دریافت پیغام های صندوق صوتی دستگاه استفاده می شود.

کارت درب باز کن

 در قسمتی که در عکس زیر مشخص شده است می توان از کارت درب باز کن یا زنگ و آیفون پاناسونیک استفاده نمود. برد اصلی  این کارت بر روی پاور دستگاه نصب شده و از طریق یک رابط به مکان مشخص شده روی ساختار دستگاه وصل می شود.

جک موزیک هلد و پیجینگ

بر روی مین اصلی دستگاه دو جک وجود دارد. جک اول یعنی  EXT.MUSIC  یا همان موزیک آن هولد ماست. این قابلیت برای زمانی است صدا از طریق یک موزیک هولد خارجی وارد دستگاه می شود می توانیم از آن برای جایگزینی ملودی پیش فرض دستگاه سانترال استفاده نماییم.

جک دوم مربوط به پیجینگ می باشد. این جک در واقع عملکردی برعکس جک اول دارد. صدایی که قرار است از طریق گوشی های مختلف به دستگاه های خارجی برسد از طریق جک پیجینگ انتقال پیدا می کند. این انتقال از طریق یک کابل IOX و به دستگاه آمپلی فایر انجام می شود.

هرسوالی که داری در انجمن مطرح کن

راه اندازی خطوط مختلف روی دستگاه سانترال TES 824

در اینجا ما قصد داریم به صورت فرضی بر روی دستگاه سانترال TES824  یک خط شهری، دو داخلی هایبرید و یک داخلی آنالوگ را راه اندازی کنیم.

خطوط داخلی

برای این کار باید ابتدا دستگاه سانترال ۸۲۴ را به برق شهری متصل نموده و آن را روشن کنیم. در این حالت چراغ RUN روی دستگاه به حالت سبز رنگ در می آید.

به صورت فرضی ما دو گوشی ۷۷۳۰ به رنگ های سفید و مشکی را در نظر می گیریم. گوشی ۷۷۳۰ سفید را به جک ۱ برای فعال سازی و گوشی ۷۷۳۰ مشکی را به جک ۲ برای راه اندازی متصل می کنیم.

در هنگام وصل نمودن این تلفن ها به دستگاه های سانترال ۸۲۴ باید توجه داشت که سیم ارتباطی آن ها از چهار رشته سیم تشکیل شده باشد. همانطور که گفتیم زوج سیم وسط برای بوق تلفن و دو سیم بغل برای انتقال دیتا مورد استفاده قرار می گیرند پس لازم است تا سوکت ما شامل هر چهار رشته سیم باشد.

بعد از اینکه سیم مورد نظر را به جک ۱ متصل کنیم دستگاه تلفن ۷۷۳۰ سفید روشن خواهد شد.

گوشی تلفن ۷۷۳۰ مشکی را نیز از طریق یک رشته سیم چهارتایی پاناسونیک استاندارد به جک ۲ متصل می کنیم. در اینجا داخلی دوم نیز راه اندازی می شود.

در صورتی که از دستگاه قبلا استفاده نموده اید و دارای تنظیمات مخصوص می باشد باید آن را به حالت اولیه یا همان ریست فاکتوری در بیاورید تا بتوانید تنظیمات جدید را اعمال نمایید.

در مرحله ی بعد به سراغ گوشی تلفن آنالوگ یا همان تلفن رومیزی می رویم. همانطور که در بالا نیز اشاره کردیم تلفن های آنالوگ از طریق یک زوج سیم راه اندازی می شوند.

بنابراین هنگام نصب به سوکت فقط دو سیم وسط وصل می شوند و دو سیم بغل دیگر وجود ندارند که بخواهیم آن ها را متصل کنیم. در واقع به عبارت دیگر می توان گفت تلفن های آنالوگ نیازی به استفاده از دو سیم برای بغل برای برقراری ارتباط ندارند.

سیم رابط گوشی آنالوگ را به جک ۳ می زنیم و از این طریق سه داخلی مورد نظر خودمان را راه اندازی می کنیم.

در صورتی که دستگاه به تنظیمات اولیه یا حالت کارخانه برگشته باشد جک ۱ حتما داخلی ۱۰۱، جک ۲ داخلی ۱۰۲ و جک ۳ همان داخلی ۱۰۳ می باشد.

بر همین اساس اگر ما از طریق گوشی ۷۷۳۰ سفید شماره ی داخلی ۱۰۲ را بگیریم باید گوشی ۷۷۳۰ مشکی زنگ بخورد و اگر داخلی ۱۰۳ را بگیریم گوشی آنالوگی که به جک ۳ متصل کنیم زنگ می خورد.

برای تشخیص شماره های داخلی گوشی آنالوگ، به دلیل اینکه گوشی آنالوگ صفحه نمایش ندارد باید از طریق این گوشی شماره های داخلی که روی گوشی های دیگر می باشد را بگیریم تا با نمایش داده شدن شماره ی داخلی روی صفحه نمایش گوشی های های دارای ال سی دی مانند گوشی های  7730 مشکی یا سفید بتوانیم شماره داخلی آن را مشخص نماییم.

در گوشی های ۷۷۳۰ با استفاده از فشار دادن کلید *  می توان ابتدا ساعت دستگاه و سپس با فشردن دوباره ی این کلید شماره ی داخلی متصل شده به آن را مشاهده نمایید.

خط شهری و ظرفیت دستگاه سانترال پاناسونیک ۸۲۴

روی دستگاه سانترال TES824 سه جک برای راه اندازی خط شهری وجود دارد که با استفاده از متصل نمودن یک سیم رابط می توانیم آن را فعال نماییم.

در صورتی که بعد از راه اندازی خط شهری با استفاده از تلفن ۷۷۳۰ خط ۱ شهری را بگیریم بوق خط شهری شنیده خواهد شد.

توجه داشته باشید که برای استفاده از خط شهری بر روی گوشی های آنالوگ یا رومیزی باید از کلید ۹ استفاده نماییم. کلید ۹ همان کد دسترسی به خطوط شهری روی این گوشی های رومیزی می باشد.

غیر فعال نمودن خطوط شهری استفاده نشده

 نکته ای که باید در هنگام خطوط شهری مد نظر داشت این است که زمانی که یک خط شهری روی دستگاه سانترال TES824 راه اندازی می شود باید دو خط شهری دیگر را DISSCCONECT نمود.

دلیل این کار این است که برای استفاده از خطوط شهری در گوشی های آنالوگ باید از کلید شماره ۹ استفاده نماییم.

در صورتی که بقیه خطوط غیر فعال نشده باشند با فشار دادن کلید شماره ی ۹، گوشی آنالوگ از خطوط شهری به ترتیب از بالا استفاده می کند که هنوز راه اندازی نشده اند.

در این حالت با فشار دادن کلید ۹ هیچ صدایی شنیده نمی شود زیرا گوشی از خطی که فعال نیست استفاده می کند.

در صورتی که خطوط  شهری دیگر را DISSCCONECT نماییم زمانی که روی گوشی های آنالوگ شماره ۹ را فشار دهیم خطوطی که غیر فعال شده اند اشغال شده و خط شهری روی خطی که راه اندازی نموده ایم می رود و صدای بوق شنیده می شود.

بنابراین زمانی که یک خط شهری به دستگاه سانترال TES824 را راه اندازی می کنیم برای استفاده از آن باید حتما دو خط بعدی را  DISSCCONECT کنیم.

این کار علاوه بر حل مشکل در گوشی های آنالوگ می تواند باعث عدم بروز مشکلات در دستگاه فکس و یا دستگاه پوز متصل شده  به سانترال شود.

برای  DISSCCONECT نمودن هر کدام از این خطوط باید از طریق گوشی های قابل برنامه ریزی ۷۷۳۰ کد مربوط به آن ها را پس از فشار دادن دکمه ی SP-PHONE فشار دهیم.

• کد ۸۱ برای گروه خط شهری ۱
• کد ۸۲ برای گروه خط شهری ۲
• کد ۸۳ برای خط شهری ۳

این کد ها تا ۸۸ که به میزان ظرفیت نهایی خطوط شهری دستگاه می باشد قابل استفاده است.

در پکیج آموزشی که برای شما تهیه شده است تمامی این آموزش ها و همچنین اینکه می توان هر خطی را در گروهی خاص قرار داد ارائه شده است تا شما بتوانید با استفاده از آن به راحتی از خطوط مختلف شهری استفاده نمایید یا در صورت لزوم آن ها را غیر فعال کنید.

پس به طور کلی سه حالت وجود دارد:

الف: گوشی ما ۷۷۳۰ باشد می توان به صورت مستقیم خط شهری مورد نظر را آزاد نمود.

ب: گوش ما آنالوگ باشد می توان از شورت کد ۹ استفاده نمود

ج: از گروه خطوط شهری استفاده کنیم. این گروه های خطوط شهری از ۸۱ تا ۸۸ به تعداد تمامی خطوط شهری قابل راه اندازی روی این دستگاه می باشد.

در این مرحله ما یک تلفن آنالوگ را با یک زوج سیم، دو تلفن هایبرید ۷۷۳۰ را با دو زوج سیم (یک زوج بوق و یک زوج دیتا) و یک خط شهری را به دستگاه ارتباط دادیم.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد تکنولوژی تلفن سانترال دیگر مقالات موجود در سایت ما را مطالعه و برای مشاهده ویدیوهای آموزشی ما در زمینه سانترال پاناسونیک به صفحه اختصاصی ما در آپارات مراجعه نمایید.